Tamaño del mercado de gestión de relaciones con el cliente (CRM), participación y análisis de la industria, por componente (software y servicios), por implementación (local y en la nube), por tamaño de empresa (grandes empresas y pymes), por aplicación (automatización de marketing y ventas, Gestión de clientes, generación de leads y retención de clientes, atención al cliente y centro de contacto, análisis de CRM y gestión de redes sociales), por vertical (BFSI, fabricación, TI y telecomunicaciones, venta minorista y bienes de consumo, gobierno, atención sanitaria, transporte y logística, y Otr

Última actualización: February 17, 2025 | Formato: PDF | ID del informe: FBI103418

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ATRIBUTO	DETALLES
Período de estudio	2019-2032
Año base	2023
Año estimado	2024
Período de pronóstico	2024-2032
Período histórico	2019-2022
Índice de crecimiento	CAGR del 12,6% de 2024 a 2032
Unidad	Valor (millones de dólares)
Segmentación	Por componente Software Servicios Por implementación Local Nube Por tamaño de empresa Grandes Empresas Pymes Por aplicación Automatización de marketing y ventas Gestión de clientes Generación de leads y retención de clientes Atención al cliente y centro de contacto Análisis de CRM Gestión de redes sociales Por vertical Banca, Servicios Financieros y Seguros (BFSI) Fabricación TI y Telecomunicaciones Comercio minorista y bienes de consumo Cuidado de la salud Gobierno Transporte y Logística Otros (Medios, Entretenimiento, Educación y Otros) Por región América del Norte (por componente, implementación, tamaño de empresa, aplicación, vertical y país) EE. UU. (Solicitud) Canadá (Solicitud) México (Solicitud) América del Sur (por componente, implementación, tamaño de empresa, aplicación, vertical y país) Brasil (Solicitud) Argentina (Solicitud) Resto de Sudamérica Europa (por componente, implementación, tamaño de empresa, aplicación, vertical y país) Reino Unido (Solicitud) Alemania (Solicitud) Francia (Solicitud) Rusia (Aplicación) Benelux (Aplicación) Nórdicos (Aplicación) Resto de Europa Medio Oriente y África (por componente, implementación, tamaño de empresa, aplicación, vertical y país) CCG (Aplicación) Sudáfrica (Solicitud) Resto de Medio Oriente y África Asia Pacífico (por componente, implementación, tamaño de empresa, aplicación, vertical y país) China (Solicitud) Japón (Aplicación) India (Solicitud) Australia (Solicitud) Sudeste Asiático (Aplicación) Resto de Asia Pacífico