Marktgröße, Anteil und Branchenanalyse für Kundenbindungslösungen, nach Bereitstellungstyp (mobile Apps und webbasiert), nach Komponente (Omnichannel, Reporting und Analysen, Chatbot, Personaloptimierung und andere), nach Unternehmenstyp (kleine und mittlere Unternehmen ( (KMU) und Großunternehmen), nach Branche (BFSI, Einzelhandel und E-Commerce, Gesundheitswesen, Reisen und Gastgewerbe, Medien und Unterhaltung und andere) und regionale Prognose, 2024 – 2032

Inhaltsverzeichnis:

1. Einführung
   1. Definition, nach Segment
   2. Forschungsmethodik/-ansatz
   3. Datenquellen
2. Zusammenfassung
3. Marktdynamik
   1. Makro- und mikroökonomische Indikatoren
   2. Treiber, Einschränkungen, Chancen und Trends
   3. Auswirkungen generativer KI
4. Wettbewerbslandschaft
   1. Geschäftsstrategien, die von wichtigen Akteuren übernommen wurden
   2. Konsolidierte SWOT-Analyse der Hauptakteure
   3. Globaler Markt für Kundenbindungslösungen – Marktanteil/Ranking der Hauptakteure, 2023
5. Schätzungen und Prognosen zur globalen Marktgröße für Kundenbindungslösungen, nach Segmenten, 2019–2032
   1. Wichtige Erkenntnisse
   2. Nach Bereitstellungstyp
      1. Mobile Apps
      2. Webbasiert
   3. Nach Komponente
      1. Omnichannel
      2. Berichte und Analysen
      3. Chat-Bot
      4. Workforce-Optimierung
      5. Andere (Self-Service-Automatisierung, Anwendungsentwicklung usw.)
   4. Nach Unternehmenstyp
      1. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
      2. Großunternehmen
   5. Nach Branche
      1. BFSI
      2. Einzelhandel und E-Commerce
      3. Gesundheitswesen
      4. Reisen und Gastgewerbe
      5. Medien und Unterhaltung
      6. Andere (Automobilindustrie, Bildung usw.)
   6. Nach Region (USD)
      1. Nordamerika
      2. Europa
      3. Asien-Pazifik
      4. Naher Osten und Afrika
      5. Südamerika
6. Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Nordamerika, nach Segmenten, 2019–2032
   1. Wichtige Erkenntnisse
   2. Nach Bereitstellungstyp
      1. Mobile Apps
      2. Webbasiert
   3. Nach Komponente
      1. Omnichannel
      2. Berichte und Analysen
      3. Chat-Bot
      4. Workforce-Optimierung
      5. Andere
   4. Nach Unternehmenstyp
      1. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
      2. Großunternehmen
   5. Nach Branche
      1. BFSI
      2. Einzelhandel und E-Commerce
      3. Gesundheitswesen
      4. Reisen und Gastgewerbe
      5. Medien und Unterhaltung
      6. Andere
   6. Nach Land (USD)
      1. Vereinigte Staaten
         1. Nach Branche
      2. Kanada
         1. Nach Branche
      3. Mexiko
         1. Nach Branche
7. Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Südamerika, nach Segmenten, 2019–2032
   1. Wichtige Erkenntnisse
   2. Nach Bereitstellungstyp
      1. Mobile Apps
      2. Webbasiert
   3. Nach Komponente
      1. Omnichannel
      2. Berichte und Analysen
      3. Chat-Bot
      4. Workforce-Optimierung
      5. Andere
   4. Nach Unternehmenstyp
      1. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
      2. Großunternehmen
   5. Nach Branche
      1. BFSI
      2. Einzelhandel und E-Commerce
      3. Gesundheitswesen
      4. Reisen und Gastgewerbe
      5. Medien und Unterhaltung
      6. Andere
   6. Nach Land (USD)
      1. Brasilien
         1. Nach Branche
      2. Argentinien
         1. Nach Branche
      3. Restliches Südamerika
8. Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer-Engagement-Lösungen für Europa, nach Segmenten, 2019–2032
   1. Wichtige Erkenntnisse
   2. Nach Bereitstellungstyp
      1. Mobile Apps
      2. Webbasiert
   3. Nach Komponente
      1. Omnichannel
      2. Berichte und Analysen
      3. Chat-Bot
      4. Workforce-Optimierung
      5. Andere
   4. Nach Unternehmenstyp
      1. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
      2. Großunternehmen
   5. Nach Branche
      1. BFSI
      2. Einzelhandel und E-Commerce
      3. Gesundheitswesen
      4. Reisen und Gastgewerbe
      5. Medien und Unterhaltung
      6. Andere
   6. Nach Land (USD)
      1. Vereinigtes Königreich
         1. Nach Branche
      2. Deutschland
         1. Nach Branche
      3. Frankreich
         1. Nach Branche
      4. Italien
         1. Nach Branche
      5. Spanien
         1. Nach Branche
      6. Russland
         1. Nach Branche
      7. Benelux
         1. Nach Branche
      8. Nordische Länder
         1. Nach Branche
      9. Restliches Europa
9. Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Kundenbindungslösungen im asiatisch-pazifischen Raum, nach Segmenten, 2019–2032
   1. Wichtige Erkenntnisse
   2. Nach Bereitstellungstyp
      1. Mobile Apps
      2. Webbasiert
   3. Nach Komponente
      1. Omnichannel
      2. Berichte und Analysen
      3. Chat-Bot
      4. Workforce-Optimierung
      5. Andere
   4. Nach Unternehmenstyp
      1. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
      2. Großunternehmen
   5. Nach Branche
      1. BFSI
      2. Einzelhandel und E-Commerce
      3. Gesundheitswesen
      4. Reisen und Gastgewerbe
      5. Medien und Unterhaltung
      6. Andere
   6. Nach Land (USD)
      1. China
         1. Nach Branche
      2. Indien
         1. Nach Branche
      3. Japan
         1. Nach Branche
      4. Südkorea
         1. Nach Branche
      5. ASEAN
         1. Nach Branche
      6. Ozeanien
         1. Nach Branche
      7. Restlicher Asien-Pazifik-Raum
10. Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen im Nahen Osten und Afrika, nach Segmenten, 2019–2032
    1. Wichtige Erkenntnisse
    2. Nach Bereitstellungstyp
       1. Mobile Apps
       2. Webbasiert
    3. Nach Komponente
       1. Omnichannel
       2. Berichte und Analysen
       3. Chat-Bot
       4. Workforce-Optimierung
       5. Andere
    4. Nach Unternehmenstyp
       1. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
       2. Großunternehmen
    5. Nach Branche
       1. BFSI
       2. Einzelhandel und E-Commerce
       3. Gesundheitswesen
       4. Reisen und Gastgewerbe
       5. Medien und Unterhaltung
       6. Andere
    6. Nach Land (USD)
       1. Türkei
          1. Nach Branche
       2. Israel
          1. Nach Branche
       3. GCC
          1. Nach Branche
       4. Nordafrika
          1. Nach Branche
       5. Südafrika
          1. Nach Branche
       6. Rest von MEA
11. Unternehmensprofile für Top-10-Spieler (Basierend auf der Datenverfügbarkeit im öffentlichen Bereich und/oder auf kostenpflichtigen Datenbanken)
    1. MoEngage
       1. Übersicht
          1. Schlüsselverwaltung
          2. Hauptquartier
          3. Angebote/Geschäftssegmente
       2. Wichtige Details (Wichtige Details sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
          1. Mitarbeitergröße
          2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
          3. Geografischer Anteil
          4. Geschäftssegmentanteil
          5. Neueste Entwicklungen
    2. Freshworks Inc.
       1. Übersicht
          1. Schlüsselverwaltung
          2. Hauptquartier
          3. Angebote/Geschäftssegmente
       2. Wichtige Details (Wichtige Details sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
          1. Mitarbeitergröße
          2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
          3. Geografischer Anteil
          4. Geschäftssegmentanteil
          5. Neueste Entwicklungen
    3. Gegensprechanlage
       1. Übersicht
          1. Schlüsselverwaltung
          2. Hauptquartier
          3. Angebote/Geschäftssegmente
       2. Wichtige Details (Wichtige Details sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
          1. Mitarbeitergröße
          2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
          3. Geografischer Anteil
          4. Geschäftssegmentanteil
          5. Neueste Entwicklungen
    4. Löten
       1. Übersicht
          1. Schlüsselverwaltung
          2. Hauptquartier
          3. Angebote/Geschäftssegmente
       2. Wichtige Details (Wichtige Details sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
          1. Mitarbeitergröße
          2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
          3. Geografischer Anteil
          4. Geschäftssegmentanteil
          5. Neueste Entwicklungen
    5. CleverTap Private Limited
       1. Übersicht
          1. Schlüsselverwaltung
          2. Hauptquartier
          3. Angebote/Geschäftssegmente
       2. Wichtige Details (Wichtige Details sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
          1. Mitarbeitergröße
          2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
          3. Geografischer Anteil
          4. Geschäftssegmentanteil
          5. Neueste Entwicklungen
    6. Zoho Corporation Pvt. GmbH.
       1. Übersicht
          1. Schlüsselverwaltung
          2. Hauptquartier
          3. Angebote/Geschäftssegmente
       2. Wichtige Details (Wichtige Details sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
          1. Mitarbeitergröße
          2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
          3. Geografischer Anteil
          4. Geschäftssegmentanteil
          5. Neueste Entwicklungen
    7. SAP (Emarsys)
       1. Übersicht
          1. Schlüsselverwaltung
          2. Hauptquartier
          3. Angebote/Geschäftssegmente
       2. Wichtige Details (Wichtige Details sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
          1. Mitarbeitergröße
          2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
          3. Geografischer Anteil
          4. Geschäftssegmentanteil
          5. Neueste Entwicklungen
    8. Sprinklr
       1. Übersicht
          1. Schlüsselverwaltung
          2. Hauptquartier
          3. Angebote/Geschäftssegmente
       2. Wichtige Details (Wichtige Details sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
          1. Mitarbeitergröße
          2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
          3. Geografischer Anteil
          4. Geschäftssegmentanteil
          5. Neueste Entwicklungen
    9. Verint Systems Inc.
       1. Übersicht
          1. Schlüsselverwaltung
          2. Hauptquartier
          3. Angebote/Geschäftssegmente
       2. Wichtige Details (Wichtige Details sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
          1. Mitarbeitergröße
          2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
          3. Geografischer Anteil
          4. Geschäftssegmentanteil
          5. Neueste Entwicklungen
    10. Exotel Techcom Pvt. GmbH.
        1. Übersicht
           1. Schlüsselverwaltung
           2. Hauptquartier
           3. Angebote/Geschäftssegmente
        2. Wichtige Details (Wichtige Details sind konsolidierte Daten und nicht produkt-/dienstleistungsspezifisch)
           1. Mitarbeitergröße
           2. Vergangene und aktuelle Einnahmen
           3. Geografischer Anteil
           4. Geschäftssegmentanteil
           5. Neueste Entwicklungen
12. Wichtige Erkenntnisse

Abbildungsverzeichnis:

Abbildung 1: Umsatzanteil am globalen Markt für Kundenbindungslösungen (%), 2023 und 2032

Abbildung 2: Umsatzanteil am globalen Markt für Kundenbindungslösungen (%), nach Bereitstellungstyp, 2023 und 2032

Abbildung 3: Umsatzanteil am globalen Markt für Kundenbindungslösungen (%), nach Komponenten, 2023 und 2032

Abbildung 4: Umsatzanteil am globalen Markt für Kundenbindungslösungen (%), nach Unternehmenstyp, 2023 und 2032

Abbildung 5: Umsatzanteil am globalen Markt für Kundenbindungslösungen (%), nach Branche, 2023 und 2032

Abbildung 6: Umsatzanteil am globalen Markt für Kundenbindungslösungen (%), nach Regionen, 2023 und 2032

Abbildung 7: Umsatzanteil am nordamerikanischen Markt für Kundenbindungslösungen (%), 2023 und 2032

Abbildung 8: Umsatzanteil am nordamerikanischen Markt für Kundenbindungslösungen (%), nach Bereitstellungstyp, 2023 und 2032

Abbildung 9: Umsatzanteil am nordamerikanischen Markt für Kundenbindungslösungen (%), nach Komponenten, 2023 und 2032

Abbildung 10: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen in Nordamerika (%), nach Unternehmenstyp, 2023 und 2032

Abbildung 11: Umsatzanteil am nordamerikanischen Markt für Kundenbindungslösungen (%), nach Branche, 2023 und 2032

Abbildung 12: Umsatzanteil am nordamerikanischen Markt für Kundenbindungslösungen (%), nach Land, 2023 und 2032

Abbildung 13: Umsatzanteil am südamerikanischen Markt für Kundenbindungslösungen (%), 2023 und 2032

Abbildung 14: Umsatzanteil am südamerikanischen Markt für Kundenbindungslösungen (%), nach Bereitstellungstyp, 2023 und 2032

Abbildung 15: Umsatzanteil am südamerikanischen Markt für Kundenbindungslösungen (%), nach Komponenten, 2023 und 2032

Abbildung 16: Umsatzanteil am südamerikanischen Markt für Kundenbindungslösungen (%), nach Unternehmenstyp, 2023 und 2032

Abbildung 17: Umsatzanteil am südamerikanischen Markt für Kundenbindungslösungen (%), nach Branche, 2023 und 2032

Abbildung 18: Umsatzanteil am südamerikanischen Markt für Kundenbindungslösungen (%), nach Land, 2023 und 2032

Abbildung 19: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen in Europa (%), 2023 und 2032

Abbildung 20: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen in Europa (%), nach Bereitstellungstyp, 2023 und 2032

Abbildung 21: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen in Europa (%), nach Komponenten, 2023 und 2032

Abbildung 22: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen in Europa (%), nach Unternehmenstyp, 2023 und 2032

Abbildung 23: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen in Europa (%), nach Branche, 2023 und 2032

Abbildung 24: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen in Europa (%), nach Land, 2023 und 2032

Abbildung 25: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen im Nahen Osten und in Afrika (%), 2023 und 2032

Abbildung 26: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen im Nahen Osten und in Afrika (%), nach Bereitstellungstyp, 2023 und 2032

Abbildung 27: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen im Nahen Osten und in Afrika (%), nach Komponenten, 2023 und 2032

Abbildung 28: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen im Nahen Osten und in Afrika (%), nach Unternehmenstyp, 2023 und 2032

Abbildung 29: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen im Nahen Osten und in Afrika (%), nach Branche, 2023 und 2032

Abbildung 30: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen im Nahen Osten und in Afrika (%), nach Land, 2023 und 2032

Abbildung 31: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen im asiatisch-pazifischen Raum (%), 2023 und 2032

Abbildung 32: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen im asiatisch-pazifischen Raum (%), nach Bereitstellungstyp, 2023 und 2032

Abbildung 33: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen im asiatisch-pazifischen Raum (%), nach Komponenten, 2023 und 2032

Abbildung 34: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen im asiatisch-pazifischen Raum (%), nach Unternehmenstyp, 2023 und 2032

Abbildung 35: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen im asiatisch-pazifischen Raum (%), nach Branche, 2023 und 2032

Abbildung 36: Umsatzanteil am Markt für Kundenbindungslösungen im asiatisch-pazifischen Raum (%), nach Land, 2023 und 2032

Abbildung 37: Marktanteil/Ranking der wichtigsten Akteure im Bereich Global Customer Engagement Solutions (%), 2023

Liste der Tabellen:

Tabelle 1: Schätzungen und Prognosen zur globalen Marktgröße für Kundenbindungslösungen, 2019–2032

Tabelle 2: Schätzungen und Prognosen zur globalen Marktgröße für Kundenbindungslösungen, nach Bereitstellungstyp, 2019–2032

Tabelle 3: Schätzungen und Prognosen zur globalen Marktgröße für Kundenbindungslösungen, nach Komponenten, 2019–2032

Tabelle 4: Schätzungen und Prognosen zur globalen Marktgröße für Kundenbindungslösungen, nach Unternehmenstyp, 2019–2032

Tabelle 5: Schätzungen und Prognosen zur globalen Marktgröße für Kundenbindungslösungen, nach Branche, 2019–2032

Tabelle 6: Schätzungen und Prognosen zur globalen Marktgröße für Kundenbindungslösungen, nach Regionen, 2019–2032

Tabelle 7: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Nordamerika, 2019–2032

Tabelle 8: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Nordamerika, nach Bereitstellungstyp, 2019–2032

Tabelle 9: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Nordamerika, nach Komponenten, 2019–2032

Tabelle 10: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Nordamerika, nach Unternehmenstyp, 2019–2032

Tabelle 11: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Nordamerika, nach Branche, 2019–2032

Tabelle 12: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Nordamerika, nach Land, 2019–2032

Tabelle 13: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Südamerika, 2019–2032

Tabelle 14: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Südamerika, nach Bereitstellungstyp, 2019–2032

Tabelle 15: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Südamerika, nach Komponenten, 2019–2032

Tabelle 16: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Südamerika, nach Unternehmenstyp, 2019–2032

Tabelle 17: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Südamerika, nach Branche, 2019–2032

Tabelle 18: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Südamerika, nach Land, 2019–2032

Tabelle 19: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Customer-Engagement-Lösungen in Europa, 2019–2032

Tabelle 20: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Europa, nach Bereitstellungstyp, 2019–2032

Tabelle 21: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Europa, nach Komponenten, 2019–2032

Tabelle 22: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Europa, nach Unternehmenstyp, 2019–2032

Tabelle 23: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Europa, nach Branche, 2019–2032

Tabelle 24: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen in Europa, nach Land, 2019–2032

Tabelle 25: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen im Nahen Osten und Afrika, 2019–2032

Tabelle 26: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen im Nahen Osten und in Afrika, nach Bereitstellungstyp, 2019–2032

Tabelle 27: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen im Nahen Osten und Afrika, nach Komponenten, 2019–2032

Tabelle 28: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen im Nahen Osten und in Afrika, nach Unternehmenstyp, 2019–2032

Tabelle 29: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße von Kundenbindungslösungen im Nahen Osten und Afrika, nach Branche, 2019–2032

Tabelle 30: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen im Nahen Osten und in Afrika, nach Land, 2019–2032

Tabelle 31: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen im asiatisch-pazifischen Raum, 2019–2032

Tabelle 32: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen im asiatisch-pazifischen Raum, nach Bereitstellungstyp, 2019–2032

Tabelle 33: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen im asiatisch-pazifischen Raum, nach Komponenten, 2019–2032

Tabelle 34: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen im asiatisch-pazifischen Raum, nach Unternehmenstyp, 2019–2032

Tabelle 35: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen im asiatisch-pazifischen Raum, nach Branche, 2019–2032

Tabelle 36: Schätzungen und Prognosen zur Marktgröße für Kundenbindungslösungen im asiatisch-pazifischen Raum, nach Land, 2019–2032