"Intelligente Strategien, die Ihr Wachstum beschleunigen"

Marktgröße, Anteil und Branchenanalyse von Customer Journey Analytics, nach Touchpoint (Website, soziale Medien, E-Mail, Mobilgeräte und andere), nach Bereitstellung (Cloud und vor Ort), nach Branche (BFSI, Gesundheitswesen, Einzelhandel und E-Commerce, IT und Telekommunikation, Reisen und Gastgewerbe und andere) und regionale Prognose, 2026–2034

Letzte Aktualisierung: January 19, 2026 | Format: PDF | Bericht-ID: FBI107799

 

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Inhaltsverzeichnis:

  1. Einführung
    1. Definition, nach Segment
    2. Forschungsmethodik/-ansatz
    3. Datenquellen
  2. Zusammenfassung
  3. Marktdynamik
    1. Makro- und mikroökonomische Indikatoren
    2. Treiber, Einschränkungen, Chancen und Trends
  4. Wettbewerbslandschaft
    1. Von Schlüsselakteuren übernommene Geschäftsstrategien
    2. Konsolidierte SWOT-Analyse der Hauptakteure
    3. Globaler Marktanteil/Ranking der Hauptakteure von Customer Journey Analytics, 2025
  5. Schätzungen und Prognosen zur globalen Marktgröße für Customer Journey Analytics, nach Segmenten, 2021–2034
    1. Wichtigste Erkenntnisse
    2. Nach Touchpoint (USD)
      1. Webseite
      2. Soziale Medien
      3. E-Mail
      4. Mobile
      5. Andere (Geschäfte usw.)
    3. Nach Bereitstellung (USD)
      1. Wolke
      2. Vor Ort
    4. Nach Branche (USD)
      1. BFSI
      2. Gesundheitspflege
      3. Einzelhandel und E-Commerce
      4. IT & Telekommunikation
      5. Reisen und Gastgewerbe
      6. Andere (Energie und Versorgung usw.)
    5. Nach Region (USD)
      1. Nordamerika
      2. Südamerika
      3. Europa
      4. Naher Osten und Afrika
      5. Asien-Pazifik
  6. Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Nordamerika, nach Segmenten, 2021–2034
    1. Wichtigste Erkenntnisse
    2. Nach Touchpoint (USD)
      1. Webseite
      2. Soziale Medien
      3. E-Mail
      4. Mobile
      5. Andere (Geschäfte usw.)
    3. Nach Bereitstellung (USD)
      1. Wolke
      2. Vor Ort
    4. Nach Branche (USD)
      1. BFSI
      2. Gesundheitspflege
      3. Einzelhandel und E-Commerce
      4. IT & Telekommunikation
      5. Reisen und Gastgewerbe
      6. Andere (Energie und Versorgung usw.)
    5. Nach Land (USD)
      1. Vereinigte Staaten
        1. Nach Branche
      2. Kanada
        1. Nach Branche
      3. Mexiko
        1. Nach Branche
  7. Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Südamerika, nach Segmenten, 2021–2034
    1. Wichtigste Erkenntnisse
    2. Nach Touchpoint (USD)
      1. Webseite
      2. Soziale Medien
      3. E-Mail
      4. Mobile
      5. Andere (Geschäfte usw.)
    3. Nach Bereitstellung (USD)
      1. Wolke
      2. Vor Ort
    4. Nach Branche (USD)
      1. BFSI
      2. Gesundheitspflege
      3. Einzelhandel und E-Commerce
      4. IT & Telekommunikation
      5. Reisen und Gastgewerbe
      6. Andere (Energie und Versorgung usw.)
    5. Nach Land (USD)
      1. Brasilien
        1. Nach Branche
      2. Argentinien
        1. Nach Branche
      3. Rest von Südamerika
  8. Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Europa, nach Segmenten, 2021–2034
    1. Wichtigste Erkenntnisse
    2. Nach Touchpoint (USD)
      1. Webseite
      2. Soziale Medien
      3. E-Mail
      4. Mobile
      5. Andere (Geschäfte usw.)
    3. Nach Bereitstellung (USD)
      1. Wolke
      2. Vor Ort
    4. Nach Branche (USD)
      1. BFSI
      2. Gesundheitspflege
      3. Einzelhandel und E-Commerce
      4. IT & Telekommunikation
      5. Reisen und Gastgewerbe
      6. Andere (Energie und Versorgung usw.)
    5. Nach Land (USD)
      1. Vereinigtes Königreich
        1. Nach Branche
      2. Deutschland
        1. Nach Branche
      3. Frankreich
        1. Nach Branche
      4. Italien
        1. Nach Branche
      5. Spanien
        1. Nach Branche
      6. Russland
        1. Nach Branche
      7. Benelux
        1. Nach Branche
      8. Nordische Länder
        1. Nach Branche
      9. Restliches Europa
  9. Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics im Nahen Osten und Afrika, nach Segmenten, 2021–2034
    1. Wichtigste Erkenntnisse
    2. Nach Touchpoint (USD)
      1. Webseite
      2. Soziale Medien
      3. E-Mail
      4. Mobile
      5. Andere (Geschäfte usw.)
    3. Nach Bereitstellung (USD)
      1. Wolke
      2. Vor Ort
    4. Nach Branche (USD)
      1. BFSI
      2. Gesundheitspflege
      3. Einzelhandel und E-Commerce
      4. IT & Telekommunikation
      5. Reisen und Gastgewerbe
      6. Andere (Energie und Versorgung usw.)
    5. Nach Land (USD)
      1. Truthahn
        1. Nach Branche
      2. Israel
        1. Nach Branche
      3. GCC
        1. Nach Branche
      4. Nordafrika
        1. Nach Branche
      5. Südafrika
        1. Nach Branche
      6. Rest von MEA
  10. Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics im asiatisch-pazifischen Raum, nach Segmenten, 2021–2034
    1. Wichtigste Erkenntnisse
    2. Nach Touchpoint (USD)
      1. Webseite
      2. Soziale Medien
      3. E-Mail
      4. Mobile
      5. Andere (Geschäfte usw.)
    3. Nach Bereitstellung (USD)
      1. Wolke
      2. Vor Ort
    4. Nach Branche (USD)
      1. BFSI
      2. Gesundheitspflege
      3. Einzelhandel und E-Commerce
      4. IT & Telekommunikation
      5. Reisen und Gastgewerbe
      6. Andere (Energie und Versorgung usw.)
    5. Nach Land (USD)
      1. China
        1. Nach Branche
      2. Japan
        1. Nach Branche
      3. Indien
        1. Nach Branche
      4. Südkorea
        1. Nach Branche
      5. ASEAN
        1. Nach Branche
      6. Ozeanien
        1. Nach Branche
      7. Rest des asiatisch-pazifischen Raums
  11. Unternehmensprofile für Top-10-Spieler (Basierend auf Datenverfügbarkeit im öffentlichen Bereich und/oder auf kostenpflichtigen Datenbanken)
    1. Adobe Systems, Inc.
      1. Überblick
        1. Schlüsselverwaltung
        2. Hauptsitz
        3. Angebote/Geschäftssegmente
      2. Wichtige Details (Schlüsseldetails sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
        1. Mitarbeitergröße
        2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
        3. Geografischer Anteil
        4. Geschäftssegmentanteil
        5. Aktuelle Entwicklungen
    2. Salesforce.com, Inc.
      1. Überblick
        1. Schlüsselverwaltung
        2. Hauptsitz
        3. Angebote/Geschäftssegmente
      2. Wichtige Details (Schlüsseldetails sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
        1. Mitarbeitergröße
        2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
        3. Geografischer Anteil
        4. Geschäftssegmentanteil
        5. Aktuelle Entwicklungen
    3. Nizza Ltd.
      1. Überblick
        1. Schlüsselverwaltung
        2. Hauptsitz
        3. Angebote/Geschäftssegmente
      2. Wichtige Details (Schlüsseldetails sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
        1. Mitarbeitergröße
        2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
        3. Geografischer Anteil
        4. Geschäftssegmentanteil
        5. Aktuelle Entwicklungen
    4. Genesys
      1. Überblick
        1. Schlüsselverwaltung
        2. Hauptsitz
        3. Angebote/Geschäftssegmente
      2. Wichtige Details (Schlüsseldetails sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
        1. Mitarbeitergröße
        2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
        3. Geografischer Anteil
        4. Geschäftssegmentanteil
        5. Aktuelle Entwicklungen
    5. Quadient
      1. Überblick
        1. Schlüsselverwaltung
        2. Hauptsitz
        3. Angebote/Geschäftssegmente
      2. Wichtige Details (Schlüsseldetails sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
        1. Mitarbeitergröße
        2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
        3. Geografischer Anteil
        4. Geschäftssegmentanteil
        5. Aktuelle Entwicklungen
    6. Pegasystems Inc.
      1. Überblick
        1. Schlüsselverwaltung
        2. Hauptsitz
        3. Angebote/Geschäftssegmente
      2. Wichtige Details (Schlüsseldetails sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
        1. Mitarbeitergröße
        2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
        3. Geografischer Anteil
        4. Geschäftssegmentanteil
        5. Aktuelle Entwicklungen
    7. SAP SE
      1. Überblick
        1. Schlüsselverwaltung
        2. Hauptsitz
        3. Angebote/Geschäftssegmente
      2. Wichtige Details (Schlüsseldetails sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
        1. Mitarbeitergröße
        2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
        3. Geografischer Anteil
        4. Geschäftssegmentanteil
        5. Aktuelle Entwicklungen
    8. Acxiom LLC
      1. Überblick
        1. Schlüsselverwaltung
        2. Hauptsitz
        3. Angebote/Geschäftssegmente
      2. Wichtige Details (Schlüsseldetails sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
        1. Mitarbeitergröße
        2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
        3. Geografischer Anteil
        4. Geschäftssegmentanteil
        5. Aktuelle Entwicklungen
    9. Verint Systems Inc.
      1. Überblick
        1. Schlüsselverwaltung
        2. Hauptsitz
        3. Angebote/Geschäftssegmente
      2. Wichtige Details (Schlüsseldetails sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
        1. Mitarbeitergröße
        2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
        3. Geografischer Anteil
        4. Geschäftssegmentanteil
        5. Aktuelle Entwicklungen
    10. Teradaten
      1. Überblick
        1. Schlüsselverwaltung
        2. Hauptsitz
        3. Angebote/Geschäftssegmente
      2. Wichtige Details (Schlüsseldetails sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
        1. Mitarbeitergröße
        2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
        3. Geografischer Anteil
        4. Geschäftssegmentanteil
        5. Aktuelle Entwicklungen
  12. Wichtige Erkenntnisse

Liste der Tabellen:

Tabelle 1: Schätzungen und Prognosen zur globalen Marktgröße für Customer Journey Analytics, 2021 – 2034

Tabelle 2: Schätzungen und Prognosen zur globalen Marktgröße für Customer Journey Analytics, nach Touchpoint, 2021 – 2034

Tabelle 3: Schätzungen und Prognosen zur globalen Marktgröße für Customer Journey Analytics, nach Bereitstellung, 2021 – 2034

Tabelle 4: Schätzungen und Prognosen zur globalen Marktgröße für Customer Journey Analytics, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 5: Schätzungen und Prognosen zur globalen Marktgröße für Customer Journey Analytics, nach Regionen, 2021 – 2034

Tabelle 6: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Nordamerika, 2021 – 2034

Tabelle 7: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Customer Journey Analytics in Nordamerika, nach Touchpoint, 2021 – 2034

Tabelle 8: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Customer Journey Analytics in Nordamerika, nach Bereitstellung, 2021 – 2034

Tabelle 9: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Customer Journey Analytics in Nordamerika, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 10: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Customer Journey Analytics in Nordamerika, nach Land, 2021 – 2034

Tabelle 11: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in den USA, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 12: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Kanada, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 13: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Mexiko, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 14: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Südamerika, 2021 – 2034

Tabelle 15: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Customer Journey Analytics in Südamerika, nach Touchpoint, 2021 – 2034

Tabelle 16: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Customer Journey Analytics in Südamerika, nach Bereitstellung, 2021 – 2034

Tabelle 17: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Customer Journey Analytics in Südamerika, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 18: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Customer Journey Analytics in Südamerika, nach Land, 2021 – 2034

Tabelle 19: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Brasilien, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 20: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Customer Journey Analytics in Argentinien, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 21: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Europa, 2021 – 2034

Tabelle 22: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Europa, nach Touchpoint, 2021 – 2034

Tabelle 23: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Europa, nach Bereitstellung, 2021 – 2034

Tabelle 24: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Europa, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 25: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Europa, nach Land, 2021 – 2034

Tabelle 26: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Großbritannien, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 27: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Deutschland, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 28: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Frankreich, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 29: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Italien, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 30: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Spanien, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 31: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Russland, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 32: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in den Benelux-Ländern, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 33: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Skandinavien, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 34: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics im Nahen Osten und Afrika, 2021 – 2034

Tabelle 35: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics im Nahen Osten und Afrika, nach Touchpoint, 2021 – 2034

Tabelle 36: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics im Nahen Osten und Afrika, nach Bereitstellung, 2021 – 2034

Tabelle 37: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics im Nahen Osten und Afrika, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 38: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics im Nahen Osten und Afrika, nach Land, 2021 – 2034

Tabelle 39: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in der Türkei, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 40: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Israel, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 41: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von GCC Customer Journey Analytics, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 42: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von GCC Customer Journey Analytics in Nordafrika, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 43: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von GCC Customer Journey Analytics in Südafrika, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 44: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics im asiatisch-pazifischen Raum, 2021 – 2034

Tabelle 45: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics im asiatisch-pazifischen Raum, nach Touchpoint, 2021 – 2034

Tabelle 46: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics im asiatisch-pazifischen Raum, nach Bereitstellung, 2021 – 2034

Tabelle 47: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics im asiatisch-pazifischen Raum, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 48: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics im asiatisch-pazifischen Raum, nach Land, 2021 – 2034

Tabelle 49: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in China, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 50: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Indien, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 51: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Japan, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 52: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Südkorea, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 53: Schätzungen und Prognosen zur ASEAN-Marktgröße für Customer Journey Analytics, nach Branche, 2021 – 2034

Tabelle 54: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer Journey Analytics in Ozeanien, nach Branche, 2021 – 2034

Abbildungsliste:

Abbildung 1: Umsatzanteil am globalen Markt für Customer Journey Analytics (%), 2025 und 2034

Abbildung 2: Umsatzanteil am globalen Markt für Customer Journey Analytics (%), nach Touchpoint, 2025 und 2034

Abbildung 3: Umsatzanteil am globalen Markt für Customer Journey Analytics (%), nach Bereitstellung, 2025 und 2034

Abbildung 4: Umsatzanteil am globalen Markt für Customer Journey Analytics (%), nach Branche, 2025 und 2034

Abbildung 5: Umsatzanteil am globalen Markt für Customer Journey Analytics (%), nach Regionen, 2025 und 2034

Abbildung 6: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics in Nordamerika (%), 2025 und 2034

Abbildung 7: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics in Nordamerika (%), nach Touchpoint, 2025 und 2034

Abbildung 8: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics in Nordamerika (%), nach Bereitstellung, 2025 und 2034

Abbildung 9: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics in Nordamerika (%), nach Branche, 2025 und 2034

Abbildung 10: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics in Nordamerika (%), nach Land, 2025 und 2034

Abbildung 11: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics in Südamerika (%), 2025 und 2034

Abbildung 12: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics in Südamerika (%), nach Touchpoint, 2025 und 2034

Abbildung 13: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics in Südamerika (%), nach Bereitstellung, 2025 und 2034

Abbildung 14: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics in Südamerika (%), nach Branche, 2025 und 2034

Abbildung 15: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics in Südamerika (%), nach Land, 2025 und 2034

Abbildung 16: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics in Europa (%), 2025 und 2034

Abbildung 17: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics in Europa (%), nach Touchpoint, 2025 und 2034

Abbildung 18: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics in Europa (%), nach Bereitstellung, 2025 und 2034

Abbildung 19: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics in Europa (%), nach Branche, 2025 und 2034

Abbildung 20: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics in Europa (%), nach Land, 2025 und 2034

Abbildung 21: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics im Nahen Osten und Afrika (%), 2025 und 2034

Abbildung 22: Marktumsatzanteil von Customer Journey Analytics im Nahen Osten und Afrika (%), nach Touchpoint, 2025 und 2034

Abbildung 23: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics im Nahen Osten und Afrika (%), nach Bereitstellung, 2025 und 2034

Abbildung 24: Marktumsatzanteil von Customer Journey Analytics im Nahen Osten und Afrika (%), nach Branche, 2025 und 2034

Abbildung 25: Marktumsatzanteil von Customer Journey Analytics im Nahen Osten und Afrika (%), nach Land, 2025 und 2034

Abbildung 26: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics im asiatisch-pazifischen Raum (%), 2025 und 2034

Abbildung 27: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics im asiatisch-pazifischen Raum (%), nach Touchpoint, 2025 und 2034

Abbildung 28: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics im asiatisch-pazifischen Raum (%), nach Bereitstellung, 2025 und 2034

Abbildung 29: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics im asiatisch-pazifischen Raum (%), nach Branche, 2025 und 2034

Abbildung 30: Umsatzanteil am Markt für Customer Journey Analytics im asiatisch-pazifischen Raum (%), nach Land, 2025 und 2034

Abbildung 31: Globaler Marktanteil der wichtigsten Akteure im Bereich Customer Journey Analytics (%), 2025

  • 2021-2034
  • 2025
  • 2021-2024
  • 120
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