حجم سوق مراكز الاتصال المستندة إلى السحابة، والمشاركة، وتحليل تأثير فيروس كورونا (COVID-19)، حسب المكونات (الحلول والخدمات)، حسب النشر (العامة والخاصة والمختلطة)، حسب حجم المؤسسة (المؤسسات الكبيرة، والمنظمات الصغيرة والمتوسطة الحجم)، حسب عمودي (الخدمات المصرفية، والخدمات المالية، والتأمين، وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والحكومة، والرعاية الصحية، والسلع الاستهلاكية والتجزئة، والسفر والضيافة) والتنبؤات الإقليمية، 2020-2027

آخر تحديث: February 17, 2025 | شكل: PDF | معرف التقرير: FBI104712

للحصول على معلومات حول مختلف القطاعات، مشاركة استفساراتك معنا

يصف	تفاصيل
فترة الدراسة	2016-2027
سنة الأساس	2019
فترة التنبؤ	2020-2027
الفترة التاريخية	2016 – 2018
وحدة	القيمة (مليار دولار أمريكي)
التقسيم	عنصر؛ النشر؛ حجم المنظمة والقطاع الرأسي والمنطقة
حسب المكون	الحلول الرد الصوتي التفاعلي (IVR) التوزيع التلقائي للمكالمات تكامل الاتصالات الهاتفية بالكمبيوتر (CTI) تسجيل المكالمات التقارير والتحليلات المسجل تحسين القوى العاملة تعاون العملاء آحرون خدمات الخدمات المهنية الخدمات المدارة
عن طريق النشر	عام خاص هجين
حسب حجم المنظمة	المؤسسات الكبيرة الشركات الصغيرة والمتوسطة
بواسطة عمودي	الخدمات المصرفية والمالية والتأمين خيتس تكنولوجيا المعلومات والاتصالات حكومة الرعاية الصحية السلع الاستهلاكية والتجزئة السفر والضيافة وسائل الإعلام والترفيه آحرون
حسب المنطقة	أمريكا الشمالية(المكون، النشر، حجم المنظمة، العمودي، والبلد) الولايات المتحدة (عن طريق النشر) كندا (عن طريق النشر) المكسيك (عن طريق النشر) أمريكا الجنوبية(المكون، النشر، حجم المنظمة، العمودي، والبلد) البرازيل (عن طريق النشر) الأرجنتين (عن طريق النشر) بقية جنوب أفريقيا أوروبا(المكون، النشر، حجم المنظمة، العمودي، والبلد) المملكة المتحدة (عن طريق النشر) ألمانيا (عن طريق النشر) فرنسا (عن طريق النشر) إيطاليا (عن طريق النشر) إسبانيا (عن طريق النشر) روسيا (عن طريق النشر) البنلوكس (عن طريق النشر) بلدان الشمال الأوروبي (عن طريق النشر) بقية أوروبا الشرق الأوسط وأفريقيا(المكون، النشر، حجم المنظمة، العمودي، والبلد) تركيا (عن طريق النشر) إسرائيل (عن طريق الانتشار) دول مجلس التعاون الخليجي (عن طريق النشر) شمال أفريقيا (عن طريق النشر) جنوب أفريقيا (عن طريق النشر) بقية طيران الشرق الأوسط آسيا والمحيط الهادئ(المكون، النشر، حجم المنظمة، العمودي، والبلد) الصين (عن طريق النشر) الهند (عن طريق النشر) اليابان (عن طريق النشر) كوريا الجنوبية (عن طريق النشر) الآسيان (عن طريق النشر) أوقيانوسيا (عن طريق النشر) بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ