الذكاء الاصطناعي في حجم سوق وسائل التواصل الاجتماعي، والمشاركة، وتحليل تأثير كوفيد-19، حسب التكنولوجيا (التعلم الآلي والتعلم العميق ومعالجة اللغات الطبيعية)، حسب التطبيق (إدارة تجربة العملاء، والمبيعات والتسويق، والتعرف على الصور، والتقييم التنبؤي للمخاطر، وغيرها )، حسب نوع المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة)، حسب المستخدم النهائي (BFSI، البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، التصنيع، الحكومة والدفاع، الطاقة والمرافق، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، التعليم، الرعاية الصحية وغيرها)، والتوقعات الإقليمية، 2024-2032

رؤى السوق الرئيسية

الذكاء الاصطناعي (AI) هو محاكاة تكتيكات الذكاء البشري عبر وسائل الآلات، وخاصة أنظمة الكمبيوتر المحمول. أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي عنصرا أساسيا في حياة الكثير من الناس. يعد الذكاء الاصطناعي أحد أهم جوانب وسائل التواصل الاجتماعي. تحتاج العديد من منصات الوسائط الاجتماعية إليها للبحث عن الوجه والصور، مما يعني تحسين العلاقات مع الأفراد، واستخراج النصوص، والحصول على البيانات المعقدة، والعديد من الأشياء الأخرى.

ينشأ الذكاء الاصطناعي في كل مكان هذه الأيام، وتعد وسائل التواصل الاجتماعي أحد هذه المجالات التي يتم تعطيلها بسرعة بسبب تطور الذكاء الاصطناعي. هناك طرق مختلفة يعمل من خلالها الذكاء الاصطناعي على تحويل سوق وسائل التواصل الاجتماعي، مثل الروبوتات البطيئة، والتعرف على الوجه، واستخراج النصوص، وأتمتة التسويق. يتم تقديم الذكاء الاصطناعي في منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. على سبيل المثال،

• يتمتع Facebook بميزات مختلفة مثل التعلم العميق والنص العميق والتعرف على الوجوه. وقد تم تقديمه أيضًا على Twitter وInstagram، وكلاهما بميزات فريدة.


• يتمتع Snapchat بقوة الرؤية الحاسوبية، وهي تقنية ذكاء اصطناعي لتتبع سمات العملاء واستخدام مرشحات التراكب التي تتحرك في الوقت الفعلي وفقًا لوجوه المستخدم.

يعد الطلب المتزايد على المدن الذكية والمنازل الذكية في البلدان النامية، واستخدام الهواتف الذكية المدعمة بالذكاء الاصطناعي، واعتماد تقنية الذكاء الاصطناعي في التطبيقات المختلفة في وسائل التواصل الاجتماعي من العوامل الرئيسية التي تدفع نمو السوق. بالإضافة إلى ذلك، فإن زيادة الاستثمار من شركات التجارة الإلكترونية التي تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي للتوصية بمنتجات مخصصة على ملفات تعريف مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي تعمل على تعزيز نمو السوق. ومع ذلك، فإن الافتقار إلى خبراء الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي البطيء في الاقتصادات الناشئة هما العاملان الرئيسيان اللذان يقيدان الذكاء الاصطناعي في نمو سوق وسائل التواصل الاجتماعي.

تأثير كوفيد-19 على الذكاء الاصطناعي في سوق وسائل التواصل الاجتماعي

وقد تأثر السوق بشكل إيجابي بسبب تفشي فيروس كورونا (COVID-19). وأغلقت العديد من المؤسسات التجارية والصناعات والشركات عملياتها جزئيًا بسبب فرض عمليات الإغلاق. أجبرت عمليات الإغلاق في المنطقة الناس على العمل من المنزل للتخفيف من خطر فيروس كورونا. ومن خلال توظيف التقنيات المتقدمة للذكاء الاصطناعي والتعلم العميق، تم استغلال وسائل التواصل الاجتماعي إلى أقصى إمكاناتها في تتبع انتشار الفيروس. نظرًا للإغلاق المفروض في العديد من الدول، لوحظ ارتفاع كبير في نشاط وسائل التواصل الاجتماعي حيث يتطلع غالبية الأشخاص إلى وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على آخر التحديثات حول الفيروس. في هذه الحالة، يلعب المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي دورًا مهمًا في إقناع الناس بممارسة إجراءات التباعد الاجتماعي التي تقترحها الحكومات.

لذلك، تلعب وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات دورًا حيويًا أثناء تفشي فيروس كورونا (COVID-19) من خلال العمل كأداة تتبع، ومعالجة مخاطر المعلومات الخاطئة، ونشر الوعي من خلال مراكز المعلومات، وتقديم المساعدة العاطفية أثناء العزلة الذاتية. لذلك، من خلال دمج التقدم التكنولوجي في القطاع الصحي ومنصات التواصل الاجتماعي، يمكننا المساهمة بكفاءة في التواصل الصحي لمكافحة الوباء بطريقة أكثر استعدادًا وتنظيمًا.

رؤى رئيسية

وسيغطي التقرير الأفكار الرئيسية التالية:

• مؤشرات الاقتصاد الجزئي والكلي


• الدوافع والقيود والاتجاهات والفرص


• استراتيجيات العمل المعتمدة من قبل اللاعبين


• تأثير فيروس كورونا (COVID-19) على الذكاء الاصطناعي في سوق وسائل التواصل الاجتماعي


• تحليل SWOT الموحد للاعبين الرئيسيين

التحليل بالتكنولوجيا

استنادًا إلى التكنولوجيا، تمت دراسة السوق من أجل التعلم الآلي والتعلم العميق ومعالجة اللغات الطبيعية. يعد قطاع التعلم الآلي والتعلم العميق هو القطاع الأسرع نموًا في الذكاء الاصطناعي العالمي في سوق الوسائط الاجتماعية لأنه يحدد أنماط البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والتحليلات من البيانات غير المنظمة التي يتم إنشاؤها على وسائل التواصل الاجتماعي. إن استخدام التعلم الآلي وتكنولوجيا التعلم العميق في خدمات التعلم الذاتي وأتمتة تطبيقات الوسائط الاجتماعية سيدعم نمو هذه التكنولوجيا.

التحليل الإقليمي

تمت دراسة الذكاء الاصطناعي العالمي في سوق وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية. تمتلك أمريكا الشمالية أكبر حصة في سوق وسائل التواصل الاجتماعي بسبب زيادة اعتماد الابتكارات الذكية والتركيز الأكبر على التقدم التكنولوجي، خاصة في الأسواق المتقدمة بالمنطقة.

بالإضافة إلى ذلك، تعد الولايات المتحدة واحدة من أكبر الأسواق للحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي في هذه المنطقة. وفي هذه المنطقة، اعتمدت الشركات والحكومات الذكاء الاصطناعي في تقنيات وسائل التواصل الاجتماعي لتوفير تجربة أفضل للعملاء. علاوة على ذلك، فإن التركيز المتزايد على إدارة علاقات العملاء وزيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان إلى جانب استراتيجيات التسويق الموجهة للعملاء التي تقدم المساعدة الافتراضية هي التي تدفع نمو السوق.

ومع ذلك، من المتوقع أن يشهد سوق آسيا والمحيط الهادئ نموًا كبيرًا خلال الفترة المتوقعة بسبب ارتفاع الطلب من مختلف قطاعات الصناعة مثل البيع بالتجزئة والإعلام والترفيه والرعاية الصحية والنقل والخدمات اللوجستية (T&L) والخدمات المصرفية والخدمات المالية والتأمين (BFSI). وآخرون. علاوة على ذلك، أدى الانتشار المتزايد للهواتف الذكية وارتفاع معدلات استخدام الإنترنت إلى دفع النمو الإقليمي.

توزيع الذكاء الاصطناعي العالمي في سوق وسائل التواصل الاجتماعي حسب منطقة المنشأ هو كما يلي:

• آسيا والمحيط الهادئ – 26%


• أمريكا الشمالية – 49%


• أوروبا – 16%


• الشرق الأوسط وأفريقيا – 6%


• أمريكا الجنوبية – 3%

تغطية اللاعبين الرئيسيين

يشمل اللاعبون الرئيسيون في السوق شركة IBM Corporation، وMicrosoft Corporation، وFacebook Inc.، وAdobe System Incorporated، وGoogle LLC (Alphabet Inc.)، وClarabridge Inc.، وAmazon Web Services Inc.، وHootSuite Media Inc.، وCrimson Hexagon Inc.، وMeltwater. نيوز يو إس إنك، وغيرها.

التقسيم

بواسطة التكنولوجيا

• التعلم الآلي والتعلم العميق


• معالجة اللغات الطبيعية

عن طريق التطبيق

• إدارة تجربة العملاء


• المبيعات والتسويق


• التعرف على الصور


• تقييم المخاطر التنبؤية


• آحرون

حسب نوع المؤسسة

• المؤسسات الصغيرة والمتوسطة


• المؤسسات الكبيرة

بواسطة المستخدم النهائي

• بفسي


• البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية


• تصنيع


• الحكومة والدفاع


• الطاقة والمرافق


• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات


• تعليم


• الرعاية الصحية


• آحرون

بواسطة الجغرافيا

• أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا والمكسيك)


• أوروبا (المملكة المتحدة، وألمانيا، وفرنسا، وإيطاليا، وإسبانيا، وروسيا، والبنلوكس، ودول الشمال، وبقية أوروبا)


• آسيا والمحيط الهادئ (الصين والهند واليابان وكوريا الجنوبية ورابطة أمم جنوب شرق آسيا وأوقيانوسيا وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ)


• الشرق الأوسط وأفريقيا (تركيا وإسرائيل ودول مجلس التعاون الخليجي وشمال أفريقيا وجنوب أفريقيا وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا)


• أمريكا الجنوبية (البرازيل والأرجنتين وبقية أمريكا الجنوبية

تطورات الصناعة الرئيسية

• يناير 2023: أطلقت شركة Emplifi، وهي مزود منصة تجربة العملاء، Emplifi AI Composer. إنه حل ينشئ نسخة قابلة للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي تساعد العلامات التجارية على تحسين الكفاءة عبر المنصات الاجتماعية. تم دمج الميزة الجديدة في Emplifi Social Marketing Cloud وتدعم إطار عمل OpenAI GPT-3.


• أكتوبر 2022: أطلقت شركة Cretorial إصدارًا مؤسسيًا من تطبيقها المدعوم بالذكاء الاصطناعي. إنه يبسط إنشاء الوسائط الاجتماعية لملايين الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الصغيرة والمتوسطة. يوفر إصدار سطح المكتب والتطبيق لمستخدمي الإنترنت حلاً شاملاً للمحتوى والأفكار الإبداعية.