حجم سوق بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)، وتحليل المشاركة والصناعة، حسب الخدمة (SIP Trunking، وIP PBX المستضاف، وIP PBX المُدار)، حسب نوع المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) والمؤسسات الكبيرة)، حسب النهاية- المستخدم (سكني وصناعي/تجاري)، والتوقعات الإقليمية، 2024 - 2032

رؤى السوق الرئيسية

بلغت قيمة سوق بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) العالمي 132.47 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 144.77 مليار دولار أمريكي في عام 2024 إلى 326.27 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، مما يُظهر معدل نمو سنوي مركب قدره 10.8٪ خلال الفترة المتوقعة.

يلعب نمو تقنية VoIP والتحسينات في البنية التحتية للاتصالات دورًا مهمًا في توسيع النطاق الجديداتصالاتالخدمات التي تكتسب شعبية بين كل من الشركات والمستهلكين. وكان ظهور تقنية VoIP عبر الهاتف المحمول، والتي تتيح إجراء المكالمات الصوتية عبر الإنترنت بدلاً من شبكات الهاتف التقليدية، عاملاً رئيسياً في هذا الاتجاه.

• وفقًا لدراسة بحثية، فإن الشركات التي تتحول إلى خدمات الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) قادرة على تقليل تكاليف الاتصالات بنسبة تصل إلى 50%. يسمح هذا الإصدار المالي للمؤسسات بتخصيص الموارد لمجالات أخرى، مثل خدمة العملاء وتقليل تكلفة ترقيات الأجهزة باهظة الثمن.

إن الراحة والقدرة على تحمل تكاليف خدمات VoIP المتنقلة جعلتها بديلاً شائعًا لاتصالات الهاتف الثابت التقليدية. من المتوقع أن تؤدي التطورات في تطبيقات الهاتف المحمول وأنظمة الاتصالات السحابية وتشفير البيانات إلى تعزيز نمو السوق خلال الفترة المتوقعة.

يتبنى المشاركون الرائدون في الصناعة خطوات استراتيجية مختلفة مثل الاستثمارات والتعاون لتعزيز مراكزهم وزيادة حصتهم في سوق بروتوكول الصوت عبر الإنترنت.

تأثر السوق العالمي بشكل كبير بجائحة كوفيد-19. ومع فرض قيود على الحركة، انتقلت العديد من الشركات إلى إعدادات العمل عن بعد، واعتمدت بشكل كبير على خدمات VoIP المتنقلة لتلبية احتياجات الاتصالات الخاصة بها. ويرجع هذا التحول إلى الراحة والأمان الذي توفره خدمات VoIP المتنقلة، مما يلغي ضرورة الاجتماعات الشخصية. علاوة على ذلك، أدى الوباء إلى زيادة الطلب على خدمات VoIP عبر الهاتف المحمول من خلال دفع المزيد من الأفراد إلى العمل من المنزل. وقد أدى هذا الارتفاع في عدد المستخدمين بدوره إلى زيادة إيرادات خدمات VoIP المتنقلة. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن الشركات تسعى إلى إيجاد طرق فعالة من حيث التكلفة للتواصل، فقد ظهرت خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت عبر الهاتف المحمول كخيار مفضل.

تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي

حلول VoIP المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتبسيط خدمات الاتصالات التجارية لدعم نمو السوق

تهدف حلول VoIP المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تقديم العديد من الفوائد وتؤدي إلى تحسين أداء أعمال المؤسسة. يساعد الاستخدام المتزايد لبرنامج VoIP المدمج بالذكاء الاصطناعي على تبسيط القدرة على التكيف وكفاءة العمليات التجارية وتعزيز الأداء التنظيمي العام. يوفر هذا التكامل أيضًا تجربة مخصصة للعملاء، ويساعد على إحداث ثورة في أداء الوكلاء الافتراضيين من خلال ميزات تقليل الضوضاء في الوقت الفعلي، ويقلل من تكاليف التشغيل لتقديم تجربة أفضل للمستخدم.

• على سبيل المثال، في يوليو 2024، قامت Vonage بتطوير خدمات توصيل SIP Geneative التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والمصممة خصيصًا لعملاء SIP Trunking من Vonage لتقديم تجربة عملاء محسنة.

تعمل تقنية VoIP المستندة إلى Gen-AI على تغيير طريقة تواصل الشركات من خلال دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي مع أنظمة هاتف الإنترنت لتوفير خدمات دعم العملاء الآلية والمتقدمة.

• وفقًا لاستطلاع شمل 4000 متخصص في تكنولوجيا المعلومات في عام 2023، يعتقد 86% من خبراء تكنولوجيا المعلومات أن تكامل الذكاء الاصطناعي التوليدي سيساعد بشكل كبير على تحسين أداء الأعمال وتمكين تجربة المستخدم المحسنة في السنوات القليلة المقبلة.

علاوة على ذلك، فإن دمجمعالجة اللغات الطبيعية (NLP)وتساعد تقنيات التعلم الآلي (ML) مع حلول VoIP على تقليل التكاليف الإجمالية وتقليل وقت الانتظار وتمكين توفير دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة. وبالتالي، تساعد هذه العوامل في زيادة الطلب على حلول VoIP المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز وقت الاستجابة وخدمات حماية البيانات.

الصوت عبر اتجاهات سوق بروتوكولات الإنترنت

تكامل حلول وخدمات VoIP مع تقنية إنترنت الأشياء لدفع نمو السوق

يهدف تكامل خدمات VoIP مع إنترنت الأشياء (IoT) إلى توفير عالم أفضل وأكثر ذكاءً، حيث تستخدم العديد من أجهزة إنترنت الأشياء بروتوكول الإنترنت (IP) لتقديم رؤى ووظائف البيانات العميقة لتوفير تجربة أفضل للعملاء. يساعد هذا المزيج على تحسين جمع البيانات والاتصال وتعزيز الاتصال الصوتي في النظام البيئي لإنترنت الأشياء المستخدم عبر قطاعات الصناعة المختلفة.

• وفقًا لدراسة بحثية في عام 2023، سيكون هناك 16.6 مليار جهاز متصل بإنترنت الأشياء بحلول نهاية عام 2023، وسيكون هناك 18.8 مليار بحلول نهاية عام 2024. وتؤدي هذه الزيادة في أجهزة إنترنت الأشياء إلى نشر الأتمتة لتقديم خدمات الاتصالات الآلية عبر مختلف الصناعات. 

يمكن اعتبار VoIP بمثابة نسخة متقدمة من شبكات الهاتف العامة التقليدية (PSTNs). ومن ثم، فهي سهلة التكامل مع إنترنت الأشياء وتهدف إلى تسهيل أنشطة الأتمتة والتحكم في الأجهزة عن بعد. وبالتالي، فإن الجمع بين إنترنت الأشياء وحلول الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) يساعد على تسريع عملية التطوير عبر المكاتب الذكية،المنازل الذكيةوحلول اتصالات أكثر ذكاءً لتعزيز الذكاء الرقمي.

ديناميكيات السوق

محركات السوق

زيادة اعتماد تقنية 5G لتقديم خدمات اتصالات دون انقطاع لدفع نمو السوق

يساعد دمج تقنية 5G مع خدمات VoIP على تحسين جودة المكالمات عن طريق تقليل زمن الوصول للمكالمات وتعزيز قدرات النطاق الترددي لتحسين وضوح الصوت وموثوقيته. وأدى هذا العامل إلى زيادة الطلب على هواتف VoIP المحمولة لدعم عدد أكبر من الاتصالات المتزامنة. إنه يسمح بشكل كبير لعدد أكبر من المستخدمين بالوصول إلى خدمات VoIP.

من المتوقع أن ينمو سوق بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت مع زيادة سعة النطاق الترددي وسرعته. ومع الانتشار الواسع النطاق لتقنية الجيل الخامس، هناك أمل في تقليل زمن وصول الشبكة وتحسين التغطية العالمية. ومن المتوقع أن يؤدي استخدام تقنية 5G المدمجة إلى تغيير كبير في سرعة تحميل موقع الويب على الأجهزة المحمولة، مما يزيدها من المتوسط ​​الحالي البالغ 1 جيجابايت في الثانية إلى أكثر من 20 جيجابايت في الثانية. فهو يوفر اتصالاً سلسًا واتصالًا دون انقطاع ويهدف إلى تقديم تجربة أفضل للعملاء.

علاوة على ذلك، يمكن أن يمثل زمن الوصول العالي للشبكة وانقطاع المكالمات الهاتفية بسبب ازدحام شبكة 4G مشكلة كبيرة. ومع ذلك، فإن أولئك الذين يستخدمون اتصالات النطاق العريض باستخدام تقنية الألياف الضوئية المدمجة 5G مع VoIP قادرون على تعزيز الطلب على الهواتف المحمولة VoIP على نطاق واسع.

قيود السوق

قد يؤدي التوفر المحدود لخدمات النطاق العريض في المناطق غير المغطاة إلى تقييد نمو السوق

إن التوفر المحدود لخدمات النطاق العريض في أجزاء معينة من العالم له تأثير مباشر على اعتماد واستخدام خدمات VoIP. كما أن توفر البنية التحتية اللازمة يحد من مدى وصول هذه الخدمات وتغطيتها. تحتاج الخدمات إلى اتصال شبكة موثوق به لتقديم خدمات اتصالات عالية الجودة.

تفتقر العديد من المناطق إلى البنية التحتية اللازمة لتوفير خدمات النطاق العريض الموثوقة وبأسعار معقولة. وقد أدى ذلك إلى محدودية الوصول إلى خدمات VoIP في أجزاء معينة من العالم. وبالتالي، فإن الافتقار إلى بنية تحتية كافية للشبكة يحد من وصول وتغطية خدمات وحلول VoIP.

فرص السوق

يؤدي الطلب المتزايد على حلول الاتصالات المستندة إلى السحابة لتوفير قدرات اتصال موثوقة إلى تعزيز نمو السوق

يعد الارتفاع في التقنيات السحابية عاملاً رئيسياً في دفع صناعة بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت. توفر المنصات السحابية القدرة على التوسع وتوفير المال، مما يمكّن الشركات والأفراد من تسهيل إمكانات VoIP المتطورة دون الحاجة إلى بنية تحتية داخلية باهظة الثمن. هناك اعتماد متزايد للبنية التحتية السحابية وزيادة الطلب على خدمات اتصالات موثوقة وعالية الجودة للموظفين العاملين عن بعد، إلى جانب الموظفين الذين يعملون من المكاتب الموجودة في مختلف قطاعات الصناعة.

• وفقًا لاستطلاع تحليلي في عام 2024، فإن 87% من الشركات الناشئة تستخدم أو تخطط لاستخدام أنظمة الهاتف VoIP والتغلب على نظام الهاتف الثابت التقليدي بواسطة VoIP لتعزيز أداء الأعمال.

وباستخدام السحابة، يمكن للمستخدمين الاستمتاع بالميزات المحسنة والقدرة على التكيف والقدرة على زيادة السعة لتلبية الطلب المتزايد على الاتصالات بسهولة. يساعد هذا العامل على تسريع نمو السوق وجعل أدوات الاتصال المعقدة في متناول جمهور أوسع.

تحليل التجزئة

حسب الخدمة

الطلب المتزايد على IP PBX المستضاف لتقليل تكاليف الأجهزة لدفع نمو السوق

حسب الخدمة، ينقسم السوق إلى (بروتوكول بدء الجلسة) SIP Trunking، وIP PBX المستضاف، وIP PBX المُدار.

ومن بين هذه القطاعات، من المتوقع أن ينمو قطاع IP PBX المستضاف بأسرع معدل خلال الفترة المتوقعة. ويرجع ذلك إلى انخفاض تكاليفه الأولية وسهولة الاستخدام والحاجة إلى أجهزة أقل في الموقع.  يعد التكامل السلس مع أدوات الاتصال الأخرى عاملاً آخر تم تعيينه لدفع نمو قطاع IP PBX المستضاف خلال الفترة المتوقعة.

استحوذ قطاع قنوات SIP على أكبر حصة سوقية في عام 2023 حيث يمكن للشركات ربط أنظمة الهاتف الحالية والسابقة الخاصة بها بتقنية VoIP من خلال بروتوكولات توجيه المكالمات. يمكن أن يحل هذا محل شبكات الهاتف الحالية الخاصة بهم ببوابة بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت الجديدة أو دمج بروتوكولات توجيه المكالمات مع أنظمة الهاتف الحالية.

• على سبيل المثال، تستطيع الشركات التي تستخدم حلول الاتصالات الموحدة زيادة الإنتاجية بنسبة 20-25%. تسهل الشركة اتصال فرع خاص (PBX) بالإنترنت وتهدف إلى تمكين البيانات الفعالة والاتصالات الصوتية عبر شبكة IP.

[تيجيززلم]

حسب نوع المؤسسة

اعتمادبرامج الصوت عبر بروتوكول الإنترنتفي الشركات الصغيرة والمتوسطة تنمو بمعدل سريع بسبب انخفاض تكاليف الصيانة

حسب نوع المؤسسة، ينقسم السوق إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) والمؤسسات الكبيرة.

ومن بين هذه المشاريع، من المتوقع أن ينمو قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بأعلى معدل نمو خلال الفترة المتوقعة. زيادة إنفاق الشركات الصغيرة والمتوسطة على تعزيز أداء قنوات الاتصال، إلى جانب النموالتحول الرقميعبر البنية التحتية للشركات، يزيد الطلب على خدمات VoIP. أدى هذا العامل إلى تقليل الاستثمار الإضافي في الأجهزة وتكاليف الصيانة.

• ووفقاً لمسح أجراه الباحثون في عام 2024، فإن تحول الشركات من خدمات الاتصالات التقليدية إلى خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت يساعد على توفير تكاليف الاتصالات بنسبة 60%. ويهدف إلى تقديم حلول وخدمات اتصالات سلسة للموظفين في جميع أنحاء العالم.

استحوذ قطاع المؤسسات الكبيرة على أكبر حصة سوقية في عام 2023. ويساعد الاستخدام المتزايد لمختلف قنوات الاتصال عبر الإنترنت مثل Google Hangout وSkype وWeChat وGoogle Duo عبر المؤسسات الكبيرة على تحسين إمكانية تنقل أنظمة الهاتف الافتراضية. كما أنه يساعد على إدارة الاتصالات التجارية بكفاءة وفعالية من أي مكان باستخدام اتصال آمن بالإنترنت.

• على سبيل المثال، تقدم شركات مثل Dialpad وMitel خدمات هاتفية عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) خالية من المتاعب وسهلة الاستخدام لتعزيز قدرات عقد المؤتمرات والتعاون لقنوات الاتصال المختلفة.

عن طريق تحليل المستخدم النهائي

سيكون القطاع السكني هو المستخدم الرائد بفضل ميزات الاتصال غير المحدودة وغير المحدودة لخدمات VoIP السكنية

حسب المستخدم النهائي، ينقسم السوق إلى سكني وصناعي/تجاري.

ومن بين هذه القطاعات، من المتوقع أن ينمو القطاع السكني بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة. يكتسب بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت للمستهلكين شعبية نظرًا لقدرته على تحمل التكاليف ومجموعة ميزاته الأوسع مقارنة بالخطوط الأرضية التقليدية، والتي من المتوقع أن تدفع نموه بوتيرة أسرع من البدائل الأخرى. ويرجع ذلك إلى خيارات الاتصال غير المحدودة والميزات الإضافية مثل تحويل المكالمات وانتظار المكالمات ومعرف المتصل التي توفرها خدمات VoIP السكنية. لا تتوفر هذه الميزات دائمًا مع الخطوط الأرضية التقليدية. ونتيجة لذلك، يبتعد العديد من العملاء المقيمين عن الهواتف الأرضية التقليدية إلى خدمات VoIP.

في القطاع الصناعي/التجاري، استحوذ قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على أكبر حصة سوقية في عام 2023. ويرجع ذلك إلى الطلب المتزايد على التواصل والتعاون السلس بين الفرق البعيدة، والاستخدام المتزايد للخدمات المستندة إلى السحابة، والحاجة إلى خدمات موثوقة. وحلول اتصالات فعالة من حيث التكلفة لدعم جهود التحول الرقمي في قطاعات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. علاوة على ذلك، من المتوقع أن تشهد صناعة BFSI أعلى معدل نمو بسبب زيادة استخدام حلول VoIP من قبل المؤسسات المالية لتحسين كفاءة الاتصالات، وخفض النفقات التشغيلية، وضمان اتصال آمن ويمكن الاعتماد عليه للمعاملات المالية الهامة وتفاعلات العملاء.

التوقعات الإقليمية لسوق بروتوكولات الصوت عبر الإنترنت

أمريكا الشمالية

استحوذت أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية لبروتوكولات الصوت عبر الإنترنت في عام 2023. ويرجع ذلك إلى التوسع في انتشار الإنترنت عالي السرعة وتكامل التقنيات المتقدمة مثل 5G. كما أن الطلب المتزايد على حلول الاتصالات الموحدة يدفع سوق أمريكا الشمالية إلى الأمام. ويعود هذا الطلب إلى حاجة الشركات إلى تعزيز خدمة العملاء وقدرات التعاون.

وبالمثل، يركز اللاعبون الرئيسيون في جميع أنحاء المنطقة بشكل أساسي على تعزيز أداء قنوات الاتصال والتعاون مع الشركات الناشئة. بالإضافة إلى ذلك، تركز الشركات على تحقيق التطورات لتعزيز عمليات الاتصال الداخلية والخارجية لديها.

تمثل الولايات المتحدة أكبر حصة سوقية بين الدول الأخرى الموجودة في سوق أمريكا الشمالية. يعزز العدد المتزايد لمستخدمي VoIP الموجودين في الولايات المتحدة استخدام حلول وخدمات VoIP لتقديم خدمات اتصالات فعالة وكفؤة.

• وفقًا لمسح أجراه الباحثون في عام 2023، من المتوقع أن يصل عدد مستخدمي بروتوكول الصوت عبر الإنترنت في الولايات المتحدة إلى 46 مليونًا بحلول عام 2024 ويهدف إلى الاستفادة من أنظمة VoIP.

أمريكا الجنوبية

إن التطورات التكنولوجية في المنطقة وزيادة الاستثمارات الحكومية في تطوير البنية التحتية في جميع أنحاء أمريكا الجنوبية تدفع نمو السوق. علاوة على ذلك، فإن وجود عدد كبير من الشباب في المنطقة يميل إلى تبني التقنيات الجديدة، وهو عامل آخر يدفع توسع السوق خلال الفترة المتوقعة.

أوروبا

من المتوقع أن يشهد السوق في أوروبا نموًا كبيرًا، مدفوعًا بوجود مؤسسات كبيرة في جميع أنحاء المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا، والتي تتبنى تقنية VoIP بشكل متزايد. علاوة على ذلك، يعد التعاون المتزايد بين المؤسسات الكبيرة مع مزودي خدمات VoIP لتلبية الاحتياجات المتزايدة لعملائها من خلال خيارات اتصال فعالة من حيث التكلفة عاملاً رئيسيًا يغذي نمو سوق بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت.

الشرق الأوسط وأفريقيا

ويشهد سوق VoIP في الشرق الأوسط وإفريقيا (MEA) أيضًا توسعًا سريعًا. ويعزى ذلك إلى الطلب المتزايد في المنطقة على خدمات الاتصالات المتطورة، إلى جانب التوافر الكبير لاتصالات الإنترنت عالية السرعة. تعتبر المنطقة مركزًا للعديد من الشركات والمؤسسات التي تعتمد على خدمات VoIP لتلبية متطلبات الاتصالات الخاصة بها. وقد أدى ذلك إلى زيادة عدد مزودي خدمات VoIP في جميع أنحاء المنطقة، مما يوفر مجموعة واسعة من الخيارات للمستهلكين. هذه هي العوامل التي تدفع الطلب على حلول الصوت عبر الإنترنت في جميع أنحاء المنطقة خلال الفترة المتوقعة.

آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التوقعات. إن التفضيل المتزايد لخدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت المستندة إلى السحابة من قبل الشركات الموجودة في جميع أنحاء الهند والصين واليابان ودول الآسيان الأخرى يدفع أيضًا نمو السوق خلال الفترة المتوقعة. ويرجع ذلك إلى فعالية تكلفة ومرونة خدمات VoIP المستندة إلى السحابة، والتي تجذب الشركات من جميع الأحجام.

• وفقًا لمسح تحليلي أجري في عام 2022، فإن التكامل المتزايد لخدمات قنوات SIP في الهند يساعد الشركات على اعتماد خدمات وحلول اتصالات موحدة لتعزيز أداء بنية الاتصالات. وأدى ذلك إلى تعزيز استخدام حلول قنوات SIP المرنة والموثوقة لتعزيز عدم قابلية تشغيل خدمات الاتصالات.

علاوة على ذلك، يعد الطلب المتزايد على حلول الاتصالات الشاملة عاملاً آخر يساهم في نمو السوق في جميع أنحاء المنطقة.

مشهد تنافسي

اللاعبين الرئيسيين في الصناعة

تركز الشركات على تكوين الشراكات وإطلاق المنتجات لتعزيز محافظ منتجاتها

تشمل الشركات العاملة في السوق بشكل رئيسي Microsoft Corporation وCisco Systems, Inc. وRingCentral, Inc. وVonage Holdings Corp. وNextiva وDialpad, Inc. وMitel Networks Corp. ويركز اللاعبون الرئيسيون على تحقيق التقدم في خدمات VoIP. لتحقيق التقدم في ميزاتها، يستخدم اللاعبون في السوق أساليب استراتيجية مختلفة، مثل إطلاق البرامج وعمليات الاستحواذ والاستثمارات والتعاون.

قائمة شركات بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت:

• شركة مايكروسوفت (الولايات المتحدة)


• شركة سيسكو سيستمز(نحن.)


• شركة رينغ سنترال (نحن.)


• شركة فوناج القابضة (الولايات المتحدة)


• نيكستيفا (الولايات المتحدة)


• شركة ديالباد(نحن.)


• شركة ميتل نتوركس (كندا)


• Zoom Video Communications, Inc. (الولايات المتحدة)


• 8*8 إنك (الولايات المتحدة)


• AT&T للملكية الفكرية (الولايات المتحدة)


• جندب (الولايات المتحدة)


• شركة أوما (الولايات المتحدة)


• اذهب إلى (الولايات المتحدة)


• شركة فيريزون(نحن.)


• InPhonex LLC (الولايات المتحدة)


• 3CX (قبرص)


• زوركوم (الولايات المتحدة)


• astTECS الاتصالات الجندي. المحدودة (الهند)


• هودوسوفت (الهند)


• آي كيو إنفوتيك (الهند)

التطورات الصناعية الرئيسية:

• أكتوبر 2024:قامت شركة Zoom Video Communications, Inc. بتطوير ميزة جديدة للهاتف السحابي في الهند تسمى "Zoom Phone" مع أرقام هواتف Native India. تعد خدمة Zoom Phone هذه أول خدمة سحابية خاصة لتبادل الفروع (PBX) مرخصة في الهند وتساعد على تعزيز اتصالات الأعمال الخاصة بهم.


• يوليو 2024:دخلت شركة Snom Technology في شراكة مع مجموعة Cal4Care لتوسيع نطاق وصولها عبر منطقة آسيا والمحيط الهادئ لبيع هواتف VoIP الخاصة بها. من المتوقع أن تعمل المنظمة الأم لشركة Snom Technology، VTech، على تطوير البنية التحتية لشركات الاتصالات في جميع أنحاء اليابان والهند والصين وأستراليا وكوريا الجنوبية.


• مايو 2024:دخلت Tata Communication في شراكة مع Cisco وأطلقت حل Webex Calling المستند إلى شبكة الهاتف العامة (PSTN) المستند إلى منصة Tata Communications GlobalRapide. يعمل حل Webex على توسيع نطاق البنية التحتية للاتصالات ويساعد على تمكين تجربة العمل المختلطة للموظفين.


• مارس 2023:تقدم DIDWW، وهي شركة تقدم خدمات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) وخدمات قنوات SIP، حلول SIP Trunking الخاصة بها لشركة Genesys AppFoundry، وهي مزود حلول السوق، لتقديم تجربة محسنة للعملاء وتهدف إلى تلبية احتياجات العمل الفريدة.


• أبريل 2022:أطلقت Nextiva، وهي مزود خدمات VoIP، برنامج شركاء NextivaOne لدعم تنفيذ التقنيات المتطورة لعملائها وشركاء القنوات والسماح لهم بتعزيز محفظة خدماتهم وتحسين أداء تدفق إيراداتهم.

تحليل الاستثمار والفرص

يتيح VoIP الاتصال الصوتي عبر الإنترنت، متجاوزًا شبكات الهاتف التقليدية. يتضمن السوق خدمات لكل من الاتصالات الاستهلاكية والتجارية، والمقسم السحابي PBX، والحلول على مستوى المؤسسات. ستساهم زيادة الاستثمارات في خدمات بروتوكول الصوت عبر الإنترنت في نمو السوق.

تغطية التقرير

يقدم التقرير تحليلاً مفصلاً للسوق ويركز على الجوانب الرئيسية مثل الشركات الرائدة وأنواع الخدمات والتطبيقات الرائدة للخدمات. بالإضافة إلى ذلك، يقدم التقرير نظرة ثاقبة لاتجاهات السوق ويسلط الضوء على تطورات الصناعة الرئيسية. بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه، يشمل التقرير عدة عوامل ساهمت في نمو السوق في السنوات الأخيرة.

نطاق التقرير وتقسيمه

يصف

تفاصيل

فترة الدراسة

2019-2032

سنة الأساس

2023

السنة المقدرة

2024

فترة التنبؤ

2024-2032

الفترة التاريخية

2019-2022

معدل النمو

معدل نمو سنوي مركب 10.8% من 2024 إلى 2032

وحدة

القيمة (مليار دولار أمريكي)

التقسيم

حسب الخدمة

• قنوات SIP


• استضافت IP PBX


• مدارة IP PBX

حسب نوع المؤسسة

• المؤسسات الصغيرة والمتوسطة


• المؤسسات الكبيرة

بواسطة المستخدم النهائي

• سكني


• صناعية/تجارية




• بفسي


• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات


• الرعاية الصحية


• البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية


• تعليم


• تصنيع


• حكومة


• النفط والغاز


• أخرى (الإعلام والترفيه)

حسب المنطقة

• أمريكا الشمالية (حسب الخدمة ونوع المؤسسة والمستخدم النهائي والدولة)




• نحن.


• كندا


• المكسيك




• أوروبا (حسب الخدمة ونوع المؤسسة والمستخدم النهائي والدولة)




• المملكة المتحدة.


• ألمانيا


• فرنسا


• إيطاليا


• إسبانيا


• روسيا


• البنلوكس


• بلدان الشمال الأوروبي


• بقية أوروبا




• منطقة آسيا والمحيط الهادئ (حسب الخدمة ونوع المؤسسة والمستخدم النهائي والدولة)




• الصين


• اليابان


• الهند


• كوريا الجنوبية


• الآسيان


• أوقيانوسيا


• بقية دول آسيا والمحيط الهادئ




• الشرق الأوسط وأفريقيا (حسب الخدمة ونوع المؤسسة والمستخدم النهائي والدولة)




• ديك رومى


• إسرائيل


• دول مجلس التعاون الخليجي


• شمال أفريقيا


• جنوب أفريقيا


• بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا




• أمريكا الجنوبية (حسب الخدمة ونوع المؤسسة والمستخدم النهائي والدولة)




• البرازيل


• الأرجنتين


• بقية أمريكا الجنوبية

الشركات المذكورة في التقرير

Microsoft Corporation (الولايات المتحدة)، وCisco Systems, Inc. (الولايات المتحدة)، وRingCentral, Inc. (الولايات المتحدة)، وVonage Holdings Corp. (الولايات المتحدة)، وNextiva (الولايات المتحدة)، وDialpad, Inc. (الولايات المتحدة)، وMitel Networks Corp. (كندا). )، Zoom Video Communications, Inc. (الولايات المتحدة)، 8*8 Inc. (الولايات المتحدة)، AT&T للملكية الفكرية (الولايات المتحدة)