Tamaño del mercado de gestión de crisis de BFSI, participación y análisis de impacto de COVID-19, por componente (software, servicios), por implementación (local, basada en la nube), por empresa (grande, pequeña y mediana empresa), por aplicación ( Gestión de riesgos y cumplimiento, recuperación de desastres y continuidad del negocio, gestión y respuesta a incidentes, comunicación de crisis, otros), por usuario final (bancos, compañías de seguros, proveedores de servicios financieros) y pronóstico regional, 2024-2032

La gestión de crisis es la aplicación de estrategias que ayudan a una organización a afrontar un evento negativo significativo y repentino. Una crisis ocurre como resultado de una consecuencia inesperada de algún evento que se había considerado como un riesgo potencial. La gestión de crisis ayuda a las organizaciones a tomar decisiones rápidamente para limitar el daño a la organización.

La gestión de crisis de BFSI es el proyecto de gestionar o prevenir una crisis en negocios como la banca, los seguros y las finanzas. Es importante que las empresas estén preparadas para cualquier crisis potencial, de modo que puedan garantizar que los clientes estén satisfechos con la forma en que la manejaron.

El aumento de la dependencia del software y las soluciones de gestión de crisis entre las instituciones financieras y los bancos actúa como una importante fuerza impulsora del crecimiento del mercado, ya que proporciona soluciones digitalizadas, incluida la detección de fraude, la minimización de los riesgos comerciales y la gestión de incidentes y cumplimiento.

Impacto de COVID-19 en el mercado de gestión de crisis BFSI

El brote de COVID-19 ha provocado el cierre parcial o total de las instalaciones de producción en determinados países. Condujo al cierre o suspensión de actividades de producción en unidades industriales de todo el mundo. Debido a la pandemia, varias industrias han suspendido o cerrado sus operaciones en la mayor parte del mundo.

Sin embargo, la gestión de crisis de BFSI ha sido testigo de una demanda significativa debido al mayor uso y adopción de productos y servicios financieros tradicionales y en línea en varios países. Varias regiones tomaron medidas contra la propagación del coronavirus, lo que hizo que los proveedores de gestión de crisis de BFSI fueran más populares por desarrollar estrategias innovadoras para proteger a las empresas que manejan grandes sumas de dinero.

El avance en la experiencia del cliente hacia el uso de productos y servicios financieros podría brindar oportunidades beneficiosas. Además, varios bancos e instituciones financieras están invirtiendo en soluciones de gestión de crisis de BFSI para sus procesos comerciales con el fin de aumentar una línea de productos, lo que brinda una oportunidad rentable para el crecimiento del mercado.

Información clave

El informe cubrirá las siguientes ideas clave:

• Indicadores micro y macroeconómicos


• Impulsores, restricciones, tendencias y oportunidades


• Estrategias comerciales adoptadas por los jugadores.


• Impacto de COVID-19 en el mercado de gestión de crisis de BFSI


• Análisis FODA consolidado de actores clave.

Análisis por usuario final

Según el usuario final, se ha estudiado el mercado para bancos, compañías de seguros y proveedores de servicios financieros. Se espera que el segmento de bancos tenga la mayor participación en el mercado global de gestión de crisis BFSI debido a la adopción de plataformas digitales y soluciones en red.

Además, los actores clave del mercado están brindando soluciones de crisis al sector bancario para analizar y minimizar los riesgos comerciales, mejorar los incidentes y detectar fraudes, mejorar la gestión de incidentes y documentos. La gestión de crisis en el sector bancario ofrece soluciones automatizadas para aumentar la satisfacción y la eficiencia del cliente.

Análisis Regional

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El mercado global de gestión de crisis BFSI se divide en cinco regiones: América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y África y América del Sur. Se estima que América del Norte tiene una importante participación de mercado de gestión de crisis BFSI debido a la presencia de destacados proveedores de software y servicios de gestión de crisis, la creciente adopción de soluciones basadas en la nube y la pandemia de COVID-19.

Jugadores clave cubiertos

Los actores clave en el mercado incluyen NCC Group, LogicGate, Inc., MetricStream, 4C Strategies, IBM, CURA, Everbridge, SAS Institute Inc., Deloitte, RQA Europe Ltd. y otros.

Segmentación

Desarrollos clave de la industria

• Febrero de 2022: Nordic Bank digitalizó su preparación y respuesta a las crisis mediante la implementación de la solución de gestión de crisis e incidentes de 4C Strategies, Exonaut, para operar sus servicios en las regiones nórdicas y bálticas. La solución de extremo a extremo también garantiza el acceso a planes de crisis y manuales de estrategia actualizados, así como a un registro de auditoría digital para una revisión posterior a la acción.


• Diciembre de 2019: Everbridge, Inc., líder mundial en gestión de eventos críticos, anunció que Goldman Sachs contratará los servicios ofrecidos por Everbridge para mejorar su capacidad de monitorear el riesgo operativo, la continuidad del negocio y los eventos de seguridad de los empleados para personas y activos en todo el mundo.