Tamaño del mercado de servicios móviles de valor agregado, participación y análisis de la industria, por solución (servicio de mensajería corta (SMS), servicios de ubicación, servicio de mensajería multimedia (MMS), correo electrónico e mensajería instantánea móvil, dinero móvil, información y entretenimiento móvil, publicidad móvil y otros) ; Por tipo de empresa (grandes empresas y pequeñas y medianas empresas (PYME); por vertical (atención sanitaria, gobierno, medios y entretenimiento, comercio minorista, educación, telecomunicaciones y TI, otros) y pronóstico regional, 2024-2032

Los servicios móviles proporcionados por los operadores de telefonía móvil, además de los servicios de comunicación de voz, se denominan servicios móviles de valor añadido (MVAS). Los suscriptores móviles pueden enviar SMS, correo electrónico móvil, servicios de mensajería multimedia (MMS), mensajería instantánea, dinero móvil y servicios de comunicación basados ​​en la ubicación para una variedad de propósitos no relacionados con la voz. Por ejemplo, Según el informe de movilidad de Ericsson, el número de suscripciones móviles creció en 8.300 millones, con una adición neta de 40 millones de suscripciones en 2023. El número de suscripciones móviles ha aumentado y el mercado de servicios de valor añadido ha crecido significativamente.

Los operadores venden servicios móviles de valor agregado como características premium o adiciones a los servicios requeridos. Estos servicios normalmente hacen más que ampliar la funcionalidad del paquete del producto. Se utilizan para mejorar la gestión y la eficiencia operativa de una amplia gama de servicios. Además, es beneficioso tanto para los proveedores de servicios como para los clientes, ya que mejora la funcionalidad del usuario final y al mismo tiempo mantiene análisis y datos mejorados para uso comercial.

El mercado de servicios móviles de valor agregado está impulsado por el creciente número de usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas, el uso de aplicaciones móviles y web móvil, el uso de Internet móvil y el creciente retorno de la inversión en marketing, entre otros. Varios proveedores han aumentado la competencia entre los proveedores de servicios de Internet.

Hoy en día, las personas usan teléfonos inteligentes para consultar diversas aplicaciones, enviar correos electrónicos, navegar por Internet e interactuar en las redes sociales. Para mejorar la experiencia del usuario, los servicios móviles de valor agregado son servicios que los proveedores de servicios de telecomunicaciones ofrecen a sus clientes. El precio de los teléfonos móviles, tabletas, smartphones y productos relacionados ha caído significativamente. Por ejemplo,

• En 2023, la ministra de Finanzas de la Unión, Nirmala Sitharaman, anunció una reducción de los derechos de aduana sobre varios productos y servicios para reducir los precios de la electrónica en un futuro próximo. Por lo tanto, los teléfonos inteligentes pueden volverse más baratos el próximo año.

Esto permite a las empresas de servicios móviles de valor añadido ampliar su base de clientes atrayendo a personas de clase media y media baja.

Impacto de la IA generativa en el mercado de servicios móviles de valor añadido

Los servicios móviles de valor agregado (mVAS) se han beneficiado enormemente de los recientes avances en inteligencia artificial (IA). La IA ha mejorado significativamente los servicios mVAS de comunicaciones, aumentando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. El motor de recomendaciones impulsado por IA analiza el comportamiento y las preferencias del usuario y sugiere contenidos y servicios mVAS relevantes. Esto genera oportunidades de ventas adicionales y anima a los usuarios a explorar y suscribirse a servicios adicionales. La IA puede optimizar la asignación de recursos pronosticando la demanda de servicios mVAS precisos y asignando recursos en consecuencia. Esto hace un uso eficiente de los recursos de la red y reduce los costos operativos. Por lo tanto, los factores anteriores crean enormes oportunidades para el crecimiento del mercado.

Información clave

El informe cubre las siguientes ideas clave:

• Indicadores micro macroeconómicos


• Impulsores, restricciones, tendencias y oportunidades


• Estrategias comerciales adoptadas por los actores clave


• Impacto de la IA generativa en el mercado mundial de servicios móviles de valor añadido


• Análisis FODA consolidado de actores clave

Segmentación

Análisis por tipo de empresa

El mercado de servicios móviles añadidos está segmentado en grandes empresas y pequeñas y medianas empresas (PYME). El segmento de las grandes empresas domina el mercado a medida que los teléfonos móviles se extienden por todo el mundo y la demanda de servicios móviles de valor agregado entre las grandes empresas está aumentando rápidamente. Las grandes empresas están utilizando servicios móviles de valor agregado para llegar a clientes que antes eran inaccesibles debido a la falta de infraestructura física y el alto costo de prestar servicio en ubicaciones remotas. Además, grandes empresas como bancos, proveedores de atención médica y fabricantes de productos electrónicos de consumo utilizan aplicaciones móviles y otros servicios de valor agregado como canal para brindar a los clientes un fácil acceso a los servicios y mejorar la productividad y la eficiencia. Por ejemplo,

• Según los expertos de la industria, en 2023, alrededor del 87% de los adultos indios manifestaron su aspiración de realizar todas sus operaciones bancarias a través de una aplicación bancaria y un teléfono inteligente.

Se espera que estos sean los principales factores que influyan en el tamaño del mercado de servicios móviles de valor añadido durante el período de previsión.

Análisis Regional

El mercado mundial de servicios móviles de valor añadido se ha estudiado en cinco regiones: América del Norte, Europa, América del Sur, Oriente Medio y África, y Asia Pacífico. América del Norte domina la mayor participación del mercado debido a la creciente adopción de soluciones basadas en la nube, la creciente demanda de teléfonos inteligentes y la rápida adopción de tecnología.   

La región de Asia Pacífico demuestra la CAGR más alta del mercado. La región tiene una gran cantidad de usuarios de teléfonos móviles y la adopción de teléfonos 5G se utiliza principalmente para diversos fines de entretenimiento, como banca móvil, noticias y películas. Por ejemplo,

• Según el informe de Ericsson de 2023, alrededor de 31 millones de usuarios habrán adoptado teléfonos 5G para 2023, lo que crea una gran oportunidad para el mercado de servicios de valor añadido.

Además, se espera que el mercado de Asia Pacífico crezca rápidamente debido a factores como el creciente número de empresas e industrias que introducen diversos servicios móviles de valor agregado y los sectores minoristas, de comercio electrónico, de TI y de comunicaciones en auge en la región. La participación de mercado de los servicios móviles de valor agregado en la región está determinada por la presencia de un gran número de proveedores de servicios móviles de valor agregado que prestan servicios a organizaciones y mercados verticales y el avance de la tecnología de servicios de valor agregado.

Distribución del mercado mundial de servicios móviles de valor añadido, por región

• América del Norte – 37%


• América del Sur – 6%


• Europa – 27%


• Medio Oriente y África: 9%


• Asia Pacífico: 21%

Jugadores clave cubiertos

El informe proporciona los perfiles de actores clave como Huawei Investment & Holding Co. Ltd., Comviva Technologies, Apple, Inc., Reliance Industries Ltd., One97 Communications, OnMobile Global Limited, Samsung Electronics Co. Ltd., InMobi, Kongzhong Corp. ., Vodafone Group plc., Mobily, Thales, Baidu, Inc. y Amazon.com, Inc.

Desarrollos clave de la industria

Marzo de 2023:  Lusis Payments y Mastercard, un proveedor global de tecnología y software de pagos, se asociaron para ofrecer una amplia gama de servicios profesionales de Mastercard a procesadores, emisores y otros proveedores de tecnología de pagos a través de una única conexión API. Para abordar esta dificultad, Mastercard Direct Services Access (DSA) ofrece un único punto de conexión a una amplia gama de servicios de valor agregado que se implementan digitalmente en todo el ecosistema de pagos.