Tamaño del mercado de soluciones y sistemas hoteleros conectados, participación y tendencia global por implementación (servicios y soluciones), por tipo de hotel (hoteles de negocios, complejos turísticos y spas, hoteles boutique y personalizados, y otros), por aplicaciones (seguridad, tecnología de la comunicación, servicio al huésped) Gerencia, y otros) y Pronóstico Regional, 2024-2032
INFORMACIÓN CLAVE SOBRE EL MERCADO
Según el consejo mundial de viajes y turismo, la contribución total de la industria hotelera al PIB mundial fue de 8.272,3 mil millones de dólares en 2017 y se estima que crecerá un 4,0% hasta alcanzar los 12.450,1 mil millones de dólares en 2026. Los sistemas y soluciones hoteleros conectados son Servicios avanzados habilitados con tecnología automatizada que permite a los operadores y propietarios de hoteles actualizar y reestructurar sus tareas del día a día. Estas soluciones se implementan en hoteles con el objetivo de reducir la duración total de su rotación y, además, esto ayudaría a aumentar sus ingresos de mercado en términos de reservas.
Los sistemas y soluciones de hoteles conectados brindan beneficios como la recopilación y el análisis automatizados del perfil del cliente, la gestión directa de servicios como comunicación, supervisión de huéspedes, operaciones de fabricación de alimentos y sistemas de control independientes que mejoran la seguridad general del proceso. Estas soluciones también brindan una experiencia de hospitalidad excepcional, lo que permite a los huéspedes seleccionar una habitación, tipos de habitación y número de habitación a través de sus teléfonos inteligentes.
Para obtener una visión más amplia del mercado, Solicitud de personalización
Los sistemas y soluciones hoteleros conectados se encuentran en un período de importante evolución y oportunidades debido al desarrollo de impulsores avanzados como IoT, IA, soluciones blockchain, servicios de computación en la nube, etc. en la industria hotelera. Por ejemplo, en octubre de 2018, en el Reino Unido, Edwardian Hotels ofrece un servicio de alojamiento virtual basado en tecnología de inteligencia artificial y una plataforma de computación en la nube llamado "Edward".
Este sistema está diseñado para interactuar con huéspedes y trabajadores mientras captura la imagen de un individuo y les responde de manera significativa para mejorar los servicios y la experiencia. Además, se espera que la rápida adopción de software como servicio (SaaS) y plataforma como servicio (PaaS) en el sistema de gestión hotelera y el crecimiento en el análisis de la fuerza laboral de seguridad impulsen el mercado en el período de pronóstico.
JUGADORES CLAVE CUBIERTOS
Los actores clave que operan en el mercado global de soluciones y sistemas hoteleros conectados incluyen protel hotel software GmbH, Honeywell International Inc., OctoRate Hospitality Engineering, Siemens AG, Winhotel Solution SL., Johnson Controls, NEC Corporation, Springer-Miller Systems SMS, entre otros.
SEGMENTACIÓN
Segmentación | Detalles |
Por implementación | · Por servicio · Servicios gestionados · Servicios de consultoría · Servicios implementados e instalados · Servicio de Soporte y Mantenimiento · Por Soluciones · Local · Soluciones basadas en la nube |
Por tipo de hotel | · Hoteles de negocios · Resorts y Spas · Hoteles personalizados y boutique · Otros |
Por aplicaciones | · Seguridad · Tecnología de la comunicación · Gestión de Atención al Huésped · Edificio Hotelero y Habitaciones Automatizadas · Gestión de Operaciones (Personal del hotel, unidad de estacionamiento, unidades de catering, entre otros) |
Por geografía | · América del Norte (EE. UU. y Canadá) · Europa (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Escandinavia y Resto de Europa) · Asia Pacífico (Japón, China, India, Australia, Sudeste Asiático y Resto de Asia Pacífico) · Latinoamérica (Brasil, México y Resto de Latinoamérica) · Oriente Medio y África (Sudáfrica, CCG y resto de Oriente Medio y África) |
ANÁLISIS REGIONAL
Se espera que Europa lidere el mercado mundial de soluciones y sistemas hoteleros conectados debido a la rápida adopción de soluciones tecnológicas, una infraestructura de Internet sólida y una rápida inclinación hacia IoT y servicios en la nube. Se espera que la necesidad de una mejor eficiencia operativa a un bajo costo genere un crecimiento continuo de las soluciones inteligentes conectadas en el mercado hotelero. Por ejemplo, en 2019, la cadena de hoteles de lujo Dorchester Collection implementó una plataforma de inteligencia artificial para sus soluciones de gestión operativa. Esta solución se implementó en 9 marcas hoteleras importantes en 18 ciudades de regiones de Europa.
DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA
- Junio de 2018: Honeywell International Inc. lanzó nuevas soluciones hoteleras conectadas para la nube, gestión de energía y controles de iluminación inteligentes en HITEC (Exposición y conferencia de tecnología de la industria hotelera) 2018
- Marzo de 2018: Honeywell International Inc. lanzó la solución de gestión de energía y control ambiental de nivel empresarial 'INNCOM e7 Thermostat (e7)' que opera en Amazon Alexa, un dispositivo de termostato listo para voz para hoteles conectados.
- Diciembre de 2017: Dylog Italia Spa adquirió Octorate, proveedor italiano de soluciones de software para hoteles conectados, con el objetivo de expandir sus soluciones en el sector hotelero agregando una solución tecnológica habilitada con servicios de computación en la nube para almacenar información de los clientes.
- En curso
- 2023
- 2019-2022
