Tamaño del mercado de soluciones de gestión del ciclo de vida de contratos (CLM), participación y análisis de impacto de COVID-19, por componente (software y servicios), por implementación (local y basada en la nube), por tipo de empresa (grandes empresas y pymes), por industria (Salud y ciencias biológicas, banca, servicios financieros y seguros (BFSI), gobierno, energía y servicios públicos, TI y telecomunicaciones, asuntos jurídicos y cumplimiento, comercio minorista, educación y otros) y pronóstico regional, 2023-2030

El tamaño del mercado de la solución de gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM) se valoró en 1.330 millones de dólares en 2022 y se prevé que crezca de 1.470 millones de dólares en 2023 a 3.470 millones de dólares en 2030, con una tasa compuesta anual del 13,0%. América del Norte dominó el mercado global con una participación del 39,1% en 2022.

La solución Contract Lifecycle Management (CLM) satisface principalmente las necesidades del abogado general, que es responsable de garantizar que los contratos salvaguarden y protejan los intereses de sus empresas y de los ejecutivos de nivel C que necesitan convertir los acuerdos en contratos. La solución ayuda a las empresas a crear y gestionar contratos que tienden a definir sus relaciones con sus socios, consumidores, proveedores y fuerza laboral. Se espera que la creciente complejidad de las operaciones comerciales y las crecientes inversiones gubernamentales en tecnologías legales impulsen el crecimiento del mercado.

Los contratos son una parte importante de cualquier negocio. Según Gartner, entre el 60% y el 80% de todos los acuerdos entre empresas se regulan mediante contratos. Ha habido un aumento de los contratos en todo tipo de empresas. Con el aumento de los contratos, la gestión y el seguimiento del cumplimiento se vuelven riesgosos y desafiantes. Esto surgió la necesidad en todas las organizaciones de integrar tecnologías avanzadas como inteligencia artificial en herramientas de gestión del ciclo de vida de los contratos. Se espera que las soluciones CLM automatizadas sean necesarias para que las organizaciones de uso final amplíen su presencia.

La adopción de herramientas de firma electrónica impacta aún más positivamente en el crecimiento del mercado global de soluciones de gestión del ciclo de vida de contratos. Además, la adopción de CLM para la aprobación de contratos después de la firma y un número cada vez mayor de proveedores de software pequeños y medianos en el mercado están impulsando el crecimiento del mercado. Sin embargo, se espera que la falta de profesionales contratados capacitados en la situación actual obstaculice el crecimiento del mercado.

IMPACTO DEL COVID-19

La pandemia de COVID-19 impulsó las inversiones en el sector legal, lo que generó un crecimiento positivo para el mercado

La pandemia de COVID-19 obligó a las empresas a cambiar sus operaciones y aumentó el trabajo remoto en todas las organizaciones. Según Gartner, el principal impacto de la pandemia en su función legal fue un aumento del trabajo remoto en toda la empresa (46%), seguido por un 39% de los encuestados que coinciden en que la crisis provocó cambios legales y regulatorios. La crisis también alentó la adopción de tecnologías legales que mejoraron los sistemas de gestión del ciclo de vida de los contratos existentes.

Según el Estado de la Función Legal, se espera que la proporción de presupuestos legales gastados en tecnologías aumente significativamente para 2025. El estudio refleja que el presupuesto de tecnología legal en medio de la crisis ha aumentado sustancialmente y pronostica que crecerá a un ritmo acelerado.

Además, antes de la pandemia, las empresas utilizaban el software CLM sólo para determinadas partes de sus procesos contractuales o no lo utilizaban en absoluto. Las empresas que no optaron por estas soluciones confiaron en procesos manuales. Sin embargo, después de la pandemia, los líderes legales que utilizaban procesos manuales se vieron en peligro y se vieron obligados a adoptar soluciones CLM automatizadas para seguir adelante con sus negocios. Por lo tanto, la pandemia ha impactado positivamente la tasa de crecimiento del mercado de soluciones de gestión del ciclo de vida de contratos.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

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Dirigirse a ejecutivos de nivel C y nuevas partes interesadas para agilizar y maximizar la adopción de software en todas las empresas

La gestión del ciclo de vida de los contratos automatiza y agiliza todo el ciclo de vida de los contratos en sus etapas clave. La implementación de estas soluciones ayuda a las empresas a mejorar la eficiencia y reducir costos. Los ejecutivos de nivel C son el personal clave con sus objetivos y áreas de responsabilidad. Los directores ejecutivos, directores financieros y otros ejecutivos de nivel C dedican el 18% de su tiempo a gestionar estos contratos. La adopción de software CLM automatizado podría reducir el tiempo que dedican a gestionar contratos y obligarlos a concentrarse en decisiones críticas. Estos ejecutivos están recibiendo la atención de los conocimientos de una solución de gestión de contratos bien integrada. Anteriormente, las empresas descuidaban los riesgos asociados con los procesos de contratación manual. El software simplemente se consideró una solución "agradable de tener". Por otro lado, el software ha ganado popularidad en medio de la crisis y se ha convertido en una solución imprescindible.

Por lo tanto, los proveedores de software de soluciones CLM están actualizando sus soluciones dedicadas principalmente al uso de ejecutivos de nivel C. Por ejemplo, en junio de 2022, Thomson agregó capacidades y características a HighQ, lideradas por sus competencias en gestión de contratos. La empresa tiene como objetivo ayudar a los expertos legales a conectarse y simplificar los flujos de trabajo de los contratos y obtener una visibilidad total de los contratos.

FACTORES IMPULSORES

Aumento de las inversiones gubernamentales en tecnologías legales para impulsar el crecimiento del mercado

Antes de la crisis pandémica, las empresas consideraban gestión de contratos soluciones una solución "agradable de tener". Las organizaciones de gran escala se ocuparon de más contratos; por el contrario, las pequeñas empresas negociaban contratos más pequeños. Los expertos legales dedicaron mucho tiempo a gestionar y optimizar esos contratos. Junto a esto, los riesgos asociados a los procesos manuales, como errores humanos y otros, estaban provocando grandes pérdidas al negocio. Además, varias organizaciones utilizaron software CLM sólo para algunas partes de sus procesos contractuales. Sin embargo, la crisis pandémica cambió las operaciones de las empresas y obligó a los expertos legales a adoptar soluciones automatizadas. Teniendo en cuenta la creciente adopción de soluciones CLM, las inversiones gubernamentales y de capital de riesgo aumentaron rápidamente.

Por ejemplo, la encuesta sobre el estado de la función jurídica citó que se espera que el presupuesto de tecnología jurídica crezca drásticamente para 2025. Por lo tanto, el aumento de las inversiones gubernamentales y de capital de riesgo por parte de los actores en la cuota de mercado de la solución de gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM) promete un crecimiento saludable.  

FACTORES RESTRICTIVOS

Las restricciones presupuestarias representan un obstáculo importante en la adopción de tecnologías legales

Las inversiones preliminares y el costo de implementación del software CLM podrían frenar el crecimiento del mercado. Según una encuesta de Legalease, el 66% de los encuestados está de acuerdo en que las limitaciones presupuestarias son un obstáculo importante para la adopción de tecnologías legales. Además, las empresas que desean migrar a otras soluciones están restringidas por el costo de migración del software.

Por lo tanto, el costo inicial del desarrollo previo de soluciones CLM, el costo de migración y la falta de conocimiento del software CLM entre las regiones desarrolladas podrían limitar la expansión del mercado.

SEGMENTACIÓN

Por análisis de componentes

La necesidad de software legal aumentó como resultado de la pandemia de COVID-19

Según los componentes, el mercado se subdivide en software y servicios. Se espera que el segmento de software registre un crecimiento considerable durante el período de estudio.

Según la encuesta global de clientes sobre COVID-19, la mayoría de los encuestados (52%) están totalmente de acuerdo en que trabajarán más desde casa, seguidos por el 62% de los encuestados que colaborarán cada vez más de forma remota con sus colegas y terceros. El mismo estudio revela que el 56% está totalmente de acuerdo con su necesidad de soluciones de gestión de contratos en medio de la crisis pandémica. Esta creciente necesidad de adopción de soluciones CLM respalda la mayor participación del segmento de software.

Además, según Aberdeen, el 60% de los departamentos jurídicos carecen de software automatizado de gestión de contratos. Esto crea una oportunidad para que los jugadores se dirijan a clientes que no utilizan el software y, por lo tanto, prometen una tasa de crecimiento saludable para el mercado en los próximos años. En comparación con el software, el segmento de servicios tiene una cuota de mercado menor. 

Por análisis de implementación

Soluciones basadas en la nube para obtener una ventaja competitiva debido a las crecientes preocupaciones de seguridad

Por implementación, el mercado se segmenta en basado en la nube y local. El segmento basado en la nube domina el mercado debido al creciente cambio de cargas de trabajo a la nube. Según el Informe Forbes, en 2020, alrededor del 83% de las cargas de trabajo empresariales se trasladaron a la nube. Además, aproximadamente el 94% de las empresas utilizan servicios basados ​​en la computación en la nube. Tal aumento en la adopción de la nube entre las empresas de la región ha impulsado el crecimiento del mercado.

Además, se espera que la creciente adopción de servicios de computación en la nube y el aumento de las nuevas empresas digitales en los países en desarrollo impulsen el tamaño general del mercado. Por otro lado, por modelo de implementación, se espera que el segmento local crezca a un ritmo constante.

Por análisis de tipo de empresa

Las pymes exhibirán una expansión apreciable debido a la creciente complejidad empresarial

Según el tipo de empresa, el mercado se subdivide en PYMES y grandes empresas. Se estima que el segmento de pymes generará los máximos ingresos durante el período de previsión. Las soluciones de gestión del ciclo de vida de los contratos ayudan a las pequeñas empresas a comunicarse sin problemas con las partes contratantes y facilitar la administración de los contratos. La adopción de una solución CLM ayuda a las pymes a reducir los gastos administrativos, reducir el costo del cumplimiento, mejorar la mitigación de riesgos, obtener resultados comerciales favorables y mejorar la eficiencia empresarial.

El segmento de grandes empresas tuvo un mayor tamaño de mercado en 2022, debido a la creciente complejidad empresarial. La necesidad de soluciones de gestión de contratos minimiza el riesgo asociado con los procesos contractuales manuales y reduce la responsabilidad y los costos.

Por análisis de la industria

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Legal y Cumplimiento domina el mercado debido a los grandes volúmenes de datos complejos en todo el sector

Según la industria, el mercado está fragmentado en atención médica y ciencias biológicas, BFSI, energía y servicios públicos, gobierno, TI y telecomunicaciones, comercio minorista, legal y cumplimiento, educación y otros. El segmento legal y de cumplimiento tiene la mayor participación entre otros sectores industriales. Se generan grandes volúmenes de datos de la industria legal a través de procesos como memorandos de investigación internos, listas de clientes, información sobre tarifas de facturación legal y otros procedimientos. Las soluciones de gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM) en el segmento legal y de cumplimiento brindan a expertos la posibilidad de ver, administrar y comparar transacciones sin esfuerzo, incluso hasta el nivel de la cláusula.

En el segmento de atención médica y ciencias biológicas, los contratos son parte integral del empleo, la concesión de licencias de tecnología, la transferencia de atención, la confidencialidad, telesalud , y tratamientos experimentales, entre otros. Tradicionalmente, la industria se centraba principalmente en unidades compartidas y hojas de cálculo, que no sólo son muy ineficientes sino que también pueden poner en riesgo a las organizaciones. Por este motivo, las organizaciones de atención médica y ciencias biológicas han comenzado a adoptar soluciones de gestión del ciclo de vida de los contratos. El software es utilizado por el sector de la salud y las ciencias biológicas para permitir a las organizaciones colaborar y negociar contratos en tiempo real, aprobando, revisando, marcando documentos y ejecutándolos electrónicamente simultáneamente. Garantizar el cumplimiento de HITECH, HIPAA, JCAHO, facturación de Stark Medicare, leyes y otros requisitos reglamentarios y de seguridad no es una tarea fácil, especialmente en lo que respecta a los acuerdos legales. El software CLM dedicado a la atención sanitaria ayuda a las organizaciones a gestionar todos sus requisitos de cumplimiento. Se estima que el segmento de atención médica crecerá con una mayor participación de mercado durante el período de pronóstico.

Además, el gobierno, BFSI y TI y telecomunicaciones mostraron un ritmo constante de desarrollo e implementación de soluciones de gestión de contratos.

PERSPECTIVAS REGIONALES

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El mercado se analiza en América del Norte, América del Sur, Europa, Oriente Medio y África y Asia Pacífico.

América del Norte dominó el mercado al generar los máximos ingresos en 2022. El principal factor que influye en el crecimiento es la presencia de actores regionales clave. Los actores clave en la región incluyen Icertis, Coupa, Apttus, Zycus, SAP SE y muchos otros. Estos actores están realizando importantes inversiones en investigación y desarrollo para incorporar funciones de tecnología avanzada en sus soluciones para brindar una mejor experiencia al cliente. Estos actores han experimentado un crecimiento en el consumo de su solución de gestión del ciclo de vida de los contratos. Por ejemplo, en abril de 2022, Conga registró un mayor impulso e innovación en su software Conga Contract Intelligence y Conga. La solución integra tecnologías avanzadas como inteligencia artificial, ML y otras.

Además, se espera que Asia Pacífico crezca significativamente en los próximos años. Esto se debe a la adopción de soluciones CLM en India, China y Japón. Las pymes de estos países han mostrado un mayor crecimiento en la implementación de soluciones basadas en la nube para mejorar los procesos contractuales y reducir la complejidad empresarial. Además de esto, las regulaciones gubernamentales que respaldan la infraestructura de TI han impulsado el crecimiento del mercado de la región. Además, las crecientes iniciativas de digitalización en la región APAC han impulsado la demanda de software CLM basado en la nube. Las organizaciones están considerando automatizar el proceso del ciclo de vida del contrato para aumentar su ventaja competitiva.

Además, Europa, América del Sur y Medio Oriente y África han mostrado un mayor ritmo de adopción de tecnologías avanzadas en medio de la crisis pandémica. Esta inclinación de las regiones promete un futuro saludable para este mercado. Con el aumento de las inversiones en tecnologías avanzadas, es probable que las regiones integren estas tecnologías en sus soluciones CLM existentes y mejoren las capacidades de las soluciones. Por lo tanto, esto satisface las necesidades cambiantes de los clientes.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Las empresas se centran en fusiones, adquisiciones y asociaciones relevantes para obtener una ventaja competitiva

Los actores clave en el mercado global participan continuamente en fusiones y adquisiciones relevantes para obtener una ventaja competitiva sobre los demás actores. Las empresas adoptan esta estrategia para combinar lo mejor de sus capacidades con la experiencia adquirida de la empresa. El producto generado a partir de esta combinación está bien desarrollado y mejorado, atendiendo eficazmente a los requisitos cambiantes de los usuarios.

Por ejemplo, en febrero de 2022, JAGGAER adquirió DocSkiff, una plataforma de análisis de contratos basada en inteligencia artificial, para incorporar las capacidades de DocSkiff en la plataforma avanzada de la empresa. Con esta adquisición, la empresa esperaba ayudar a las empresas a revisar, extraer y analizar de forma inteligente la información de los contratos utilizando tecnologías avanzadas como aprendizaje automático e inteligencia artificial.

Lista de empresas clave perfiladas:

• DocuSign, Inc. (A NOSOTROS.)


• SirionLabs (EE.UU.)


• Icertis (A NOSOTROS.)


• Agiloft Inc. (EE.UU.)


• Conga (Estados Unidos)


• Software CobbleStone (EE. UU.)


• Ironclad, Inc. (A NOSOTROS.)


• JAGGAER (EE.UU.)


• GPE (A NOSOTROS.)


• Oráculo (A NOSOTROS.)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• Octubre 2022 - Icertis presentó Contract Intelligence Solution, que se dedica principalmente a las industrias de servicios bancarios y financieros. La solución satisface las necesidades bancarias y de los mercados de capitales con un conjunto de documentos, atributos, cláusulas, gestión de obligaciones, informes y plantillas asociados.


• noviembre 2022 - SirionLabs adquirió Zendoc, una empresa de automatización por contrato con sede en Seattle. Con esta adquisición, la empresa espera reforzar su posición de liderazgo en la mejora de la solución existente con capacidades de IA. La empresa está desarrollando un Centro de Excelencia (CoE) en Niza, Francia.


• Mayo 2022 – Icertis lanzó Icertis Matter Management, basada en la plataforma Icertis Contract Intelligence (ICI).


• Abril 2022 – DocuSign lanzó una versión más nueva de su producto de gestión del ciclo de vida de contratos, DocuSign CLM Essentials. La compañía apunta a departamentos y empresas pequeñas y en crecimiento con este lanzamiento.


• enero 2021 - Agiloft lanzó su software de gestión de contratos basado en IA en Salesforce AppExchange. Este lanzamiento permite una mejor sincronización de datos entre empresas para acelerar y agilizar los procesos comerciales relacionados con los contratos.

COBERTURA DEL INFORME

Una representación infográfica de Contract Lifecycle Management (CLM) Solution Market

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El informe de investigación proporciona un análisis meticuloso del mercado y se centra principalmente en aspectos clave como actores destacados, el panorama competitivo, tipos de soluciones/servicios e integraciones con tecnologías, inversiones en el sector legal, procesos de contratos posteriores a la firma y aplicaciones líderes. del producto. Además, el informe ofrece información sobre la evaluación de los proveedores que refleja la comparación de los líderes del mercado en cuanto a presencia en el mercado, estrategia de producto, experiencia tecnológica, opiniones de clientes, tipos de contratos respaldados, tendencias del mercado, impulsores y oportunidades, y destaca desarrollos significativos de la industria. .

Además de los factores mencionados anteriormente, el informe incorpora inversiones gubernamentales, inversiones de capital de riesgo, el crecimiento del presupuesto general del sector y varios otros factores relacionados que prometen la hoja de ruta o el desarrollo del mercado en los últimos años.

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