حجم سوق هواتف VoIP، والمشاركة وتحليل الصناعة، حسب المكونات (الأجهزة والبرامج والخدمات)، حسب النوع (قنوات SIP، IB PBX المستضاف، IB PBX المُدار)، حسب حجم المؤسسة (المؤسسات الكبيرة، المؤسسات الصغيرة)، حسب الصناعة (BFSI) وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والرعاية الصحية والحكومة وتجارة التجزئة والتعليم) والتوقعات الإقليمية، 2024-2032

صناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية تتحول بسرعة. لقد أدت الابتكارات والتطورات التكنولوجية المختلفة إلى تطوير طريقة الاتصال. تتوقع الشركات ومكاتب الشركات والمؤسسات المختلفة خدمات اتصالات صوتية فعالة ومتعددة القنوات ومتواصلة وعالية الجودة. ومع ذلك، فإن خدمة الاتصالات التقليدية غير قادرة على دعم الميزات والمتطلبات. وهكذا، ظهرت خدمات بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) وتتطور يومًا بعد يوم من خلال تقديم ميزات مبتكرة. اختراق قوي للإنترنت والتقدم التكنولوجي في صناعة الاتصالات يقود سوق خدمات VoIP الرقمية. بالإضافة إلى ذلك، إلى جانب استخدام شبكات البيانات، تم تقليل تكاليف التشغيل والصيانة مما أدى إلى تعزيز اعتماد هواتف VoIP. أدت القدرة على تمكين المجموعة الجديدة من الخدمات القياسية مثل ترجمة اللغات في الوقت الفعلي ومكالمات الفيديو والمراسلة الفورية والبريد الصوتي عبر الفيديو إلى زيادة الطلب على خدمات VoIP الرقمية.

تقبل العديد من الشركات العمل عن بعد أو إحضار جهازك الخاص (BYOD) الذي يتطلب بنية تحتية فعالة للاتصالات. وبالتالي، فإن العمل عن بعد يدعم بشكل كبير اعتماد خدمات VoIP. شبكة أعمال موسعة عالميًا تشجع طرق السوق الجديدة على اعتماد خدمات الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) لإجراء المكالمات الدولية. القدرة على إدارة شبكة الاتصالات التجارية بمرونة متطورة تزيد من الإنتاجية مما يؤدي إلى ازدهار الطلب على نظام VoIP الرقمي عبر عالم الشركات.

من المتوقع أن تؤدي الاستثمارات الحكومية المتزايدة في قطاع الاتصالات والبنية التحتية العالمية لتكنولوجيا المعلومات سريعة التطور إلى نمو سوق VoIP في السنوات القادمة.

 اللاعبين الرئيسيين المغطاة:

أدت المنافسة المتزايدة إلى قيام اللاعبين البارزين بتعزيز عروض منتجاتهم وخدماتهم. يعد تقديم ميزات أو تقنيات جديدة لحلول VoIP الحالية بتكلفة محسنة هي الإستراتيجية الرئيسية التي يتبناها اللاعبون في السوق. علاوة على ذلك، فإن إطلاق المنتجات والخدمات المميزة يساعد مقدمي الحلول على تعزيز مكانتهم في السوق. على سبيل المثال، في يونيو 2020، أطلقت شركة 8X8 Inc. منصة اتصالات مفتوحة لتعزيز التواصل المؤسسي للعمل من أي مكان. يجمع الحل جميع عناصر الاتصال المؤسسي معًا بما في ذلك الاجتماعات والدردشة الجماعية والصوت وحلول مركز الاتصال. يتميز الحل بالذكاء الاصطناعي (AI) وتقنيات التحليلات التنبؤية لتقديم خدمات اتصالات ذكية للعملاء. تدعم الشراكات والتعاون الاستراتيجي موفري الحلول الرئيسيين لتحسين عروض منتجاتهم وتوسيع أعمالهم. علاوة على ذلك، يركز اللاعبون البارزون على توسيع تواجدهم في السوق العالمية. على سبيل المثال، في مايو 2020، قامت شركة 8X8 Inc بتوسيع عرض منتجاتها من خلال تقديم نظام الهاتف السحابي الخاص بالشركة إلى سوق United Kindom.     

اللاعبون الرئيسيون في السوق هم Verizon وAT&T Inc. وOrange وTelecom Italia S.p.A. وRingCentral, Inc. وALE International وALE USA Inc. وRibbon Communications Inc. وMicrosoft Corporation وZTE Corporation وNextiva, Inc. وAlcatel Lucent. ، Avaya Inc.، Vonage Holdings Corp.، Mitel Networks Corp.، VoIP Supply، من بين شركات أخرى.

التحليل الإقليمي:

ويُنظر إلى أمريكا الشمالية على أنها مساهم رئيسي في سوق نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) العالمي، وذلك بسبب الانتشار القوي للإنترنت. ومن المرجح أن تؤدي شعبية منصات الاتصالات الفورية مثل WhatsUp أو Skype إلى زيادة الطلب في السوق في جميع أنحاء المنطقة. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يؤدي سوق الإنترنت عبر الهاتف المحمول سريع النمو في جميع أنحاء المنطقة إلى دفع سوق هواتف VoIP. وبالمثل، من المتوقع أن ينضج سوق VoIP في جميع أنحاء أوروبا مع التطور التكنولوجي لقطاعي الشركات والتعليم.

ومن المتوقع أن تثبت منطقة آسيا والمحيط الهادئ معدل النمو المرتفع في السنوات المقبلة، وذلك بسبب البنية التحتية المتطورة للاتصالات في مختلف البلدان بما في ذلك الصين واليابان وكوريا الجنوبية والهند. يتطلب تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات شبكة اتصالات قوية وقابلة للتطوير ومرنة، مما يتيح فرصًا لنمو سوق هواتف VoIP عبر منطقة آسيا والمحيط الهادئ. سيؤدي الاعتماد المتزايد لمنصات التعلم عبر الإنترنت إلى دعم نمو السوق في جميع أنحاء البلدان الآسيوية النامية. سيؤدي الطلب المتزايد على حلول الاتصالات الهاتفية الفعالة من حيث التكلفة المستندة إلى السحابة إلى زيادة الطلب على سوق هواتف VoIP عبر منطقة آسيا والمحيط الهادئ. علاوة على ذلك، فإن زيادة اعتماد الهواتف الذكية في جميع أنحاء البلاد مثل الهند وأستراليا واليابان سيدفع نمو السوق في المستقبل القريب.

التقسيم

تطورات الصناعة الرئيسية

• مارس 2020:تقدم شركة RingCentral, Inc. خدمات VoIP مجانية لمدة ثلاثة أشهر للمؤسسات لدعمها أثناء انتشار فيروس كورونا (COVID-19). سيوفر العرض وصولاً مجانيًا لمدة ثلاثة أشهر لدعم مؤتمرات الفيديو وخدمات المراسلة الجماعية.


• يونيو 2020:أطلقت شركة 8X8 Inc حلاً للاتصالات الصوتية السحابية على مستوى المؤسسات لـ Microsoft Teams. سيدعم الحل فريق Microsoft من خلال تقديم تسهيلات اتصال للعمل من أي مكان.