Tamaño del mercado minorista conectado, participación y análisis de impacto de COVID, por solución (hardware, software y servicios), por conectividad (Wi-Fi, Bluetooth LE, ZigBee, NFC y otros (hilo, etc.)) y pronóstico regional , 2024-2032

El comercio minorista conectado se refiere al uso de tecnología para integrar diversos aspectos de la industria minorista, como las ventas, la gestión de inventario, la experiencia del cliente y la gestión de la cadena de suministro, para crear una experiencia de compra interconectada para los consumidores. Implica el uso de tecnologías como la computación en la nube, sensores de IoT, aplicaciones móviles, análisis de datos e inteligencia artificial para implementar información en tiempo real sobre los niveles de inventario, las tendencias de ventas y el tráfico de clientes para mejorar las experiencias de venta minorista.

Se espera que el mercado minorista conectado demuestre un crecimiento significativo en los próximos años, impulsado por la creciente implementación de dispositivos IoT y el surgimiento del comercio minorista omnicanal. Según GSMA, se espera que las conexiones de IoT aumenten en más de 25 mil millones para 2025. La implementación de IoT en la industria minorista para la utilización de tecnologías GPS y RFIS, la mejora de la experiencia del consumidor y la entrega de contenido están impulsando el crecimiento del mercado minorista conectado.

• En febrero de 2023, Sonak Group, una empresa con sede en Filipinas que distribuye, importa y vende artículos deportivos en el sudeste asiático, se asoció con Mulesoft para mejorar su plataforma minorista. A través de esta colaboración, Sonak Group pretende implementar una experiencia minorista conectada y eficiente para las marcas y los consumidores, que abarque múltiples canales de ventas.

Impacto de COVID-19 en el mercado minorista conectado:

La pandemia de covid-19 afectó significativamente el crecimiento del mercado minorista conectado, que se refiere al uso de tecnología digital para mejorar la experiencia minorista de los consumidores. Con los confinamientos y las medidas de distanciamiento social, muchos consumidores cambiaron sus hábitos de compra hacia las compras en línea y el comercio electrónico. Según la consultora estadounidense Korcomptenz, la pandemia ha acelerado la necesidad de las empresas minoristas de adoptar un proyecto de transformación digital cohesivo, que satisfaga los requisitos de los clientes y establezca una base flexible esencial. Ha resultado en un aumento de las inversiones en plataformas en línea y tecnologías digitales para satisfacer la mayor demanda de los consumidores e implementar análisis de datos para mejorar el crecimiento de la industria.

Los minoristas utilizan análisis de datos para obtener información sobre el comportamiento y las preferencias de los consumidores, lo que les permite personalizar la experiencia de compra y ofrecer promociones y recomendaciones específicas. La pandemia destacó la importancia de ofrecer una experiencia de compra fluida a través de múltiples canales, mejorando la utilización del comercio minorista omnicanal, que involucra canales en línea y fuera de línea para optimizar la plataforma. Por lo tanto, el mercado experimentó una ligera caída en la era inicial de la pandemia debido a la interrupción de la cadena de suministro. Sin embargo, la adopción acelerada de tecnologías digitales en el sector minorista impulsó el crecimiento del mercado en el período pospandemia.

Segmentación

Por solución – El comercio minorista conectado implica la implementación de varios dispositivos y equipos que recopilan análisis de datos, mejorando la experiencia minorista del consumidor. Dichos dispositivos incluyen etiquetas RFID, que gestionan el inventario y evitan el desabastecimiento. Los principales actores también implementan pantallas interactivas y espejos inteligentes para mejorar la experiencia del consumidor.

Para software y servicios, los minoristas implementan análisis de datos y otras tecnologías como inteligencia artificial (IA) y realidad virtual y aumentada (VR/AR), entre otras, para obtener información sobre el comportamiento y las preferencias de los consumidores, que se utilizan para desarrollar estrategias de marketing personalizadas. y recomendaciones. Además, el creciente uso de compras en línea y recogida en tienda (BOPIS), aplicaciones móviles y billeteras digitales ha impulsado la demanda de soluciones minoristas conectadas, impulsando el crecimiento del mercado.

Por conectividad – Por conectividad, el mercado se reparte entre Bluetooth, Wi-Fi-, Zigbee y NFC, entre otros. Bluetooth se utiliza ampliamente en el comercio minorista para marketing de proximidad, proximidad y beneficios publicitarios. De manera similar, Wi-Fi proporciona acceso gratuito a la red y recopila análisis, que se utilizan para analizar las tendencias del mercado.

La conectividad Zigbee se utiliza en el comercio minorista de consumo, proporcionando gestión y seguimiento de inventario en tiempo real. Los sensores Zigbee también se utilizan para rastrear los niveles de inventario y optimizar las operaciones de suministro. NFC se utiliza principalmente para pagos y transacciones sin contacto. Permite a los consumidores realizar transacciones utilizando dispositivos móviles, evitando métodos de pago en efectivo y con tarjeta. Estos tipos de conectividad se utilizan en sistemas minoristas conectados, que en conjunto aumentan la experiencia de compra de los clientes e impulsan el crecimiento del mercado.

Información clave

El informe cubrirá las siguientes ideas clave:

• Indicadores micro macroeconómicos


• Impulsores, restricciones, tendencias y oportunidades


• Estrategias comerciales adoptadas por los actores clave


• Impacto de COVID-19 en el mercado minorista conectado global


• Análisis FODA consolidado de actores clave

Análisis Regional

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El mercado minorista conectado global se distribuye en cinco regiones: América del Norte, América del Sur, Europa, Medio Oriente y África, y Asia Pacífico.

A partir de 2022, América del Norte tiene la mayor participación en el mercado, lo que contribuye a la rápida penetración de Internet y la presencia de muchos actores clave y proveedores líderes en la región, como Zebra Corporation, Intel Corporation, Honeywell International PLC, Microsoft Corporation, Cisco Systems. Inc., IBM Corporation y otros.

Se espera que Europa crezca significativamente debido a la rápida penetración de Internet y las inversiones en las tiendas de consumo BOPIS.

La distribución del mercado minorista conectado global por región de origen es la siguiente:

• América del Norte – 32%


• América del Sur – 7%


• Europa – 29%


• Medio Oriente y África: 12%


• Asia Pacífico: 20%

Jugadores clave cubiertos

Los actores clave en este mercado incluyen Zebra Corporation, ARM Holdings PLC., Amazon Inc., Intel Corporation, Honeywell International PLC, Atmel Corporation, Microsoft Corporation, Cisco Systems Inc., Fujitsu Limited, NXP Semiconductors NV, SAP SE e IBM Corporation. y otros.

Alcance y segmentación del informe

Desarrollos clave de la industria

• Noviembre de 2022: Tesco, un importante proveedor de servicios minoristas, anunció la expansión de sus tiendas sin efectivo GetGo a más ubicaciones en Londres y Birmingham.  La expansión permite a los clientes comprar sin escanear productos ni utilizar una caja, al mismo tiempo que ofrece opciones de autoservicio y pago asistido.


• Febrero de 2022: Sonata Software, un proveedor global de tecnología y servicios de TI, se asoció con Microsoft para implementar Microsoft Cloud for Retail y mejorar sus servicios. La asociación también fortaleció su relación existente como empresas porque Sonata Software ha sido socio durante más de un año.