Marktgröße, Anteil und Branchenanalyse für Reise- und Spesenmanagement-Software, nach Bereitstellung (Cloud und vor Ort), nach Unternehmenstyp (Großunternehmen und kleine und mittlere Unternehmen), nach Branche (BFSI, Gesundheitswesen, IT und Telekommunikation, Bildung, Fertigung). , Einzelhandel und E-Commerce und andere) und regionale Prognose, 2024-2032

Der weltweite Markt für Reise- und Spesenmanagement-Software wurde im Jahr 2023 auf 3,19 Milliarden US-Dollar geschätzt und wird voraussichtlich von 3,60 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 auf 9,94 Milliarden US-Dollar im Jahr 2032 wachsen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 13,5 % im Prognosezeitraum (2024) entspricht -2032). Softwarelösungen für das Reise- und Spesenmanagement werden entwickelt, um reise- und spesenbezogene Prozesse zu automatisieren und zu verwalten, die von Unternehmen und Organisationen verkauft, gekauft und genutzt werden. Dieser Markt umfasst die Entwicklung, den Verkauf und die Implementierung von Softwarelösungen, die auf die Bedürfnisse der Reiseverwaltung, der Kostenverfolgung und der Optimierung damit verbundener Finanzprozesse zugeschnitten sind. Zu den Hauptkomponenten des Marktes gehören Käufer und Benutzer, Softwareanbieter, Integrationspartner, Beratungs- und Implementierungsdienste.

Schlüsselfaktoren wie die zunehmende Verbreitung mobiler Geräte, die steigende Nachfrage nach niedrigeren Betriebskosten und -ausgaben sowie der steigende Bedarf an problemloser Erstattung sind Schlüsselfaktoren für das Wachstum dieses Marktes. Darüber hinaus bietet das schnelle Wachstum von Reisetechnologieunternehmen Wachstumschancen, die das Marktwachstum vorantreiben. Der Mangel an qualifizierten Arbeitskräften könnte jedoch die Expansion der Branche behindern.

 Die COVID-19-Pandemie hatte grundlegende Auswirkungen auf zahlreiche Lieferkettennetzwerke und Geschäftsreisen. Inmitten der Pandemie führten zahlreiche Schlüsselindustrien nach und nach neue Normen ein, beispielsweise die Arbeit von zu Hause aus, was unter anderem die Nutzung von E-Commerce, Online-Streaming-Diensten und Cloud-Bereitstellung verstärkte. Aufgrund strenger Vorschriften und der frühen Einführung der Arbeit von zu Hause aus waren Geschäftsreisen zunächst ein großes Problem. Dies wirkte sich negativ auf den Einsatz und die Nutzung von TEM-Software aus, was das Marktwachstum leicht verringerte.

Markttrends für Reise- und Spesenmanagement-Software

Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen im Geschäftsreiseverkehr treibt das Marktwachstum voran< /em>

Die Einführung von KI und maschinellem Lernen in Reise- und Spesenmanagementsoftware trägt zur Verbesserung bei Das Geschäftsreiseerlebnis der Mitarbeiter wird unter anderem durch die individuelle Gestaltung von Reisen, effizienten Transport, Kostenverfolgung und Sprachübersetzung verbessert. Maschinelles Lernen verringert den Druck auf Reisende in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz, indem es Reisedaten wie persönliche Daten, Kreditkartendaten, Unternehmensinformationen und Reiserouten analysiert und sicherstellt, dass die Daten korrekt sind.

Maschinelles Lernen reduziert den Zeit- und Kostenaufwand für Datenmanagementanalysen und ermöglicht Reisemanagern, sich auf die Ausführung der durch Reise- und Ausgabendaten überprüften Aktionen zu konzentrieren, während die Daten im Hintergrund bereitgestellt und verarbeitet werden. Die Implementierung ermöglicht es den Pendlern, die Transaktionsdetails zu verstehen, über Anbieterverhandlungen zu informieren und das Verhalten des Reisenden zu beeinflussen. Zum Beispiel

• TrackEx zielt darauf ab, das Geschäftsreiseerlebnis mithilfe von KI und maschineller Lerntechnologie zu vereinfachen und es Unternehmen in verschiedenen Branchensegmenten zu ermöglichen, reisebezogene Erstattungen und Berichte schnell zu verwalten. Mit KI und maschinellem Lernen unterstützt TrackEx die optische Zeichenerkennung und automatisiert die Kilometerverfolgung für Geschäftsreisen und die sofortige Ausgabenberichterstattung mit Quickbooks.

Daher treiben Unternehmen, die eine flexible Routine unterstützen und fördern, indem sie eine Geschäftsreisemanagementplattform einrichten, die es Mitarbeitern ermöglicht, individuelle Touren zu buchen und abzurechnen, den TEM-Softwaremarkt voran.

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Wachstumsfaktoren für den Markt für Reise- und Spesenmanagement-Software

Der Bedarf an reibungslosen Gebühren und Erstattungen erhöht die Nachfrage nach Reise- und Spesenmanagement-Software

Geschäftsreisekosten gehören zu den höchsten Kosten für jedes Unternehmen und sind daher ein entscheidendes Segment, das es zu verwalten gilt. Jedes Unternehmen wünscht sich ein organisiertes Kostenverfolgungssystem und einen Erstattungsprozess, der die Reisekosten verwaltet und kontrolliert und gleichzeitig die Ausgaben unabhängig von den Mitarbeitern und den Finanzmanagern abwickelt. Mitarbeiter können Tickets am selben Ort mit einer Buchungsplattform oder Softwareanwendung buchen, wodurch das Chaos beim Sammeln von Belegen und dem Verfolgen von E-Mails entfällt. Mithilfe von Reise- und Spesenmanagementsoftware können Unternehmen Reiseausgaben kontrollieren, bevor diese anfallen, indem sie richtlinienkonforme, kuratierte Auswahlmöglichkeiten für Hotels und Fluggesellschaften anzeigen. Sie können auf solchen Plattformen komplexe Richtlinienströme aufbauen, anstatt feste Gebühren einzuführen.

Da die Branchen darüber hinaus Effizienz und Konsolidierung zwischen mehreren Softwareplattformen erwarten, implementieren die Unternehmensdienstleister umgehend integrierte Softwareanwendungen, um den Branchenanforderungen gerecht zu werden. Zu diesen Integrationen gehören gängige Softwaredienste wie Workforce Management, Human Capital Management und Supply Chain Management und Unternehmensressourcenplanung.

Eine kombinierte TEM-Softwarelösung trägt zur Transparenz der Reiseausgabendaten bei und hilft bei Kostenlecks wie Ausnahmevergütungen, Ausgaben außerhalb der Richtlinien und anderen. Zum Beispiel

• SAP Concur ist ein TEM-Softwareanbieter mit sekundären Funktionen wie Reise- und Buchungsunterstützung. Das Unternehmen hilft bei der Entwicklung von TEM-Lösungen durch die Integration seines Produktangebots, bestehend aus Concur Travel (Selbstreservierung für Mitarbeiter), Concur Expense (Richtlinieneinstellung, Belegerfassung und Erstattung), Concur Invoice (Kreditorenzahlungen) und Concur Detect (Richtlinie). Compliance und Betrugserkennung).

Daher wirken sich solche Faktoren positiv auf die Branchen aus und treiben das Wachstum des TEM-Softwaremarktes voran.

BESCHRÄNKENDE FAKTOREN

Die steigende Zahl von Cyberkriminalität gefährdet die Vertraulichkeit von Daten und die Sicherheit von Transaktionen

Reise- und Spesenverwaltungssoftware enthält Daten wie Mitarbeiternamen, E-Mail-ID, Geschäftskreditkartendaten, geschäftsbezogene Aktionen, Transaktionsdetails und andere Finanzhistorien. Dies wird für Unternehmen zu einem entscheidenden Anliegen, da sie bei der Auswahl einer Softwarelösung für das Reise- und Spesenmanagement tendenziell vorsichtiger sind.

Laut dem Bericht der Global Business Travel Association und von Air Plus International sind 68 % der Geschäftsreisenden von einer Datenschutzverletzung bei Zahlungen Dritter betroffen. Die meisten Datenschutz- und Zahlungsverstöße treten bei Drittanbietern wie Hotelbuchungen, Flugtarifen oder anderen Einzelhändlern auf.

Zahlreiche Reiseabteilungen und Anbieter nutzen mehrere Zahlungssicherheitsanwendungen. Zu diesen Anwendungen gehören Sicherheitsvorschriften wie das Festlegen von Zahlungssicherheitsrichtlinien, die Aufklärung von Reisenden über Sicherheitsrichtlinien und die Bewertung Datensicherheitsstandards und Reaktion auf Verluste durch Online-Betrug. Unternehmen integrieren Datensicherheitsstandards über offizielle Portale, Seminare oder Newsletter, aktualisieren sie jedoch selten. Daher wird es sehr schwierig, eine vollständige Sicherheit der Plattformen zu erreichen. Laut internationalen Berichten von GBTA und Air Plus stellen über 62 % der Unternehmen Richtlinien zur Datensicherheit zur Verfügung, sie sollten diese jedoch auch proaktiver über E-Mails oder Buchungsplattformen kommunizieren, um Betrug zu vermeiden.

Die Auswirkungen solcher Faktoren schränken die Akzeptanz von Reise- und Spesenmanagementsoftware auf dem Markt ein.

Marktsegmentierungsanalyse für Reise- und Spesenmanagement-Software

Nach Bereitstellungsanalyse

Fernzugriff und virtuelle Buchung zur Befeuerung der Cloud-Nachfrage

Nach der Bereitstellung ist der Markt in On-Premise und Cloud unterteilt. Der cloudbasierte Einsatz kontrolliert größere Marktanteile und wird nach unseren Erkenntnissen im Prognosezeitraum mit der höchsten CAGR wachsen. Die cloudbasierte Bereitstellung ermöglicht Fernzugriff und virtuelle Buchungen, die zur Verbesserung des Service beitragen. Die Unternehmen integrieren TEM-Software mit anderen wichtigen Lösungen, wie zum Beispiel Enterprise Resource Planning ( ERP-Software und Human Capital Management (HCM) sowie Schnittstellenanpassungen. Dies trägt zur Verbesserung der Kundenbindung und der Kundenanforderungen bei.

Die Bereitstellung vor Ort verbessert die Funktionalität der TEM-Software, indem sie die Skalierbarkeit verbessert und den Zugriff ohne Internetverbindung ermöglicht und gleichzeitig die regelmäßig in Rechnung gestellten Internetkosten senkt. Aufgrund der Bequemlichkeit und der Funktionen gehen jedoch mehrere Unternehmen zu einer Cloud-Implementierung über und stellen TEM-Software über Cloud-Anbieter bereit.

Nach Unternehmenstypanalyse

Globaler Anstieg der Akzeptanzrate in KMU aufgrund wirtschaftlicher Preise und Bequemlichkeit

Basierend auf der Unternehmensart wird der Markt in große Unternehmen und kleine und mittlere Unternehmen (KMU) unterteilt.

Unsere Ergebnisse deuten darauf hin, dass KMU im Prognosezeitraum ein geringfügig höheres Wachstum verzeichnen dürften, was im Vergleich zu Großunternehmen zu einer höheren CAGR führt. Der zunehmende Trend der digitalen Transformation und die erschwingliche Preisstruktur der Software führten zum Einsatz von TEM-Software in KMU. Dies half dem Unternehmen dabei, manuelle Reise- und Geschäftskostenerstattungen zu reduzieren und gleichzeitig die Belegschaft für andere, effizientere Aufgaben zu entlasten. Diese Arten von Unternehmen konzentrieren sich auf die Reduzierung zusätzlicher Ausgaben und die Verbesserung der anwendungsfallbasierten Implementierung, einschließlich Geschäftsreise- und Spesenmanagement. Dies verdeutlicht die Faktoren, die die Einführung von TEM-Software in KMU beeinflussen.

Das Segment der Großunternehmen wird aufgrund der Priorität auf dem Reiseerlebnis der Mitarbeiter und der Investitionen in die Einführung von Bleisure schrittweise eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate erzielen. Im Vergleich zu KMU sind diese Unternehmen darauf fixiert, die Integrität aufrechtzuerhalten und Anwendungen in größerem Umfang bereitzustellen. Daher treiben die schnelle Einführung von TEM-Software und eine zunehmende Anzahl von Start-ups und mittelständischen Unternehmen das Wachstum des Marktes voran.

Nach Branchenanalyse

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Ständiger Bedarf an Unternehmenskarten, um die Softwareeinführung in der BFSI-Branche voranzutreiben

Basierend auf der Branche ist der Markt in BFSI, Bildung, Gesundheitswesen, IT und Telekommunikation, Fertigung, Einzelhandel und E-Commerce und andere unterteilt.

Es wird erwartet, dass das BFSI-Segment im geschätzten Zeitraum hinsichtlich des Marktanteils dominant bleiben wird. Mitarbeiter der BFSI-Branche reisen hauptsächlich zur Projektabwicklung, für Kundenprojektbesprechungen und für Besuche vor Ort. Diese Faktoren, einschließlich der Bereitstellung integrierter Firmenkarten, verbessern das Verbrauchererlebnis weiter und führen die Branche zur Einführung von TEM-Software.

Das IT- und Telekommunikationssegment sammelt den größten Marktanteil und dürfte im Prognosezeitraum hinsichtlich des Wachstums stagnieren. Die Branche steigert ihr Geschäftswachstum durch die Teilnahme an zahlreichen Live-Events und physischen Treffen zur Produkteinführung und -empfehlung. Diese Faktoren beeinflussen die Branche bei der Implementierung von TEM-Software mit zunehmenden Geschäftsreisen.

Laut Deloitte initiieren 43 % der Unternehmen Geschäftsreisen für Führungsbesprechungen und Kundenprojektarbeiten. Außerdem glauben 71 % der Unternehmen, dass die Reiseausgaben bis Ende 2023 wieder das Niveau vor der Pandemie erreichen werden.

Das Gesundheitssegment wird im Prognosezeitraum voraussichtlich eine deutliche Wachstumsrate aufweisen. Da immer mehr medizinische Fachkräfte die Reiseplattform nutzen, zeigt die Branche Interesse an der Einführung von T&E-Management-Software.

REGIONALE EINBLICKE

In unserer Forschung haben wir den Markt geografisch in fünf Regionen untersucht, darunter Nordamerika, Südamerika, Europa, den Nahen Osten und Afrika sowie den asiatisch-pazifischen Raum. Diese Regionen werden weiter in mehrere dominierende Länder eingeteilt.

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Nordamerika dominierte den Markt im Jahr 2023, da der regionale Markt einen Wert von 1,16 Milliarden US-Dollar hatte. In der Zeit nach der Pandemie erholten sich unter anderem die USA im Jahr 2021 um bis zu 27 %. Aufgrund der großen Verfügbarkeit von Impfstoffen im ganzen Land nahmen die Geschäftsreisen in den USA bis Ende 2021 zu. Laut Deloitte gingen 34 % der Geschäftsreisemanager davon aus, die Hälfte der Standards für Geschäftsreiseausgaben von 2019 zu erreichen, obwohl nur 8 % dies erreichen konnten.

Zahlreiche Unternehmen entwickeln auch Geschäftsstrategien für Geschäftsausgaben, beispielsweise strategische Fusionen, Übernahmen und Weiterentwicklungen, hin zu Produkteinführungen und Innovationen. Dies hat die Nachfrage nach TEM-Software weiter angeheizt. Zum Beispiel

• Im Februar 2022 brachte Coupa Software die Coupa Travel and Expense-Lösung auf den Markt, die eine Softwareintegration in andere Coupa-Angebote wie Treasury-Management, Rechnung und Lieferkettendesign umfasst. Darüber hinaus bot das Unternehmen auch Integrationen für gängige ERP- und Workforce-Management-Anbieter wie z SAP und Oracle erfüllen Kundenanforderungen.

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Europa hält aufgrund der wachsenden Möglichkeiten für Geschäftsreisen in der Region den zweitgrößten Marktanteil. Darüber hinaus wird davon ausgegangen, dass im gesamten Prognosezeitraum eine gesunde Wachstumsrate zu verzeichnen ist. Die Branchen in der Region entwickeln Innovationen in den Bereichen IT und Telekommunikation sowie Einzelhandel und E-Commerce, um ihr Produktportfolio zu erweitern und neue Technologien zu implementieren. Beispielsweise führte TripActions im Dezember 2021 LIQUID in Europa ein, das ein umfassendes Reise- und Spesenmanagement mit Integration von Firmenkarten ermöglichte. Dies sorgte für eine geografische Expansion und unterstützte das Geschäftswachstum.

Die Region Asien-Pazifik wird aufgrund der zunehmenden Cloud-Einführung, die zu einer digitalen Transformation führt, voraussichtlich die höchste CAGR des regionalen Prognosezeitraums aufweisen. Indien, gefolgt von China, soll im Prognosezeitraum den größten Marktanteil gewinnen. Nach Angaben der Indian National Investment Promotion and Facilitation Agency wird Indien voraussichtlich zu den Top 5 auf dem globalen Markt für Geschäftsreisen gehören.

Südamerika wird im Prognosezeitraum eine konstante CAGR aufweisen. Es wird erwartet, dass der Einsatz von 5G-Infrastruktur, überlegener Netzwerkverbindung und bevorzugten Reiseerlebnissen die Nachfrage nach Softwareplattformen für das Reise- und Spesenmanagement steigern wird.

Es wird erwartet, dass die Region Naher Osten und Afrika mehr Möglichkeiten und Einrichtungen für die Reise- und Tourismusbranche bietet, was das Wachstum des Geschäftsreisemarkts fördern wird. Darüber hinaus konzentrieren sich GCC und Südafrika auf die Implementierung fortschrittlicher Technologien, die voraussichtlich das Wachstum des Marktes für Reise- und Spesenmanagementsoftware in der Region weiter vorantreiben werden.

Liste der wichtigsten Unternehmen im Markt für Reise- und Spesenmanagement-Software

Starke Designanpassungen und wachsender Schwerpunkt auf Mehrfachintegration zur Marktführerschaft

Die Hauptakteure stellen benutzerdefinierte Schnittstellenanwendungen bereit, die auf neuen Technologien wie KI, Cloud und maschinellem Lernen basieren, um Industrietrends zusammenzuführen und auf spezifische Anforderungen einzugehen. Um das Produktportfolio zu erweitern, investieren diese Akteure in strategische Zusammenarbeit und Fusionen, um Technologien von Drittanbietern zu implementieren und die Einbindung der Verbraucher zu erhöhen. Die Innovation ihres bestehenden Portfolios und die Erfindung neuer Produkte mit neuen Technologien zur Ausweitung ihres Marktwachstums sind zwei der wichtigsten Geschäftsstrategien von Unternehmen. Die Hauptakteure akquirieren und kooperieren außerdem mit verschiedenen Industriesektoren auf der ganzen Welt, um ihren Markt zu erweitern und weitere geografische Märkte zu erschließen.

Liste der profilierten Schlüsselunternehmen:

• SAP Concur. (USA)


• Workday Inc. (Schweden)


• Coupa Software Inc. (USA)


• Basware Corporation (Finnland)


• Expensify Inc. (USA)


• DATABASICS Inc. (USA)
  
• TripActions Inc. (USA)


• Infor Inc. (USA)


• Emburse Inc. (USA)


• Zoho Corporation Pvt. Ltd. (Indien)

WICHTIGSTE ENTWICKLUNGEN DER INDUSTRIE:

• Februar 2024 – Marqeta und Internet Travel Solutions haben eine Partnerschaft für eine kommerzielle T&E-Kreditkarte für das mittlere Marktsegment geschlossen. Mit den Lösungen des EasyCard-Firmenkartenprogramms können Unternehmen die unterschiedlichen Zahlungsdienstanforderungen ihrer Mitarbeiter über alle Rollen und Funktionen hinweg erfüllen.


• August 2023 – HotelPlanner, eine Reisetechnologieplattform und Hotelbuchungsmaschine, gab die Übernahme von Lucid Travel bekannt. Dieses Reisemanagement-Softwareunternehmen bedient Sportmannschaften, Universitäten und Eventmanager. Dies sind die Kerngeschäftsfelder und Wachstumsbereiche von HotelPlanner und beide Unternehmen teilen umfassendes Fachwissen und operative Synergien.


• OOktober 2022 – TripActions ist eine Partnerschaft mit Global Glimpse eingegangen, einer gemeinnützigen Organisation, die Schüler der jüngeren Generation durch die Verbesserung ihrer Leistungen unterstützt Reiseerfahrung, Service Learning, kulturelles Eintauchen und Führung. Sie stellten auch Stipendiengelder zur Verfügung, indem sie Monitore und Laptops recycelten.


• Oktober 2022 – Infor Inc. erweiterte seine Infrastruktureinrichtungen in Indien durch die Eröffnung eines Forschungs- und Entwicklungszentrums in Hyderabad. Diese Einrichtung beschäftigt 3.700 Mitarbeiter und umfasst digitale Technologien wie Datenanalyse, Datenstrukturierung und künstliche Intelligenz und Cloud-IoT, um Features und Funktionen für Kundenorganisationen bereitzustellen. Diese Erweiterung erweiterte auch ihre Präsenz und Geschäftsmöglichkeiten im asiatisch-pazifischen Raum.


• September 2022 – Workday hat eine Funktion zum Scannen von Belegen für seine Workday Mobile Suite eingeführt, die neue Funktionen wie das automatisierte Scannen von Transaktionsdaten, Lieferanten-/Händlerinformationen usw. einführte Transaktionsbeträge. Diese Funktion nutzte die OCR-Technologie, die es Unternehmen ermöglichte, mehrere Informationen aus gescannten oder erfassten Dokumenten zu sammeln.

BERICHTSBEREICH

Eine infografische Darstellung von Markt für Reise- und Spesenmanagementsoftware

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