Marktgröße, Anteil, Branchenanalyse für hyperlokale Dienste, nach Typ (Lebensmittelbestellung, Lebensmittelbestellung, Versorgungsdienste, Tiernahrung und Medikamente und andere), nach Endbenutzer (privat und gewerblich) und regionale Prognose, 2024–2032

Die Größe des globalen Marktes für hyperlokale Dienste wurde im Jahr 2023 auf 3.379,30 Milliarden US-Dollar geschätzt. Es wird erwartet, dass der Markt von 3.668,81 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 auf 9.974,09 Milliarden US-Dollar im Jahr 2032 wächst und im Prognosezeitraum eine jährliche Wachstumsrate von 13,32 % aufweist.

Hyperlokale Dienste beziehen sich hauptsächlich auf die Übertragung von Waren oder Dienstleistungen an einen bestimmten physischen Ort, normalerweise innerhalb eines kleinen Umkreises von wenigen Kilometern oder weniger. Das Hauptziel dieser Dienste besteht darin, den Kunden in einem bestimmten Gebiet eine schnelle und effiziente Lieferung zu ermöglichen. In jüngster Zeit hat die zunehmende Smartphone-Nutzung die Beziehungen der Verbraucher zu lokalen Unternehmen erheblich verändert. Smartphones ermöglichen den einfachen Zugriff auf verschiedene Online-Dienste, darunter Lebensmittellieferungen, Lebensmitteleinkäufe, Haushaltsdienstleistungen und andere. Dieser Komfort passt zum On-Demand-Lebensstil moderner Verbraucher und treibt das Wachstum des Marktes für hyperlokale Dienste voran. Darüber hinaus besteht ein zunehmender Bedarf an Effizienz und Komfort, insbesondere in städtischen Gebieten, in denen ein geschäftiger Lebensstil die verfügbare Zeit für Aufgaben wie Einkaufen und Hauswartung einschränkt. Hyperlokale Dienste decken diesen Bedarf, indem sie einen schnellen und einfachen Zugang zu Waren und Dienstleistungen ermöglichen und so die Größe des Marktes vergrößern.

Die COVID-19-Pandemie verstärkte die Sicherheits- und Hygienebedenken der Verbraucher und führte zu einem stärkeren Fokus auf kontaktlose Lieferungen durch hyperlokale Dienstleister. Dies führte zu einem Anstieg der Nachfrage nach diesen Dienstleistungen. Angesichts der Lockdowns und Social-Distancing-Maßnahmen in verschiedenen Regionen griffen die meisten Verbraucher auf den Online-Einkauf für lebensnotwendige Dinge wie Lebensmittel und Medikamente zurück. Dies kam dem hyperlokalen Dienstleistungsmarkt zugute, was im Jahr 2020 zu einer Verlagerung des Kaufverhaltens der Verbraucher hin zu Online-Diensten führte.

Markttrends für hyperlokale Dienste

Steigende Nachfrage nach Komfort zur Steigerung der Servicenachfrage

Städtische Verbraucher führen oft ein hektisches Leben, sodass ihnen nur wenig Zeit für alltägliche Aufgaben wie Einkaufen und Hauswartung bleibt. Hyperlokale Dienste ermöglichen den On-Demand-Zugriff auf Waren und Dienstleistungen und ermöglichen es Verbrauchern, Zeit und Mühe zu sparen. Dies ist ein entscheidender Aspekt ihrer komfortorientierten Präferenzen und steigert die Servicenachfrage. Darüber hinaus hat sich der hyperlokale Dienstleistungsmarkt über die traditionellen Lebensmittellieferangebote hinaus ausgeweitet und umfasst eine breite Palette von Dienstleistungen, darunter Reparaturen zu Hause, Schönheitsdienstleistungen und Gesundheitsfürsorge. Diese Diversifizierung ermöglicht es Verbrauchern, mehrere Bedürfnisse über eine einzige Plattform zu erfüllen, was den Komfort bei der Nutzung hyperlokaler Dienste erhöht. Nach Angaben des U.S. Bureau of Labor Statistics erreichte beispielsweise die Zahl der Beschäftigten in den USA im Juli 2024 etwa 161.266, was einem Beschäftigungsverhältnis von etwa 60 % im gleichen Zeitraum entspricht.

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Wachstumsfaktoren für den Markt für hyperlokale Dienste

Technologische Fortschritte in Bezug auf Online-Kanäle steigern das Marktwachstum

Technologische Fortschritte wie Automatisierung, Datenerfassung, Augmented Reality, Sichtbarkeit und künstliche Intelligenz (KI) sind aufgrund der sich verändernden Anforderungen von Lieferanten und Kunden unverzichtbar geworden. Diese Innovationen haben es hyperlokalen Dienstleistern ermöglicht, ihre Angebote zu optimieren und das Kundenerlebnis durch personalisierte Empfehlungen und effiziente Servicebereitstellung zu verbessern. Darüber hinaus haben E-Commerce- und Mobile-Commerce-Plattformen nach und nach hyperlokale Dienste eingeführt und erworben, um Lieferkosten und -zeiten zu reduzieren. Diese digitalen Plattformen erleichtern Transaktionen zwischen Verbrauchern und Dienstleistern und ermöglichen einen einfachen Zugang zu einer breiten Palette von Angeboten wie Lebensmittellieferung, Lebensmitteleinkauf und Hauswartung. Beispielsweise entwickelte Hindustan Unilever, Indiens größtes Konsumgüterunternehmen, im April 2023 eine mobile Anwendung, die Millionen kleiner Einzelhändler im ganzen Land in die Lage versetzt, die digitale Transformation anzunehmen. Die App ermöglicht es diesen Einzelhändlern, ihre Kaufentscheidungen zu optimieren, die täglichen Abläufe zu rationalisieren und letztendlich die Gesamtrentabilität ihres Unternehmens zu steigern.

Rasche Urbanisierung und weitreichende lokale Geschäftsexpansion zur Stärkung des Marktwachstums

Die rasche Urbanisierung und die flächendeckende Expansion lokaler Unternehmen erhöhen die Nachfrage nach Online-Diensten erheblich. Da immer mehr Menschen auf der Suche nach besseren Möglichkeiten in die Stadt ziehen, steigt die Nachfrage nach bequemen Dienstleistungen. Stadtbewohner haben oft einen geschäftigen Lebensstil, was zu einem größeren Bedarf an schnellem Zugang zu Waren und Dienstleistungen führt. Hyperlokale Dienste kommen dieser Nachfrage nach, indem sie On-Demand-Lösungen wie Lebensmittellieferungen, Lebensmitteleinkäufe, Medikamente und andere anbieten, die in dicht besiedelten Gebieten unerlässlich sind. Darüber hinaus schafft die Ausweitung lokaler Unternehmen in städtischen Gebieten ein positives Umfeld für hyperlokale Dienstleistungen. Da diese Unternehmen mehr Kunden erreichen möchten, arbeiten sie oft mit hyperlokalen Dienstleistern zusammen, um ihre Sichtbarkeit und Erreichbarkeit zu verbessern. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es lokalen Unternehmen, effektiv mit größeren Unternehmen zu konkurrieren, indem sie die Bequemlichkeit der hyperlokalen Lieferung nutzen und so die Nachfrage steigern. Nach Angaben der Weltbank leben derzeit etwa 56 % der Weltbevölkerung, also etwa 4,4 Milliarden Menschen, in städtischen Gebieten. Dieser Trend wird voraussichtlich anhalten und die Zahl der Stadtbewohner wird sich bis 2050 voraussichtlich verdoppeln. Bis dahin werden voraussichtlich fast 7 von 10 Menschen in Städten leben.

BESCHRÄNKENDE FAKTOREN

Cybersicherheitsprobleme im Zusammenhang mit Online-Transaktionen behindern das Marktwachstum

Cybersicherheitsbedrohungen können den hyperlokalen Servicebetrieb stören und zu Serviceausfällen oder Verzögerungen bei der Auftragserfüllung führen. Darüber hinaus können häufige Meldungen über Datenschutzverletzungen und Cyberangriffe dazu führen, dass das Vertrauen und die Loyalität der Kunden schwinden. Wenn Verbraucher diese Dienste als anfällig für Sicherheitsbedrohungen empfinden, zögern sie möglicherweise, diese Plattformen für ihre Transaktionen zu nutzen. Daher können Bedenken hinsichtlich des Diebstahls personenbezogener Daten, betrügerischer Aktivitäten und der Sicherheit von Online-Zahlungen potenzielle Benutzer davon abhalten, hyperlokale oder Online-Dienste in Anspruch zu nehmen, was sich negativ auf das Wachstum des Marktes für hyperlokale Dienste auswirkt.

Marktsegmentierungsanalyse für hyperlokale Dienste

Nach Typanalyse

Effektive Marketingkampagne für Versorgungsprodukte zur Förderung des Segmentwachstums

Auf der Grundlage der Art wurde der Markt in Lebensmittelbestellung, Lebensmittelbestellung, Versorgungsdienstleistungen, Tiernahrung und Medikamente und andere unterteilt.

Es wird prognostiziert, dass das Versorgungsdienstleistungssegment marktführend sein wird. Unternehmen im Versorgungssektor nutzen digitales Medienmarketing und Innovationen in der Servicebereitstellung, um Kunden sowohl im Privat- als auch im Gewerbebereich anzulocken. Darüber hinaus trägt die zunehmende Einführung effektiver Marketing- und Werbekampagnen über Online-Kanäle zusätzlich zur hohen Nachfrage nach Hausversorgungsdiensten bei und führt zu einem Segmentwachstum.

Das Segment der Lebensmittelbestellungen dürfte im Prognosezeitraum am schnellsten wachsen. Nahrung ist ein täglicher Bedarf und es besteht den ganzen Tag über eine konstante Nachfrage nach Mahlzeiten. Darüber hinaus passen sich Lebensmittellieferdienste den wachsenden Verbraucherpräferenzen an, indem sie personalisierte Speisen- und Getränkeoptionen anbieten, und fördern so das Segmentwachstum.

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Nach Endbenutzeranalyse

Steigende Nachfrage der Haushalte nach Komfort zur Förderung des Wachstums im Wohnsegment

Basierend auf dem Endverbraucher wird der Markt in Wohn- und Gewerbeimmobilien unterteilt.

Es wird geschätzt, dass das Wohnsegment den höchsten Marktanteil hat. Privatkunden suchen zunehmend nach Komfort in ihrem täglichen Leben. Hyperlokale Dienste bieten schnellen Zugriff auf wichtige Dienste wie Hauswartung, Reinigung und Reparaturen, sodass Benutzer Zeit und Mühe sparen und so das Segmentwachstum fördern.

Das kommerzielle Segment dürfte in den kommenden Jahren stark wachsen. Gewerbeflächen erfordern flexible Lieferlösungen, um sich an veränderte Geschäftsanforderungen anzupassen. Hyperlokale Dienste bieten die Möglichkeit, schnell auf Schwankungen im Bestellvolumen, saisonale Nachfrage und Sonderaktionen zu reagieren, was sie für Unternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, unerlässlich macht.

REGIONALE EINBLICKE

Der globale Markt für hyperlokale Dienste ist in Nordamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum, Südamerika sowie den Nahen Osten und Afrika fragmentiert.

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Im Jahr 2023 gewann Nordamerika den größten Anteil am Markt für hyperlokale Dienste. Nordamerika, insbesondere die USA, weist weltweit die höchste Smartphone-Penetration auf. Diese weit verbreitete Verbreitung von Smartphones erleichtert den einfachen Zugriff auf hyperlokale Dienste und ermöglicht es Verbrauchern, Lebensmittel, Lebensmittel und andere Dienste nahtlos über mobile Anwendungen zu bestellen. Laut den Daten einer US-Volkszählung nutzten beispielsweise im ersten Halbjahr 2024 etwa 97,1 % der Menschen in den USA das Internet, gegenüber fast 75 % im Jahr 2012. Darüber hinaus sind die USA einer der größten Online-Märkte Weltweit gab es im Jahr 2022 etwa 299 Millionen Internetnutzer im Land.

Im asiatisch-pazifischen Raum gibt es einen Anstieg der Investitionen in hyperlokale Startups, insbesondere in Indien, Südkorea und China. Diese Investitionen unterstützen die Entwicklung innovativer Plattformen, die lokale Unternehmen mit Verbrauchern verbinden und so das Serviceangebot und die Marktreichweite verbessern. Darüber hinaus spielen auch Regierungsinitiativen eine wichtige Rolle bei der Förderung eines unterstützenden Umfelds für diese Startups in der Region. Beispielsweise sicherte sich Dusminute, ein auf hyperlokale Lebensmittel und Managed Services spezialisiertes Unternehmen, im Juli 2023 in einer von Inflection Point Ventures angeführten Brückenfinanzierungsrunde 1,56 Millionen US-Dollar. Die Runde umfasste auch Beiträge von aktuellen Investoren und anderen prominenten Investoren, die von Bandana Kankani koordiniert wurden.

Europa ist die Heimat mehrerer bekannter Lebensmittellieferunternehmen wie Deliveroo, Glovo und Delivery Hero. Diese Plattformen haben sich tief in das tägliche Leben der Verbraucher integriert und steigern die Nachfrage nach hyperlokalen Diensten in der Region. Darüber hinaus fördert die Wettbewerbslandschaft Innovationen und verbessert Serviceangebote, wodurch mehr Kunden angezogen und die Umsätze im hyperlokalen Dienstleistungssektor in Europa gesteigert werden.

Der Markt für hyperlokale Dienstleistungen verzeichnet in Südamerika sowie im Nahen Osten und in Afrika ein deutliches Wachstum. In beiden Regionen vollzieht sich eine rasante Urbanisierung, die zu einer erhöhten Nachfrage nach praktischen Dienstleistungen führt. Da die Bevölkerung in städtische Gebiete zieht, wächst der Bedarf an hyperlokalen Dienstleistungen wie Lebensmittellieferungen, Lebensmitteleinkäufen und anderen Dienstleistungen, um einem geschäftigen Lebensstil gerecht zu werden, was das Dienstleistungswachstum in den Regionen fördert.

WICHTIGSTE INDUSTRIEAKTEURE

Erhöhte Investitionen des Unternehmens in den Ausbau von E-Retailing-Diensten, um das Marktwachstum voranzutreiben

E-Commerce-Plattformen stellen Unternehmen umfangreiche Daten zu Kundenpräferenzen, Verhaltensweisen und Kaufgewohnheiten zur Verfügung. Diese Informationen sind wichtig für die Umsetzung von Marketingstrategien, Produktentwicklung und allgemeinen Geschäftsentscheidungen und ermöglichen es Unternehmen, ihre Serviceangebote so anzupassen, dass sie effektiv auf die Anforderungen der Verbraucher eingehen. Darüber hinaus ermöglichen Investitionen in E-Retailing den Hauptakteuren die Schaffung eines einheitlichen Einkaufserlebnisses, das Online- und Offline-Vertriebskanäle vereint. Diese Omnichannel-Methode ermöglicht es Kunden, über verschiedene Plattformen hinweg mit der Marke in Kontakt zu treten, was den Komfort und die Kundenzufriedenheit steigert und so das Marktwachstum fördert. Beispielsweise machte sich Hindustan Unilever Ltd (HUL), Indiens größter Hersteller verpackter Waren, im Juni 2021 daran, die Online-Präsenz mehrerer Premium-Marken durch eigenständige Marken-Websites sowie seine Multi-Marken-Shopping-Plattform UShop zu verbessern. Die digitale Infrastruktur und das physische Backend von UShop sollten alle Digital-First- und gehobenen sozioökonomischen Marken wie Love Beauty und Planet, Simple und Horlicks unterstützen und ein Verbrauchererlebnis bieten, das dem aller anderen Digital-First-Marken ähnelt Direct-to-Consumer-Website (D2C).

LISTE DER TOP HYPERLOKALEN DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN:

• Swiggy (Indien)


• Zomato (Indien)


• Delivery Hero SE (Deutschland)


• Grubhub Inc. (USA)


• Instacart (USA)


• Dunzo (Indien)


• Urban Company (Indien)


• Haushälterin (Großbritannien)


• Big Basket (Indien)


• Uber Technologies, Inc. (USA)

WICHTIGSTE ENTWICKLUNGEN DER BRANCHE:

• Mai 2024 – Uber India konzentriert sich auf die Verbesserung seiner hyperlokalen Lieferdienste, die von Geschäften in der Nachbarschaft bezogen werden. Das Unternehmen hat diesen Service in neun indischen Städten eingeführt und nutzt Zweiräder, um Kundenbestellungen in örtlichen Geschäften abzuholen.


• Mai 2024 – Reliance Retail, eine Tochtergesellschaft von Reliance Industries Limited, hat ein Pilotprogramm für die sofortige Lieferung von Lebensmitteln und schnelldrehenden Konsumgütern (FMCG) in ausgewählten Gebieten von Mumbai, Indien, initiiert. Das Unternehmen beabsichtigt, diese Bestellungen über sein Filial- und Lagernetz sowie durch die Zusammenarbeit mit lokalen Geschäften abzuwickeln, die an der JioMart-Partnerinitiative teilgenommen haben.


• November 2023 – UPS,  ein globaler Versand- und Logistikdienstleister, hat seinen hyperlokalen Lieferservice eingeführt und bietet einer ausgewählten Gruppe von Kunden eine „schnelle“ Lieferoption am nächsten Tag. Dieser neue Service zielt darauf ab, profitables B2B- und B2C-Volumen zu erschließen, indem er beschleunigte lokale Lieferungen innerhalb von Ballungsräumen ermöglicht.


• November 2022: Celcius Logistics, ein indischer Logistikdienstleister, gab die Einführung seiner hyperlokalen, temperaturkontrollierten Lieferdienste für Lebensmittel- und Arzneimittelbestellungen in Indien bekannt. Derzeit arbeitet das Unternehmen mit Zomato zusammen und fungiert als bevorzugter Partner für temperaturkontrollierte Lieferungen in verschiedenen Städten für Bestellungen zwischen Städten.


• September 2021 – Flipkart, eine Online-Shopping-Plattform, hat seinen hyperlokalen Service namens Flipkart Quick eingeführt, der darauf abzielt, Elektronikartikel und Lebensmittel innerhalb eines Zeitrahmens von 90 Minuten zu liefern. Durch diese Initiative beabsichtigt das Unternehmen, die Lieferung am selben Tag in 20 Städten in Indien zu implementieren.

BERICHTSBEREICH

Der Bericht über hyperlokale Dienste analysiert den Markt eingehend und hebt entscheidende Aspekte hervor, wie führende Unternehmen, Produkttypen, Vertriebskanäle und Anwendungsnutzungsbereiche. Darüber hinaus bietet der Marktforschungsbericht für hyperlokale Dienste Einblicke in die Markttrends und beleuchtet wichtige Branchenentwicklungen. Zusätzlich zu den zuvor genannten Aspekten umfasst der Bericht mehrere Faktoren, die zum Wachstum des Marktes in den letzten Jahren beigetragen haben.

Umfangreiche Einblicke in den Markt gewinnen, Anfrage zur Anpassung

Umfang und Segmentierung des Berichts