Unternehmens-A2P-SMS-Marktgröße, Marktanteil und Branchenanalyse, nach Bereitstellung (lokal und in der Cloud), nach Anwendung (Pushed Content Services, Customer Relationship Management Services, Werbung und Marketing, interaktive Dienste und andere), nach Endbenutzer (BFSI). , Einzelhandel und E-Commerce, Reisen und Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Medien und Unterhaltung und andere) und regionale Prognose, 2024 – 2032

Die Größe des globalen A2P-SMS-Marktes für Unternehmen wurde im Jahr 2023 auf 50,99 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der Markt soll von 53,31 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 auf 76,18 Milliarden US-Dollar im Jahr 2032 wachsen und im Prognosezeitraum eine jährliche Wachstumsrate von 4,6 % aufweisen.< /p>

Enterprise Application-to-Person (A2P) SMS ist der Prozess, mit dem Unternehmen und Organisationen automatisierte Textnachrichten an die Mobilgeräte von Einzelpersonen senden. Diese Nachrichten werden von Softwareanwendungen oder Systemen generiert und für verschiedene Zwecke verwendet, beispielsweise für Marketingkampagnen, Kundenbenachrichtigungen, Warnungen und Authentifizierungsprozesse. A2P SMS ermöglicht es Unternehmen, auf bequeme und skalierbare Weise mit ihren Kunden, Mitarbeitern und anderen Interessengruppen in Kontakt zu treten und SMS als Kommunikationskanal zu nutzen. Diese Kommunikationsmethode wird durch spezielle Messaging-Plattformen, APIs und Infrastruktur erleichtert und gewährleistet so eine zuverlässige Zustellung und Einhaltung gesetzlicher Anforderungen.

Der Anstieg von mobilem Marketing und Werbung während der Pandemie hat die Akzeptanz von A2E-Messaging-Diensten beschleunigt. Darüber hinaus halfen diese Dienstleistungen der Industrie, während der Pandemie Kunden zu binden und den Umsatz anzukurbeln.

Markttrends für A2P-SMS für Unternehmen

OTT-Plattformen bieten Wachstumschancen für A2P-SMS für Unternehmen

Die schnelle Einführung von Smartphone- und Internetdiensten fördert die OTT-Messaging-Plattformen (Over-the-Top) wie WhatsApp, Facebook Messenger und iMessage und andere. Die OTT-Messaging-Plattformen bieten außerdem die Möglichkeit, umfangreiche Kommunikationsdienste wie Bilder, Videos, Soundclips, Emojis und Aufkleber zu teilen. Dies hilft dabei, Kunden über Nachrichten anzusprechen. Die starke Einführung von OTT-Plattformen hat das Marktpotenzial für A2P-Messaging stark erhöht.

Die OTT-Plattformen bieten Authentifizierungsfunktionen, die bei der Bestätigung der Benutzeridentität bei der Anmeldung helfen. Verschiedene Branchen erfordern Authentifizierungen, um Bestellungen zu bestätigen, zeitnahe Benachrichtigungen bereitzustellen, die Lieferung von Bestellungen zu bestätigen usw. OTT-basierte A2P-SMS helfen diesen Branchen, effizienter zu arbeiten. Beispielsweise nutzt der Ticketbuchungsdienstleister RedBus WhatsApp, eine A2P-Messaging-Plattform, um ein bestätigtes Ticket an Fahrgäste zu versenden. Darüber hinaus bietet der Anbieter auch Funktionen wie Buchungsstornierung, Rückerstattungsstatus, Live-Busstandort, Busbewertungen und Angebote. Daher dürfte die OTT-Messaging-Plattform die Marktchancen steigern.

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Wachstumsfaktoren für den A2P-SMS-Markt für Unternehmen

Kosteneffizienz und höhere Reichweite von A2P-SMS zur Steigerung des Wachstums

A2P-SMS-Lösungen bieten Unternehmen eine optimierte und skalierbare Methode, um Nachrichten schnell an ein breites Publikum zu verteilen. Durch die Nutzung einer fortschrittlichen Telekommunikationsinfrastruktur gewährleistet A2P SMS eine nahtlose Zustellung von Nachrichten an Empfänger in verschiedenen geografischen Regionen mit minimalen Verzögerungen und erhöhter Zuverlässigkeit. Die Kosteneffizienz von A2P-SMS, insbesondere im Vergleich zu alternativen Kommunikationsmethoden wie Sprachanrufen oder E-Mail, unterstreicht seine Attraktivität für Unternehmen, die ihre Kommunikationskosten optimieren und gleichzeitig eine effektive Reichweite gewährleisten möchten. Darüber hinaus stärken die weit verbreitete Nutzung mobiler Geräte und die Verfügbarkeit SMS-fähiger Anwendungen den A2P-SMS-Markt für Unternehmen weiter und ermöglichen es Unternehmen, über ihre bevorzugten Kommunikationskanäle mit Kunden in Kontakt zu treten.

• Laut Gartner weisen Textnachrichten im Vergleich zu E-Mails eine Antwortrate von 45 % und eine Öffnungsrate von 98 % auf. Angesichts der größeren Reichweite von Textnachrichten nimmt die Akzeptanz dieser Art von Unternehmens-SMS in der Industrie rasant zu. Daher führen kleine Unternehmen und Start-ups schnell A2P-Messaging-Dienste ein, um Markenbekanntheit zu schaffen und das Kundenerlebnis zu verbessern.

BESCHRÄNKENDE FAKTOREN

Wachsende Sicherheitsbedrohungen behindern den Markt

Es wird erwartet, dass der Markt im Prognosezeitraum branchenübergreifend erheblich wachsen wird. Allerdings dürfte die zunehmende Zahl von Datenschutz- und Sicherheitsbedrohungen das Marktwachstum im Prognosezeitraum behindern. Eine der größten Bedrohungen für die Industrie ist die Graurouten-Bedrohung. Laut dem Bericht von Mobilesquared entstand im Jahr 2018 ein Verlust von 5,76 Milliarden US-Dollar aufgrund der grauen Route. Auch die Verkehrsmischung stellt die Dienstleister vor Herausforderungen. Bei verschiedenen Unternehmen kam es trotz installierter Firewall-Lösungen zu Problemen bei der Verkehrsmischung. Dies dürfte das Wachstum des A2P-SMS-Marktes für Unternehmen behindern.

Unternehmens-A2P-SMS-Marktsegmentierungsanalyse

Nach Bereitstellungsanalyse

Einfache Integration von Diensten zur Förderung cloudbasierten A2P-Messaging

Je nach Bereitstellung ist der Markt in Cloud und On-Premises unterteilt. Es wird erwartet, dass das Cloud-Segment ein schnelles Wachstum aufweist und den Markt mit maximalem Marktanteil dominiert. Die cloudbasierten A2P-Messaging-Dienste bieten eine äußerst ansprechende und integrierte Marketingkampagne, die die Verbesserung der Kundenbindung unterstützt. Darüber hinaus integrieren cloudbasierte Unternehmensplattformen nahtlos SMS, MMS, Sprache und andere Dienste, um ein sicheres mobiles Messaging-Erlebnis zu bieten. Dies treibt die Nachfrage nach cloudbasierten A2P-SMS für Unternehmen voran.

Die Akzeptanz von On-Premise-Lösungen und -Diensten ist im Vergleich zu Cloud-basierten Lösungen gering, und große Unternehmen setzen sie überwiegend ein, da sie interne Datensicherheit bieten.

Durch Anwendungsanalyse

Steigende Nachfrage nach verbessertem Kundenbeziehungsmanagement zur Förderung des Marktwachstums

Je nach Anwendung wird der Markt in Push-Content-Dienste, Kundenbeziehungsmanagementdienste, Werbung und Marketing, interaktive Dienste und andere (Informationsdienste, Personalmanagement usw.) eingeteilt.

Es wird erwartet, dass das Segment Customer-Relationship-Management-Services diesen Segmenttyp im Prognosezeitraum anführen wird. Wachsende Branchen wie BFSI sowie Einzelhandel und E-Commerce nutzen A2P-SMS für das Kundenbeziehungsmanagement.

Das Werbe- und Marketingsegment wird im Prognosezeitraum voraussichtlich ein schnelles Wachstum verzeichnen. Wachsende Unternehmen und Start-ups konzentrieren sich auf Werbung und Marketing, indem sie Bewerbungsnachrichten an Personen senden. Dies hilft dabei, mit kostengünstigen Strategien einen großen Kundenstamm anzusprechen.

In ähnlicher Weise dürften Push-Content-Dienste und interaktive Dienste aufgrund der zunehmenden Fokussierung auf eine verbesserte Kundenbindung stetig wachsen.

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Nach Endbenutzeranalyse

Anstieg des Online-Shopping-Trends zur Steigerung des Einzelhandels- und E-Commerce-Wachstums

Basierend auf dem Endbenutzer wird der Markt in BFSI, Einzelhandel und E-Commerce, Reisen und Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Medien und Unterhaltung und andere (hyperlokale Unternehmen usw.) eingeteilt.

Es wird erwartet, dass BFSI im Prognosezeitraum den Segmentanteil dominieren wird. Die wachsenden Online-Dienste und Zahlungstransaktionen fördern die Einführung von A2P-SMS in der BFSI-Branche. Banken und Finanzinstitute nutzen die App-zu-Person-SMS-Dienste für Zahlungserinnerungen, die Bereitstellung von Einmalpasswörtern, Kontoauszügen, Betrugsbekämpfungswarnungen und mehr.

Das Einzelhandels- und E-Commerce-Segment wird im Prognosezeitraum aufgrund des zunehmenden Wettbewerbs voraussichtlich ein schnelles Wachstum verzeichnen. Große und kleine Einzelhändler investieren in A2P-Messaging, um Markenbekanntheit zu steigern und Kundenbindungsdienste anzubieten. Es wird erwartet, dass die zunehmende Akzeptanz des Online-Shoppings das Marktwachstum ankurbeln wird.

In ähnlicher Weise treibt die wachsende Nachfrage nach mobilen Gesundheitsdiensten die Nachfrage nach A2P-SMS für Unternehmen in der Gesundheitsbranche erheblich voran.

Es wird geschätzt, dass die Medien- und Unterhaltungsbranche im Prognosezeitraum ein stetiges Wachstum verzeichnen wird. In der Unterhaltungsbranche nutzen verschiedene auf Abstimmungen basierende Reality-Shows A2P-SMS, um möglichst viele Kunden zu erreichen. Dies treibt die Wachstumschancen des Marktes voran.

REGIONALE EINBLICKE

Nach Regionen wurde der Markt in fünf Hauptregionen analysiert: Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika sowie Südamerika.

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Es wird erwartet, dass der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum den maximalen Umsatzanteil gewinnen wird. Die zunehmende Akzeptanz von Mobiltelefonen und wachsende Internetkunden in der Region steigern die Marktchancen. China und Indien verfügen über einen großen und verteilten Kundenstamm, was die Nachfrage nach A2P-SMS-Diensten für Unternehmen zur Kundenbindung steigert. Die Telekommunikationsbranche und die Mobilfunkbetreiber wachsen in der Region rasant. Dies dürfte das Marktwachstum in der Region ankurbeln.

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Europa wird im Prognosezeitraum voraussichtlich ein schnelles Wachstum verzeichnen. Bedeutende Branchen in der Region wie BFSI, Gesundheitswesen, Einzelhandel, E-Commerce und andere treiben die Nachfrage nach A2P-Messaging-Lösungen zur Verwaltung eines riesigen Kundenstamms voran. Darüber hinaus nutzen aufstrebende oder neu entstehende Unternehmen in der Region A2P-SMS-Dienste, um die Markenbekanntheit zu steigern. Dies dürfte die Nachfrage nach A2P-SMS für Unternehmen in Europa ankurbeln.

Nordamerika wird im Prognosezeitraum aufgrund von Faktoren wie der wachsenden Präferenz für digitale Werbung, einem Anstieg der Zahl der Internet-Abonnenten und der zunehmenden Einführung fortschrittlicher Technologien wie dem Internet der Dinge deutlich wachsen ( IoT). Schnell expandierende Startups und kleine Unternehmen in der Region nutzen A2P-SMS, um Aufmerksamkeit zu schaffen und den Kundenstamm zu verwalten.

Die Region Naher Osten und Afrika wird aufgrund der zunehmenden Zusammenarbeit zwischen Netzwerkbetreibern und A2P-Messaging-Anbietern voraussichtlich stetig wachsen. Ebenso wird erwartet, dass Lateinamerika potenzielle Chancen für eine Marktexpansion bietet. Beispielsweise haben das in Brasilien ansässige Unternehmen Sparkle und die TIM Group im Dezember 2020 zusammengearbeitet, um Lösungen zum Schutz von A2P-SMS vor betrügerischer Weiterleitung und illegalen Umgehungsversuchen anzubieten. Dies dürfte diesen Markt vorantreiben.

Liste der wichtigsten Unternehmen im A2P-SMS-Markt für Unternehmen

Hauptakteure bringen neue Produkte auf den Markt, um ihre Marktpositionierung zu stärken

Hauptakteure wie Orange Business Services, Global Message Services, Infobip Ltd, Smsglobal, Tyntec Group Limited, Vodafone Group Plc, Genesys Telecommunications, Mitto, CLX Communications AB und andere gehen strategische Partnerschaften und Kooperationen ein, um das Geschäft anzukurbeln Fachwissen und Möglichkeiten. Unternehmen arbeiten auch mit Netzwerkbetreibern zusammen, um Lösungen zur Kundenbindung für Unternehmen bereitzustellen. Diese Akteure investieren in fortschrittliche Messaging-Lösungen, um die unterbrechungsfreie Zustellung von Nachrichten zu unterstützen.

Liste der profilierten Schlüsselunternehmen:

• SAP SE (Deutschland)


• Orange Business Services (Frankreich)


• Global Message Services AG (Schweiz)


• Infobip Ltd. (Großbritannien)


• Smsglobal (USA)


• NTT Communications Corporation (Japan)


• Tata Communications (Indien)


• China Unicom Limited. (China)


• Tyntec Group Limited (Großbritannien)


• Twilio Inc. (USA)


• Mitto (Schweiz)


• Vodafone Limited. (Großbritannien)


• Genesys Telecommunications (USA)


• Zen Interactive Technologies (VAE)


• AMD Telecom S.A (Schweiz)


• CLX Communications AB (Schweden)

WICHTIGSTE ENTWICKLUNGEN DER INDUSTRIE:

• Februar 2024: Auf dem Mobile World Congress stellte Infobip, eine Cloud-Kommunikationsplattform, seine Rich Communication Services (RCS) Business Messaging-Lösung vor. Dieses Angebot soll MNOs und Unternehmen dabei unterstützen, mit Kunden in Kontakt zu treten, das Engagement zu steigern und interaktive Gesprächsnachrichten zu übermitteln, um unvergessliche Erlebnisse zu gewährleisten.


• November 2023: Bharti Airtel, ein Telekommunikationsanbieter in Indien, stellte „Airtel Advantage“ vor, eine einzigartige Plattform für globale Verbindungslösungen. Dieses automatisierte One-Stop-Ziel ist das erste seiner Art unter indischen Telekommunikationsanbietern und bietet verschiedene Dienste an, darunter International Voice, Direct Inward Dialing (DID), P2A, A2P, P2P SMS und International Toll-Free Service (ITFS).
  
• August 2023: Route Mobile hat sich mit Vodafone Idea zusammengetan, um A2P-SMS-Monetarisierungslösungen anzubieten. Zu diesen Lösungen, die auf künstlicher Intelligenz/maschinellem Lernen (KI/ML) basieren, gehören eine analytische Firewall-Lösung, ein SMS-Hub im VIL-Netzwerk und die Aggregation des internationalen A2P-SMS-Verkehrs im VIL-Netzwerk.


• Juni 2023: VOX Solutions und TNM haben sich zusammengetan, um eine sichere A2P-Nachrichtenübermittlung an TNMs Kunden und globale Unternehmen zu gewährleisten. Diese Zusammenarbeit versetzt TNM in die Lage, den internationalen A2P-SMS- und Sprachverkehr zu kontrollieren und die Netzwerksicherheit vor Betrug mit der Expertise von VOX und den erweiterten Funktionen der VOX-360-Plattform zu verbessern. VOX-360 bietet Betrugsbekämpfungsfunktionen, A2P-SMS-Monetarisierung und mobile Identitätsfunktionen, sodass Betreiber Spam blockieren und die Netzwerkmonetarisierung optimieren können.


• März 2023: DIDWW, ein Anbieter von VoIP- und SIP-Trunking-Diensten, hat seinen A2P-SMS-Dienst durch die Ausweitung der Abdeckung auf 21 europäische Länder erweitert. Dieses Upgrade ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Nachrichten mit alphanumerischen Absender-IDs zu versenden und so die Markenbekanntheit und Kundenbindung zu steigern.

BERICHTSBEREICH

Der Marktforschungsbericht für Unternehmens-A2P-SMS hebt führende Regionen auf der ganzen Welt hervor, um dem Benutzer ein besseres Verständnis zu bieten. Darüber hinaus bietet der Bericht Markteinblicke in die neuesten Wachstumstrends der Branche und analysiert Technologien, die auf globaler Ebene in rasantem Tempo eingesetzt werden. Darüber hinaus werden einige der Treiber und Beschränkungen aufgeführt, die dem Leser helfen, umfassende Kenntnisse über den Markt zu erlangen.

Umfangreiche Einblicke in den Markt gewinnen, Anfrage zur Anpassung

Umfang und Segmentierung des Berichts