حجم سوق التجزئة المتصل، والمشاركة، وتحليل تأثير فيروس كورونا، حسب الحل (الأجهزة والبرامج والخدمات)، حسب الاتصال (Wi-Fi، Bluetooth LE، ZigBee، NFC، وغيرها (الخيط، وما إلى ذلك))، والتنبؤات الإقليمية ، 2024-2032

رؤى السوق الرئيسية

يشير البيع بالتجزئة المتصل إلى استخدام التكنولوجيا لدمج الجوانب المختلفة لصناعة البيع بالتجزئة، مثل المبيعات وإدارة المخزون وتجربة العملاء وإدارة سلسلة التوريد، لإنشاء تجربة تسوق مترابطة للمستهلكين. يتضمن استخدام تقنيات مثل الحوسبة السحابية، وأجهزة استشعار إنترنت الأشياء، وتطبيقات الهاتف المحمول، وتحليلات البيانات، والذكاء الاصطناعي لنشر رؤى في الوقت الفعلي حول مستويات المخزون، واتجاهات المبيعات، وحركة العملاء لتعزيز تجارب البيع بالتجزئة.

من المتوقع أن يُظهر سوق التجزئة المتصلة نمواً كبيراً في السنوات القادمة، مدفوعاً بالتطبيق المتزايد لأجهزة إنترنت الأشياء وظهور تجارة التجزئة متعددة القنوات. وفقًا لرابطة GSMA، من المتوقع أن تزيد اتصالات إنترنت الأشياء بأكثر من 25 مليار بحلول عام 2025.  ويعمل تنفيذ إنترنت الأشياء في صناعة البيع بالتجزئة لاستخدام تقنيات GPS وRFIS، وتعزيز تجربة المستهلك وتقديم المحتوى على تعزيز نمو سوق التجزئة المتصلة.

• في فبراير 2023، عقدت مجموعة Sonak Group، وهي شركة مقرها الفلبين تقوم بتوزيع واستيراد وبيع السلع الرياضية في جنوب شرق آسيا، شراكة مع Mulesoft لتعزيز منصة البيع بالتجزئة الخاصة بها. ومن خلال هذا التعاون، تهدف مجموعة Sonak إلى تنفيذ تجربة بيع بالتجزئة متصلة وفعالة للعلامات التجارية والمستهلكين، تمتد عبر قنوات مبيعات متعددة.

تأثير فيروس كورونا (COVID-19) على سوق التجزئة المتصلة:

أثرت جائحة كوفيد-19 بشكل كبير على نمو سوق التجزئة المتصلة، والذي يشير إلى استخدام التكنولوجيا الرقمية لتعزيز تجربة البيع بالتجزئة للمستهلكين. مع عمليات الإغلاق وإجراءات التباعد الاجتماعي، قام العديد من المستهلكين بتحويل عادات التسوق الخاصة بهم نحو التسوق عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية. وفقًا لشركة الاستشارات Korcomptenz ومقرها الولايات المتحدة، فقد أدى الوباء إلى تسريع حاجة شركات البيع بالتجزئة إلى تبني مشروع تحول رقمي متماسك، والذي يلبي متطلبات العملاء ويؤسس أساسًا مرنًا. وقد أدى ذلك إلى زيادة الاستثمارات نحو المنصات عبر الإنترنت والتقنيات الرقمية لتلبية الطلب المتزايد على المستهلكين وتنفيذ تحليلات البيانات لتعزيز نمو الصناعة.

يستخدم تجار التجزئة تحليلات البيانات للحصول على رؤى حول سلوك المستهلك وتفضيلاته، مما يمكنهم من تخصيص تجربة التسوق وتقديم العروض الترويجية والتوصيات المستهدفة. سلط الوباء الضوء على أهمية تقديم تجربة تسوق سلسة عبر قنوات متعددة، وتعزيز الاستفادة من البيع بالتجزئة متعدد القنوات، والذي يتضمن قنوات عبر الإنترنت وغير متصل لتبسيط النظام الأساسي. وهكذا، شهد السوق انخفاضًا طفيفًا في عصر الوباء الأولي بسبب تعطل سلسلة التوريد. ومع ذلك، فإن الاعتماد المتسارع للتقنيات الرقمية في قطاع التجزئة أدى إلى نمو السوق في فترة ما بعد الوباء.

التقسيم

عن طريق الحل –تتضمن تجارة التجزئة المتصلة نشر العديد من الأجهزة والمعدات التي تجمع تحليلات البيانات، مما يعزز تجربة البيع بالتجزئة للمستهلك. تتضمن هذه الأجهزة علامات RFID، التي تدير المخزون وتمنع نفاد المخزون. يقوم اللاعبون الرئيسيون أيضًا بتنفيذ شاشات تفاعلية ومرايا ذكية لتعزيز تجربة المستهلك.

بالنسبة للبرامج والخدمات، يقوم تجار التجزئة بتنفيذ تحليلات البيانات والتقنيات الأخرى مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والواقع الافتراضي والمعزز (VR/AR)، من بين أمور أخرى، للحصول على رؤى حول سلوك المستهلك وتفضيلاته، والتي يتم استخدامها لتطوير استراتيجيات التسويق الشخصية. والتوصيات. بالإضافة إلى ذلك، أدى الاستخدام المتزايد للشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر (BOPIS) وتطبيقات الهاتف المحمول والمحافظ الرقمية إلى زيادة الطلب على حلول البيع بالتجزئة المتصلة، مما دفع نمو السوق.

عن طريق الاتصال –عن طريق الاتصال، يتم توزيع السوق بين تقنية Bluetooth وWi-Fi وZigbee وNFC وغيرها. تُستخدم تقنية Bluetooth على نطاق واسع في تجارة التجزئة التجارية للتسويق القائم على القرب والقرب والفوائد الإعلانية. وبالمثل، توفر شبكة Wi-Fi وصولاً مجانيًا إلى الشبكة وتجمع التحليلات التي تُستخدم لتحليل اتجاهات السوق.

يتم استخدام اتصال Zigbee في تجارة التجزئة الاستهلاكية، مما يوفر إدارة المخزون وتتبعه في الوقت الفعلي. تُستخدم مستشعرات Zigbee أيضًا لتتبع مستويات المخزون وتحسين عمليات التوريد. يستخدم NFC في المقام الأول للمدفوعات والمعاملات غير التلامسية. فهو يتيح للمستهلكين إجراء المعاملات باستخدام الأجهزة المحمولة، وتجنب طرق الدفع المعتمدة على النقد والبطاقات. يتم استخدام أنواع الاتصال هذه في أنظمة البيع بالتجزئة المتصلة، والتي تعمل بشكل جماعي على زيادة تجربة التسوق للعملاء وتعزيز نمو السوق.

رؤى رئيسية

وسيغطي التقرير الأفكار الرئيسية التالية:

• المؤشرات الاقتصادية الكلية الجزئية


• الدوافع والقيود والاتجاهات والفرص


• استراتيجيات العمل المعتمدة من قبل اللاعبين الرئيسيين


• تأثير فيروس كورونا (COVID-19) على سوق التجزئة العالمية المتصلة


• تحليل SWOT الموحد للاعبين الرئيسيين

التحليل الإقليمي

يتم توزيع سوق التجزئة العالمية المتصلة في خمس مناطق: أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ.

اعتبارًا من عام 2022، تمتلك أمريكا الشمالية الحصة الأكبر في السوق، مما يساهم في انتشار الإنترنت السريع ووجود العديد من اللاعبين الرئيسيين والموردين الرائدين في المنطقة، مثل شركة Zebra Corporation، وIntel Corporation، وHoneywell International PLC، وMicrosoft Corporation، وCisco Systems. Inc.، وشركة IBM، وغيرها.

من المتوقع أن تنمو أوروبا بشكل ملحوظ بسبب الانتشار السريع للإنترنت والاستثمارات في متاجر BOPIS الاستهلاكية.

توزيع سوق التجزئة العالمية المتصلة حسب منطقة المنشأ هو كما يلي:

• أمريكا الشمالية – 32%


• أمريكا الجنوبية – 7%


• أوروبا – 29%


• الشرق الأوسط وأفريقيا – 12%


• آسيا والمحيط الهادئ – 20%

تغطية اللاعبين الرئيسيين

ومن بين اللاعبين الرئيسيين في هذا السوق شركة Zebra Corporation، وARM Holdings PLC.، وAmazon Inc.، وIntel Corporation، وHoneywell International PLC، وAtmel Corporation، وMicrosoft Corporation، وCisco Systems Inc.، وFujitsu Limited، وNXP Semiconductors NV، وSAP SE، وشركة IBM. وآخرون.

نطاق التقرير والتجزئة

بالحل

• الأجهزة


• برمجة


• خدمات

عن طريق الاتصال

• واي فاي


• بلوتوث جنيه


• زيجبي


• نفك


• أخرى (الخيط، الخ.)

حسب المنطقة

• أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا والمكسيك)


• أمريكا الجنوبية (البرازيل والأرجنتين وبقية أمريكا الجنوبية)


• أوروبا (المملكة المتحدة، وألمانيا، وفرنسا، وإيطاليا، وإسبانيا، وروسيا، والبنلوكس، ودول الشمال، وبقية أوروبا)


• الشرق الأوسط وأفريقيا (تركيا وإسرائيل ودول مجلس التعاون الخليجي وشمال أفريقيا وجنوب أفريقيا وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا)


• آسيا والمحيط الهادئ (الصين والهند واليابان وكوريا الجنوبية ورابطة أمم جنوب شرق آسيا وأوقيانوسيا وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ)

تطورات الصناعة الرئيسية

• نوفمبر 2022:أعلنت شركة Tesco، إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير خدمات البيع بالتجزئة، عن توسيع متاجر GetGo غير النقدية الخاصة بها إلى المزيد من المواقع في لندن وبرمنغهام.  يمكّن التوسع العملاء من التسوق دون مسح المنتجات ضوئيًا أو استخدام الخروج مع تقديم الخدمة الذاتية وخيارات الخروج تحت الإشراف.


• فبراير 2022:دخلت شركة Sonata Software، وهي شركة عالمية مزودة لخدمات تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا، في شراكة مع Microsoft لتنفيذ Microsoft Cloud for Retail وتعزيز خدماتها. كما عززت الشراكة علاقتهم الحالية كشركات لأن Sonata Software كانت شريكة لأكثر من عام.