"الاستراتيجيات الذكية ، وإعطاء السرعة لمسار النمو الخاص بك"

مركز الاتصال كخدمة (CCaaS) حجم السوق، وتحليل الأسهم والصناعة، حسب الوظيفة (الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)، ومتعدد القنوات، والتوزيع التلقائي للمكالمات، وتكامل الاتصالات الهاتفية بالكمبيوتر (CTI)، وإعداد التقارير والتحليلات، وتحسين القوى العاملة، وتعاون العملاء، و أخرى)، حسب نوع المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) والمؤسسات الكبيرة)، حسب الصناعة (BFSI، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الحكومة، الرعاية الصحية، السلع الاستهلاكية والتجزئة، السفر والضيافة، والإعلام والترفيه، وغيرها)، والتوقعات الإقليمية، 2024-2032

آخر تحديث: February 17, 2025 | شكل: PDF | معرف التقرير: FBI104160

 


للحصول على معلومات حول مختلف القطاعات، مشاركة استفساراتك معنا

يصف

تفاصيل

فترة الدراسة

2019-2032

سنة الأساس

2023

السنة المقدرة

2024

فترة التنبؤ

2024-2032

الفترة التاريخية

2019-2022

وحدة

القيمة (مليار دولار أمريكي)

معدل النمو

معدل نمو سنوي مركب 19.0% من 2024 إلى 2032

التقسيم

حسب الوظيفة

  • الرد الصوتي التفاعلي (IVR)
  • متعدد القنوات
  • التوزيع التلقائي للمكالمات
  • تكامل الاتصالات الهاتفية بالكمبيوتر (CTI)
  • التقارير والتحليلات
  • تحسين القوى العاملة
  • تعاون العملاء
  • أخرى (التسجيل، المسجل)

حسب نوع المؤسسة

  • المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم
  • المؤسسات الكبيرة

حسب الصناعة

  • بفسي
  • تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
  • حكومة
  • الرعاية الصحية
  • السلع الاستهلاكية والتجزئة
  • السفر والضيافة
  • وسائل الإعلام والترفيه
  • أخرى (السيارات، الخ)

بواسطة منطقة

  • أمريكا الشمالية (حسب الوظيفة ونوع المؤسسة والصناعة والبلد)
    • نحن.
    • كندا
    • المكسيك
  • أوروبا (حسب الوظيفة ونوع المؤسسة والصناعة والبلد)
    • المملكة المتحدة.
    • ألمانيا
    • فرنسا
    • إيطاليا
    • إسبانيا
    • روسيا
    • البنلوكس
    • بلدان الشمال الأوروبي
    • بقية أوروبا
  • منطقة آسيا والمحيط الهادئ (حسب الوظيفة ونوع المؤسسة والصناعة والبلد)
    • الصين
    • الهند
    • اليابان
    • هونج كونج
    • أندونيسيا
    • سنغافورة
    • تايلاند
    • فلبينية
    • ماليزيا
    • كوريا الجنوبية
    • أوقيانوسيا
    • بقية دول آسيا والمحيط الهادئ
  • الشرق الأوسط وأفريقيا (حسب الوظيفة ونوع المؤسسة والصناعة والبلد)
    • ديك رومى
    • إسرائيل
    • الإمارات العربية المتحدة
    • مصر
    • الكويت
    • قطر
    • المملكة العربية السعودية
    • أثيوبيا
    • كينيا
    • نيجيريا
    • المغرب
    • جنوب أفريقيا
    • بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا
  • أمريكا الجنوبية (حسب الوظيفة ونوع المؤسسة والصناعة والبلد)
    • البرازيل
    • كولومبيا
    • الأرجنتين
    • بقية أمريكا الجنوبية