حجم سوق أنظمة وحلول الفنادق المتصلة وحصتها واتجاهها العالمي حسب النشر (الخدمة والحلول)، حسب نوع الفندق (فنادق الأعمال، المنتجعات والمنتجعات الصحية، الفنادق المخصصة والبوتيك، وغيرها)، حسب التطبيقات (الأمن، تكنولوجيا الاتصالات، خدمة الضيوف الإدارة، وغيرها) والتنبؤات الإقليمية، 2024-2032

وفقًا للمجلس العالمي للسفر والسياحة، بلغت المساهمة الإجمالية لصناعة الفنادق في الناتج المحلي الإجمالي العالمي 8,272.3 مليار دولار أمريكي في عام 2017 ومن المتوقع أن تنمو بنسبة 4.0% لتصل إلى 12,450.1 مليار دولار أمريكي في عام 2026. أنظمة وحلول الفنادق المتصلة خدمات متقدمة مزوّدة بتقنية آلية تسمح لمشغلي الفنادق ومالكيها بتحديث وإعادة هيكلة مهامهم اليومية. يتم نشر هذه الحلول في الفنادق بهدف تقليل المدة الزمنية الإجمالية لدورانها، علاوة على ذلك، فإن هذا من شأنه أن يساعد على زيادة إيراداتها السوقية من حيث الحجوزات.

توفر أنظمة وحلول الفنادق المتصلة فوائد مثل الجمع الآلي وتحليل ملف تعريف العميل والإدارة المباشرة للخدمات مثل الاتصالات والإشراف على الضيوف وعمليات تصنيع الأغذية وأنظمة التحكم المستقلة التي تعمل على تحسين سلامة العمليات بشكل عام. توفر هذه الحلول أيضًا تجربة ضيافة استثنائية مما يسمح للضيوف باختيار الغرفة وأنواع الغرف ورقم الغرفة عبر هواتفهم الذكية.

للحصول على رؤى واسعة النطاق في السوق، طلب التخصيص

تمر أنظمة وحلول الفنادق المتصلة بفترة تطور كبير وفرصة كبيرة بسبب تطوير المحركات المتقدمة مثل إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي وحلول blockchain وخدمات الحوسبة السحابية وما إلى ذلك في صناعة الضيافة. على سبيل المثال، في أكتوبر 2018، في المملكة المتحدة، تقدم شركة Edwardian Hotels خدمة مضيفة افتراضية تعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي ومنصة الحوسبة السحابية تسمى "Edward". 

تم تصميم هذا النظام للتفاعل مع الضيوف والعاملين حيث يقوم بالتقاط صورة الفرد والرد عليهم بشكل هادف لتحسين الخدمات والخبرة. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يؤدي الاعتماد السريع للبرمجيات كخدمة (SaaS) والمنصة كخدمة (PaaS) في نظام إدارة الفنادق والنمو في تحليلات القوى العاملة الأمنية إلى دفع السوق في الفترة المتوقعة.

تغطية اللاعبين الرئيسيين

من بين اللاعبين الرئيسيين العاملين في سوق أنظمة وحلول الفنادق المتصلة العالمية، شركة protelhotel Software GmbH، وHoneywell International Inc.، وOctoRate Hospitality Engineering، وSiemens AG، وWinhotel Solution SL.، وJohnson Controls، وNEC Corporation، وSpringer-Miller Systems SMS وغيرها.

التقسيم

التحليل الإقليمي

من المتوقع أن تقود أوروبا سوق أنظمة وحلول الفنادق المتصلة عالميًا بسبب الاعتماد السريع للحلول التكنولوجية والبنية التحتية القوية للإنترنت والميل السريع نحو إنترنت الأشياء والخدمات السحابية. من المتوقع أن تؤدي الحاجة إلى كفاءة تشغيلية أفضل بتكلفة منخفضة إلى تحقيق نمو مستمر في الحلول الذكية المتصلة في سوق الضيافة. على سبيل المثال، في عام 2019، نشرت سلسلة الفنادق الفاخرة Dorchester Collection منصة للذكاء الاصطناعي لحلول الإدارة التشغيلية الخاصة بها. تم تنفيذ هذا الحل في 9 علامات تجارية فندقية كبرى في 18 مدينة في منطقة أوروبا.

التطورات الصناعية الرئيسية

• يونيو 2018: أطلقت شركة Honeywell International Inc.‎ حلولًا فندقية متصلة جديدة للسحابة وإدارة الطاقة وأدوات التحكم في الإضاءة الذكية في HITEC (معرض ومؤتمر تكنولوجيا صناعة الضيافة) 2018
• مارس 2018: أطلقت شركة Honeywell International Inc. حل "INNCOM e7 Thermostat (e7)" للتحكم البيئي وإدارة الطاقة على مستوى المؤسسات والذي يعمل على Amazon Alexa، وهو جهاز ترموستات جاهز للصوت للفنادق المتصلة.
• ديسمبر 2017: استحوذت شركة Dylog Italia Spa على شركة Octorate، وهي شركة مقرها إيطاليا تقدم حلول برمجية للفنادق المتصلة، بهدف توسيع حلولها في قطاع الضيافة بإضافة حل تقني مزود بخدمات الحوسبة السحابية لتخزين معلومات العملاء.