"الاستراتيجيات الذكية ، وإعطاء السرعة لمسار النمو الخاص بك"

Blockchain في حجم سوق التأمين، وتحليل تأثير المشاركة وكوفيد-19، حسب المزود (موفر التطبيقات والحلول، وموفر البرامج الوسيطة، وموفر البنية التحتية والبروتوكولات)، حسب نوع المؤسسة (الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة)، حسب التطبيق (إدارة GRC، وإدارة المطالبات) وإدارة الهوية واكتشاف الاحتيال والمدفوعات والعقود الذكية وغيرها (الاتصالات مع العملاء وما إلى ذلك))، والتوقعات الإقليمية، 2023-2030

آخر تحديث: January 20, 2025 | شكل: PDF | معرف التقرير: FBI108855

 

Blockchain in Insurance Market Size

بلغت قيمة blockchain العالمية في حجم سوق التأمين 766.0 مليون دولار أمريكي في عام 2022 ومن المتوقع أن تنمو من 1,185.8 مليون دولار أمريكي في عام 2023 إلى 33,547.7 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2030، مما يُظهر معدل نمو سنوي مركب قدره 61.2٪ خلال الفترة المتوقعة (2023-2030).  سيطرت أمريكا الشمالية على blockchain في سوق التأمين بحصة سوقية بلغت 33.19٪ في عام 2022.


Blockchain في التأمين عبارة عن تقنية دفتر أستاذ موزعة مشتركة تجمع وتوفر سجل المعاملات الكامل للفرد. وبهذا، يمكن للمستخدمين النهائيين منع وكشف ومكافحة عمليات الاحتيال التي تحدث في مطالبات التأمين الخاصة بهم. السبب الرئيسي وراء استفادة شركات التأمين من تطبيق هذه التكنولوجيا هو الشفافية. على سبيل المثال، عندما يتم نقل المطالبات إلى دفتر الأستاذ القائم على blockchain والذي تتم مشاركته بين شركات النقل داخل شبكة نظير إلى نظير، يصبح من الصعب تعديل ومنع حدوث أي احتيال.


في الوقت الحالي، لا يزال السوق في مرحلته الأولى، حيث أن غالبية المشاريع في مرحلة المفهوم. ومع ذلك، تعمل الشركات بشكل مستمر على استكشاف حالات استخدامتكنولوجيا البلوكشينفي صناعة التأمين. العامل الأساسي الذي يدفع السوق بعيدًا عن الاستثمارات المتزايدة فيما يتعلق بالسوق، هو الشعبية المتزايدة لحلول إدارة المطالبات الآلية. علاوة على ذلك، في السنوات المقبلة، مع نضوج السوق، من المتوقع أن تؤدي التكنولوجيا إلى تحويل صناعة التأمين بشكل إيجابي.


تأثير كوفيد-19


أدى عدم كفاية الطلب والافتقار إلى قنوات التوزيع المناسبة إلى نمو معتدل في السوق


أثر جائحة كوفيد-19 بشكل معتدل على السوق بسبب بطء اعتماد التكنولوجيا بين شركات التأمين. وكانت الشركات العاملة في السوق تستكشف إمكانات تطبيقات التكنولوجيا حتى قبل حدوث الوباء. كان هناك ارتفاع كبير من المتوقع أن يستمر من حيث نمو السوق. ومع ذلك، مع حدوث الوباء، شهد السوق اعتماداً أبطأ من قبل شركات التأمين. بالإضافة إلى ذلك، قامت شركة تدعى AXA بإلغاء منصتها القائمة على blockchain، Fizzy، حيث فشلت المنصة في تحقيق أهدافها التجارية كما قوبلت أيضًا بعدم كفاية الطلب. وهذا يدل على أن السوق لم يكن لديه ما يكفي من المستخدمين النهائيين، وكان السوق يفتقر أيضًا إلى قنوات التوزيع المناسبة في الوقت الحالي.


علاوة على ذلك، مع تقدم الوباء، بدأت الشركات في فحص قدرات blockchain في حلول التأمين للتطبيقات في الوقت الفعلي. على سبيل المثال،



  • سبتمبر 2019:قدم مارش نسخة تجريبية من Risk Exchange، وهي عبارة عن منصة لوضع التأمين تعتمد على تقنية blockchain. من المتوقع أن يؤدي هذا الإطلاق الجديد إلى رقمنة المدفوعات والمستندات والفواتير على blockchain لتمكين تحديثات الحالة في الوقت الفعلي طوال عملية وضع التأمين.


إلى جانب ذلك، قامت بعض الشركات بجمع التمويل بهدف مواصلة تحويل صناعة التأمين باستخدام تقنية البلوكشين. على سبيل المثال،



  • مارس 2019:وفقًا لملء سجل الشركات في سويسرا، جمعت B3i أكثر من 16 مليون دولار أمريكي في إحدى جولات التمويل الخاصة بها. ومن المتوقع أن يتم استخدام هذا التمويل لتطوير منصة تداول blockchain التي ستحدث ثورة في صناعة التأمين بأكملها.


في السنوات المقبلة، مع نضوج السوق، سيزداد نمو اعتماد حلول التأمين القائمة على blockchain بوتيرة متسارعة.


Blockchain في اتجاهات سوق التأمين


إدراك إمكانية دمج تقنية البلوكشين في حلول التأمين 


تشير التقديرات إلى أن تقنية Blockchain لديها القدرة على إحداث تحول في صناعة الخدمات المالية. ومع ذلك، لا تزال العديد من شركات التأمين بطيئة في اعتماد هذه التكنولوجيا في حلول التأمين الخاصة بها. تعتبر تقنية blockchain في مفهوم التأمين في مرحلة تطورها، حيث تعمل الشركات والهيئات ذات الصلة بصناعة الخدمات المالية بشكل مستمر على تحقيق قدرات هذه التكنولوجيا عبر حلول التأمين. على سبيل المثال،



  • فبراير 2023:أكد رئيس هيئة تنظيم وتنمية التأمين في الهند (IRDAI) أن الهند تتخذ خطوات فيما يتعلق بالتحرك نحو التأمين الشخصي والفوري. سلطت هذه الخطوة الضوء على استخدام تقنيات العصر الجديد، بما في ذلك blockchain العامة وChatGPT وweb 3.0، لبناء منتجات تلبي هذه التطورات.

  • نوفمبر 2023:تقوم شركة تأمين متبادل مقرها هولندا بفحص قدرات تقنية بلوكتشين لتحسين الكفاءة. إلى جانب ذلك، رحبت مبادرة صناعة التأمين Blockchain B3i مؤخرًا بعضو جديد من الاتحاد الدولي للتأمين التعاوني والمتبادل (ICMIF)، Achmea.


وبالتالي، فإن مثل هذه التطورات الأخيرة تعرض الاتجاهات الحالية التي تشكل بشكل إيجابي مسار نمو السوق.


طلب عينة مجانية لمعرفة المزيد عن هذا التقرير.


Blockchain في عوامل نمو سوق التأمين


زيادة عدد التحالفات الإستراتيجية لتحفيز نمو السوق


انخرط اللاعبون الرئيسيون العاملون في السوق في تطوير واستكشاف قدرات تقنية blockchain في صناعة التأمين. بالإضافة إلى ذلك، يبحث هؤلاء اللاعبون بشكل متزايد عن الشراكات والتعاون ذات الصلة لتنفيذ تطوير المنتجات، وتطوير التطبيقات العملية، وإنشاء نظام بيئي آمن للتأمين. تتبنى الشركات استراتيجيات الأعمال هذه للجمع بين أفضل مفاهيمها وخبراتها مع الشركاء والتقنيات الأخرى ذات الصلة. وبهذا، ستتمكن الشركات من إنشاء أنظمة تأمين بسرعة وحجم أفضل.


تتعاون العديد من الشركات مع خبراء التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم لتعزيز قدراتهم التقنية. على سبيل المثال،



  • أغسطس 2020:تعاونت شركة HCL Technologies مع شركة R3، المتخصصة في تطوير برامج blockchain للمؤسسات. ويهدف هذا التعاون إلى تقديم منصة مبنية على بلوكتشين، BUILDINGBLOCK، والتي تمكن المستخدمين النهائيين من تبسيط التأمين على الممتلكات التجارية للشركات متعددة الجنسيات.


وبالتالي، فإن المعدل المتزايد للتعاون والشراكات ذات الصلة هو الذي يقود السوق في السنوات الأخيرة.


العوامل المقيدة


الافتقار إلى التوحيد القياسي وارتفاع التكاليف الأولية والقيود الأمنية التي تعيق نمو السوق


وتشمل العوامل المقيدة للسوق الافتقار إلى التوحيد القياسي وارتفاع التكاليف الأولية والقيود الأمنية. يتطلب النظام المشترك والموزع مستوى عالٍ من التقييس للعمل بالسرعة المثلى. قد يؤدي عدم التوحيد إلى اتخاذ قرارات استثمارية سيئة. علاوة على ذلك، بما أن الصناعة لا تزال تحاول دمج التكنولوجيا، فإن الفشل في اعتماد هذه التكنولوجيا وتنفيذها بشكل صحيح قد يؤدي إلى خسارة تكلفة التطوير الأولية. بدأت العديد من الشركات حلولاً تعتمد على تقنية blockchain لكنها اضطرت إلى وقف عملياتها لأن السوق كان يفتقر إلى عدد كافٍ من العملاء وقنوات التوزيع في الوقت الحالي. علاوة على ذلك، هناك دائمًا خطر حدوث أنواع جديدة من الهجمات السيبرانية، والتي قد تقيد الطلب على تقنية blockchain في حلول التأمين.


Blockchain في تحليل تجزئة سوق التأمين


من خلال تحليل الموفر


أدى ارتفاع الطلب على حلول التأمين القائمة على Blockchain بين مزودي البنية التحتية والبروتوكول إلى نمو السوق


بناءً على المزود، ينقسم السوق إلى مزود التطبيقات والحلول، وموفر البرامج الوسيطة، وموفر البنية التحتية والبروتوكولات.


ومن بين هذه القطاعات، سيطر قطاع مزودي البنية التحتية والبروتوكولات على السوق في عام 2022. وبما أن تطبيق تقنية blockchain في صناعة التأمين لا يزال في مرحلة مبكرة، تقوم الشركات بتجربة تطوير المنتجات. وبالتالي، فإن موفري البنية التحتية والبروتوكول سوف يكتسبون شعبية في المراحل الأولى من الصناعة.


ومع ذلك، مع نضوج السوق، فإنه سيشهد ارتفاعًا كبيرًا في اعتماد الحلول من مقدمي التطبيقات والحلول. ونتيجة لذلك، من المتوقع أن ينمو مقدمو التطبيقات والحلول في السنوات القادمة بأعلى معدل نمو سنوي مركب.


[ووكبيوIHGB]


عن طريق تحليل نوع المؤسسة


أدت زيادة شعبية حلول التأمين القائمة على Blockchain بين الشركات الكبيرة إلى نمو السوق 


بناءً على نوع المؤسسة، يتم تقسيم السوق بين الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة.


ومن بين هذه الشركات، استحوذت الشركات الكبيرة على الحصة الأكبر في عام 2022. وترجع هذه الهيمنة إلى الاعتماد المكثف لحلول التأمين القائمة على blockchain في السنوات الأخيرة. تقليديًا، تعد المنصات الرقمية المعتمدة على blockchain مناسبة بشكل مثالي للشركات التي تقوم بإنشاء أو تمويل كميات كبيرة من حسابات القبض. وهكذا، شهد السوق نمواً أعلى بين الشركات الكبيرة مقارنة بالشركات الصغيرة والمتوسطة.


ومع ذلك، فإن الشركات الصغيرة والمتوسطة تظهر اعتماداً أبطأ بسبب المخاوف المتعلقة بدمج التكنولوجيا بين حلول التأمين. وفي السنوات المقبلة، مع نضوج الصناعة، قد تعزز الشركات الصغيرة والمتوسطة مستوى اعتمادها للحل، مما يجعلها تنمو بمعدل نمو سنوي مركب أعلى.


عن طريق تحليل التطبيق


زيادة ميل المستخدمين النهائيين نحو اعتماد حلول إدارة المطالبات الآلية تقود نمو السوق 


بناءً على التطبيق، يتم تقسيم السوق بين إدارة مركز الخليج للأبحاث وإدارة المطالبات وإدارة الهوية وكشف الاحتيالوالمدفوعات والعقود الذكية وغيرها (التواصل مع العملاء وما إلى ذلك).


ومن بين هذه التطبيقات، يحتفظ تطبيق إدارة المطالبات حاليًا بأكبر حصة بسبب تزايد شعبية حلول إدارة المطالبات الآلية بين المستخدمين النهائيين. وإلى جانب ذلك، شهدت الصناعة أيضًا ارتفاعًا في الطلب على حلول العقود الذكية.


وفي السنوات المقبلة، من المتوقع أن يقود تطبيق الدفع السوق بسبب ميل الجمهور المتزايد نحو المدفوعات المدعومة بالتكنولوجيا. تتجه الشركات نحو اعتماد طريق المدفوعات القابلة للبرمجة. على سبيل المثال،



  • نوفمبر 2023:يعمل JPMorgan Chase على تطوير إستراتيجيته B2B من خلال تطبيق التكنولوجيا القائمة على العملات المشفرة حيث أن هناك ارتفاعًا متزايدًا في عدد العملاء الذين يفضلون أتمتة الدفع.


رؤى إقليمية


جغرافيًا، تتم دراسة السوق بدقة من خلال خمس مناطق رئيسية: أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ.


North America Blockchain in Insurance Market Size, 2022 (USD Million)

للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، طلب عينة مجانية


وهيمنت أمريكا الشمالية على السوق العالمية بحصة بلغت 33.18% في عام 2022. ويعزى هذا النمو إلى اعتماد المنطقة المبكر للتقنيات الناشئة، ووجود لاعبين رئيسيين، واستراتيجيات أعمالهم الفعالة. تقوم العديد من الشركات في المنطقة بإطلاق تقنية blockchain في حلول التأمين التي أدت إلى تحسين الكفاءة وتقليل الاحتيال في عملية المعاملات الكاملة لشركات التأمين.


علاوة على ذلك، من حيث أعلى معدل نمو سنوي مركب في السنوات القادمة، ستنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بمسار ملحوظ. ومن المتوقع أن يعود هذا النمو الإيجابي إلى التقدم الكبير الذي تشهده شركات التأمين في المنطقة. على سبيل المثال، شركة Sleek، ومقرها هونج كونج، هي شركة متخصصة في تكنولوجيا التأمين وتختبر قدرات التقنيات الناشئة مثل blockchain و.العقود الذكيةبهدف تعزيز تجربة العملاء.


علاوة على ذلك، من المتوقع أن تشهد أوروبا نمواً مطرداً في السنوات الأخيرة بسبب التطورات الأخيرة المتزايدة المتعلقة بالسوق. في مايو 2022، استجابت الهيئة الأوروبية للتأمين والمعاشات المهنية (EIOPA) لآراء أصحاب المصلحة في المنطقة بشأن blockchain والعقود الذكية في التأمين. وتقر الهيئة بأن شركات التأمين قد أدركت إمكانات التطبيقات التي توفرها التكنولوجيا. علاوة على ذلك، علقت الهيئة على نشر التكنولوجيا في قطاع التأمين الأوروبي، قائلة إنها لا تزال في مرحلة مبكرة وأن غالبية حالات الاستخدام التي ذكرها أصحاب المصلحة لا تزال في مرحلة إثبات المفهوم، في حين أن حالات أخرى صغيرة. حجم. وهذا يعكس أن نمو المنطقة من حيث blockchain في التأمين سوف ينمو بشكل مطرد في السنوات القادمة.


علاوة على ذلك، من المتوقع أن تنمو مناطق أمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا بمعدل نمو بطيء مقارنة بالمناطق الأخرى. كانت هذه المناطق أبطأ من حيث اعتماد التقنيات المتقدمة والانخراط في استراتيجيات التنمية التي تساهم في نمو السوق.


قائمة Blockchain الرئيسية في شركات سوق التأمين


تعمل الشركات على تطوير حلول قائمة على تقنية Blockchain لتحفيز فرص النمو في السوق


نظرًا لأن السوق لا يزال في مرحلة التطوير، يواصل مزودو حلول التأمين العاملون في السوق تطبيق تقنية blockchain في تطبيقات التأمين الخاصة بهم. تدرك الشركات أهمية دمج التكنولوجيا لأنها تسهل وتؤمن نظام التأمين البيئي الخاص بها. إلى جانب ذلك، تشارك تقنية blockchain في شركات التأمين أيضًا في العديد من استراتيجيات التطوير، مثل الاستحواذ والاندماج مع الشركات ذات الصلة التي يمكنها تعزيز خبراتها في هذه الرحلة.


قائمة الشركات الرئيسية لمحة:



  • التوافق(نحن.)

  • شركة IntellectEU, Inc. (الولايات المتحدة)

  • تشاين ذات (المملكة المتحدة)

  • إثيريسك (ألمانيا)

  • شركة آي بي إم(نحن.)

  • وقت الحراسة (إستونيا)

  • تيمبريلا (الولايات المتحدة)

  • B3i (سويسرا)

  • تيريون (الولايات المتحدة)

  • ديلويت (الولايات المتحدة)


التطورات الصناعية الرئيسية:



  • يونيو 2023:تعاون جي بي مورغان مع ستة بنوك هندية بهدف تقديم منصة تتمحور حول بلوكتشين حول التسويات بالدولار الأمريكي. تشمل أسماء البنوك هذه Axis Bank، وHDFC Bank، وYes Bank، وICICI Bank، وIndusInd Bank، وJPMorgan's GIFT City. وبهذا تهدف الشركة إلى التخلص من المشاكل التي تدور حول التمويل التقليدي.

  • ديسمبر 2022:اختارت إيطاليا تقنية Algorand blockchain لتعزيز أنظمتها المصرفية التقليدية بدءًا من عام 2023. وبذلك، أصبحت البلاد أيضًا أول دولة عضو في الاتحاد الأوروبي (EU) تدمج blockchain في أنظمتها التأمينية والمالية.

  • سبتمبر 2022:قدمت ذراع التأمين التابعة لشركة Ant Group منصة تشغيل رقمية تعتمد على تقنية blockchain، والتي تم تطويرها بشكل أساسي لمساعدة شركات التأمين في الصين. يساعد هذا الإطلاق الجديد، منصة Xingyun، شركات التأمين في تعزيز كفاءتها التشغيلية وتجربة العملاء.

  • نوفمبر 2020:عقدت B3i Services AG شراكة مع TCS بهدف تطوير حلول تعتمد على تقنية blockchain ومخصصة لصناعة التأمين. تقترن هذه الحلول بالقدرات الإبداعية لمنصة DLT للإنتاج المتقدمة الخاصة بشركة TCS وB3i. وبفضل هذه القدرات، تؤهل الحلول لتسريع رقمنة التأمين من أجل تجربة أكثر كفاءة للعملاء.

  • يوليو 2019:تعاونت Aon مع Etherisc وOxfam للكشف عن منصة تأمين زراعي قائمة على blockchain لصغار المزارعين والمزارع في سريلانكا. توفر هذه المنصة تأمينًا صغيرًا لمزارعي حقول الأرز أصحاب الحيازات الصغيرة الذين يفقدون محاصيلهم بسبب الطقس غير المستقر. وإلى جانب ذلك، تعتزم أيضًا تبسيط عملية المطالبات وتقليل تكاليف الإدارة من خلال الاستفادة من تقنية blockchain.


تغطية التقرير


تمثيل انفوجرافيك ل Blockchain in Insurance Market

للحصول على معلومات عن مختلف القطاعات, مشاركة استفساراتك معنا



يقدم التقرير للقارئ تحليلاً مفصلاً للسوق من خلال التركيز بشكل أساسي على الجوانب الرئيسية، مثل الشركات الرائدة التي تعمل على تطبيق التكنولوجيا في قطاع التأمين، ودراسات أنواع المنتجات/الخدمات المطورة حديثًا، والتطبيقات العملية التي قد تلبي تقنية blockchain التي تم طرحها حديثًا في منتجات التأمين. بالإضافة إلى ذلك، سيرشد التقرير القارئ من خلال رؤى السوق التي تتضمن الاتجاهات والفرص. إلى جانب هذا، سيسلط التقرير الضوء على تطورات الصناعة الرئيسية التي قام بها اللاعبون في الصناعة وجميع العوامل الأخرى التي تساهم بشكل مباشر أو غير مباشر في نمو السوق في السنوات الأخيرة.


نطاق التقرير والتجزئة










































يصف



تفاصيل



فترة الدراسة



2019-2030



سنة الأساس



2022



السنة المقدرة



2023



فترة التنبؤ



2023-2030



الفترة التاريخية



2019-2021



معدل النمو



معدل نمو سنوي مركب 61.2% من 2023 إلى 2030



وحدة



القيمة (مليون دولار أمريكي)



 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


التقسيم



بواسطة المزود



  • مزود التطبيقات والحلول

  • مزود الوسيطة

  • مزود البنية التحتية والبروتوكولات


حسب نوع المؤسسة



  • الشركات الصغيرة والمتوسطة

  • المؤسسات الكبيرة


عن طريق التطبيق



  • إدارة مركز الخليج للأبحاث

  • إدارة المطالبات

  • إدارة الهوية والكشف عن الاحتيال

  • المدفوعات

  • العقود الذكية

  • أخرى (التواصل مع العملاء وما إلى ذلك)


حسب المنطقة



  • أمريكا الشمالية (حسب الموفر، حسب نوع المؤسسة، حسب التطبيق، وحسب البلد)

    • نحن.

    • كندا

    • المكسيك



  • أمريكا الجنوبية (حسب الموفر، حسب نوع المؤسسة، حسب التطبيق، وحسب البلد)

    • البرازيل

    • الأرجنتين

    • بقية أمريكا الجنوبية



  • أوروبا (حسب الموفر، حسب نوع المؤسسة، حسب التطبيق، وحسب البلد)

    • المملكة المتحدة.

    • ألمانيا

    • فرنسا

    • إيطاليا

    • إسبانيا

    • روسيا

    • البنلوكس

    • بلدان الشمال الأوروبي

    • بقية دول الاتحاد الأوروبي



  • الشرق الأوسط وأفريقيا (حسب الموفر، حسب نوع المؤسسة، حسب التطبيق، وحسب البلد)

    • ديك رومى

    • إسرائيل

    • دول مجلس التعاون الخليجي

    • شمال أفريقيا

    • جنوب أفريقيا

    • بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا



  • منطقة آسيا والمحيط الهادئ (حسب الموفر، حسب نوع المؤسسة، حسب التطبيق، وحسب البلد)

    • الصين

    • اليابان

    • الهند

    • كوريا الجنوبية

    • الآسيان

    • أوقيانوسيا

    • بقية دول آسيا والمحيط الهادئ








الأسئلة الشائعة

ومن المتوقع أن يصل السوق إلى 33,547.7 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2030.

وفي عام 2022، بلغت قيمة السوق 766.0 مليون دولار أمريكي.

من المتوقع أن ينمو السوق بمعدل نمو سنوي مركب قدره 61.2٪ خلال الفترة المتوقعة.

قاد قطاع موفري البنية التحتية والبروتوكولات السوق في عام 2022.

زيادة عدد التحالفات الإستراتيجية لدعم نمو السوق.

تعد CONSENSYS وIntellectEU, Inc. وChainThat وEtherisc وIBM Corporation وGuardtime من أفضل اللاعبين في هذا السوق.

ومن المتوقع أن تستحوذ أمريكا الشمالية على أعلى حصة في السوق.

من خلال الموفر، من المتوقع أن ينمو موفر التطبيقات والحلول بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التوقعات.

هل تبحث عن معلومات شاملة عن الأسواق المختلفة؟
تواصل مع خبرائنا
تحدث إلى خبير
  • 2019-2030
  • 2022
  • 2019-2021
  • 150
خطة شراء التقارير المتعددة
    سيتم إنشاء خطة مخصصة بناءً على عدد التقارير التي ترغب في شرائها
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. من خلال الاستمرار في زيارة هذا الموقع فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. خصوصية.
X