"Estrategias inteligentes, dando velocidad a su trayectoria de crecimiento"
E-Retail, también conocido como e-tail o venta minorista electrónica, permite a los clientes comprar productos de un vendedor a través de Internet. El comercio minorista electrónico se puede utilizar a través de un sitio web o una aplicación móvil e incluye empresa a consumidor (B2C) y empresa a empresa (B2B) para la venta de productos y servicios. Las ventas minoristas electrónicas globales representaron alrededor de 2.500 mil millones de dólares en 2018 y se espera que alcancen ventas de alrededor de 5.000 mil millones de dólares para 2022.
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Otros factores, como la política de devoluciones fáciles, los descuentos y los paquetes, contribuyen en gran medida al crecimiento del mercado minorista electrónico. Muchas empresas han implementado la tecnología llamada realidad aumentada que también es responsable del crecimiento de las ventas minoristas en línea a nivel mundial. Más del 40% de los clientes prefiere comprar un producto si antes pudo experimentarlo a través de realidad aumentada.
Los actores clave en el mercado minorista electrónico global son Amazon, Target Corporation, Walmart Inc., Flipkart Pvt. Limitado. Ltd, eBay Inc., JD.com, grupo Alibaba, Rakuten, Newegg, H&M, Ikea, Zalando SE, etc.
Segmentación | Detalles |
Por tipo | · Mercado · Minoristas electrónicos de terceros · Web propia |
Por categoría de productos
| · Ropa y Calzado · Accesorios · Electrodomésticos · Alimentación y cuidado personal · Muebles y decoración del hogar |
Por geografía | · América del Norte (EE. UU. y Canadá) · Europa (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Escandinavia y Resto de Europa) · Asia Pacífico (Japón, China, India, Australia, Sudeste Asiático y Resto de Asia Pacífico) · Latinoamérica (Brasil, México y Resto de Latinoamérica) · Oriente Medio y África (Sudáfrica, CCG y resto de Oriente Medio y África) |
Es probable que la tasa global de penetración de Internet móvil aumente del 43% al 61% durante el año 2017-2025. En la región de América del Norte, el mercado minorista electrónico crecería a un ritmo sustancial durante el período previsto. Esto se debe a la presencia de Amazon, que es uno de los minoristas electrónicos más grandes de la región. Además, se estima que el 51% de los estadounidenses prefieren las compras en línea, lo que está respaldado por más del 73% de la tasa de penetración de Internet móvil en 2018. Asia Pacífico se está convirtiendo rápidamente en la región más grande para el mercado minorista electrónico en línea, especialmente en países como China. e India. El rápido crecimiento del mercado minorista electrónico en la India se debe a su tamaño, la tendencia a adoptar la cultura occidental y las iniciativas gubernamentales como el 100% de IED.
En Europa, la tasa de penetración de Internet móvil representa más del 72% en 2018 con transacciones seguras de Internet. En esta región, el Reino Unido constituye el mayor mercado de comercio electrónico, seguido de Francia y Alemania. En América Latina, se espera que Brasil siga siendo uno de los mercados de comercio electrónico minorista más grandes, ya que la mayoría de los consumidores del país se sienten cómodos utilizando tarjetas de crédito y opciones digitales para pagos. Oriente Medio y África experimentarían un bajo crecimiento en el mercado minorista electrónico debido a factores como la preferencia por pagar en efectivo, envíos poco confiables en la región y falta de servicios de Internet.
Desarrollos clave de la industria |
· Diciembre de 2016: Walmart adquirió la mayor empresa de comercio electrónico de la India llamada Flipkart por 16.000 millones de dólares en 2018. · 2017: El tiempo de envío gratuito se redujo de 5,5 días en 2012 a 4,5 días en promedio, respaldado por programas como Amazon Prime que hacen que el envío en dos días sea el tiempo estándar, lo que aumenta la satisfacción del cliente. |