Marktgröße, Anteil und COVID-19-Auswirkungsanalyse von Webkonferenzen, nach Komponente (Lösung und Dienste), nach Bereitstellung (gehostete Webkonferenzen, lokale Webkonferenzen, verwaltete Webkonferenzen und Software-as-a-Service (SaaS)), Nach Endverbrauch (Bildung, Regierung, Gesundheitswesen, IT und Telekommunikation, BFSI, Fertigung, Medien und Unterhaltung und andere) und regionale Prognose, 2020–2027

Die globale Marktgröße für Webkonferenzen wurde 2019 auf 3,62 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2027 10,46 Milliarden US-Dollar erreichen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 14,3 % im Prognosezeitraum entspricht. Es wird erwartet, dass der Markt im Prognosezeitraum ein rasantes Wachstum verzeichnen wird. Die steigende Nachfrage nach Echtzeit-Kommunikationslösungen aus Endverbrauchsbranchen wie IT und Telekommunikation, Regierung und Bildung dürfte das Marktwachstum ankurbeln.

Es wird erwartet, dass der Markt aufgrund der verstreuten Belegschaft, der Schließung von Bildungseinrichtungen und anderer Faktoren aufgrund der von Regierungen auf der ganzen Welt verhängten obligatorischen Sperren einen Quantensprung erleben wird, um das Risiko des neuartigen Coronavirus zu mindern.

Steigende Nachfrage nach Unified-Conferencing-Lösungen inmitten der COVID-19-Pandemie zur Wachstumsförderung

Laut einer Umfrage von Owls Lab aus dem Jahr 2018 erlauben 56 % der Unternehmen ihren Mitarbeitern Fernarbeit. Während die restlichen 44 % wahrscheinlich Fernarbeit zulassen werden. Die oben genannten Daten werden dem Szenario vor COVID-19 zugeschrieben, das zeigt, dass bereits vor der Pandemie eine erhebliche Einführung von Konferenz- und Kollaborationstools stattgefunden hat.

Nach dem Ausbruch von COVID-19 verzeichnet der Konferenzdienst jedoch in zahlreichen Branchen eine wachsende Nachfrage. Die Belegschaft nutzt Tools für die Remote-Zusammenarbeit, Messaging-Plattformen wie Slack und Webkonferenzsoftware wie unter anderem Microsoft Teams, Zoom und Cisco WebEx. Laut dem Wall Street Journal vom April 2020 erweitert Zoom Video Communication, Inc. sein Cloud Computing Anbieter, um der wachsenden Nachfrage nach Fernkonferenzen inmitten der COVID-19-Pandemie gerecht zu werden.

NEUESTE TRENDS

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Bring-Your-Own-Device (BYOD) ersetzt traditionelle Kommunikationspraktiken

Der Bring-Your-Own-Device (BYOD)-Trend ist einer der am weitesten verbreiteten Trends auf dem Markt für Webkonferenzen. Eine erweiterte BYOD-Lösung bietet eine vollständige Plattform für Kollaborationsanwendungen wie Anwendungsfreigabe, Konferenzen, Video-, Sprach- und Dateifreigabe und andere. Die Aufrechterhaltung einer agilen Belegschaft für eine hohe Produktivität steigert die Nachfrage nach flexiblen BYOD- und Kollaborationstools. Unternehmen versuchen, ihre Geschäftsziele durch die Implementierung von BYOD und leistungsstarken Konferenztools zu erreichen.

WebRTC wird zu einer Eckpfeilertechnologie für Konferenzdienste

Es wird erwartet, dass die Web Real-Time Communication (WebRTC)-Technologie in den kommenden Jahren einen starken Wachstumskurs erleben wird. Weltweit besteht bei Endbenutzern eine zunehmende Nachfrage nach benutzerfreundlichen und kostengünstigen Echtzeit-Konferenz- und Kommunikationslösungen. Eine der wichtigsten Anwendungen von WebRTC ist Google Meets (oder Hangouts). Ebenso hat Facebook WebRTC in seinen Facebook Messenger integriert.

ANTRIEBSFAKTOREN

Zunehmende Einführung von Unified Communication as a Service (UCaaS), um den Markt voranzutreiben

Unified Communication as a Service (UCaaS) macht lokale Geräte überflüssig und ermöglicht es dem Unternehmen, die Anwendungen in der Cloud auszuführen. UCaaS hat das Niveau von Online-Konferenz- und Kommunikationsdiensten erhöht. Darüber hinaus haben Unternehmen damit begonnen, erweiterte Funktionalitäten wie Chat zu nutzen; Dateifreigabe, Whiteboard, Video und Anrufe sowie Bildschirmfreigabe unter anderem innerhalb einer Webkonferenzlösung. Mit der UCaaS-Technologie können mobile Geräte zum Überwachen von Besprechungen und zum Einrichten eines mobilen Callcenters verwendet werden, und die App kann als zentrale Informationsquelle für Mobilgeräte, Schreibtische und Desktops dienen. Dies wird das Wachstum dieses Webkonferenzmarktes in den kommenden Jahren unterstützen.

Wachsende Nachfrage nach erkenntnisgesteuertem mobilem Lernen, Webinaren und mobiler Zusammenarbeit zur Unterstützung des Marktwachstums

Live-Webinare spielen für Regierungen und Unternehmen eine entscheidende Rolle, da die Unternehmen beabsichtigen, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Bei Webinaren, E-Learning und anderen Anwendungsfällen geht die Nachfrage nach webbasierten Konferenzen über die traditionellen Büros hinaus und berücksichtigt auch die Anforderungen von Einzelpersonen an verschiedenen Standorten. Mit Analysefunktionen integrierte Konferenzlösungen können Benutzern dabei helfen, aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen.

Adobe, Inc. bietet beispielsweise eine Software-Suite „Connect9“ für Remote-Schulungen, Präsentationen, Meetings und Desktop-Sharing an, die eine erkenntnisbasierte Zusammenarbeit für die Zusammenarbeit zwischen Mobilgeräten ermöglicht. Es wird erwartet, dass diese fortschrittliche Kommunikationstechnologie das Wachstum des Webkonferenzmarktes steigern wird.

HEIMENDE FAKTOREN

Mangelnde Sicherheit und Datenschutz werden wahrscheinlich das Marktwachstum einschränken

Mangelnde Sicherheit und Datenschutz gelten als erhebliches Markthemmnis. Diese Software umfasst nicht nur Sprache und Video, sondern auch Datei- und Anwendungsfreigabe sowie Desktop-Freigabe vertraulicher Informationen. Dadurch wird Sicherheit zu einem wesentlichen Bestandteil für den Endbenutzer. Die Unfähigkeit der wichtigsten Marktteilnehmer, robuste Sicherheitslösungen bereitzustellen, dürfte das Marktwachstum einschränken.

SEGMENTIERUNG

Nach Komponentenanalyse

Webkonferenzlösungen zur Eroberung des maximalen Marktanteils gegenüber Diensten

Anhand der Komponente wird der Markt in Lösungen und Dienstleistungen unterteilt. Es wird erwartet, dass das Lösungssegment im gesamten Prognosezeitraum einen großen Marktanteil für Webkonferenzen ausmachen wird. Zu den von großen Marktteilnehmern angebotenen Software gehören unter anderem Zoom-Meetings und -Chat, Video-Webinare, die Cisco Systems Webex-Suite und Acrobat Connect Pro von Adobe. Auf diese Software kann überall, jederzeit und praktisch auf jedem Gerät zugegriffen werden.

Die Lösungen bieten Anwendungs- und Desktop-Sharing, verbesserte Produktivität und helfen den Unternehmen, Mitarbeiterschulungen einfach durchzuführen. Dies sind einige der wesentlichen Faktoren, die die Nachfrage nach diesen Lösungen antreiben. Für webbasierte Konferenzdienste, einschließlich professioneller und verwalteter Dienste, wird in den kommenden Jahren ein deutliches Wachstum erwartet.

Nach Bereitstellungsanalyse

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SaaS-basierte Webkonferenzen verzeichnen aufgrund der wachsenden Cloud-Einführung eine höhere Nachfrage

Basierend auf der Bereitstellung ist der Markt für Webkonferenzen in gehostete, On-Premise-, verwaltete und Software-as-a-Service (SaaS). Es wird erwartet, dass das gehostete Segment im Prognosezeitraum einen großen Marktanteil halten wird.

Bei der gehosteten oder Cloud-Bereitstellung wird die Lösung von Anbietern in ihren eigenen Rechenzentren gehostet und den Kunden auf einer mandantenfähigen Cloud-Plattform über das Internet bereitgestellt. Die gehosteten/Cloud-Dienste können entweder nutzungsbasiert (Kosten pro Benutzer und Minute) oder abonnementbasiert angeboten werden.

Die gehostete Bereitstellung erleichtert die Zusammenarbeit in Echtzeit und erfordert in einigen Fällen keine vorherige Installation von Software für Besprechungsteilnehmer. Beispielsweise bietet die Oracle Corporation iMeeting-, gehostete oder cloudbasierte Lösungen an, die durch die Nutzung des öffentlichen Internets und des Unternehmensintranets eine Zusammenarbeit in Echtzeit ermöglichen.

Das SaaS-Modell ist ein webbasiertes Modell und wird von den Dienstanbietern in der Cloud gehostet. Das SaaS-Modell bietet den Benutzern mehr Mehrwertdienste. Diese Bereitstellungen bieten geringere Bereitstellungskosten und ermöglichen eine schnelle Bereitstellung von Produktservices und Software-Upgrades. Diese Faktoren tragen dazu bei, dass das Software-as-a-Service-Modell im Prognosezeitraum voraussichtlich deutlich an Nachfrage gewinnen wird.

Die Bereitstellung vor Ort ist als lizenzierte Softwareinstallation auf Servern verfügbar. Es wird auf der Firewall des Unternehmens bereitgestellt und vom Unternehmen verwaltet. Darüber hinaus sind verwaltete Dienste einem einzelnen Kunden gewidmet und werden vollständig vor Ort oder aus der Ferne von einem Dienstanbieter verwaltet. Diese Dienste werden von Benutzern genutzt, die mehr Kontrolle über die Sicherheit und den Inhalt von Besprechungen benötigen. Managed Services befinden sich jedoch noch im Anfangsstadium und werden voraussichtlich ein deutliches Wachstum verzeichnen.

Nach Endbenutzeranalyse

Inmitten der Covid-19-Pandemie generiert die Bildungsbranche eine enorme Nachfrage nach Unified-Communication-Lösungen

Was den Endbenutzer angeht, ist der Markt für Webkonferenzen in verschiedene Branchen unterteilt, darunter Bildung, Regierung, Gesundheitswesen, IT und Telekommunikation, Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI), Fertigung, Medien und Unterhaltung und andere. Das Segment „Andere“ umfasst unter anderem Einzelhandel und Transport.

Die IT- und Telekommunikationsbranche wird voraussichtlich einen großen Anteil am Weltmarkt halten. Häufige Reisekosten sind etwas, das kleine Unternehmen zu optimieren versuchen. Durch die Nutzung von Webkonferenzen können sie ihre Geschäftsaktivitäten durch Optimierung der Reisekosten erweitern.

Große Unternehmen, die an mehreren geografischen Standorten vertreten sind, neigen eher dazu, Webkonferenzdienste für Vertriebs- und Marketingzwecke zu nutzen. Aufgrund der Ausbreitung des neuartigen Coronavirus sind die Mitarbeiter auf mehrere Standorte verteilt; Gründe, warum sie häufige Kommunikation und Zusammenarbeit erfordern. Webdienste ermöglichen Remote-Mitarbeitern eine nahtlose Zusammenarbeit und Kommunikation. Diese Faktoren dürften das Marktwachstum steigern.

Es wird erwartet, dass die Bildungsbranche im Prognosezeitraum eine bemerkenswerte Wachstumsrate aufweisen wird. Laut von der UNESCO im Mai 2020 veröffentlichten Daten haben 100 Länder den Termin für die Wiedereröffnung der Schulen nicht bestätigt, 65 Länder planen eine teilweise Öffnung der Schulen und 32 Länder haben angekündigt, dass sie das Schuljahr voraussichtlich online beenden werden. Die Statistiken zeigen, dass die Bildungsbranche im COVID-19-Szenario wahrscheinlich lukrative Marktchancen für wichtige Marktteilnehmer bieten wird.

In ähnlicher Weise wird erwartet, dass die Regierung ein bedeutender Nutzer von Konferenzdiensten ist. Die Kommunikation mit anderen Landesregierungen und die Ansprache der Menschen im Land, die Organisation politischer Online-Treffen und andere Verteidigungsanwendungen sind einige der Schlüsselfaktoren, die die Nachfrage nach Webkonferenzsoftware in der gesamten Branche ankurbeln.

Bankwesen, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI) sowie das Gesundheitswesen gehören zu den Endverbrauchsbranchen mit hohem Wachstumspotenzial für Konferenzdienste. Kontoverifizierung, Koordination mit anderen Branchen, Gesundheitsveranstaltungen für Bürger, Aus- und Weiterbildung von Gesundheitsvertretern sind einige der Anwendungen, die die Nachfrage nach Lösungen für die Zusammenarbeit ankurbeln.

REGIONALE EINBLICKE

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Asien-Pazifik dürfte mit einer großen Anzahl von Telekommunikationsbetreibern und Anbietern von Konferenzdiensten wettbewerbsfähig sein

Geografisch wird der Webkonferenzmarkt in fünf Hauptregionen analysiert, darunter Nordamerika, Europa, der asiatisch-pazifische Raum, der Nahe Osten und Afrika sowie Lateinamerika. Die Regionen sind weiter in Länder kategorisiert.

Nordamerika ist ein reifer und gut etablierter Markt und wird voraussichtlich im Prognosezeitraum seine Dominanz beibehalten. Nach Angaben der Computing Technology Industry Association 2018 gibt es in den Vereinigten Staaten etwa 525.000 Software- und IT-Unternehmen, von denen 40.500 technikaffine Startups sind. Die meisten High-Tech-Unternehmen verfügen über eine bedeutende globale Expansion und Zusammenarbeit auf der ganzen Welt. Dies sind einige der Faktoren, die den Markt in der gesamten Region antreiben.

Es wird erwartet, dass der Markt im asiatisch-pazifischen Raum bis zum Ende des Prognosezeitraums Europa überholen wird. Es wird erwartet, dass die Region ein relativ wettbewerbsintensiver Markt ist. Es wird beobachtet, dass der Markt mit Telekommunikationsbetreibern und Anbietern von Konferenzdiensten gesättigt ist. China und Japan tragen einen erheblichen Marktanteil zum regionalen Markt bei. Die Ausbreitung des neuartigen Coronavirus hat die Nachfrage nach Kollaborationsdiensten in Indien und vielen anderen Ländern in der Region in die Höhe getrieben.

Europa wird im Prognosezeitraum voraussichtlich eine moderate Wachstumsrate aufweisen. Dabei wird für den Nahen Osten und Afrika in den kommenden Jahren ein deutliches Marktwachstum prognostiziert. Wachsender Datenverkehr, verbesserte Internetkonnektivität und erhebliche IKT-Ausgaben sind einige der wichtigen Aspekte, die das Marktwachstum in der Region unterstützen. Für Lateinamerika wird ein stetiges Marktwachstum prognostiziert. Mangel an qualifizierten Arbeitskräften, begrenzte Arbeitskräfte und unzureichende IKT-Ausgaben dürften das Marktwachstum in der Region einschränken.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Marktteilnehmer erweitern erweiterte Funktionen auf bestehende Produkte, um ihre Dienste zu bewerben

Die Marktteilnehmer wie Cisco, Zoom Video Communications, Inc. beabsichtigen, erweiterte Technologien wie künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen unter anderem mit ihrem bestehenden Produktportfolio, um ihre Dienstleistungen am Markt zu bewerben. Das technologisch fortschrittliche Produktportfolio ermöglicht es den Marktteilnehmern, ihre Marktposition zu stärken und die Markenbekanntheit zu steigern. Zum Beispiel

• Januar 2020 – Cisco Systems, Inc. hat neue KI-gestützte Sprachintelligenzfunktionen für WebEx-Meetings eingeführt. Der Meeting-Assistent von Webex ist ein digitaler Meeting-Assistent für Unternehmen.


• Juli 2019 – Zoom Video Communications, Inc. hat seine Video-First-Unified-Communication-Plattform erweitert. Die einheitliche Kommunikationsplattform von Zoom wird das Benutzererlebnis durch den Einsatz fortschrittlicher Technologien wie künstliche Intelligenz, Gesichtserkennung und maschinelles Lernen, standortbasierte Dienste und Personalisierung.

LISTE DER WICHTIGSTEN UNTERNEHMEN IM PROFIL:

• Adobe, Inc. (Kalifornien, USA)


• Alphabet, Inc. (Kalifornien, Vereinigte Staaten)


• Arkadin (Singapur)


• AT&T, Inc. (Texas, Vereinigte Staaten)


• Bridgit (Ontario, Kanada)


• Cisco Systems, Inc. (Kalifornien, Vereinigte Staaten)


• Citrix Systems, Inc. (Florida, Vereinigte Staaten)


• Communiqué Conferencing, Inc. (Reston, Virginia)


• Fuze, Inc., (Massachusetts, Vereinigte Staaten)


• Glance Networks, Inc. (Massachusetts, Vereinigte Staaten)


• IBM Corporation (New York, Vereinigte Staaten)


• Microsoft Corporation (Washington, Vereinigte Staaten)


• Zoom Video Communications, Inc. (Kalifornien, Vereinigte Staaten)

WICHTIGE INDUSTRIEENTWICKLUNGEN:

• Februar 2020 – Fuze, Inc. kündigte die Integration mit Microsoft Teams an. Durch die Integration von Fuze- und Microsoft-Teams können Benutzer problemlos Besprechungen organisieren. Mit dieser Integration können Benutzer Anrufe an Kontakte, Durchwahlen oder Nummern aus einer Teams-Konversation mit verbesserter Qualität starten.


• März 2019 – Bharti Airtel Limited arbeitete mit Zoom Video Communications, Inc. zusammen, um einen hochwertigen Unified-Communications-Dienst zu starten, der eine sichere und integrierte Plattform für Web und Videokonferenzen und High Definition (HD) Audio. Die Lösung erfüllt die Unified-Conferencing-Anforderungen aller Unternehmen.

BERICHTSBEREICH

Der Webkonferenz-Marktbericht bietet eine detaillierte Analyse des Marktes und konzentriert sich auf Schlüsselaspekte wie führende Unternehmen, Produkttypen und führende Anwendungen des Produkts. Darüber hinaus bietet der Bericht Einblicke in die Markttrends und beleuchtet wichtige Branchenentwicklungen. Zusätzlich zu den oben genannten Faktoren umfasst der Bericht mehrere Faktoren, die

Eine infografische Darstellung von Markt für Webkonferenzsoftware

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