حجم سوق برمجيات أتمتة الخدمات الاحترافية، وتحليل الأسهم والصناعة، حسب التطبيق (شركات الاستشارات، وشركات التسويق والاتصالات، وشركات تكنولوجيا المعلومات، وشركات الهندسة المعمارية والإنشاءات، وشركات الأبحاث، وشركات المحاسبة، وغيرها)، حسب نوع النشر (السحابي، محليًا) والتنبؤات الإقليمية، 2024-2032

أتمتة الخدمات المهنية (PSA) هي منتج برمجي آلي تم تطويره لمساعدة ودعم المتخصصين، بما في ذلك مستشاري تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والمحامين والمدققين وغيرهم. يشمل برنامج PSA وظائف مهمة بما في ذلك إمكانات إدارة المشاريع والموارد، والوقت والفوترة الآلية، وإدارة الفواتير، وإدارة النفقات، وتخصيص الموارد، وغيرها. توفر البرامج الآلية أيضًا فوائد، مثل تحسين كفاءة المشروع، وزيادة رضا العملاء، وتقليل تدفق الدخل إلى الخارج، وتحسين القدرة على العرض، من بين أمور أخرى.

ووفقا للمصادر، في عام 2018، كان هناك في الولايات المتحدة حوالي 116 مليون وظيفة في قطاع الخدمات، تغطي الجزء الأكبر من سوق العمل، بحصة إجمالية قدرها 79 في المائة. وبحلول نهاية عام 2022، من المتوقع أن يصل هذا العدد إلى حوالي 132 مليونًا. مع نمو صناعة الخدمات، من الضروري أن تمتلك شركات تقديم الخدمات الأدوات الدقيقة لإدارة دورات حياة العميل مع الحفاظ على الربحية في النهاية الخلفية. يقدم برنامج PSA تقارير ولوحات معلومات آمنة وموثوقة، مما يساعد الإدارة في الحصول على المعلومات الأساسية لاتخاذ قرارات بديهية.

[ركيويويجسوت]

تعد زيادة ضرورات خدمات الأتمتة وخفض التكلفة الإجمالية لتعزيز الإنتاجية التشغيلية من حيث الإيرادات بين مؤسسات الخدمة المهنية من العوامل الرئيسية التي من المتوقع أن تدفع نمو سوق برمجيات PSA في الفترة المتوقعة. علاوة على ذلك، من المتوقع أن تؤدي الحاجة المتزايدة إلى خدمات التنقل المتقدمة بين الاستشاريين، والحاجة المتزايدة إلى خدمات مهنية مرنة وقابلة للتطوير إلى دعم التطوير في السوق.

يعد الاستثمار الضخم في التكنولوجيا الأساسية، بما في ذلك الخدمات السحابية وبرامج التعلم الآلي، أحد العناصر المهمة المسؤولة عن نمو سوق برمجيات PSA. على سبيل المثال، في عام 2018، استحوذت شركة Infor، وهي شركة برمجيات مؤسسية، بنجاح على شركة Alfa-Beta Solutions، ومقرها هولندا. تم الانتهاء من عملية الاستحواذ هذه لتطوير ونشر حل قائم على السحابة في برنامج PSA. وفي وقت لاحق، أصدرت الشركة "حل CloudSuite HCM". CloudSuite هو حل برمجي متقدم قائم على السحابة يوفر معالجة سهلة وآمنة، وسير العمل، وإعداد الأنظمة باستخدام التكنولوجيا الآلية المتقدمة.

اللاعبين الرئيسيين المغطاة:

من بين اللاعبين الرئيسيين في سوق برمجيات أتمتة الخدمات المهنية العالمية: Microsoft Corporation، وAutotask Corporation، وProjector PSA, Inc.، وNetSuite OpenAir، وChangepoint Corporation، وConnectWise Inc.، وMavenlink, Inc.، وSAP، وUpland Software، وProject Open Business Solutions S.L، وKaseya. محدود.

التحليل الإقليمي:

يحتفظ سوق أمريكا الشمالية لبرامج أتمتة الخدمات المهنية حاليًا بحصة كبيرة من حيث الإيرادات. ويرجع هذا النمو في السوق بشكل أساسي إلى الاعتماد المبكر للتقنيات الأساسية، بما في ذلك الحلول السحابية وتكنولوجيا التعلم الآلي. بالإضافة إلى ذلك، يرجع هذا النمو إلى الاستثمار الكبير من قبل الشركات القائمة على تكنولوجيا المعلومات لتطوير ونشر الحلول السحابية في برمجيات PSA. يركز مقدمو الخدمات الرئيسيون في هذا السوق على الشراكة والاستحواذ لتعزيز نمو أعمالهم من حيث الإيرادات.

للحصول على رؤى واسعة النطاق في السوق، طلب التخصيص

على سبيل المثال، في نوفمبر 2015، أعلنت Unanet عن شراكاتها مع DragonEye Consulting LLC وCordia Partners لتقديم وظائف الأعمال المتعاقد عليها من الباطن للمؤسسات التي تعتمد على المشاريع. ستساعد هذه الحاجة الشركة على اعتماد برنامج PSA لإدارة التطبيقات القائمة على المشروع مثل إدارة النفقات وتخصيص الموارد وغيرها. ومع ذلك، من المتوقع أن تشهد أوروبا أعلى معدل نمو خلال فترة التوقعات بسبب عامل مثل ارتفاع الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات بدعم من المبادرات الحكومية في الاقتصادات الناشئة مثل ألمانيا والدنمارك وغيرها.

التقسيم

تطوير الصناعة الرئيسية

• ديسمبر 2016 –أعلنت شركة Upland Software عن إمكانية الوصول إلى أحدث إصدار لها من أتمتة الخدمات الاحترافية Tenrox وتطبيق تتبع الوقت والنفقات لتمكين عملائها من تحقيق أقصى قدر من أداء الأعمال من خلال تبسيط تجربة المستخدم.


• نوفمبر 2015 –أعلنت Dell Boomi Software عن شراكتها مع Upland Software بهدف تزويد عملائها بالقدرة على دمج العديد من المنتجات السحابية.