حجم سوق الأجهزة كخدمة (DaaS)، وتحليل الأسهم والصناعة، من خلال العرض (الأجهزة والخدمات)، حسب نوع المؤسسة (المؤسسات الكبيرة والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs))، حسب المستخدم النهائي (BFSI، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، التعليم والرعاية الصحية وعلوم الحياة، الحكومية والعامة، وغيرها)، والتوقعات الإقليمية، 2024-2032

بلغت قيمة حجم سوق الأجهزة العالمية كسوق خدمات 27.62 مليار دولار أمريكي في عام 2023، ومن المتوقع أن تنمو من 34.65 مليار دولار أمريكي في عام 2024 إلى 226.73 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 26.5%. وهيمنت أمريكا الشمالية على السوق العالمية بحصة بلغت 35.23% في عام 2023 بقيمة سوقية بلغت 9.73 مليار دولار أمريكي في عام 2023. 

الجهاز كخدمة هو تقديم خدمات الإدارة ومعدات تكنولوجيا المعلومات، مثل أجهزة الكمبيوتر،الهواتف الذكيةوالأجهزة المحمولة في اشتراك مدفوع. فهو يوفر خدمة قائمة على الاشتراك فعالة من حيث التكلفة تمكن المؤسسات من نشر فرقها البعيدة بالأجهزة التي تحتاجها. يمكن للشركات خفض تكاليف رأس المال مع توفير البنية التحتية الصحيحة في نفس الوقت لتلبية احتياجاتها أثناء تطورها من خلال اختيار هذا النموذج.

يمكن ملاحظة نمو سوق الخدمات في الجهاز بسبب الطلب المتزايد على النموذج القائم على الاشتراك، والذي يمكّن المستخدمين من الانتقال من نموذج الإنفاق الرأسمالي إلى نموذج نفقات التشغيل. ومن المتوقع أيضًا أن يتم تحفيز نمو السوق من خلال زيادة عدد شركاء القنوات الذين يقدمون هذه الخدمة. فهو يسمح للمؤسسات بتقليل العبء الإجمالي لتكنولوجيا المعلومات ويساعد على منع القيود التكنولوجية، الأمر الذي يؤدي بدوره إلى نمو الإنتاجية. كما أنه يسهل تحديثات البرامج وصيانة الأجهزة في الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، أدى انخفاض الإنفاق على دعم تكنولوجيا المعلومات، وزيادة إنتاجية المستخدم، والحاجة المتزايدة إلى أجهزة آمنة وفعالة من حيث التكلفة إلى تسريع نمو السوق.

تسببت جائحة كوفيد-19 في نمو السوق بشكل كبير بسبب ارتفاع التغلغل الرقمي، وزيادة العمل عن بعد، وسياسات العمل من المنزل. يُنظر إلى الجهاز كخدمة على نطاق واسع على أنه مقياس لتوفير تكاليف تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات. لقد شكل الوباء حاجة سهلة وملحة للمؤسسات لمواصلة العمل ولكن مع الموظفين في منازلهم من خلال الاعتماد على عدة أجهزة.

حدثت زيادة مفاجئة في الطلب على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة تكنولوجيا المعلومات الأخرى، مع تزايد عدد الشركات التي تختار العمل من المنزل، في أعقاب تفشي فيروس كورونا (COVID-19). وقد بدأ مقدمو الخدمات في تقديم مثل هذه الخدمات على نطاق واسع، مما يتيح لنماذج العمل المختلطة تلبية الطلب المتزايد على أجهزة تكنولوجيا المعلومات. بسبب هذه العوامل خلال جائحة كوفيد-19، كانت هناك حاجة هائلة للجهاز كعرض خدمة.

اتجاهات سوق الأجهزة كخدمة (DaaS)

تعد زيادة الطلب على مرونة العمل اتجاهًا رئيسيًا

تحتاج المنظمات إلى إدارة القوى العاملة لديها بكفاءة لزيادة الإنتاجية والرضا الوظيفي. ولذلك، فإنه يستخدم مجموعة متنوعة من نماذج العمل، بما في ذلك نموذج العمل المختلط. هناك فوائد عديدة للعمال والشركات والبيئة في التحول إلى نموذج العمل المختلط. وهذا يزيد من مرونة الموظفين والإنتاجية والرضا الوظيفي. بالنسبة للمؤسسات، فهو يقلل من تكلفة الإيجار ورسوم الصيانة للمساحات المكتبية وينمو تجمع المواهب. وفقًا لدراسة أجرتها شركة مايكروسوفت، من المتوقع أن يفكر حوالي 52% من الموظفين في العمل في شركة تعمل عن بعد أو شركة هجينة بالكامل في العام المقبل. وبالتالي، فإن الطلب المتزايد على مرونة العمل يزيد من استخدام الجهاز كعرض خدمة.

يمكن أن تكون هذه المرونة مفيدة للشركات التي تحتاج إلى زيادة أو تقليل عدد الموظفين بسرعة استجابة للتغيرات في ظروف السوق. وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Lenovo في عام 2022، يرغب 82% من قادة تكنولوجيا المعلومات في العمل باستخدام التكنولوجيا التي تدعم القيم الجديدة لمكان العمل. وتساهم هذه الاتجاهات في نمو السوق إلى جانب تزايد إنفاق المستهلكين على الهواتف الذكية والتحول الرقمي.

عوامل نمو سوق الأجهزة كخدمة (DaaS).

الاعتماد السريع للنماذج القائمة على الاشتراك في الجهاز كخدمة للمساعدة في نمو السوق

يعتمد السوق على الإقبال السريع على الخدمات القائمة على الاشتراك. يوفر نموذج الجهاز القائم على الاشتراك كخدمة (DaaS) للعملاء إمكانية تحويل تكاليف التكنولوجيا العالية إلى نفقات تشغيل (OpEx). بالنسبة لاستراتيجيات زيادة الإيرادات، يمكن تحرير الأموال النقدية للشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات المتوسطة الحجم والكبيرة. علاوة على ذلك، يمكن الحصول على فوائد إضافية، مثل الامتثال للمتطلبات التنظيمية، والوصول إلى التثبيت، وأحدث التقنيات، وتكوين الجهاز، وترحيل البيانات، والدعم في الموقع، وإعادة تدوير التكنولوجيا.

كنموذج اشتراك، فإنه يوفر للمؤسسة إمكانية التوسع أو التخفيض وفقًا لاحتياجات أعمالها التشغيلية والبيئية. يمكن للشركات الدفع وفقًا لمتطلباتها. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يزداد نمو السوق نتيجة لاحتياجات الاتصال في أجهزة تكنولوجيا المعلومات، مما يخلق طلبًا في السوق.

العوامل المقيدة

تكامل النظام وقضايا الامتثال تعرقل نمو السوق

قد يكون دمج أنظمة البرمجيات الجديدة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات مهمة صعبة بالنسبة للشركات. يستغرق الحجم الكبير من نقل البيانات الكثير من الوقت لتكامل النظام، مما يخلق تحديًا كبيرًا لمقدمي الخدمة. يمكن أن يؤدي عرض DaaS إلى تقييد عدد الأدوات التي يمكن استخدامها بحيث يمكن للمستخدمين اختيار استخدام الأدوات المستضافة على النظام الأساسي.

في الغالب، عندما يتم نقل البيانات الحساسة إلى البيئة السحابية، تواجه بعض المؤسسات أيضًا مشكلات تتعلق بالامتثال. ونتيجة لذلك، فإن المشكلات المتعلقة بتكامل النظام والامتثال يمكن أن تعيق النمو خلال فترة التوقعات.

تحليل تجزئة سوق الأجهزة كخدمة (DaaS)

من خلال تقديم التحليل

المرونة التشغيلية لعروض DaaS لزيادة الطلب على الخدمات

من خلال العرض، ينقسم السوق إلى خدمات وأجهزة. من المتوقع أن ينمو قطاع الخدمات بمعدل نمو سنوي مركب أعلى خلال الفترة المتوقعة. تشكل هذه الخدمات مجموعة من خدمات دورة حياة الجهاز، والتي تشمل النشر والتكامل والتثبيت واسترداد الأصول والصيانة والإصلاح. غالبًا ما تكون هذه الخدمات مرنة ويمكن تحسينها وتخصيصها. وقد استفاد العديد من مقدمي الخدمات وبائعي القيمة المضافة من الطلب المتزايد على الخدمات في هذا السوق، مما شجعهم أيضًا على الدخول في شراكة مع الشركات المصنعة للأجهزة. علاوة على ذلك، يتم ضمان التشغيل السلس للمؤسسة من خلال الدعم المستمر والخدمات للمعدات الإلكترونية التي توفر المرونة للمستخدمين النهائيين.

من حيث الحصة السوقية، سيطرت الأجهزة على السوق في عام 2023. ويعزى ذلك إلى الاهتمام المتزايد بين الشركات بأنواع مختلفة من حلول الأجهزة، مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وغيرها مجتمعة في عرض واحد. في DaaS، يتم توفير الأجهزة المادية للعملاء بموجب نموذج الاشتراك. وهذا بدوره يقلل من استثمار الشركة في تكنولوجيا المعلومات. تسمح DaaS أيضًا للشركات بتوسيع نطاق الأجهزة المادية وتقليصها وفقًا لمتطلباتها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات التحديث بسهولة إلى أحدث مواصفات الأجهزة بشكل متكرر وبسرعة. في DaaS، يتم أيضًا تقديم العديد من خدمات إدارة الأجهزة، مثل النسخ الاحتياطية للأجهزة، والأمن، ودعم الأصول، والتخلص من الأجهزة المادية بعد انتهاء عمرها الافتراضي.

عن طريق تحليل نوع المؤسسة

نماذج فعالة من حيث التكلفة تعتمد على الاشتراكات للشركات الصغيرة والمتوسطة للمساعدة في توسيع السوق

بناءً على نوع المؤسسة، يتم تقسيم السوق إلى مؤسسات كبيرة ومؤسسات صغيرة ومتوسطة الحجم. من المتوقع أن ينمو قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بشكل ملحوظ بمعدل نمو سنوي مركب أعلى خلال الفترة المتوقعة بسبب الجهاز الفعال من حيث التكلفة كنماذج تعتمد على الاشتراك في الخدمة. لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة مجموعة واسعة من المهام مثل الحفاظ على المخزون وتجنب الهجمات السيبرانية. علاوة على ذلك، فإن فوائد التكلفة والمرونة المتاحة للشركات الصغيرة والمتوسطة تبرر تفضيلها لنماذج أعمال نفقات التشغيل على النفقات الرأسمالية. كما تحصل الشركات الناشئة على تمويل للتقدم التكنولوجي في هذا السوق. على سبيل المثال، في أبريل 2022، تلقى Fleet تمويلًا من السلسلة "أ" بقيمة 20.0 مليون دولار أمريكي لتمكين إدارة الأجهزة.

ومن حيث الحصة السوقية، سيطر قطاع المؤسسات الكبيرة على السوق في عام 2023. وغالبًا ما يتركز اعتماد التقنيات المتقدمة في المؤسسات الكبيرة بسبب توافر موارد ومبيعات أكبر. ومن خلال الاستعانة بمصادر خارجية للأجهزة من موفري حلول تكنولوجيا المعلومات، يمكن لهذه المؤسسات خفض نفقاتها والتركيز على أنشطتها التجارية الأساسية.

عن طريق تحليل المستخدم النهائي

ارتفاع الطلب على أجهزة تكنولوجيا المعلومات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتلتنمية حصة السوق

حسب المستخدم النهائي، يتم تصنيف السوق إلى BFSI، والتعليم، والرعاية الصحية وعلوم الحياة، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والحكومة والعامة، وغيرها من الشركات التي تعتمد الجهاز كنماذج خدمة لتعزيز أنشطتها التجارية. ومن بين هذه القطاعات، هيمن قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على السوق في عام 2023. ويولد هذا القطاع الطلب الأكبر على الأجهزة، مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية وغيرها من الأجهزة الطرفية، حيث يعد الأمان والموثوقية والأداء الممتاز لمعدات تكنولوجيا المعلومات أمرًا حيويًا إلى العمليات الأساسية. لتقليل الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، هناك وعي متزايد بنموذج DaaS ومزاياه بالإضافة إلى تحول التفضيل نحو نماذج OpEx.

علاوة على ذلك، فإن التحديث المستمر للبرمجيات والخدمات ذات الصلة مرتفع نسبيًا، مما أدى أيضًا إلى اعتماد النموذج في هذا السوق.

رؤى إقليمية

إقليميًا، هذا السوق مجزأ إلى أمريكا الجنوبية وأمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا.

ووفقًا للتحليل، استحوذت أمريكا الشمالية على حصة كبيرة من سوق الخدمات في عام 2023 نظرًا لوجود لاعبين كبار في دول مثل الولايات المتحدة وكندا والمكسيك، حيث تم اعتماد التقنيات الجديدة بسرعة. السوق الإقليمية مجدية أيضًا من حيث القواعد واللوائح الحكومية للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة. ومن المتوقع أيضًا أن يتم دعم نمو السوق من خلال الطلب المتزايد من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات السلكية واللاسلكيةبالإضافة إلى الطلب المتزايد في العديد من قطاعات الصناعة على أجهزة تكنولوجيا المعلومات. علاوة على ذلك، من المتوقع أن تساعد التوسعات التجارية في المنطقة في جذب المزيد من الاهتمام لهذا السوق. على سبيل المثال،

• في أبريل 2021، أعلنت لينوفو أنها طورت عرض DaaS جديد في أمريكا الشمالية، وهو مصمم للشركات الصغيرة والمتوسطة لتلبية متطلباتها.

ونظرًا للطلب المتزايد على الشركات الناشئة وزيادة انتشار الإنترنت، من المتوقع أيضًا أن تشهد أوروبا طلبًا معقولًا في السوق. في سبتمبر 2022، أعلنت شركة Everphone عن توسيع مبلغ 35.0 مليون دولار أمريكي لتمويل السلسلة C. 

قائمة الشركات الرئيسية فيالجهاز كخدمة(دعاس)سوق

يشارك اللاعبون في السوق في استراتيجيات الاندماج والاستحواذ والتعاون وتطوير المنتجات لتوسيع نطاق الوصول

يهدف اللاعبون البارزون في السوق العالمية إلى دعم المزيد من المستخدمين وتمكين المزيد من الأجهزة من العمل على النظام الأساسي من خلال التحول إلى نموذج قائم على الاشتراك. إنهم يركزون على الاستحواذ على الشركات الصغيرة والمحلية لزيادة حضورهم التجاري. علاوة على ذلك، تساعد عمليات الاندماج والاستحواذ والشراكات الإستراتيجية والاستثمارات الرائدة في تقنيات الأجهزة على تعزيز نمو السوق.

قائمة الشركات الرئيسية لمحة:

• تقنيات ديل(نحن.)


• لينوفو(الصين)


• شركة HP للتطوير، L.P.(نحن.)


• شركة مايكروسوفت (الولايات المتحدة)


• شركة CompuCom Systems, Inc. (الولايات المتحدة)


• شركة Atea Global Services Ltd. (لاتفيا)


• مركز الحاسبة المحدودة(المملكة المتحدة.)


• شركة رينغ سنترال(نحن.)


• شركة إنتل (الولايات المتحدة)


• أكسنتشر(أيرلندا)

التطورات الصناعية الرئيسية:

• يناير 2024:قدمت شركة Jio Financial Services Ltd.، وهي شركة خدمات مالية هندية، نموذجًا ماليًا للأجهزة كخدمة (DaaS) للشركات لتقديم أصول متنوعة بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف والألياف الهوائية في عقود الإيجار التمويلية والتشغيلية.


• أغسطس 2023:أعلنت شركة RingCentral, Inc.، وهي شركة تقدم المنتجات والخدمات المستندة إلى السحابة، عن إطلاق نموذج اشتراك لأجهزة الهواتف. في وقت سابق، كان مبلغ الشراء الكامل مطلوبًا مسبقًا لشراء أجهزة الهواتف.


• أبريل 2023:قامت Insight Enterprises بتوسيع مجموعة معداتها كخدمة، حيث تقدم حزمًا جديدة تهدف إلى القضاء على الحاجة إلى المعدات المعقدةإدارة الجهاز، وتوفير خصومات فورية، وتبسيط العمليات. توفر شراكات Insight مع Dell وApple وHP وLenovo وMicrosoft عمليات شراء تنافسية للأجهزة الجديدة وخبرة عميقة في جميع الأنظمة الأساسية لإدارة الأجهزة والأجهزة المحمولة.


• مارس 2023:وقدمت شركة Foxway الجهاز الجديد كحل خدمة للأجهزة التقنية، والذي يتم تسليمه من خلال ترتيب الاشتراكات الشهرية. يشمل عرض الخدمة كل شيء بدءًا من الشراء وحتى استرداد الجهاز.


• فبراير 2023:قدمت لينوفو أجهزة كمبيوتر محمولة جديدة تعمل بنظام التشغيل ChromeOS وWindows 11، وقامت بتحديث مجموعة التقنيات التعليمية الخاصة بها، وخيار DaaS الجديد لمدارس الروضة وحتى الصف الثاني عشر، وميزات محدثة لحلول LanSchool وVRClassroom. يعمل هذا الحل التعليمي على تبسيط إدارة الأجهزة كما أنه أكثر اقتصادا على المدى الطويل.

تغطية التقرير

يقدم التقرير تحليلاً مفصلاً للسوق ويركز على الجوانب الرئيسية مثل الشركات الرائدة وأنواع المنتجات/الخدمات والمستخدمين النهائيين الرائدين للمنتج. بالإضافة إلى ذلك، يقدم التقرير نظرة ثاقبة لاتجاهات السوق ويسلط الضوء على تطورات الصناعة الرئيسية. بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه، يشمل التقرير عدة عوامل ساهمت في نمو السوق في السنوات الأخيرة.

نطاق التقرير وتقسيمه