Digital Experience Platform Marktgröße, Marktanteil und Branchenanalyse, nach Komponente (Plattform, Dienste), nach Bereitstellungsmodell (lokal, Cloud), nach Branche (Regierung, Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI), Einzelhandel, Gesundheitswesen) Und regionale Prognose 2023-2030

Endbenutzer nutzen die digitale Erlebnisplattform, um schnell und mühelos integrierte, optimierte Erlebnisse über zahlreiche digitale Kanäle hinweg zu erstellen und bereitzustellen. DXPs (Digital Experience Platform) unterstützen auch bei Big-Data-Analysen und ermöglichen eine konsolidierte Perspektive der Verbraucherinteraktionen, -aktivitäten und -daten über mehrere Apps, Benutzerreisen, Berührungspunkte und Kanäle hinweg.

Laut Gartners Magic Quadrant 2019 für Digital Experience Platforms werden bis 2021 85 % des Aufwands und der Kosten eines DXP-Programms in die Integration mit internen und externen Systemen fließen, einschließlich der integrierten Funktionen des DXP.

Es bietet außerdem die Möglichkeit, die Effizienz zu steigern, indem Silos in den Daten- und Backend-Prozessen eines Unternehmens beseitigt werden, um eine moderne, einheitliche Plattform bereitzustellen.

Darüber hinaus ermöglichen digitale Erlebnisplattformen Unternehmen auch, geeignete Inhalte zu empfehlen und bereitzustellen sowie Treueprämien basierend auf dem Customer Lifetime Value zu empfehlen.

Zum Beispiel wird erwartet, dass sich die zunehmende Akzeptanz interaktiver Kioske für die Bereitstellung von Bankdienstleistungen auch bei Banken und Nichtbanken-Finanzunternehmen (NBFC) durchsetzen wird.

Die zunehmende Einführung cloudbasierter Lösungen in Unternehmen ist auch einer der wichtigsten treibenden Faktoren für den Markt für digitale Erlebnisplattformen. Beispielsweise kündigte Adobe im April 2021 seine Cloud-Experience-Plattform an. Dies ermöglicht es Marken, Daten in Echtzeit zu vereinheitlichen, was zu Kundeneinblicken und Personalisierung in Echtzeit in großem Maßstab führt.

Die Fähigkeit von DXPs, das Kaufverhalten der Kunden zu sammeln und zu analysieren und die von mehreren Berührungspunkten erhaltenen Kundendaten zu vereinheitlichen, um eine zentralisierte Ansicht zu erstellen, ist einer der Hauptfaktoren für das Marktwachstum.

Der Ausbruch der COVID-19-Pandemie dürfte die Nachfrage nach einer Digital Experience Platform (DXP) ankurbeln. Die Ausbreitung des neuartigen Coronavirus hat die Nutzung digitaler Kanäle und Dienste stark beschleunigt. Unternehmen entwickeln sich zunehmend digitaler, wobei immer mehr Kundeninteraktionen über einen Bildschirm statt persönlich stattfinden. Es wird erwartet, dass die Initiativen des Unternehmens die Marktexpansion anregen werden.

Key Market Driver -

Increasing demand to cloud based solution deployment and big data analytics to drive the market growth.

Key Market Restraint -

Lack of a skilled professional in developing nations to develop and update solution concerns to restrict the market growth

Abgedeckte Hauptakteure:

Die wichtigsten Unternehmen im globalen Markt für digitale Erlebnisplattformen berichten: IBM Corporation, Adobe, Acquia Inc., Oracle Corporation, SAP SE, OpenText Corporation, Microsoft Corporation, Salesforce Inc., CoreMedia AG, Episerver, Liferay Inc., Sitecore, HCL Technologies Ltd., Wipro Ltd., SDL Plc., Infosys Ltd., Censhare AG, Accenture plc. und andere.

Regionale Analyse:

Nordamerika hat den größten Markt und verzeichnet im geschätzten Zeitraum ein exponentielles Wachstum. Das Wachstum ist auf die starke Betonung der Kundeninteraktion und -bindung sowie auf die große Präsenz von Online- und traditionellen Einzelhandelskanälen zurückzuführen. Darüber hinaus gehören die Unternehmen der Region zu den ersten, die neue Technologien einführen, beispielsweise Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Salesforce Inc. und andere.

Es wird erwartet, dass APAC im Prognosezeitraum eine Vormachtstellung auf dem Weltmarkt erlangen wird. Aufgrund der weit verbreiteten Einführung neuer Technologien wie Cloud Computing, künstlicher Intelligenz (KI) und Analyse. Darüber hinaus wird erwartet, dass die Präsenz von Entwicklungsländern wie China und Indien, die schnell neue Technologien einführen, das Wachstum des DXP-Marktes in der APAC-Region steigern wird.

Europa wird im prognostizierten Zeitraum voraussichtlich eine erhebliche CAGR aufweisen. Die zunehmende Digitalisierung und die zunehmende Einführung cloudbasierter Technologie tragen alle zur Expansion in der Region bei.

Umfangreiche Einblicke in den Markt gewinnen, Anfrage zur Anpassung

Segmentierung

Entwicklungen in der Digital Experience Platform-Branche

• Im Februar 2021 ging Sitecore eine Partnerschaft mit der Microsoft Corporation ein, um deren digitale Erlebnisplattform in den VAE zu erweitern. Diese Partnerschaft ermöglicht personalisierte digitale Erlebnisfunktionen mit Geschwindigkeit, Umfang und Zuverlässigkeit.


• Im Oktober 2020 kündigte die SAP SE ihre neue Kundendatenplattform auf der virtuellen SAP Customer Experience Live-Konferenz an. Die neue Plattform ermöglicht es Unternehmen, 360-Grad-Verbraucherprofile zu anonymisieren, indem sie Daten aus mehreren internen und externen Quellen, wie Online-Quellen und Social-Media-Kanälen, integriert.