Workforce Management-Marktgröße, Marktanteil und Branchenanalyse, nach Komponente (Software und Services), nach Bereitstellung (On-Premise und Cloud), nach Unternehmensgröße (KMU und Großunternehmen), nach Anwendung (Workforce Analytics, Workforce Scheduling, Time und Anwesenheitsmanagement und andere), nach Endverbraucherbranche (IT und Telekommunikation, BFSI, Regierung, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Bildung, Fertigung und andere) und regionale Prognose, 2019–2026

Die Größe des globalen Workforce-Management-Marktes wurde 2018 auf 2,44 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2026 5,25 Milliarden US-Dollar erreichen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 10,1 % im Prognosezeitraum entspricht.

Wir sind dabei, den Bericht zu uberarbeiten Workforce-Management-Markt in Bezug auf die COVID-19-Auswirkungen.

Muster anfordern

Unternehmen konzentrieren sich zunehmend auf die Mitarbeiterproduktivität und die Weiterentwicklung der Belegschaft. Beispielsweise hat Apollo Hospitals, der Gesundheitsdienstleister in Asien, im Jahr 2019 Kronos Workforce Central integriert, um die Produktivität und Effizienz seiner Belegschaft zu steigern. Kronos Workforce Central bietet eine kollaborative Selbstplanung, die es dem Apollo-Krankenhauspersonal ermöglicht, seinen Zeitplan zu bevorzugen und auszuwählen, und ein vereinfachtes, ansprechendes Erlebnis bietet. Es wird erwartet, dass diese wachsende Nachfrage nach verbesserter Produktivität und Effizienz der Belegschaft auch den Markt für Software für das Personalmanagement in Krankenhäusern ankurbeln wird.

Das obige Beispiel zeigt, dass die Implementierung automatisierter Software die betriebliche Produktivität und Agilität erhöht. Es reduziert die Nichteinhaltung und finanzielle Risiken, insbesondere für große Unternehmen. Infolgedessen steigern diese Vorteile die Nachfrage in allen Organisationen.

MARKTRENDS

Fordern Sie ein kostenloses Muster an um mehr über diesen Bericht zu erfahren.

Die Einführung des Workforce Analytics-Ansatzes durch Unternehmen ist ein aufstrebender Markttrend

Workforce Analytics kann Lücken in den Personalabläufen des Unternehmens erkennen und schließen und eine bessere Lösung zur Erzielung verbesserter Geschäftsergebnisse bereitstellen. Laut einem Bericht von IBM Business Services spielt die Personalanalyse eine wichtige Rolle bei der HR-Migration hin zu einem strategischen Ansatz aus eher administrativen Bereichen. Dies weckt das Interesse der Unternehmen, Personalanalysen einzuführen, um den Personalbetrieb zu verbessern.

Unternehmen konzentrieren sich mehr auf die Produktivität bestehender Mitarbeiter, anstatt neue Arbeitskräfte einzustellen. Workforce Analytics könnte die Merkmale leistungsstarker Mitarbeiter und Teams sowie die Bedingungen ermitteln, die eine verbesserte Leistung der Belegschaft ermöglichen. Im Ergebnis tragen die oben genannten Faktoren dazu bei, dass die Einbindung von Workforce Analytics Lösungen mit dieser Software sind ein aufkommender Trend auf dem Workforce-Management-Markt.

MARKTREIBER

Workforce Management ermöglicht es Unternehmen, ihre Betriebskosten zu optimieren

Zu den zahlreichen Vorteilen dieser Software gehört die Kosteneinsparung. Dadurch kann das Unternehmen im Vergleich zu den Gesamtausgaben für die Mitarbeiter hohe Betriebskosten einsparen.

Die Cedar-ROI-Studie besagt beispielsweise, dass ein kleines Unternehmen mit 5.000 Mitarbeitern und etwa 300 Millionen US-Dollar Lohnkosten durch systematisches Arbeitsmanagement etwa 6,0 Millionen US-Dollar pro Jahr einsparen kann. Ein Einzelhändler mit einem Umsatz von 5,0 Milliarden US-Dollar und 60.000 Mitarbeitern könnte jährlich 2,5 Millionen US-Dollar einsparen, indem er eine effiziente Zeit- und Arbeitslösung implementiert, die die Verwaltung der Zeiterfassung vereinfacht.

Die oben genannten Statistiken zeigen, dass Workforce-Management-Software voraussichtlich einen entscheidenden Einfluss auf die langfristige wirtschaftliche Rentabilität von Unternehmen haben wird. Eine Optimierung des Kosten-/Unternehmens- und Mitarbeiterverhältnisses würde sicherstellen, dass die Nachfrage in diesem Markt gesteigert wird.

Neue Produktangebote mit Integration von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen, um den Markt voranzutreiben

Fortschritte in der Technologie haben die Hauptakteure dazu veranlasst, KI und maschinelles Lernen (ML) mit WFM-Software. Kronos hat beispielsweise eine KI-Engine für Humankapitalmanagement und Workforce Management namens AIMEE.

AIMEE liefert improvisierte Zeitpläne, die sicherstellen, dass die Fähigkeiten der Mitarbeiter auf die saisonale Nachfrage und das Kundenvolumen abgestimmt sind. Darüber hinaus bietet es erweiterte Arbeitsvolumenprognosen. Solche Entwicklungen veranlassen die Endbenutzer, fortschrittliche Lösungen einzusetzen, um deren Vorteile zu nutzen.

MARKTBESCHRÄNKUNG

Mangelndes Verständnis und mangelndes Bewusstsein für die damit verbundenen Vorteile behindern wahrscheinlich das Wachstum

Es wird beobachtet, dass mangelndes Bewusstsein und mangelndes Produktverständnis ein erhebliches Hemmnis darstellen. Diese Zurückhaltung kann durch aktive Regierungsinitiativen überwunden werden, die darauf abzielen, die digitale Einführung in allen Organisationen, insbesondere bei KMU, voranzutreiben. Im Gegenteil, unzureichende Investitionen in Schwellenländern wie Lateinamerika, dem Nahen Osten und Afrika dürften das Wachstum des Workforce-Management-Marktes behindern.

SEGMENTIERUNG

Nach Komponentenanalyse

Dienstleistungssegment soll Wachstum vorantreiben

Das Komponentensegment umfasst Software und Dienstleistungen, die von den Marktteilnehmern bereitgestellt werden. Software befasst sich hauptsächlich mit der Verfolgung und Planung der Arbeitskräfte. Kronos bietet beispielsweise seine Lösungen an, indem es produktive Ergebnisse durch verbessertes Mitarbeiterengagement und die Minimierung von Compliance-Risiken fördert.

Neben Software bieten Unternehmen auch professionelle und verwaltete Dienstleistungen an. Zu den professionellen Dienstleistungen gehören Implementierungsdienste, Support und Wartung sowie Schulung und Schulung. Es wird erwartet, dass die Dienstleistungen in den kommenden Jahren aufgrund der zunehmenden Einführung von Workforce-Management-Software deutlich wachsen werden.

Nach Bereitstellungsanalyse

Steigende Nachfrage nach Cloud-basierter Software zur Steigerung des Marktwachstums

Basierend auf dem Bereitstellungstyp wird das Softwaresegment in „Cloud“ und „On-Premise“ kategorisiert. Laut einem 2017 vom International Customer Management Institute (ICMI) veröffentlichten Bericht nutzen 15,0 % der Contact Center cloudbasierte Workforce-Management-Lösungen; wohingegen 36,0 % der Unternehmen, die On-Premise-Lösungen nutzen, auf cloudbasierte Workforce-Management-Lösungen umsteigen.

Die oben genannten Statistiken zeigen, dass cloudbasierte Software wahrscheinlich eine beispiellose Nachfrage auf dem Markt haben wird. Verkürzung der Bereitstellungszeit, Kostenoptimierung und Möglichkeiten zum Entfernen oder Hinzufügen von Lizenzen sind einige der Faktoren, die die Nachfrage nach Cloud-basierter WFM-Software im Vergleich zu On-Premise-Software ankurbeln.

Nach Unternehmensgrößenanalyse

Um zu erfahren, wie unser Bericht Ihnen helfen kann, Ihr Unternehmen zu optimieren, Sprich mit Analyst

KMU werden bedeutende Nutzer von Personallösungen zur Steigerung der Produktivität sein

Organisationen benötigen grundlegende Lösungen, um den geschäftlichen Anforderungen an Autorität und Compliance gerecht zu werden. Zu den Lösungen für diese Anforderungen gehören Kern-HR, Zeit- und Arbeitsaufwand, Abwesenheitsmanagement und Gehaltsabrechnung. Basierend auf der Unternehmensgröße wurde der Markt daher in KMU und Großunternehmen unterteilt. Es wird erwartet, dass KMU die Nachfrage im Prognosezeitraum steigern werden.

Kleine und mittlere Unternehmen sind die größten Anwender dieser Lösungen. Obwohl die Akzeptanz stetig ist, nimmt das Wachstum weiter zu, da Unternehmen hinsichtlich der Belegschaft, Größe, Komplexität und geografischen Lage expandieren. Die meisten KMU übernehmen Software-as-a-Service (SaaS)basierte Lösungen, wenn ihre Bedürfnisse und Anforderungen steigen.

Große Unternehmen tendieren dazu, die Workforce-Management-Software aufgrund der großen Belegschaft in größerem Umfang einzuführen als kleine Unternehmen. Große Unternehmen haben einen großen Anteil, da sie über eine angemessene IT-Infrastruktur und erhebliche Investitionen in fortschrittliche Technologien verfügen. Aufgrund der fortschrittlichen WFM-Softwareangebote der Hauptakteure und optimierter Kostenlösungen wird jedoch erwartet, dass große Unternehmen von On-Premise-Optionen auf Cloud-basierte Lösungen umsteigen werden.

Nach Anwendungsanalyse

Workforce Analytics weist im Prognosezeitraum eine bemerkenswerte CAGR auf

Je nach Anwendung wurde der Workforce-Management-Markt in Workforce-Analysen, Workforce-Planung, Zeit- und Anwesenheitsmanagement, Abwesenheitsmanagement und andere Bereiche (Aufgabenmanagement und Ermüdungsmanagement) unterteilt.

Es wird erwartet, dass die Personalanalyse während des Prognosezeitraums eine bemerkenswerte CAGR aufweisen wird, da sie von den Endbenutzern genutzt wird, um Mitarbeitervorteile, Vergütungen und andere mitarbeiterbezogene Faktoren zu analysieren.

Zeit- und Anwesenheitsmanagement ist eine allgegenwärtige und primäre Anwendung. Damit hält es einen großen Marktanteil. Ebenso bieten Abwesenheitsmanagementanwendungen automatisierte Funktionen für die Urlaubsverwaltung von Mitarbeitern, die Einhaltung von Bundes- und Landesvorschriften, Self-Service-Funktionen für Mitarbeiter und individuelle Urlaubstage. Das Abwesenheitsmanagement ist eine der wichtigsten Anwendungen von Workforce-Management-Software.

Andere Anwendungen umfassen die Personaleinsatzplanung, die optimierte Zeitpläne der Mitarbeiter bietet, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden. Die Aufgabenverwaltung bietet Funktionen zur Mitarbeiterverwaltung, während Anwendungen zur Ermüdungsverwaltung Echtzeitberichte und Compliance ermöglichen.

Nach Endverbrauchsbranchenanalyse

IT- und Telekommunikationsbranche steigert die Nachfrage nach WFM-Software

Auf der Grundlage der Branche wird der Workforce-Management-Markt in Telekommunikation und IT, BFSI, Regierung, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Bildung, Fertigung und andere kategorisiert

Es wird erwartet, dass die IT- und Telekommunikationsbranche im Prognosezeitraum ein lukratives Wachstum verzeichnen wird. Dieser Sektor hat im Vergleich zu anderen Branchen vergleichsweise die größte Belegschaft. Daher wird es für Unternehmen zu einem entscheidenden Faktor, die Belegschaft effektiv zu verwalten. Ebenso wird erwartet, dass BFSI neben IT und Telekommunikation eine der wichtigsten Branchen sein wird, die WFM-Lösungen einsetzt.

Es ist zu einem wesentlichen Aspekt der Gesundheitsbranche geworden, das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern und die Wertschöpfungskette zu verbessern. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da die Zuordnung des medizinischen Personals zum Patientenbedarf eine herausfordernde und komplexe Aufgabe für den Gesundheitssektor ist. Die Ergebnisse ungenauer Zeitpläne wirken sich direkt auf die Qualität der Patientenversorgung und die finanzielle Leistung aus. Somit treiben diese Faktoren das Marktwachstum voran.

Diese Software ermöglicht es Einzelhändlern, die Filialabwicklung zu vereinfachen und die zugehörigen Verkäufer in die Aufgabenverwaltung einzubeziehen. Fortschrittliche Software wie Workforce Dimension von Kronos informiert Einzelhändler über Arbeitsprognosen und -planung, um eine nahtlose Ausführung und Transparenz in allen Filialen und Geschäften zu gewährleisten.

Die verarbeitende Industrie ist aufgrund der wirtschaftlichen Bedingungen der jeweiligen Region anfällig für Veränderungen. Beispielsweise befindet sich die verarbeitende Industrie in Indien aufgrund der aktuellen Konjunkturabschwächung in einer Phase des Umbruchs. Daher wird das Gleichgewicht zwischen Arbeitsproduktivität und Arbeitskosten ein wichtiger Faktor sein. Dies treibt die Nachfrage nach Arbeitsmanagement-Software an.

REGIONALE ANALYSE

Um weitere Informationen zur regionalen Analyse dieses Marktes zu erhalten, Fordern Sie ein kostenloses Muster an

Für den asiatisch-pazifischen Raum wird im Prognosezeitraum ein starkes Wachstum prognostiziert

Der Markt wurde in fünf Hauptregionen betrachtet: Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika sowie Lateinamerika. Nordamerika ist der größte Abnehmer von WFM-Lösungen. Das Unternehmen hält einen bedeutenden Marktanteil, vor allem aufgrund der frühen Einführung von Cloud-Plattformen und der Präsenz etablierter Akteure wie Oracle Corporation und Kronos in der Region. Im Jahr 2018 erwirtschaftete Nordamerika einen Umsatz von 0,92 Milliarden US-Dollar und wird voraussichtlich im Prognosezeitraum eine dominierende Stellung auf dem Markt einnehmen.

Für den Workforce-Management-Markt im asiatisch-pazifischen Raum wird in den kommenden Jahren ein bemerkenswertes Wachstum prognostiziert. Die Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum stellen im Vergleich zu Nordamerika und Europa weiterhin schneller Arbeitskräfte ein. Beispiellose Marktchancen und starke Unternehmen bestimmen die Einstellungsquote in der Region. Dies treibt die Nachfrage nach einem effizienten Personalmanagement voran und verstärkt den Bedarf an dessen Automatisierung.

Darüber hinaus ergreifen Regierungen der Region Initiativen, um die digitale Einführung im IT-Sektor zu unterstützen, insbesondere bei den KMU, deren Produktivität im Vergleich zu ihren großen Pendants zurückbleibt. Beispielsweise hat die Regierung Singapurs die Initiative „Go Digital“ ins Leben gerufen, die kleine Unternehmen bei der Einführung digitaler Lösungen unterstützt, darunter Arbeitsmanagement, Datenanalyselösungen, Unternehmenssoftware und andere. Solche aktiven Initiativen dürften das Marktwachstum im asiatisch-pazifischen Raum ankurbeln.

Europa wird in den kommenden Jahren voraussichtlich ein moderates Wachstum verzeichnen, hält jedoch einen großen Marktanteil, gefolgt von Nordamerika vor 2020. In Europa besteht eine zunehmende Nachfrage nach Automatisierung von Arbeitsabläufen zur Verbesserung der Compliance. Regionen wie das Vereinigte Königreich haben bereits Workforce-Management-Software als bevorzugte Methode zur Mitarbeiterverwaltung implementiert.

Der WFM-Markt im Nahen Osten und in Afrika dürfte ein stetiges Wachstum verzeichnen. Dies ist auf mangelnde Investitionen in Technologie und den Mangel an qualifizierten Arbeitskräften zurückzuführen. Ebenso dürfte der lateinamerikanische Markt ein langsames Wachstum verzeichnen. Es wird erwartet, dass das Marktwachstum in Lateinamerika hauptsächlich von den Unternehmen mit Hauptsitz in Nordamerika und Europa vorangetrieben wird, die ihre Aktivitäten in der Region unterstützen.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Strategische Vereinbarungen und Partnerschaften sind die Schlüsselstrategien, die Kronos zur Stärkung seiner Marktposition gewählt hat

Kronos, Inc. ist einer der Hauptakteure, der eine Reihe von Anwendungen wie Zeiterfassung, Mitarbeiterplanung, Abwesenheitsmanagement, Arbeitsaktivitäten und Analysen anbietet. Kronos bietet exklusiv eine Reihe von Arbeitsmanagementlösungen an, darunter die Workforce Dimensions Suite, die Workforce Ready Suite und die Workforce Central Suite.

Im Januar 2019 Kronos, Inc. kündigte fortgeschrittene Entwicklungen für Workforce Dimensions an, seine Cloud-Suite der nächsten Generation. Die neuen Funktionen der Workforce-Dimension ermöglichen einem Unternehmen eine umfassende Erfahrung im Personal- und Humankapitalmanagement. Die Lösung bietet außerdem vorausschauende Planung, Arbeitsvolumenprognose und Aufgabenverwaltung.

Im selben Jahr erklärte das Unternehmen eine Vereinbarung mit der SAP SE. Diese Vereinbarung ermöglicht es SAP, Kronos‘ Workforce Dimension, seine WFM-Lösung der nächsten Generation, unter dem Namen „SAP Time Management“ by Kronos an seine Kunden weiterzuverkaufen.

Liste der profilierten Schlüsselunternehmen:

• Kronos, Inc.


• Oracle Corporation


• SAP SE


• Automatic Data Processing, Inc.                    


• Workday, Inc.


• WorkForce Software, LLC.


• Ultimative Software


• Cornerstone OnDemand, Inc.


• IBM Corporation
  
• Verint


• Info


• NetSuite, Inc. 

WICHTIGE INDUSTRIEENTWICKLUNGEN:

• Januar 2020 – Perfetti Van Melle nutzte die Personallösung von Kronos, um seine Personalprozesse zu automatisieren. Die Belegschaft von Perfetti Van Melle besteht aus rund 2.600 Mitarbeitern an acht Standorten. Die Kronos Workforce Central-Lösung würde eine integrierte Workforce-Lösung für das Personal bieten sowie die Produktivitätskennzahlen und Personalkosten verfolgen und gleichzeitig eine automatisierte Lösung für Compliance bereitstellen.


• Oktober 2019 – Automatic Data Processing, Inc. gab die Aufnahme von ADP Compliance on Demand in sein Produktangebot bekannt. Es ermöglicht Unternehmen, über jeden Faktor der Stunden- und Lohneinhaltung des Arbeitnehmers auf dem Laufenden zu bleiben und informiert zu bleiben. Dazu gehören auch Crowd-Sourcing-Meinungen, Compliance-Helpdesk und andere Praktiken.

Zukunftsausblick

Die Einführung von Workforce-Management-Software durch kleine und mittlere Unternehmen würde dafür sorgen, dass das WFM-Marktwachstum in den kommenden Jahren ankurbeln wird. Aufgrund der Fortschritte in der Technologie wie maschinellem Lernen und Künstliche Intelligenz, Arbeitskräfte Es wird erwartet, dass das Management erhebliche Marktchancen für zusätzliche Einnahmen sieht und potenziellen und bestehenden Kunden mehr Wert bietet. Es wird erwartet, dass Cloud-basierte Software von Endbenutzern weithin angenommen wird.

BERICHTSBEREICH

Eine infografische Darstellung von Workforce-Management-Markt

Vollständige Infografik anzeigen

Informationen über verschiedene Segmente zu erhalten, Teilen Sie uns Ihre Fragen Mit

Der Workforce-Management-Marktbericht bietet detaillierte Informationen zu verschiedenen Einblicken in den Markt. Einige davon sind Wachstumstreiber, Hemmnisse, Wettbewerbslandschaft, regionale Analysen und Herausforderungen. Darüber hinaus bietet es eine analytische Darstellung der Markttrends und -schätzungen, um die bevorstehenden Investitionsmöglichkeiten zu veranschaulichen. Der Markt wird von 2015 bis 2026 quantitativ analysiert, um die Finanzkompetenz des Marktes bereitzustellen. Die im Bericht gesammelten Informationen stammen aus mehreren primären und sekundären Quellen.

Berichtsumfang und Segmentierung