Process Mining Software Market Size, Share & Industry Analysis, By Deployment (Cloud-based and On-premises), By Enterprise Type (Large Enterprises and Small & Medium Enterprises), By Application (Order Management, Digital Transformation, Customer Satisfaction, Business Process Improvement, Auditing & Compliance, and Others), By End-user (IT & Telecommunication, Healthcare, Retail, BFSI, Manufacturing, Logistics & Transportation, and Others), and Regional Pronóstico, 2025-2032

El tamaño del mercado del software de minería de procesos global se valoró en USD 2.46 mil millones en 2024. Se proyecta que el mercado crecerá de USD 3.66 mil millones en 2025 a USD 42.69 mil millones para 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual de 42.0% durante el período de pronóstico.

En el alcance del estudio, hemos considerado el software ofrecido por empresas, como Celions GMBH (Celonis Process Mining), Software AG (ARIS Process Mining Basic) y UIPath (plataforma UIPath). Además, Celions GMBH ofrece planificación y simulación, minería de procesos y tareas, gestión visual y diaria e ingestión de datos en tiempo real. Del mismo modo, UIPath proporciona minería de procesos, captura de tareas y un centro de automatización.

El software de minería de procesos examina los datos del registro de eventos para comprender mejor cómo funciona un negocio y encontrar ineficiencias y cuellos de botella en el proceso. La demanda de este software se está expandiendo a medida que las empresas implementan automatización, tecnología de la información y soluciones digitales. Además, para expandir el negocio, los actores del mercado utilizan una variedad de enfoques orgánicos e inorgánicos, como asociaciones, colaboraciones, fusiones y adquisiciones. Por ejemplo,

• En enero de 2022, Celonis GMBH anunció una colaboración con Accenture PLC para detectar y aumentar la identificación del cuello de botella del proceso. Al apoyar la identificación rápida, Accenture está adoptando transformación digital .

En todas las industrias, la pandemia tuvo un impacto significativo en el comportamiento y las operaciones comerciales de los clientes. También afectó significativamente las industrias de fabricación, logística y transporte debido a la falta de recursos debido a las fronteras temporalmente cerradas. Factores como las bajas ventas, la interrupción de la cadena de suministro, los entornos de trabajo distantes y un personal restringido alimentaron la adopción de la tecnología digital y de automatización. Las industrias, como BFSI, Retail y TI y telecomunicaciones, han cambiado inmediatamente a soluciones de minería de procesos basadas en la nube para proporcionar servicios a sus clientes durante la crisis de la pandemia.

Tendencias del mercado de software de minería de procesos

Fusión de automatización de procesos robóticos RPA y software de minería de procesamiento para impulsar la expansión del mercado

Las empresas de todas las industrias están experimentando transformaciones digitales con la ayuda de la automatización. Están buscando tecnologías que puedan ayudarlos a optimizar la productividad al tiempo que reducen los costos de inversión. Este rápido crecimiento alimenta la demanda de Automatización de procesos robóticos (RPA) Para mejorar el rendimiento y la productividad. Las empresas también están integrando RPA con este software para maximizar el impacto de la automatización. A lo largo de la aplicación RPA, el software puede proporcionar información clave, como soluciones innovadoras que requieren mejoras, planificación de estrategias y otros. Los bots de automatización de procesos robóticos (RPA) pueden ayudar a documentar y visualizar los procesos comerciales capturando capturas de pantalla, registrando interacciones del usuario y generando mapas de procesos automáticamente. Esto ayuda a las organizaciones a crear documentación y visualización integrales de procesos que proporcionan un interior de los flujos de procesos, dependencias y variaciones, facilitando una mejor comprensión y análisis de los procesos.

La solución integrada se puede aplicar a los procesos comerciales basados ​​en la tecnología de la información y basados ​​en la información. Proporciona análisis y monitoreo de RPA para mejoras futuras. Por lo tanto, las empresas están adoptando la automatización de la minería de procesos para obtener información y análisis en tiempo real de la operación. Por ejemplo, 

• En febrero de 2021, Software AG se asoció con la automatización en cualquier lugar para mejorar los procesos de automatización. Automation en cualquier lugar RPA Process Mining and Management se reservará en la plataforma ARIS de Software AG. Esto también apoyará a las empresas con operaciones de gestión y automatización.

Por lo tanto, se espera que la integración de RPA y el software impulse las oportunidades del mercado en los próximos años.

Solicite una muestra gratis para obtener más información sobre este informe.

Factores de crecimiento del mercado de software de minería de procesos

Implementación de IA para aumentar la demanda de software de minería de procesos

Las compañías de software están invirtiendo en inteligencia artificial y minería de procesos. Esta integración proporciona análisis en tiempo real y más posibilidades para que las empresas mejoren sus capacidades operativas. El aprendizaje automático y el aprendizaje profundo son técnicas de IA que ofrecen diversos beneficios, incluidos conjuntos de datos más grandes, inteligencia empresarial y registros de eventos más ricos. Según el Informe Reimaginado de Accenture Process 2018, el 88% de las empresas que utilizaron el aprendizaje automático en sus procesos comerciales vieron una mejora del 200%. Las tecnologías de IA habilitan las capacidades de analítica predictiva y de optimización en el software de minería de procesos. Al analizar los datos de procesos históricos y el aprendizaje de los comportamientos pasados, los modelos de IA pueden predecir más resultados del proceso, identificar posibles mejoras de procesos y recomendar estrategias de optimización para mejorar la eficiencia, reducir los costos y mejorar el rendimiento. Además, se proyecta que la AI con la minería de procesos mejore el servicio al cliente y aumente los ingresos corporativos. Por ejemplo,

• En abril de 2021, IBM Corporation anunció la adquisición de MyInvenio, con sede en Italia, para ayudar a las empresas con automatización artificial con inteligencia. La automatización de procesos de IA admite las empresas para superar los desafíos del cuello de botella y acelerar la transformación digital.

Del mismo modo, en mayo de 2021, UIPath lanzó nuevas herramientas para la administración empresarial con IA, el descubrimiento y la gobernanza para escalar la automatización del usuario final. Las herramientas de minería de procesos avanzadas junto con el centro de automatización se encuentran entre las nuevas capacidades, lo que permite a los usuarios finales adoptar y descubrir la automatización que mejora la eficiencia operativa y acelera el proceso de alcance de objetivos. Por lo tanto, la implementación de inteligencia artificial es probable que aumente el crecimiento del mercado de software de minería de procesos.

Factores de restricción

Problemas de privacidad y seguridad para obstaculizar el crecimiento del mercado

Para admitir operaciones eficientes, el software utiliza datos históricos e en tiempo real de la empresa. Tiene acceso a la información privada y confidencial de los negocios y los clientes de la compañía. Esta información es vital y puede atraer a los piratas informáticos. Además, el software recopila datos del cliente, lo que puede comprometer la privacidad de los usuarios. Carece de la seguridad y seguridad de los datos del usuario. Se espera que esto obstaculice el crecimiento del mercado.

Análisis de segmentación del mercado de software de minería de procesos

Por análisis de implementación

Creciente demanda de información rápida para impulsar el segmento de software basado en la nube

Basado en la implementación, el mercado se bifurca en la nube y en las instalaciones.

Se espera que el segmento basado en la nube gane la máxima participación de mercado con la tasa de crecimiento más alta durante el período de pronóstico debido a la creciente adopción de tecnologías en la nube en las industrias. Además, esta tecnología proporciona información eficiente y rápida de procesos que mejoran la optimización y la capacidad de competir. Por ejemplo,

• En agosto de 2020, Software AG lanzó ARIS Process Mining SaaS, una plataforma en la nube para herramientas de minería de procesos. Este software ayudará a las empresas a identificar y corregir ineficiencias y cuellos de botella del proceso, lo que les permitirá operar de manera más eficiente.

Por lo tanto, en el futuro mercado de software de minería de procesos basado en la nube para crecer significativamente. Del mismo modo, el crecimiento del software local está disminuyendo ya que solo unas pocas grandes empresas con la máxima capacidad de gasto invierten en esta tecnología.

Por análisis de tipo empresarial

Facilidad de administrar un gran conjunto de clientes para la adopción de software de combustible en grandes empresas

Según el tipo de empresa, el mercado se estudia para grandes empresas y pequeñas y medianas empresas.

Las grandes empresas fueron los primeros en adoptar el software y se espera que obtengan la máxima participación de ingresos durante el período de pronóstico. El software ofrece una optimización comercial efectiva y la toma de decisiones basadas en datos para grandes empresas con grandes clientes y grandes datos comerciales.

Por análisis de la aplicación

Demanda de operaciones eficientes para alimentar la adopción del software en la mejora del proceso comercial

Según la aplicación, el mercado se clasifica en la gestión de pedidos, la transformación digital, la satisfacción del cliente, la mejora del proceso comercial, la auditoría y el cumplimiento, y otros.

Mejora del proceso comercial para obtener la máxima participación durante el período de pronóstico. El software ayuda a identificar la forma más rápida de completar una tarea utilizando la automatización. El soporte para mejorar los procesos comerciales mejora la eficiencia en la identificación de cuellos de botella. El software de minería de procesos proporciona una visión transparente e integral de los procesos comerciales, lo que permite a las organizaciones comprender cómo se ejecutan los procesos en la práctica. Al descubrir variaciones de proceso ocultas, desviaciones y eficiencias, las organizaciones pueden identificar las causas fundamentales de los problemas e implementar mejoras específicas para racionalizar las operaciones y eliminar el desperdicio.

La transformación digital para ganar una tasa de crecimiento significativa a medida que las industrias en todo el mundo cambian a las herramientas digitales. Del mismo modo, la auditoría y el cumplimiento muestran una tasa de crecimiento constante para garantizar que los procesos sean según las nuevas regulaciones y políticas.

Además, como las empresas de hoy están más centradas en los clientes, la aplicación del software está creciendo para comprender la satisfacción del cliente y su análisis. Por lo tanto, se espera que la satisfacción del cliente crezca rápidamente durante el período de pronóstico.

Por análisis del usuario final

Para saber cómo nuestro informe puede ayudarle a optimizar su negocio, Hablar con la analista

Alto énfasis en la automatización para aumentar la adopción de software en BFSI

Basado en el usuario final, el mercado se clasifica en BFSI, atención médica, venta minorista, fabricación, TI y telecomunicaciones, logística y transporte, y otros (energía y servicios públicos y otros).

Se espera que la industria de BFSI obtenga la máxima participación del mercado de software de minería de procesos durante el período de pronóstico. La creciente adopción de la automatización y una vasta base de clientes probablemente impulsarán la demanda de software en la industria de BFSI. El software ayuda a los bancos y organizaciones financieras a administrar sus procesos externos e internos sin problemas, lo que mejora la satisfacción del cliente. Además, las regulaciones y cumplimientos de actualización con frecuencia requieren que el software mantenga los servicios en línea. Del mismo modo, se espera que la industria manufacturera ocupe el segundo lugar en la participación de ingresos del segmento debido a la creciente adopción de automatización en la industria. Además, el software proporciona medidas y soluciones para productos de mejor calidad que probablemente impulsen la expansión del mercado.

Se espera que la industria de la salud muestre un crecimiento exponencial durante el período de pronóstico. La creciente adopción de inteligente y dispositivos médicos portátiles Aumenta la demanda de software para obtener ideas relacionadas. El software admite mejorar la atención al paciente a un costo reducido. Del mismo modo, se prevé que la industria minorista muestre un crecimiento significativo durante el período de pronóstico debido a sus capacidades para mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, Walmart redujo su tiempo de espera de clientes al implementar el software. Se proyecta que esto aumente la demanda de software en todas las industrias.

Ideas regionales

Por región, el mercado se examina en cinco regiones principales: América del Norte, América del Sur, Europa, Asia Pacífico y Medio Oriente y África.

Para obtener más información sobre el análisis regional de este mercado, Solicite una muestra gratis

El mercado en América del Norte dominó el mercado debido a la creciente demanda de tecnologías avanzadas para optimizar el proceso comercial. La incrementada implementación de la automatización alimenta la demanda de software para manejar los vastos datos. Es probable que Estados Unidos obtenga la máxima participación de ingresos en la región debido a industrias bien establecidas como BFSI, minorista y atención médica. Estas industrias se centran en mejorar la eficiencia operativa mediante la integración de tecnologías avanzadas como la IA, el Internet de las cosas y aprendizaje automático. Se espera que esto alimente el crecimiento del mercado en la región.

Para saber cómo nuestro informe puede ayudarle a optimizar su negocio, Hablar con la analista

El tamaño del mercado del software de minería de procesos de Europa se valoró en USD 0.71 mil millones en el año 2024. La transformación digital enormemente creciente en todas las industrias está aumentando la demanda de software en los países europeos. Las empresas grandes y pequeñas en esta región están adoptando técnicas analíticas innovadoras y eficientes para mejorar las operaciones comerciales. Se espera que Alemania y el Reino Unido lideren el mercado europeo. El otro factor que impulsa el crecimiento del mercado en la región es la presencia de actores clave destacados.

• Por ejemplo, en septiembre de 2020, Celonis GMBH, una compañía de inteligencia artificial con sede en Alemania, mejoró el software de excelencia de procesos y minería de procesos. Eligió a Coca-Cola European Partners (CCEP) para alterar sus procesos de extremo a extremo para aumentar la eficiencia, ahorrar dinero y mejorar la felicidad del cliente.

Se espera que Asia Pacífico gane un crecimiento constante durante el período de pronóstico debido a que la región aumenta la competencia comercial. Países como China, Japón y Corea del Sur muestran un potencial sustancial para el mercado de automatización de minería de procesos en los próximos años con la creciente automatización. Además, se espera que una demanda significativamente creciente de software basado en la nube alimente el crecimiento del mercado.

Se espera que la creciente adopción de soluciones digitales e iniciativas gubernamentales para impulsar la automatización impulse la participación de mercado de Sudamérica. Del mismo modo, es probable que el Medio Oriente y África y América del Sur muestren un crecimiento constante durante el período de pronóstico. El creciente enfoque de los gobiernos en la transformación digital está impulsando diversas inversiones en los países del Medio Oriente. Por ejemplo,

• En junio de 2021, Celonis GmbH y Coberg colaboraron para proporcionar a los clientes en el Medio Oriente y África acceso a la solución de gestión de ejecución de Celonis. Los clientes en la región también pueden beneficiarse de la minería de procesos y la consultoría de ejecución y procesos, que ayuda a las empresas en su transformación digital.

Actores clave de la industria

Los jugadores prominentes están entrando en asociaciones y colaboraciones para expandir los negocios

QPR Software Plc, Abbyy Solutions Ltd., Software AG, Cognitive Technology Ltd, Uipath, Lana Labs GmbH, Kofax, Celonis GmbH y otras empresas importantes se centran en extender sus ofertas de productos. Estas compañías están invirtiendo significativamente en la integración de tecnología avanzada para mejorar la eficiencia y las capacidades del software. Los jugadores están colaborando, adquiriendo y estableciendo asociaciones estratégicamente con la industria de servicios para proporcionar soluciones creativas para la transformación digital de las empresas. Del mismo modo, los jugadores están identificando nuevos requisitos para los viajes de transformación digital de las empresas y, por lo tanto, ofrecen nuevas soluciones según sea necesario.

• Marzo de 2023 - Mindzie, Inc. lanzó una nueva edición de Process Mining Software para escritorios para expandir el alcance del cliente. Según la compañía, el software de bajo código recién lanzado puede ayudar a las empresas a lograr reglas de cumplimiento de datos.


• Abril de 2021 - Celonis GMBH colaboró ​​con IBM Corporation y Red Hat para proporcionar más flexibilidad y implementación de tecnología para el sistema de gestión de ejecución de Celonis. Ayuda a los clientes a usar automatización, inteligencia y minería de procesos para procesos y operaciones del sistema empresarial.

Lista de las principales compañías de software de minería de procesos:

• Uipath (A NOSOTROS.)


• Celonis GmbH (Alemania)


• IBM Corporation (A NOSOTROS.)


• Fluxicon BV (Países Bajos)


• Fujitsu Ltd. (Japón)


• Hyland Software, Inc. (A NOSOTROS.)


• Appian Corporation (EE. UU.)


• QPR Software plc (Finlandia)


• Software AG (Alemania)


• Abbyy Solutions Ltd. (EE. UU.)

Desarrollos clave de la industria:

• Mayo de 2023 - Pegasystems Inc. lanzó un sistema de minería de procesos PEGA basado en inteligencia artificial para ofrecer una solución unificada para negocios sin problemas. Sus capacidades intuitivas respaldan a los clientes y solucionan problemas sin obstaculizar las operaciones comerciales.


• Abril de 2023 - UIPath y Data Cloud Company, Snowflake, lanzaron una plataforma de automatización de negocios integrando datos de UIPath con nube de datos de fabricación de copos de nieve. La plataforma incluye el software de minería de procesos de UIPath para ayudar a alinear los datos que quedan en el sistema.


• Noviembre de 2022 - Pegasystems Inc. adquirió Brasil Brasil Everflow para que sus clientes arreglen ineficiencias en las operaciones de la organización. Also, integrating the AI-powered solution with the process mining tools to boost Pega solution offerings


• Septiembre de 2022 - Celonis GMBH anunció una asociación de platino con el proveedor de servicios profesionales de hiper-eutomation con sede en Alemania, Roboyo Group, para impulsar la transformación digital. La gestión de minería y ejecución de procesos de Celnois admite Roboyo para optimizar el rendimiento al ofrecer una vista de 360 ​​grados de proceso.


• Mayo de 2022 - Celonis GMBH introdujo dos plataformas de minería de procesos, a saber, Celonis Business Miner y Celonis Process Sphere, para ofrecer a su cliente una nueva perspectiva comercial. La plataforma ofrece entendimientos multidimensionales y también investiga otras soluciones para obtener más oportunidades para mejorar las operaciones. 


• Agosto de 2021 - APPIAN CORPORATION adquirida Lana Labs, una firma de minería de procesos, para permitir a sus clientes ofrecer una suite completa de automatización de bajo código. A aprendizaje automático El algoritmo en la plataforma LANA automatiza y analiza procedimientos comerciales complicados, lo que hace que las empresas sean más eficientes e inteligentes.

Cobertura de informes

El informe de mercado destaca las regiones líderes en todo el mundo para ofrecer una mejor comprensión al usuario. Además, el informe proporciona información sobre las últimas tendencias de crecimiento de la industria y las tecnologías competitivas de panorama y análisis desplegados a un ritmo rápido a nivel global. Además, ofrece algunos de los impulsores y restricciones, tendencias y perfiles de la compañía, ayudando al lector a obtener un conocimiento profundo sobre el mercado.

Para obtener una visión más amplia del mercado, Solicitud de personalización

Informe de alcance y segmentación