حجم سوق تكنولوجيا التسوق المتقدمة ومشاركتها وتحليلها حسب التكنولوجيا (الإشارات، والواقع الافتراضي، والأرفف الذكية، وتطبيقات البيع بالتجزئة، ووسائل التواصل الاجتماعي وصالات العرض)، حسب التطبيق (البيع بالتجزئة، والإعلانات التجارية، وغيرها (المستودعات، وما إلى ذلك)) والتوقعات الإقليمية، 2024 -2032

ويمكن بالفعل تعزيز رحلات التسوق للعملاء من خلال اعتماد تكنولوجيا التسوق المتقدمة لتوفير ميزات التخصيص والراحة أثناء التسوق. مع التقدم التقني، أصبح التسوق عبر الإنترنت والشراء عبر الأجهزة المحمولة الذكية أكثر شعبية. تقوم الشركات بصياغة استراتيجيات وتنفيذ تقنيات جديدة للتكيف مع نمط العملاء المتغير.

• يمكن للعملاء الدخول إلى متاجر Amazon Go، والتقاط الأشياء، والمغادرة دون الحاجة إلى الوقوف في قائمة الانتظار أو تسجيل المغادرة، ويتم إكمال الدفع على الفور باستخدام تطبيق Amazon Go. لأتمتة عملية الدفع والخروج، تجمع هذه التقنية بين تقنيات الرؤية الحاسوبية والتعلم العميق وتقنيات دمج أجهزة الاستشعار.

تتبنى متاجر البيع بالتجزئة بشكل متزايد العديد من التقنيات المتقدمة للتفاعل والمشاركة والتعامل مع العملاء وتتحرك نحو بيئة ذكية. يبدو أن عمليات التبني هذه تقود السوق في فترة التوقعات. لا يرغب العملاء هذه الأيام في الانتظار في طابور طويل وتجنب التفاعل مع أمين الصندوق، مما يدفع نمو تقنيات تسجيل المغادرة الذاتي. كما أن نمو الترددات الراديوية وأجهزة البلوتوث للتسويق الشخصي يعزز السوق أيضًا.

• قدمت علي بابا تقنية تسمى Fashion AI، باستخدام التكنولوجيا التي يمكن للعملاء من خلالها تجربة الملابس افتراضيًا في متاجر بيع الأزياء بالتجزئة والآلة، باستخدام الذكاء الاصطناعي قادر أيضًا على اقتراح منتجات أخرى باستخدام توصيات المزيج والمطابقة.

ومع ذلك، يبدو أن التكلفة العالية لتطبيقات التكنولوجيا وصيانتها تعيق نمو السوق. كما أن نقص الوعي حول سهولة استخدام هذه التقنيات يقيد أيضًا تجار التجزئة التقليديين والشركات الصغيرة والمتوسطة من نشرها في المتاجر.

تأثير فيروس كورونا (COVID-19) على سوق تكنولوجيا التسوق المتقدمة:

لقد أثر جائحة كوفيد-19 على السوق بطريقة إيجابية. من المتوقع أن يتم اعتماد التغييرات التي تم إجراؤها خلال فترة الوباء من قبل تجار التجزئة على المدى الطويل بسبب توقعات العملاء بشأن السلامة وكذلك الاستثمار المرتفع أثناء شراء هذه التقنيات. وقد عزز اتجاه التفاعل غير التلامسي تطبيقات البيع بالتجزئة أو تطبيقات التسوق عبر الإنترنت وتقنيات المعاملات غير النقدية.  

• وفقًا لـ NeilsenIQ، قام أكثر من 15 مليون عميل جديد في الولايات المتحدة بالتسوق من السلع الاستهلاكية المعبأة عبر الإنترنت منذ مارس 2020.

رؤى رئيسية

سيغطي التقرير الأفكار التالية-

• المؤشرات الاقتصادية الجزئية والكلي


• الدوافع والقيود والفرص والاتجاهات


• تأثير كوفيد-19


• استراتيجيات العمل المعتمدة من قبل اللاعبين الرئيسيين


• تحليل SWOT الموحد للاعبين الرئيسيين

التحليل الإقليمي

تتمتع أمريكا الشمالية بأعلى حصة سوقية في الوقت الحالي ومن المتوقع أن تهيمن على السوق طوال الفترة المتوقعة. يعد وجود اللاعبين الرئيسيين في هذه المنطقة أحد الأسباب الرئيسية لسيطرة هذه المنطقة على السوق.  كما يستخدم عدد كبير من المستهلكين والمتاجر هذه التقنيات، مما يعزز سوق تكنولوجيا التسوق المتقدمة في أمريكا الشمالية. على سبيل المثال، وفقًا للتقارير المنشورة في يناير 2022، تتمتع الولايات المتحدة بأعلى نسبة من المتسوقين عبر الإنترنت في العالم والتي تبلغ 69٪ ولديها أيضًا أعلى متوسط ​​إيرادات لكل متسوق عبر الإنترنت وهو 1,804 دولارًا أمريكيًا.

وتشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا أيضًا نموًا إيجابيًا لسوق التقنيات المتقدمة. تمر البلدان النامية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بمرحلة نمو لهذا السوق وهذا يخلق مساحة سوقية ضخمة للاعبين. وكذلك التقنيات المرتبطة باستخدام الأجهزة الذكية. ومن المتوقع أن يؤدي وجود دول مثل الصين وكوريا واليابان، الرائدة في إنتاج الأجهزة الذكية، إلى دفع نمو السوق في هذه المنطقة.

تغطية اللاعبين الرئيسيين

بعض اللاعبين البارزين الذين يعملون في سوق تكنولوجيا التسوق المتقدمة العالمية هم Amazon.com Inc.، وGoogle LLC، وProcter & Gamble، وToshiba Corporation، وWalmart Inc.، وIntel، وQualcomm، وNXP Semiconductors، وTexas Instruments، وCypress Semiconductor، وMediatek، وMicrochip. Technology، وRenesas Electronics، وSTMicroelectronics، وHuawei Technologies، وNvidia، وAdvanced Micro Devices، وSamsung Electronics.

التقسيم

تطورات الصناعة الرئيسية

• في يناير 2022– أصبحت Zabka Nano أكبر سلسلة متاجر مستقلة في أوروبا بعد افتتاح 25 متجرًا جديدًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي. ستعمل تقنية رؤية الكمبيوتر المدمجة في هذه المتاجر على تسهيل تجربة العملاء، وقد تم تصميمها بالتعاون الوثيق مع شركة التكنولوجيا الأمريكية AiFi. نشرت هذه المتاجر العديد من مفاهيم تقنيات التسوق التي من شأنها دمج المتاجر المستقلة المستوحاة من حاويات الشحن، والمفاهيم التقليدية من الطوب وقذائف الهاون، ومفاهيم نقاط البيع المتجر داخل المتجر.


• في أكتوبر 2021– أطلقت GoDaddy نظامًا جديدًا لنقاط المبيعات (POS) للتأكد من توافقه التام واتصاله بـ WooCommerce، وهي منصة بيع بالتجزئة مفتوحة المصدر عبر الإنترنت. وهذا يمكّن تجار التجزئة من الحصول على رؤية مشتركة حول المبيعات عبر الإنترنت وخارجها. تساعد هذه التقنية أيضًا تجار التجزئة في الحصول على مسار للمخزون المتاح لكل من العملاء عبر الإنترنت في المستودعات والعملاء غير المتصلين بالإنترنت في المتاجر المباشرة باستخدام منصة واحدة.