حجم سوق إدارة مرافق الخدمات الناعمة، وتحليل الأسهم والصناعة، حسب نوع الخدمة (داخليًا والاستعانة بمصادر خارجية)، حسب قطاع الصناعة (الرعاية الصحية، الحكومة، التعليم، الجيش والدفاع، العقارات وغيرها) والتوقعات الإقليمية، 2019-2032

رؤى السوق الرئيسية

بلغت قيمة سوق إدارة مرافق الخدمات الناعمة العالمية 425.53 مليار دولار أمريكي في عام 2018، ومن المتوقع أن تنمو بقيمة 926.71 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 5.4٪ خلال الفترة المتوقعة. سيطرت منطقة آسيا والمحيط الهادئ على سوق إدارة مرافق الخدمات الناعمة بحصة سوقية بلغت 30.12% في عام 2018.

في الآونة الأخيرة، تركز الشركات على تحسين الأنشطة التنظيمية اليومية لتقليل تكاليف التشغيل وتحقيق الكفاءة في العمل العام. وهذا يمكّن الشركات من تحقيق الشفافية عبر العمليات التنظيمية المختلفة والدعم لاتخاذ القرارات الحيوية. في مثل هذا السيناريو، تساهم اللوائح والمعايير الداخلية والخارجية في نمو سوق إدارة مرافق الخدمات الناعمة. بالإضافة إلى ذلك، فإن تكامل إنترنت الأشياء والتحليلات والحوسبة المعرفية وما إلى ذلك المكمل لإدارة المرافق يساهم بشكل أكبر في حجم سوق إدارة مرافق الخدمات الناعمة.

اتجاهات السوق

يعد الوعي المتزايد بإدارة الطاقة عاملاً رئيسيًا يساهم في نمو السوق

اليوم، تركز الشركات على تحسين الإنتاجية وتحسين الأنشطة التشغيلية اليومية مع تقليل استهلاك الطاقة. وبسبب هذا، الخدمات الناعمةإدارة المرافقتعتمد الشركات المصنعة تقنيات آلية لتقليل مستوى استهلاك الطاقة. كما أن تدخل الهيئات الحكومية يجبر الموردين على تحديث التقنيات الحالية وتبسيطها مع المعايير التنظيمية. علاوة على ذلك، المبادرات الحكومية للاستثمار في القطاع العقاري والبناءالمدن الذكيةتخلق فرصًا لمقدمي حلول إدارة المرافق. ويرجع ذلك إلى دمج الحلول والمنتجات الموفرة للطاقة المدمجة في المباني لمختلف الوظائف التشغيلية.

محركات السوق

دمج أحدث التقنيات عبر قطاعات الصناعة المختلفة لدفع السوق

مقدمة منإنترنت الأشياءيبرز كمحرك رئيسي لإدارة مرافق الخدمات الناعمة. يوفر إنترنت الأشياء دفقًا ثابتًا من البيانات في الوقت الفعلي مما يساعد على اتخاذ قرارات أفضل ويضمن تحسين عملية العمل عبر مختلف قطاعات الصناعة. علاوة على ذلك، فإن الرغبة المتزايدة في الاستعانة بمصادر خارجية للشركات وزيادة تركيز الشركات على تقديم خدمات شخصية وذات قيمة مضافة مثل إدارة المخاطر الموثوقة والفعالة، بما في ذلك إدارة الصحة والسلامة والبيئة وإدارة قانون العمل المحلي، هي عوامل أخرى تساهم في نمو سوق إدارة مرافق الخدمات الناعمة.

 تطوير المعايير التنظيمية والتقييسية لتوسيع توقعات السوق

يعد ظهور معايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE) ومعايير ISO 41000 من العوامل التمكينية الرئيسية للنمو في هذا السوق. علاوة على ذلك، تشمل هذه المعايير ISO 41011 و41012 و41013 و41001، والتي تضمن أداءً أفضل وتوفر إرشادات حول التفكير الاستراتيجي لإجراء خدمات إدارة المرافق. كما أن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتعلقة بالامتثال التنظيمي تجلب حاجة جديدة لمزيد من الخبرة في خدمات إدارة المرافق.

قيود السوق

يمكن أن يكون نقص الوعي الإداري عاملاً مقيدًا

اعتمادإدارة المرافقفي جميع أنحاء العالم آخذة في الاتساع. ومع ذلك، هناك فجوة كبيرة في فهم واعتماد التقنيات الأساسية. من المتوقع أن يؤدي استخدام التقنيات التقليدية إلى إعاقة إدارة مرافق الخدمات الناعمة. علاوة على ذلك، لا تزال الشركات تعمل على دمج أنظمة الحوسبة السحابية في النظام البيئي لإنترنت الأشياء. علاوة على ذلك، فإن الافتقار إلى المهارات والخبرة يخلق رياحًا معاكسة خطيرة لسوق إدارة مرافق الخدمات الناعمة.

التقسيم

حسب تحليل نوع الخدمة

قطاع الاستعانة بمصادر خارجية لتحقيق أعلى الإيرادات في فترة التوقعات

بناءً على نوع الخدمة، يتم تقسيم دراسة سوق إدارة مرافق الخدمات الناعمة إلى داخلية والاستعانة بمصادر خارجية.

ومن المتوقع أن يحقق قطاع الاستعانة بمصادر خارجية أعلى الإيرادات في السنوات القادمة بسبب الزيادة في العمليات غير الأساسية في المواقع الفردية. علاوة على ذلك، فإن العديد من العوامل، مثل توفير التكاليف، ونقص المهارات الرقمية داخل النظام البيئي، تخلق فرصة جذابة لكبار البائعين الذين يرتبطون بشكل مباشر أو غير مباشر بهذه الوظيفة. تخلق مشاركة البائعين هذه تأثيرًا محتملاً على أعمال الاستعانة بمصادر خارجية. على سبيل المثال، وفقاً لمصادر ثانوية، تجاوزت نسبة الاستعانة بمصادر خارجية 50% من إجمالي إدارة المرافق في منطقة الشرق الأوسط وأمريكا الشمالية وأوروبا.

ومن المتوقع أن ينمو القطاع الداخلي بمعدل كبير مع تزايد إدارة المرافق عبر مختلف القطاعات الصناعية.

عن طريق التحليل الرأسي للصناعة

[جولQrLyupI]

قطاع العقارات سينمو بشكل ملحوظ خلال فترة التوقعات

استنادًا إلى قطاع الصناعة، يتم تقسيم سوق إدارة مرافق الخدمات الناعمة إلى الرعاية الصحية والحكومة والتعليم والجيش والدفاع والعقارات وغيرها.

ومن المتوقع أن تنمو صناعة العقارات بشكل كبير في السنوات المقبلة مع زيادة عدد المراكز التعليمية والخدمات اللوجستية والنقل، وما إلى ذلك. علاوة على ذلك، ستكون المبادرات الحكومية لبناء المدن الذكية عاملاً مساهماً في تصعيد طلب السوق على إدارة مرافق الخدمات الناعمة.

ومن المتوقع أن تنمو قطاعات التعليم والرعاية الصحية والحكومة والقطاع العسكري والدفاع بمعدل كبير بسبب الضغوط الحكومية لمواءمة العمليات التجارية مع المعايير التنظيمية، ودمج الحلول التكنولوجية لتسهيل الأنشطة التجارية، والصديقة للبيئة.

التحليل الإقليمي

جغرافيًا، يتم تقسيم السوق العالمية لإدارة مرافق الخدمات الناعمة عبر خمس مناطق رئيسية، وهي أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا اللاتينية. ويتم تصنيفها كذلك إلى البلدان.

يمتلك سوق آسيا والمحيط الهادئ لإدارة مرافق الخدمات الناعمة الحصة الأكبر بسبب الشركات المصنعة الكبرى العاملة في المنطقة، وارتفاع أعمال الاستعانة بمصادر خارجية، وتوافر الحلول الشاملة، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، أدى ارتفاع معدل تطوير البنية التحتية إلى ارتفاع سريع عبر عدد قليل من قطاعات الصناعة مثل BFSI والرعاية الصحية والتصنيع وتجارة التجزئة. أيضًا، هناك حضور كبير للاعبين المنظمين وغير المنظمين الذين يقدمون خدمات إدارة المرافق لمختلف المستخدمين النهائيين، مما يساهم بشكل أكبر في نمو السوق.

من المتوقع أن تنمو أسواق إدارة مرافق الخدمات الناعمة في الشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا اللاتينية بمعدل كبير خلال الفترة المتوقعة بسبب الإنشاء السريع للبنية التحتية التجارية عبر صناعات النقل والضيافة والترفيه والرعاية الصحية. علاوة على ذلك، فإن المبادرات الحكومية للاستثمار في تطوير البنية التحتية تخلق أيضًا فرصًا للاعبين في سوق إدارة مرافق الخدمات الناعمة.

تعتبر سوق أمريكا الشمالية وأوروبا لإدارة مرافق الخدمات الإلكترونية مرحلة النضج. ويعزى ذلك إلى العدد المتزايد من شركات الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة المرافق ووجود مقدمي الخدمات العاملين في هذه المناطق. كما أن مشاركة الاستثمار الأجنبي المباشر عبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والعقارات وصناعات الرعاية الصحية هي بعض الجوانب الرئيسية التي تؤثر على حلول إدارة المرافق في السنوات القادمة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الاعتماد المتزايد على التقنيات المتقدمة في هذه المناطق يخلق تأثيرًا إيجابيًا في مجال إدارة المرافق ويحسن بشكل كبير العمليات الشاملة بدقة وكفاءة.

اللاعبون الرئيسيون في الصناعة

يركز اللاعبون الرئيسيون على الاستثمار في القطاع العقاري لتعزيز أعمالهم الخدمية

تستثمر شركة CBRE Group Inc بقوة في الأعمال العقارية كجزء من استراتيجية أعمال خدمات التطوير الخاصة بها. على سبيل المثال، التزمت الشركة باستثمار مبلغ 53.7 مليون دولار أمريكي لتمويل الاستثمارات المشتركة المستقبلية في أعمالها المتعلقة بإدارة الاستثمارات العالمية.

علاوة على ذلك، وفقًا لتحليل سوق إدارة مرافق الخدمات الناعمة، تتبنى الشركات استراتيجيات تسويقية مختلفة مثل عمليات الدمج والاستحواذ والتعاون والمشاريع المشتركة لتعميق جذورها في هذا السوق. على سبيل المثال، في يناير 2017، استحوذت شركة CA Technologies على شركة Autonomic Holding GmbH مقابل 673.6 مليون دولار أمريكي من أجل إضافة خدمات أتمتة جديدة قائمة على السحابة وتوسيع محفظتها في جميع أنحاء أوروبا.

قائمة الشركات الرئيسية لمحة:

• سوديكسو


• شركة سي بي آر إي جروب


• آي إس إس أ/س


• مجموعة البوصلة


• ارامارك


• جونز لانج لاسال إنكوربوريتد


• شركة كوشمان آند ويكفيلد المحدودة


• مجموعة تينون


• جونسون كونترولز انترناشيونال بي إل سي


• مرافق AMEC

التطورات الصناعية الرئيسية:

• أكتوبر 2019 :-استثمرت إدارة لينكولنشاير في Powerhouse واثنتين من شركات خدمات الأعمال الخارجية من أجل توفير خدمات التحديث وإعادة التصميم والصيانة للمرافق الخارجية.


• ديسمبر 2017 :-استحوذت شركة ATALIAN global Services Inc. على Suburban Integrated Accommodation من أجل توسيع أعمالها في إدارة المرافق في الولايات المتحدة.

تغطية التقرير

تمثيل انفوجرافيك ل Soft Services Facilities Management Market

يقدم تقرير سوق إدارة مرافق الخدمات الناعمة معلومات تفصيلية بخصوص الأفكار المختلفة لهذه الصناعة. بعضها عبارة عن محركات النمو، والقيود، والمشهد التنافسي، والتحليل الإقليمي، والتحديات. كما يقدم أيضًا وصفًا تحليليًا لاتجاهات وتقديرات إدارة مرافق الخدمات الناعمة لتوضيح جيوب الاستثمار القادمة. يتم تحليل الدراسة كميا من 2019 إلى 2026 لتوفير الكفاءة المالية. المعلومات التي تم جمعها في التقرير مأخوذة من عدة مصادر أولية وثانوية.

نطاق التقرير والتجزئة

يصف

 تفاصيل

فترة الدراسة

  2015-2026

سنة الأساس

  2018

فترة التنبؤ

  2019-2026

الفترة التاريخية

  2015-2017

وحدة

  القيمة (مليار دولار أمريكي)

التقسيم

حسب نوع الخدمة

• في المنزل


• الاستعانة بمصادر خارجية

حسب الصناعة العمودية

• الرعاية الصحية


• حكومة


• تعليم


• العسكرية والدفاع


• العقارات


• أخرى (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، BFSI، إلخ.)

حسب المنطقة

• أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا)


• أوروبا (المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا، بقية أوروبا)


• آسيا والمحيط الهادئ (الصين واليابان والهند وجنوب شرق آسيا وبقية آسيا والمحيط الهادئ)


• الشرق الأوسط وأفريقيا (جنوب أفريقيا، دول مجلس التعاون الخليجي، وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا)


• أمريكا اللاتينية (البرازيل والمكسيك وبقية أمريكا اللاتينية)