حجم السوق العالمي لأدوات تسليم البريد الإلكتروني، والمشاركة، وتحليل تأثير فيروس كورونا (COVID-19)، حسب النشر (السحابي والمحلي)، حسب نوع المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs)، والمؤسسات الكبيرة)، حسب النوع (مراقبة السمعة، والتحقق من البريد الإلكتروني) وتنظيف القائمة، ومصادقة البريد الإلكتروني، وغيرها (تحليلات التسليم))، حسب الصناعة (BFSI، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والرعاية الصحية، والتعليم، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والسفر والضيافة، وغيرها (الإعلام والترفيه)) والتوقعات الإقليمية، 2024-2032

أدوات تسليم البريد الإلكتروني هي مجموعة من البرامج والحلول المصممة لتحسين فرص تسليم رسائل البريد الإلكتروني بنجاح إلى صناديق البريد الوارد للمستلم بدلاً من وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها أو ينتهي بها الأمر في مجلد البريد غير الهام. تقوم الأدوات بمراقبة وتحسين العديد من جوانب حملات البريد الإلكتروني لضمان معدلات تسليم أعلى، مثل التحقق من المشكلات التي قد تتسبب في وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها، وإدارة سمعة المرسل، والتحقق من صحة قوائم رسائل البريد الإلكتروني، وتقديم رؤى حول أداء البريد الإلكتروني ومقاييس التفاعل.

من المتوقع أن يُظهر السوق العالمي لأدوات تسليم البريد الإلكتروني نموًا صحيًا في السنوات المقبلة، مدفوعًا بزيادة مستخدمي الإنترنت، واعتماد شبكات الجيل الخامس (5G)، واستخدام تحليلات البيانات المستندة إلى السحابة. وفقًا لـ Oberlo، في عام 2023، وصل الحجم اليومي لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة والمستلمة إلى متوسط ​​347.3 مليار، مما يدل على زيادة بنسبة 4.3٪ مقارنة بعام 2022. ومن المتوقع أن يصل العدد إلى 361.6 مليار، في الاتجاه التصاعدي في عام 2024. بالإضافة إلى ذلك، بلغ متوسط ​​معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني 19.7% في عام 2022، مما يشير إلى الحاجة إلى أدوات تسليم البريد الإلكتروني من قبل المؤسسات من مختلف القطاعات لزيادة الاعتراف والترويج. اختراق.

• في يونيو 2023، أطلقت ZeroBounce أداة Email Finder، التي توفر للمحترفين عناوين بريد إلكتروني صالحة للعمل لتعزيز جهود التواصل باستخدام برنامج التحقق من صحة البريد الإلكتروني الذي تبلغ دقته 99%. استخدمت الأدوات تقنيات خاصة لاكتشاف عناوين البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي، مما يضمن نتائج عالية الجودة ويحافظ على معدلات تسليم البريد الإلكتروني.

تأثير فيروس كورونا (COVID-19) على سوق أدوات تسليم البريد الإلكتروني

كان لجائحة كوفيد-19 تأثير كبير على استراتيجيات البريد الإلكتروني للعلامات التجارية، مما أدى إلى تحول ملحوظ نحو زيادة التواصل عبر البريد الإلكتروني طوال عام 2020. ومع تعطل الاتصالات الشخصية والعامة بسبب الوباء، أدركت العلامات التجارية البريد الإلكتروني كوسيلة فعالة للوصول إلى أهدافها. الجمهور، خاصة مع بقاء المزيد من الناس في منازلهم. ونتيجة لذلك، ارتفع حجم رسائل البريد الإلكتروني، مما دفع العلامات التجارية إلى تكييف استراتيجيات البريد الإلكتروني الخاصة بها لتجنب البريد الإلكتروني العشوائي.

كانت التغييرات في استراتيجيات البريد الإلكتروني أثناء الوباء واضحة، وفقًا لـ Mailgun، أقر 49.7٪ من المشاركين في الاستطلاع أنه كان عليهم تكييف استراتيجيات البريد الإلكتروني وأدوات التسليم الخاصة بهم أثناء الوباء. بالإضافة إلى ذلك، حافظ ثلث المشاركين على استراتيجياتهم قبل الوباء، ويرجع ذلك على الأرجح إلى صناعتهم المحددة وتفضيلات الجمهور المستهدف. من الواضح أن الوباء كان بمثابة حافز لابتكار التسويق عبر البريد الإلكتروني، مما دفع المؤسسات إلى ابتكار أساليب الاتصال والتسويق الخاصة بها، واعتماد نهج أكثر مرونة وتخصيصًا لتلبية المتطلبات المتغيرة لمشتركيها.

التقسيم

التحليل عن طريق النشر

من خلال النشر، ينقسم السوق إلى نشر البرامج السحابية والمحلية. ومن المتوقع أن يكون نمو السوق مدفوعًا بالبرمجيات السحابية، حيث تتبنى الشركات بشكل متزايد أنظمة متكاملة لتسهيل التحول الرقمي. ومع ذلك، من المتوقع أن يشهد النشر داخل الشركة نموًا مطردًا، مدفوعًا بالتركيز الكبير على خصوصية البيانات، والمخاطر الأمنية الشاملة لرسائل البريد الإلكتروني، بين المؤسسات الكبيرة.

التحليل حسب نوع المؤسسة

بناءً على نوع المؤسسة، يتم تصنيف السوق إلى مؤسسات صغيرة ومتوسطة ومؤسسات كبيرة. وفقًا لأوبرلو، تعتمد 81% من الشركات الصغيرة على البريد الإلكتروني باعتباره وسيلة اكتساب العملاء الأساسية، بينما تستخدم 80% من هذه الشركات استراتيجيات البريد الإلكتروني للاحتفاظ بالعملاء. تعمل الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل رئيسي على استراتيجيات تركز على تحقيق أقصى قدر من الربح من أجل الاستدامة وقابلية تشغيل الأعمال. في المتوسط، من المتوقع أن يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني عائدًا على الاستثمار (ROI) يبلغ 40 دولارًا أمريكيًا لكل دولار أمريكي يتم إنفاقه. تساعد هذه الممارسات أيضًا المؤسسات الكبيرة على تقديم معلومات يومية لمشتركيها وعملائها، وتجنب وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها بواسطة البروتوكول.

التحليل حسب النوع

بناءً على النوع، يتم توزيع السوق إلى مراقبة السمعة والتحقق من البريد الإلكتروني وتنظيف القائمة ومصادقة البريد الإلكتروني وغيرها. تساعد الأدوات التي تركز على مراقبة سمعة البريد الإلكتروني في تتبع سمعة عناوين IP والمجالات، بينما يضمن التحقق من البريد الإلكتروني وتنظيف القائمة التحقق من صحة عناوين المستلمين، وإزالة العناوين الخطرة وغير الصالحة. تساعد بروتوكولات مصادقة البريد الإلكتروني، مثل SPF وDKIM وDMARC، في مصادقة البريد، مما يقلل من فرص محاولات التصيد الاحتيالي والبريد العشوائي. يتم توزيع هذه الأدوات من قبل العديد من اللاعبين الرئيسيين، من خلال خطط البرامج والمنصات الشاملة الخاصة بهم. وقد أدى العدد المتزايد من رسائل البريد الإلكتروني والرقمنة إلى تعزيز تطبيقات هذه الأدوات.

التحليل حسب الصناعة

تتمتع إمكانية تسليم البريد الإلكتروني بمجموعة واسعة من التطبيقات عبر العديد من الصناعات مثل BFSI وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والرعاية الصحية والتعليم وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية والسفر والضيافة وغيرها. في قطاع الخدمات المالية والخدمات المالية (BFSI)، تضمن هذه الأدوات تسليمًا موثوقًا وآمنًا للاتصالات المالية لبناء الثقة مع العملاء. بالنسبة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، يعد تحسين مشاركة العملاء والتواصل السلس من الأهداف الأساسية. في تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، تركز أدوات تسليم البريد الإلكتروني على تقديم عروض ترويجية مخصصة لتعزيز ولاء العملاء وزيادة المبيعات. في قطاع السفر والضيافة، تعد تأكيدات الحجز والتحديثات الفعالة ضرورية لتحسين مشاركة العملاء. تعتمد صناعة الرعاية الصحية والتعليم على هذه الأدوات للحفاظ على التواصل الفعال مع المرضى والطلاب وأصحاب المصلحة، مما يضمن تسليم المعلومات في الوقت المناسب. إن تعدد استخدامات أدوات تسليم البريد الإلكتروني يمكّن الصناعات من الاستفادة منها بشكل فريد وفعال لتحقيق أهداف أعمالها المحددة.

رؤى رئيسية

وسيغطي التقرير الأفكار الرئيسية التالية:

• المؤشرات الاقتصادية الكلية الجزئية


• الدوافع والقيود والاتجاهات والفرص


• استراتيجيات العمل المعتمدة من قبل اللاعبين الرئيسيين


• تأثير فيروس كورونا (COVID-19) على السوق العالمية لأدوات تسليم البريد الإلكتروني


• تحليل SWOT الموحد للاعبين الرئيسيين

التحليل الإقليمي

يتم توزيع السوق العالمية لأدوات تسليم البريد الإلكتروني بين خمس مناطق: أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ. اعتبارًا من عام 2023، تحتفظ أمريكا الشمالية بحصة كبيرة من السوق، وذلك بسبب التنفيذ العالي واعتماد تحليلات البيانات الضخمة، وزيادة الطلب على معدلات تسليم أعلى والحضور الكبير للعديد من اللاعبين الرئيسيين، مثل Ortto وmailmodo وTwilio Inc. وMailchimp وGlockApps وLitmus Software, Inc.، وغيرها. من المتوقع أن تنمو أوروبا بشكل كبير بسبب التقدم المتزايد في الذكاء الاصطناعي ومبادرات التحول الرقمي.

فيما يلي توزيع سوق أدوات تسليم البريد الإلكتروني العالمية حسب منطقة المنشأ:

• أمريكا الشمالية – 34%


• أمريكا الجنوبية – 8%


• أوروبا – 25%


• الشرق الأوسط وأفريقيا – 11%


• آسيا والمحيط الهادئ – 22%

تغطية اللاعبين الرئيسيين

ومن بين اللاعبين الرئيسيين في هذا السوق شركة Netcore Cloud Pvt. Ltd.، وSendPulse، وSinch AB، وOrtto، وmailmodo، وTwilio Inc.، وMailchimp، وGlockApps، وFolderly Inc.، وJump Send، وInbox Road، وMail Monitor، وLitmus Software, Inc.، وغيرها.

تطورات الصناعة الرئيسية:

• يوليو 2023:أعلنت شركة أمازون، عن إطلاق نسخة محسنة من الطبقة المجانية لخدمة البريد الإلكتروني البسيط (SES)، مما يوفر لعملاء AWS مرونة أكبر لاستكشاف الميزات المتقدمة دون أي تكلفة إضافية. أتاحت الطبقة المجانية التي تمت ترقيتها للعملاء تجربة ميزات مثل تحليلات قابلية التسليم والمحاكاة الافتراضية من خلال مدير قابلية التسليم الافتراضي (VDM).


• يوليو 2023:استحوذت شركة Email Industries على Inbox Expo، وهو المؤتمر الدولي لتسويق البريد الإلكتروني الذي أسسته شركة Emailexpert.  اكتسب Inbox Expo اعترافًا واسع النطاق في الصناعة، حيث اجتذب جمهورًا عالميًا من المسوقين ومقدمي الحلول ورجال الأعمال، مما يوفر منصة للمناقشة حول أحدث الاتجاهات والتقنيات في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني.