Marktgröße, Anteil und Branchenanalyse für Geschäftsprozessmanagement (BPM), nach Komponente (Lösung/Tools/Plattform, Dienste), nach Bereitstellung (On-Premise, Cloud), nach Organisationsgröße (Großunternehmen, kleine und mittlere Unternehmen), Nach Funktionalität (Buchhaltung und Finanzen, Vertrieb und Marketing, Personalwesen, Lieferkettenmanagement, Betriebsmanagement und -unterstützung, andere), nach Branche (BFSI, IT und Telekommunikation, Gesundheitswesen, Fertigung und andere) und regionaler Prognose, 2024–2032

Die Marktgröße für Geschäftsprozessmanagement (BPM) wurde im Jahr 2023 auf 14,74 Milliarden US-Dollar geschätzt. Es wird erwartet, dass der Markt von 16,48 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 auf 37,84 Milliarden US-Dollar im Jahr 2032 wächst und im Prognosezeitraum eine jährliche Wachstumsrate von 10,9 % aufweist .

Der Markt boomt mit der wachsenden Notwendigkeit für Unternehmen, Geschäftsprozesse zu digitalisieren, um Geschäftsziele, Kundenzufriedenheit, verbesserte Skalierbarkeit und Produktivität in verschiedenen Branchen zu erreichen. Es wird erwartet, dass dieser steigende Bedarf an Prozessautomatisierung das BPM im Prognosezeitraum ankurbeln wird. Darüber hinaus wird erwartet, dass die zunehmende Einführung cloudbasierter Prozessautomatisierungstools zum Wachstum des Marktes beitragen wird. Beispielsweise meldete Signavio im Jahr 2019 ein Umsatzwachstum von 70,0 % in den letzten zwölf Monaten, da Kunden das Cloud-basierte Abonnementmodell des Prozessmanagements gegenüber der Bereitstellung vor Ort bevorzugen.

Während sich die globale makroökonomische Situation dramatisch ändert, setzen Unternehmen weiterhin digitale Technologien ein, um den Marktveränderungen standzuhalten. Angesichts der aktuellen technologischen Umwälzungen und ihrer Rolle bei der Erleichterung von Geschäftsprozessen und der Gestaltung neuer Geschäftsmodi nimmt die Bedeutung des Geschäftsprozessmanagements als zentraler Treiber für die digitale Transformation zu. Unternehmen und Betriebe betrachten BPM-Lösungen als wichtige Impulsgeber für digitales Wachstum und daher wird erwartet, dass der Markt inmitten des komplexen Umfelds von COVID-19 ein starkes Wachstum verzeichnen wird. Laut einer Umfrage von Accenture Technology aus dem Jahr 2020 glauben 76 % der Unternehmen und Führungskräfte, dass Organisationen die Technologie und Geschäftsprozesse, die Menschen und Technologie in den Mittelpunkt stellen, neu organisieren müssen.

Daher wird erwartet, dass der Markt während der Pandemie eine Aufwärtsbewegung erleben wird.

Markttrends für Geschäftsprozessmanagement

KI-basierte BPM-Lösungen werden sich als bedeutender Trend erweisen

KI erfreut sich in der gesamten Unternehmenswelt zunehmender Beliebtheit, was zu innovativen Geschäftsmodellen und der Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen führt. BPM-Tools unterstützen Unternehmen dabei, Ressourcen zu mobilisieren, sich wiederholende manuelle Tätigkeiten zu automatisieren und Self-Service in Bereichen zu ermöglichen, die zuvor nicht zugänglich waren. Unternehmen entscheiden sich für effizientere BPM-Tools, da sie einen besseren Einblick in Geschäftsbetriebsmodelle ermöglichen. Durch die Integration der Technologie der künstlichen Intelligenz (KI) in bestehende BPM-Softwaretools (allgemein als iBPMS bezeichnet) können Unternehmen menschliche Fehler aus Prozessen eliminieren und gleichzeitig den Verbrauchern einen besseren Service bieten.

Die von BPM-Plattformen generierte Datenmenge ist atemberaubend. Unternehmen verfügen über riesige Datensätze, mit denen sie das Verhalten ihrer Mitarbeiter überwachen, Kundendaten sammeln und analysieren, wie Kunden mit verschiedenen Diensten kommunizieren. KI-basierte BPM-Lösungen gehen dieses Problem direkt an, indem sie die Datenerfassung in Echtzeit ermöglichen und die Zeit zwischen Erkenntnissen und Maßnahmen verkürzen. Darüber hinaus kann es in BPM auf nicht-intrusive Weise verwendet werden, um durch Echtzeitdaten zu aktuellen Ergebnissen und Indikatoren für zukünftige Verbesserungen Transparenz, Analyse und ein tieferes Verständnis von Geschäftsbetriebsmodellen zu schaffen.

Die wichtigsten Akteure auf dem Markt bieten effiziente KI-gestützte BPM-Lösungen an, um Geschäftsmodelle besser zu erleben und zu verstehen. Zum Beispiel

• Im Juli 2018 brachte BP Logix, Inc., ein Anbieter von No-Code/Low-Code-BPM-Lösungen, Process Director 5.0 auf den Markt, eine KI-gestützte Low-Code/No-Code-Entwicklungsplattform, die es Geschäftsanwendern ermöglicht, schnell zu arbeiten Erstellen, Bereitstellen und Verbessern kritischer digitaler Anwendungen.

Solche Initiativen von Marktteilnehmern, unterstützt durch die ständige Nachfrage nach fortschrittlichen Lösungen für das Geschäftsprozessmanagement, werden ein wichtiger Trend auf dem Weltmarkt sein.

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Business Process Management (BPM) Marktwachstumsfaktoren 

Zunehmender Fokus auf die Digitalisierung von Geschäftsprozessen zur Unterstützung des BPM-Marktwachstums

BPM wird umfassend eingesetzt, um gewünschte Geschäftsziele zu erreichen und Abläufe zu optimieren. Branchen konzentrieren sich auf die Automatisierung von Geschäftsprozessen, um die Effizienz zu steigern und gleichzeitig den Zeitaufwand auf ein Minimum zu beschränken. Die BPM-Branche erhält Auftrieb durch ausgereifte Ansätze von Unternehmen zur Digitalisierung, um Leistung, Flexibilität und Kundenzufriedenheit zu verbessern. Darüber hinaus trägt die Automatisierung von Geschäftsprozessen dazu bei, manuelle Fehler zu beseitigen und personalisierte Systeme aufzubauen.

Mehrere BPM-Lösungen ermöglichen es Endbenutzern, Geschäftsregeln von vornherein zu ändern, sodass sie den Betrieb direkt optimieren können, ohne Änderungen an der Geschäftsinfrastruktur und den IT-Modellen vorzunehmen. Dies wird erreicht, indem Power-User auf eine Bibliothek vorab autorisierter und getesteter Regeln beschränkt werden. Es ist eine einfache Sache, das ursprüngliche Prozessmodell zu aktualisieren, um erweiterte Merkmale oder Funktionen zu integrieren, wenn sich neue Möglichkeiten zur Prozessoptimierung ergeben. Daher wird erwartet, dass der Markt mit der Zunahme betriebswirtschaftlicher Strategien einen Aufschwung erfahren wird.

BESCHRÄNKENDE FAKTOREN

Begrenztes Bewusstsein bei Unternehmen behindert Wachstum

Da viele Branchen nicht in der Lage sind, das genaue Konzept des Prozessmanagements zu verstehen, sind sie sich der Notwendigkeiten und Vorteile des Systems nicht bewusst. Wichtige Akteure versuchen, den Kunden durch Marketing und Werbung die Vergütungen und Bedürfnisse des BPM-Systems zu verdeutlichen. Kissflow, Inc. veröffentlichte im Januar 2019 einen Artikel über die vorteilhaften Eigenschaften der Prozessmanagementsysteme, in dem das Unternehmen die mangelnde Kenntnis der Branchen gegenüber Prozessmanagement erwähnte.

Marktsegmentierungsanalyse für Geschäftsprozessmanagement

Nach Komponentenanalyse

Die schnelle Einführung von BPM-Lösungen zur Optimierung des Betriebs steigerte das Segmentwachstum

Basierend auf der Komponente wird der Markt für Geschäftsprozessmanagement (BPM) in eine Lösung/Plattform und Dienstleistungen segmentiert.

Das BMP-Lösungs-/Plattformsegment eroberte den größten Marktanteil. Durch die Implementierung von BPM-Lösungen wurden Prozesse, die zuvor menschliches Eingreifen in die Geschäftsabwicklung erforderten, nun rationalisiert, sodass sich die Mitarbeiter auf ihre Kernaufgaben verlassen können. Dies hat zu einer effizienten und optimierten Ressourcennutzung geführt und sorgt für ein Gleichgewicht zwischen nutzbaren Ressourcen und den Bedürfnissen der Unternehmen, um die gewünschten Geschäftsziele zu erreichen. Darüber hinaus stattet BPM-Software Experten mit leistungsstarken Werkzeugen für die Gestaltung von Unternehmensregeln aus, die auf die Bedürfnisse einzelner Projekte zugeschnitten sind.

Es wird geschätzt, dass das Dienstleistungssegment im Prognosezeitraum mit der höchsten CAGR wächst, da BPM-Dienste Unternehmen dabei helfen, Abläufe zu rationalisieren, indem sie Kerntechnologiekomponenten bereitstellen, darunter Enterprise Asset Management, Event Management sowie Anwendungs- und Datenanalysen zur Implementierung über mehrere Kanäle .

Nach Bereitstellungsanalyse

Anhaltender Trend zu Cloud-Lösungen zur Steigerung des Segmentwachstums

Je nach Bereitstellung ist der Markt in On-Premise- und Cloud-BPM unterteilt.

Das Cloud-Segment dominierte den Markt im Jahr 2023 und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich die höchste CAGR aufweisen. Minimale Auswirkungen auf interne Ressourcen, niedrige monatliche Abonnementkosten, geringere Gemeinkosten und viele weitere vorteilhafte Faktoren cloudbasierter BPM-Lösungen werden voraussichtlich das Marktwachstum vorantreiben.

Es wird erwartet, dass das On-Premise-Segment im Prognosezeitraum ein stetiges Wachstum verzeichnen wird, da Unternehmen ihre Entwicklungs- und Testverfahren manchmal in der öffentlichen Cloud durchführen, wohingegen Unternehmen aufgrund von Sicherheitsbedenken oft eher zur On-Premise-Bereitstellung neigen BPM-Software. Aus diesem Grund wird erwartet, dass das On-Premise-Prozessmanagementmodell von Unternehmen mäßig übernommen wird.

Nach Organisationsgrößenanalyse

Einführung von BPM-Lösungen zur Verbesserung der Produktivität, um das Segmentwachstum voranzutreiben

Basierend auf der Unternehmensgröße ist der Markt in große Unternehmen und kleine und mittlere Unternehmen (KMU) unterteilt.

Es wird geschätzt, dass KMU im Prognosezeitraum die höchste CAGR verzeichnen. Es wird geschätzt, dass der ausgereifte Ansatz kleiner und mittlerer Unternehmen, Geschäftsabläufe zu automatisieren und die Produktivität zu steigern, die Akzeptanz der BPM-Suite und -Lösungen steigern wird. Der wachsende Bedarf an Flexibilität in Notfällen und einer längeren Reaktionszeit ermöglicht den KMU die Implementierung von Prozessmanagement-Tools.

Großunternehmen dominierten den Markt im Jahr 2023, da die meisten großen Organisationen bereits die Lösung für das Geschäftsprozessmanagement eingeführt haben, da die Verwaltung großer Mengen an Unternehmensdaten und -prozessen zu einer Notwendigkeit geworden ist. Es wird erwartet, dass dies ein gutes Zeichen für das Segmentwachstum in den kommenden Jahren ist.

Durch Funktionsanalyse

Die Nachfrage nach BPM-Lösungen für Buchhaltung und Finanzen steigt, um das Segmentwachstum anzukurbeln

Basierend auf der Funktionalität wird der Markt in Buchhaltung und Finanzen, Vertrieb und Marketing, Betrieb und Support, Personalwesen, Lieferkettenmanagement und andere kategorisiert.

Das Segment Rechnungswesen und Finanzen dominierte den Markt im Jahr 2023 und wird voraussichtlich die höchste CAGR im Prognosezeitraum aufweisen, da die BPM-Lösung dazu beiträgt, die Belastung der Buchhaltungs- und Finanzabteilung zu verringern und das gesamte System zu glätten. Mit dieser Lösung werden Reiseanträge, Rückerstattungen und andere Dinge ganz einfach.

Die Fähigkeit, die Geschwindigkeit von Lieferkettennetzwerken durch die Bereitstellung intelligenter Automatisierungslösungen zu erhöhen, ermutigt Verbraucher, das BPM-System für Zwecke des Lieferkettenmanagements zu übernehmen.

Das Geschäftsprozessmanagement zeigt auch eine gute Akzeptanz bei der Verbesserung der HR-Abläufe durch die Zentralisierung von Personallösungen, die ein Self-Service-Portal für Mitarbeiteranfragen bereitstellen. Dies bietet auch eine einheitliche Sicht auf jeden Mitarbeiter und Kontrolle über alle Aspekte der HR-Prozesse.

Die BPM-Software automatisiert Werbe- und Marketingprozesse, um den Umsatz zu steigern, was wiederum zu einem wichtigen Akzeptanzfaktor wird.

Die Fähigkeiten des BPM-Systems zur Erweiterung der betrieblichen Agilität, zur Verbesserung der Effizienz und Zufriedenheit der Mitarbeiter sowie zur Optimierung kritischer Geschäftsprozesse werden voraussichtlich zu einer zunehmenden Einführung des Prozessmanagements für die Betriebs- und Supportfunktionen führen.

Nach Branchenanalyse

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Für die Gesundheitsbranche wird eine gesunde Wachstumsrate prognostiziert

Basierend auf der Branche wird der Markt für Geschäftsprozessmanagement in BFSI, IT und Telekommunikation, Gesundheitswesen, Fertigung und andere kategorisiert.

Der Banken- und Finanzsektor dominierte den Markt im Jahr 2023 und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit der höchsten CAGR wachsen. BFSI sieht die Akzeptanz der Geschäftsprozessmanagement-Tools zur Unterstützung neuer Entwicklungen wie Mobile Banking, Scheckbuch, Internet-Banking und mehr. Die BPM-Plattform wird von der Bankenbranche zur Verwaltung und Unterstützung von drei Hauptprozessen genutzt, beispielsweise Beschaffung, Vertragsabschluss und Einreichung von Klagen. Banken und Finanzdienstleister nutzen Analysen zur Kredithistorie kleiner Unternehmen und ihrer Eigentümer, was die Einführung von BPM-Suiten zusätzlich unterstützt.

Gesundheitsorganisationen implementieren Prozessmanagement zunehmend nicht nur als spezifische Lösung für unmittelbare Prozessverbesserungsziele, sondern auch als Plattform, die ihnen die Möglichkeit gibt, verschiedene Prozessverbesserungsfaktoren in Frage zu stellen. Zu diesen Faktoren gehören unter anderem eine höhere Qualität der Leistungserbringung, ein verbessertes Umsatzzyklusmanagement und der erhöhte Wert zentraler Gesundheitssysteme. Es wird geschätzt, dass es die BPM-Einführung in der Gesundheitsbranche verbessern wird.

Im Fall der IT- und Telekommunikationsbranche ist die Einführung dieser Software in erster Linie mit der wachsenden Bedeutung von besserem Kundenservice, operativer Exzellenz und Geschäftstransparenz verbunden. Die Produktions- und Verarbeitungsbetriebe initiieren die Implementierung von Prozessmanagementsystemen zur Verwaltung von Vermögenswerten, Projekten, Genehmigungen, Außendiensten sowie zur Turnaround-Planung und -Ausführung.

Andere Branchen wie der Einzelhandel, der öffentliche Sektor und viele mehr richten sich mit der Einführung von Geschäftsprozessmanagementplattformen ebenfalls auf das Zeitalter der digitalen Transformation.

REGIONALE EINBLICKE

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Der Markt in Nordamerika generierte im Jahr 2023 aufgrund der hohen Durchdringung fortschrittlicher Technologien in den Geschäftsabläufen maximale Umsätze. Da die Einführung von Software zur Geschäftsprozessautomatisierung in den USA zunimmt, wirkt sich dies positiv auf den Markt aus. Darüber hinaus trägt die Präsenz von Marktführern in der Region zur bedeutenden Entwicklung der Prozessmodellierungsplattformen bei.

Asien-Pazifik dürfte im Prognosezeitraum das höchste Wachstum verzeichnen, da in dieser Region hauptsächlich Prozessmanagement-Outsourcing-Dienstleistungen betrieben werden. Indien ist eines der führenden Länder in der Region und bietet IT-BPM-Outsourcing-Dienstleistungen an. China und Indien sind die Schwellenländer der asiatischen Wirtschaft, die das Marktwachstum im Prognosezeitraum voraussichtlich ergänzen werden.

Aufgrund der steigenden Nachfrage nach BPM-Software und -Dienstleistungen wird Europa im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer beträchtlichen jährlichen Wachstumsrate wachsen. Mit BPM-Software können in der Region tätige Unternehmen ihre Geschäftsprozesse optimieren, um sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen. Im prognostizierten Zeitraum wird der Raum Europa voraussichtlich viele Wachstumschancen haben. In der Business Process Management (BPM)-Branche haben sich Deutschland und das Vereinigte Königreich zu unangefochtenen Spitzenreitern entwickelt.

Es wird erwartet, dass starke Initiativen zur Geschäftsdigitalisierung in den GCC-Ländern zum Wachstum des Marktes in der Region führen werden. Darüber hinaus wird erwartet, dass strategische Fusionen und Übernahmen der Marktteilnehmer den Markt im Nahen Osten und in Afrika erweitern werden.

Die zunehmenden Investitionen im Bereich der digitalen Transformation in Brasilien dürften das Wachstum des Marktes in Lateinamerika ankurbeln. Insgesamt wird erwartet, dass die wachsende Notwendigkeit, die Geschäftsprozesse zu digitalisieren, um Geschäftsbereitschaft zu erreichen, die Akzeptanz der BPM-Plattformen weltweit steigern wird.

Liste der wichtigsten Unternehmen im Markt für Geschäftsprozessmanagement (BPM)

Schwerpunkt der Hauptakteure auf der Entwicklung fortschrittlicher BPM-Lösungen zur Stärkung des Wettbewerbs 

Auf dem Markt tätige Unternehmen wie Appian Corporation, IBM Corporation, Kissflow, Laserfiche, Logix, Inc. und Fujitsu Ltd. integrieren BPM-Lösungen mit fortschrittlichen Technologien wie KI, ML und anderen. ML-basierte Tools ermöglichen es Unternehmen, Geschäftsprozesse zu optimieren und intelligentere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Darüber hinaus zwingt der hohe Wettbewerb auf dem Markt die Dienstleister dazu, sich auf Akquisitionsstrategien zu konzentrieren, um ihre Position zu stärken.

LISTE DER WICHTIGSTEN UNTERNEHMEN IM PROFIL:

• Appian Corporation (USA)


• IBM Corporation (USA)


• Kissflow (Indien)


• Laserfiche (USA)


• Pegasystems, Inc. (USA)


• BP Logix, Inc. (USA)


• Fujitsu Ltd. (Japan)


• Opentext, Inc. (Kanada)


• Infosys Ltd. (Indien)


• SourceCode Technology Holdings, Inc. (USA)

WICHTIGSTE ENTWICKLUNGEN DER INDUSTRIE:

• März 2024 – Appian hat die neueste Version der Appian-Plattform auf den Markt gebracht, die mit generativer KI integriert ist, um Geschäftsprozesse zu beschleunigen.


• Februar 2024 – Fujitsu hat seine Partnerschaft mit Celonis verlängert, um die digitale Transformation und Geschäftstransformation für Kunden zu beschleunigen. Durch seine Partnerschaft hilft Fujitsu seinen Kunden, ihre Produktivität zu steigern.


• August 2023 – Infosys BPM eröffnete ein neues Zentrum in Bhubaneshwar, um seine Kunden zu bedienen.


• Juni 2020 – Pegasystems Inc., ein führender Anbieter von Unternehmensmanagementlösungen, hat Pega Process Fabric auf den Markt gebracht, eine neue cloudbasierte Software zur Steuerung der Arbeitsprozesse über verteilte Unternehmenstechnologien hinweg. Mit weniger Aufwand bei der Bereitstellung hilft die neu eingeführte Lösung Unternehmen, die Benutzererfahrung für Kunden und Partner zu verbessern.


• Januar 2020 – ProcessMaker, ein führender Anbieter von BPM-Lösungen, hat Workflow- und BPM-Lösungen für Unternehmen und Unternehmen auf den Markt gebracht. Bei der neuen Lösung handelt es sich um ein Low-Code-Business-Process-Management-System (iBPMs), das es Entwicklern und IT-Teams ermöglicht, Workflows zu erstellen, die komplexe Probleme mit weniger technischem Wissen lösen.


• Dezember 2019 – Appien, ein Anbieter von Low-Code-Lösungen für die Geschäftstransformation, hat eine Low-Code-Anwendungsentwicklungsplattform eingeführt. Die neue Plattformversion von Appian kombiniert fortschrittliche KI-Technologien mit einer vernetzten Systemarchitektur und DevOps, um die Entwicklung, Bereitstellung, Verwaltung und Änderung von Appian-Geschäftsmanagement- und Automatisierungsanwendungen einfacher zu machen.

BERICHTSBEREICH

Der Marktforschungsbericht bietet eine ausführliche Analyse des Marktes. Es konzentriert sich auf Schlüsselaspekte wie führende Unternehmen, die Produktindustrie und führende Produktanwendungen. Darüber hinaus bietet der Bericht Einblicke in die wichtigsten Markttrends und beleuchtet wichtige Branchenentwicklungen. Zusätzlich zu den oben genannten Faktoren umfasst der Bericht mehrere Schlüsselfaktoren, die in den letzten Jahren zum Wachstum des Marktes beigetragen haben.

Umfangreiche Einblicke in den Markt gewinnen, Anfrage zur Anpassung

Berichtsumfang und Segmentierung