حجم سوق برامج أتمتة التسويق، والمشاركة، وتحليل تأثير فيروس كورونا (COVID-19)، حسب التطبيق (إدارة الحملات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وإدارة العملاء المحتملين، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق الداخلي، والتحليلات وإعداد التقارير، وغيرها)، حسب نموذج النشر (محليًا وسحابيًا) )، حسب نوع المؤسسة (المؤسسات الكبيرة والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs)))، حسب المستخدم النهائي (BFSI، تجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية، الرعاية الصحية، الإعلام والترفيه، التصنيع، وغيرها)، والإقليمية توقعات 2023-2030
رؤى السوق الرئيسية
قُدر حجم سوق برمجيات أتمتة التسويق بمبلغ 5.21 مليار دولار أمريكي في عام 2022، ومن المتوقع أن ينمو من 5.78 مليار دولار أمريكي في عام 2023 إلى 13.50 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 12.9٪ خلال الفترة المتوقعة (2023-2030). استحوذت أمريكا الشمالية على قيمة سوقية قدرها 1.85 مليار دولار أمريكي في عام 2022. أتمتة التسويق هي تقنية تدير عملية التسويق والحملات متعددة الوظائف تلقائيًا عبر قنوات متعددة. يمكن لأقسام التسويق أيضًا استخدام الإجراءات التلقائية مثل حملات البريد الإلكتروني ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والحملات الإعلانية لتزويد عملائها بتجربة مخصصة أفضل.
يمكن أن يعزى نمو السوق إلى عدة عوامل، مثل الطلب المتزايد على الإعلانات المخصصة وولاء المستخدمين تجاه نمو الأعمال، فضلاً عن الحاجة إلى استراتيجية إعلانية مستنيرة. علاوة على ذلك، يرجع الطلب المتزايد على المنتجات إلى النمو السريع للصناعات الرقمية، وزيادة الاتصال بالإنترنت، والاستخدام العالي للأجهزة المحمولة. مثل هذه العوامل هي التي تقود حصة السوق العالمية. وفقًا لـ Demand Spring، في عام 2021، استخدم 96% من المسوقين منصة أتمتة التسويق لأعمالهم.
تأثير كوفيد-19
ساهمت ميزانيات التسويق المحدودة واعتماد أحدث تقنيات التسويق في تعزيز نمو السوق وسط الوباء
خلال ذروة انتشار فيروس كورونا (COVID-19)، تلقى اعتماد برامج أتمتة التسويق استجابة إيجابية طفيفة. اتبعت العديد من شركات التسويق نهج "اللعب الآمن" خلال هذا الوباء، حيث خفضت ميزانياتها التسويقية حتى أتيحت لها فرصة لتقييم التأثير على أعمالها وانتظار تحسن الظروف الاقتصادية.
بدأت الشركات في تبني نهج جديد لتقنيات التسويق الناشئة، مثل وسائط المحادثة والبريد الإلكتروني والفيديو وغيرها. ظهرت التغييرات في الإنفاق الإعلاني والتسويقي والترويجي والإعلامي خلال الوباء. وبالتالي، للحفاظ على تدفق ثابت للإيرادات، اضطرت الشركات والعلامات التجارية إلى إعادة التفكير في مبادراتها التسويقية الحالية والمستقبلية. علاوة على ذلك، سجلت الفترة عمليات استحواذ وشراكات استراتيجية. على سبيل المثال،
- وفي ديسمبر 2020، أعلنت شركة Kenshoo Limited الإسرائيلية، التي تقدم خدمات الإعلان الرقمي، عن استحواذها على شركة Signal Analytics لتمكين حملات أتمتة التسويق الآلية.
اتجاهات سوق برمجيات أتمتة التسويق
ظهور التسويق متعدد القنوات لدفع نمو السوق
الاتجاه الرئيسي في أتمتة التسويق هو التسويق متعدد القنوات، والذي يمكّن الجمهور من الحصول على تجربة إعلانية سلسة. يمكن للمؤسسات زيادة المبيعات من خلال العديد من القنوات من خلال توحيد البيانات والعمليات الآلية مع منح العملاء نفس تجربة المستخدم في التجارة الإلكترونية وداخل المتجر. أظهرت دراسة من Google أن 90% من جميع مالكي الأجهزة يقومون بتبديل الأجهزة يوميًا، وذلك باستخدام 3 أجهزة في المتوسط أثناء أنشطتهم.
علاوة على ذلك، تعمل منصات التشغيل الآلي متعددة القنوات على تمكين العلامات التجارية من إتاحة تجربة العملاء بالكامل من خلال مجموعة متنوعة من القنوات. وهذا يضمن تجربة محسنة للعملاء.
طلب عينة مجانية لمعرفة المزيد عن هذا التقرير.
عوامل نمو سوق برمجيات أتمتة التسويق
زيادة تركيز الشركات على تحسين الإنفاق التسويقي للمساعدة في نمو السوق
تستثمر الشركات بكثافة في التسويق الرقمي للتأثير على جمهورها المستهدف. يمكن قياس الاستثمار في استراتيجيات مثل اكتساب العملاء الجدد وإدارته من خلال ميزانية تسويق مخصصة بشكل صحيح. يتم أيضًا تمكين المؤسسات من تحسين استراتيجيات أعمالها وتحسين عائد الاستثمار في مجال الأنشطة التسويقية.
تستفيد المؤسسات من برامج أتمتة التسويق لمراقبة تأثير أنشطتها الترويجية والاستفادة بشكل أفضل من ميزانيات الإعلان. يسهل البرنامج على الشركات اتخاذ القرارات بناءً على البيانات وتحويل المزيد من العملاء المحتملين. وقد أدى ذلك إلى استفادة العديد من الشركات من استخدامه، مما أدى إلى نمو السوق.
العوامل المقيدة
عدم وجود المهنيين ذوي الخبرة يعيق توسع السوق
نظرًا لظهور تقنيات الأتمتة الجديدة، يفتقر السوق إلى المتخصصين ذوي الخبرة الذين يمكنهم تقديم المشورة للمستهلكين حول مزايا حلول التحليلات واستغلالها للحصول على معلومات ورؤى مفيدة. يعد التصدي لهذا التحدي أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق استيعاب كبير لهذا السوق في القطاعات ذات الحجم الكبير.
تحليل تجزئة سوق برامج أتمتة التسويق
عن طريق تحليل التطبيق
قطاع التحليلات وإعداد التقارير يشهد نموًا سريعًا بفضل المحتوى المخصص والرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي
بناءً على التطبيق، يتم تقسيم السوق إلى إدارة الحملات،التسويق عبر البريد الإلكترونيوإدارة العملاء المحتملين والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الداخلي والتحليلات وإعداد التقارير وغيرها.
من المتوقع أن ينمو قطاع التحليلات وإعداد التقارير بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التوقعات. يساعد الحل على مراقبة النجاح ويوفر رؤى الأداء لتحسين عائد الاستثمار الإعلاني، وزيادة انتشار القنوات، وتقديم اتجاهات طويلة المدى. بالإضافة إلى ذلك، تعمل التحليلات وإعداد التقارير على تمكين الشركات من تزويد العملاء بمحتوى مخصص، وتوصيات مخصصة، ومساعدة إنسانية من خلال مساعدي شابوت الافتراضيين، مما يمكنهم من البقاء على اطلاع بأحدث المستجدات بأقل قدر من المدخلات.
من حيث الحصة السوقية، سيطر قطاع إدارة الحملات على السوق في عام 2022. وباستخدام أداة أتمتة التسويق، يمكن للمسوقين إجراء العديد من الحملات الإعلانية الفعالة التي تساعد على زيادة إيرادات الأعمال. ويساعد هذا البرنامج أيضًا في اكتساب رؤية واضحة للعملاء، مثل فهم أنماط الشراء وخصائص العملاء. على سبيل المثال، في يناير 2023، أطلقت Yodelpop RaiserSync وYourMemberSync، وهما عمليتان متكاملتان سهلتا التثبيت لـ HubSpot Marketing Hub. يتيح التكامل الذي تم إطلاقه حديثًا للجمعيات والمنظمات غير الحكومية ربط أنظمتها ببرنامج أتمتة التسويق الخاص بـ HubSpot، مما يسمح لها بإنشاء حملات تسويقية واتصالات فعالة وجذابة.
عن طريق تحليل نموذج النشر
يتصدر القطاع المحلي حيث تؤدي تكلفة الاستثمار الأولية إلى فوائد طويلة الأجل
استنادًا إلى نموذج النشر، يتم تقسيم السوق إلى محلي وسحابي. من حيث الحصة السوقية، سيطر القطاع المحلي على السوق في عام 2022. ويشير هذا النموذج إلى تنفيذ حلول أتمتة التسويق في مقر العميل من خلال البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة به. يتطلب في البداية استثمارات كبيرة وصيانة من قبل المنظمات. ومع ذلك، لا يتم تكبد أي تكاليف إضافية طوال فترة ملكيتها.
من المتوقع أن ينمو قطاع السحابة بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ. تتمثل العوامل الرئيسية التي تساعد في جعل التكنولوجيا السحابية أكثر فائدة لحلول أتمتة التسويق المتنامية في حجمها ومرونتها وجوانبها الأمنية وإدارة مركز البيانات. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تزداد أتمتة التسويق السحابي في السنوات القادمة نتيجة لدمج أدوات التسويق مثل رسائل البريد الإلكتروني، إدارة وسائل التواصل الاجتماعيوالتحليلات.
عن طريق تحليل نوع المؤسسة
من المتوقع أن تحقق الشركات الصغيرة والمتوسطة نموًا سريعًا نتيجة لزيادة تكامل الرقمنة من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة
بناءً على نوع المؤسسة، يتم تقسيم السوق إلى مؤسسات صغيرة ومتوسطة ومؤسسات كبيرة.
من المتوقع أن يتوسع قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التوقعات. في المرحلة المبكرة من الانتشار التكنولوجي، كان هناك عدد قليل من تطبيقات أتمتة التسويق في المؤسسات الكبيرة. ومع ذلك، بدأ عدد كبير من الشركات الصغيرة والمتوسطة في دمج حلول الأتمتة في الأنظمة الحالية بسبب التحول الرقمي في الصناعات وزيادة انتشار الإنترنت والأجهزة المحمولة التي يجب نشرها من أجل التسويق الفعال. بالإضافة إلى ذلك، يقوم اللاعبون بتنفيذ استراتيجيات الاستحواذ. على سبيل المثال،
- في مارس 2023، أعلنت شركة Keap عن استحواذها على The Factory، الشريك السابق لشركة Keap، وهي شركة تقدم برامج أتمتة المبيعات والتسويق للشركات الصغيرة. يسهل المصنع إنشاء استراتيجيات تسويقية قوية وتنفيذ أتمتة المبيعات والتسويق لأصحاب الأعمال الصغيرة.
وفي عام 2022، سيطر قطاع المؤسسات الكبيرة على السوق. يتيح استخدام برامج أتمتة التسويق للمؤسسات الكبيرة إجراء عمليات معقدة وتستغرق وقتًا طويلاً. وهذا يزيد من الأداء ويقلل من الأخطاء. علاوة على ذلك، تستخدم الشركات الكبرى في كثير من الأحيان أتمتة التسويق والتي لها أهمية قصوى في القطاعات التنظيمية للغاية مثل الخدمات المصرفية والخدمات المالية والرعاية الصحية.
عن طريق تحليل المستخدم النهائي
لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعدك في تبسيط عملك، تحدث إلى المحلل
صناعة الرعاية الصحية جاهزة للتوسع بسبب المشاركة الشخصية للمرضى
بناءً على المستخدم النهائي، يتم تصنيف السوق إلى سلع البيع بالتجزئة والسلع الاستهلاكية، وBFSI، والرعاية الصحية، والإعلام والترفيه، والتصنيع، وغيرها.
من المتوقع أن ينمو قطاع الرعاية الصحية بشكل ملحوظ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة. تسمح أتمتة تسويق الرعاية الصحية لمتخصصي الرعاية الصحية بتخصيص تفاعلاتهم مع المرضى السابقين والحاليين والمستقبليين بناءً على سلوكيات محددة مسبقًا باستخدام الحملات التسويقية المعتمدة على التكنولوجيا. تتبنى المنظمات استراتيجيات لاستخدام أتمتة التسويق لتحسين مشاركة المرضى وبناء علاقات دائمة. يتم اعتماد استراتيجيات مثل أتمتة إحالات المرضى، وإدارة القائمة عبر الإنترنت، وتحليل احتياجات المرضى، وغيرها من قبل المنظمات.
استحوذ قطاع BFSI على حصة مهيمنة في السوق في عام 2022. وتعتمد صناعة BFSI برامج أتمتة التسويق، مما يتيح أتمتة الدفع، وعمليات تدقيق شفافة وقابلة للتدقيق، ومعالجة مطالبات التأمين الخالية من الأخطاء، وعمليات KYC الموحدة. تتطلب العقود التقليدية وثائق كبيرة وحفظ سجلات مفصلة لضمان عمليات التدقيق المالي. ومن خلال الاتصال بمنصة أتمتة التسويق، قدم هذا القطاع حلولاً مصرفية متقدمة لهذا السوق.
رؤى إقليمية
إقليميا، يتم تقسيم السوق إلى أمريكا الشمالية وأوروبا وأمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ.
[Wu4WNrtUL]
وفقًا للتحليل، استحوذت أمريكا الشمالية على حصة سوقية كبيرة لبرامج أتمتة التسويق في عام 2022. ويتزايد اعتماد منتجات أتمتة التسويق في المنطقة حيث يتم الآن تشغيل المزيد من الحملات الرقمية متعددة القنوات مقارنة بالحملات التقليدية. في استطلاع أجرته جمعية التسويق الأمريكية وجامعة ديوك في يناير 2021، اقترح متخصصو التسويق في مجال B2B في الولايات المتحدة أن إنفاقهم على الإعلانات التقليدية سينخفض بنسبة 0.61% في العام التالي بينما سيزيد إنفاقهم على الإعلانات الرقمية بنسبة 14.32%.
[تقكدويزلك]
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو خلال فترة الدراسة. في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، نظرًا لزيادة الإعلانات الرقمية على جميع منصات الوسائط الاجتماعية، يتزايد استخدام حلول أتمتة التسويق. كانت تطبيقات الوسائط الاجتماعية الصينية مثل WeChat وWeibo وTieba من بين منصات الإعلان الأكثر مكانة لمساعدة الشركات على التركيز على الأشخاص وتعزيز استراتيجياتها التسويقية. ولذلك، من المتوقع أن ينمو هذا السوق خلال الفترة المتوقعة نتيجة لتزايد انتشار الإنترنت، واستخدام تطبيقات الشبكات الاجتماعية، وزيادة رقمنة الشركات في المنطقة.
من المتوقع أن يسجل سوق الشرق الأوسط وأفريقيا ثاني أعلى معدل نمو خلال فترة التحليل. أدى التقدم في التقنيات السحابية المستخدمة في برامج التشغيل الآلي للتسويق إلى انتشار هذا السوق في المنطقة.
اللاعبون الرئيسيون في الصناعة
يعلن اللاعبون في السوق عن تطوير المنتجات والاندماج والاستحواذ واستراتيجيات الشراكة لتوسيع نطاق الوصول إلى المنتج
يركز اللاعبون الرئيسيون العاملون في السوق العالمية لبرامج أتمتة التسويق على تقديم خدمات تسويق آلية لتحقيق إيرادات أفضل والوعي بالعلامة التجارية للمؤسسات. تركز هذه الشركات على الاستحواذ على شركات محلية وصغيرة لتوسيع تواجدها التجاري. علاوة على ذلك، تساعد الشراكات الإستراتيجية وعمليات الدمج والاستحواذ والاستثمارات الرائدة على تعزيز الطلب على المنتجات.
قائمة الشركات الرئيسية لمحة:
- أدوبي(نحن.)
- شركة آي بي إم(نحن.)
- شركة أوراكل(نحن.)
- هوبسبوت، وشركة. (نحن.)
- شركة سيلزفورس(نحن.)
- الخلق (الولايات المتحدة)
- شركة مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
- شركة زوهو الجندي. المحدودة (الهند)
- العمل (الولايات المتحدة)
- شركة Sage Group plc (المملكة المتحدة)
التطورات الصناعية الرئيسية:
- أكتوبر 2023:تم دمج Phonexa مع Tipalti، منصة أتمتة الدفع، لإطلاق تكامل لعملائها يمكّن من أتمتة طرق الدفع العالمية ومتوافقة واستخدامها بسهولة أكبر من أي وقت مضى من قبل وكالات التسويق التابعة والناشرين.
- أبريل 2023:شاركت شركة Deployteq، وهي شركة تقدم أتمتة تسويق الخدمة الذاتية، خططًا لاستهداف النمو في سوق المملكة المتحدة من خلال نظامها الأساسي "بدون رمز" سهل الاستخدام. وهذا من شأنه أن يسمح للمعلنين بالتحكم في حملات قناة Omni وتحقيق عوائد كبيرة على الاستثمار.
- فبراير 2023:أعلنت Utrecht Trengo، منصة مشاركة العملاء مع منصة أتمتة التسويق العالمية Klaviyo، عن شراكتها وتكاملها الجديدين. سيسمح هذا التكامل لتجار التجزئة عبر الإنترنت بالاستفادة من WhatsApp في وقت حرج في عملية الشراء والتواصل مع عملائهم حتى يتمكنوا من تحسين معدلات التحويل إلى مسارات إعادة الشراء.
- يناير 2023:قامت شركة ImPartner، المزود الكامل لإدارة علاقات الشركاء (PRM)، بزيادة حلول أتمتة تسويق الشركاء لتشمل المزيد من خيارات "افعل ذلك من أجلي"، الأمر الذي من شأنه أن يجعل البيع المشترك وتسويق الإحالة أكثر أتمتة.
- مايو 2022:أطلقت شركة GetResponse، وهي مزود برامج أتمتة التسويق، ترقية لحل أتمتة تسويق التجارة الإلكترونية الخاص بها. ومن شأن أتمتة التسويق أن تساعد تجار التجزئة عبر الإنترنت على تنمية أعمالهم بطريقة آلية لزيادة الإيرادات والمبيعات.
تغطية التقرير
تمثيل انفوجرافيك ل Marketing Automation Software Market
عرض الرسم البياني الكاملللحصول على معلومات عن مختلف القطاعات, مشاركة استفساراتك معنا
يقدم التقرير تحليلاً مفصلاً للسوق ويركز على الجوانب الرئيسية مثل الشركات الرائدة والمستخدمين النهائيين للمنتج. بالإضافة إلى ذلك، يقدم التقرير نظرة ثاقبة لاتجاهات السوق ويسلط الضوء على تطورات الصناعة الرئيسية. بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه، يشمل التقرير عدة عوامل ساهمت في نمو السوق في السنوات الأخيرة.
نطاق التقرير وتقسيمه
يصف | تفاصيل |
فترة الدراسة | 2017-2030 |
سنة الأساس | 2022 |
السنة المقدرة | 2023 |
فترة التنبؤ | 2023-2030 |
الفترة التاريخية | 2017-2021 |
معدل النمو | معدل نمو سنوي مركب 12.9% من 2023 إلى 2030 |
وحدة | القيمة (مليار دولار أمريكي) |
التقسيم | عن طريق التطبيق
بواسطة نموذج النشر
حسب نوع المؤسسة
بواسطة المستخدم النهائي
بواسطة منطقة
|
الأسئلة الشائعة
وفقًا لـ Fortune Business Insights، من المتوقع أن يصل حجم السوق إلى 13.50 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030.
وفي عام 2022، بلغت القيمة السوقية 5.21 مليار دولار أمريكي.
ومن المتوقع أن ينمو السوق بمعدل نمو سنوي مركب قدره 12.9٪ خلال فترة الدراسة.
بواسطة المستخدم النهائي ، قاد قطاع BFSI السوق في عام 2022.
من المتوقع أن يساعد التركيز المتزايد للمؤسسات على تحسين الإنفاق على السوق في نمو السوق.
Adobe، وIBM Corporation، وOracle Corporation، وHubSpot, Inc.، وSalesforce, Inc.، وCreatio، وMicrosoft Corporation، وZoho Corporation Pvt. Ltd.، وAct-on، وSage Group plc هم أفضل اللاعبين في السوق العالمية.
استحوذت أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في عام 2022.
ومن المتوقع أن تظهر منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو خلال الفترة المتوقعة.
تواصل مع خبرائنا تحدث إلى خبير
- 2017-2030
- 2022
- 2017-2021
- 160
التقارير ذات الصلة