Marktgröße, Marktanteil und Branchenanalyse für Customer Relationship Management (CRM), nach Komponente (Software und Services), nach Bereitstellung (lokal und in der Cloud), nach Unternehmensgröße (Großunternehmen und KMU), nach Anwendung (Marketing- und Vertriebsautomatisierung), Kundenmanagement, Lead-Generierung und Kundenbindung, Kundensupport und Kontaktcenter, CRM-Analyse und Social-Media-Management), nach Branchen (BFSI, Fertigung, IT und Telekommunikation, Einzelhandel und Konsumgüter, Regierung, Gesundheitswesen, Transport und Logistik und andere). ) und regionale Prognose, 2024 – 20

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