Tamaño del mercado de comercio social, participación y análisis de impacto de COVID-19, por modelo de negocio (de empresa a empresa (B2B), de empresa a consumidor (B2C), de consumidor a consumidor (C2C)), por tipo de producto (cuidado personal y de belleza, indumentaria) , Accesorios, Productos para el Hogar, Suplementos para la Salud, Alimentos y Bebidas y Otros), Por Plataforma/Canal de Ventas (Comercio por Video, Grupo 0062uying, Reventa Social, Comercio a través de Redes Sociales, Plataformas de revisión de productos) y Regional Previsión, 2024-2032

El comercio social se refiere a las plataformas de comercio electrónico que utilizan sitios web de redes como Facebook, Instagram y Twitter como vehículos para promocionar y vender productos y servicios. El éxito de una campaña de comercio social se mide por el grado en que los consumidores interactúan con el marketing de la empresa a través de retweets, me gusta y acciones. Además, los profesionales del comercio social crean y publican mensajes y funciones interactivas que promueven las ventas en línea y otras iniciativas de comercio electrónico. El comercio electrónico social inspira herramientas de compra social, como foros y comunidades, donde compradores y vendedores discuten su experiencia de compra en línea y comparan notas.

• Por ejemplo, Coca-Cola personalizó sus etiquetas en las botellas de las tiendas e invitó a los usuarios de las redes sociales a publicar fotos de su refresco de marca con el hashtag #ShareACoke.

El comercio social se ha convertido en un poderoso canal de ventas. Ayuda a los compradores a tener una ruta más rápida y efectiva hacia una experiencia de compra instantánea, donde las marcas y las empresas pueden desarrollar una relación significativa con estos usuarios sociales. Además, el enorme crecimiento en la adopción de teléfonos inteligentes habilitados para 4G, la expansión del despliegue de redes 4G y el posterior aumento en el número de usuarios que acceden a contenido multimedia en línea a través de teléfonos móviles también están aumentando las perspectivas de mercado para las compras en línea y el comercio social. El fortalecimiento de las ventas globales de teléfonos inteligentes, junto con la aceptación generalizada por parte de los consumidores de M-VAS (servicios móviles de valor añadido), como la navegación por Internet móvil, las redes sociales móviles, el aprendizaje móvil, la billetera móvil, los pagos móviles y los servicios basados ​​en la ubicación (LBS) móviles, presagian Bueno para el comercio electrónico social.

El comercio electrónico social es más popular en la industria de la moda y avanza con la incorporación de tecnologías avanzadas, como la realidad aumentada, que permite a los compradores visualizarse usando la ropa que desean comprar y también solicitar comentarios utilizando herramientas de redes sociales.

Por ejemplo,

• Julio de 2020: Snapchat anunció el lanzamiento de perfiles de marca "A Native Store" (con tecnología de Shopify) para permitir a los usuarios navegar y comprar desde la aplicación.


• Enero de 2022: casi el 60% de los compradores sociales creían que era más probable que compraran en una pequeña empresa cuando compraban a través del comercio social que en línea, mientras que se predijo que el 44% compraría una marca que no habían encontrado anteriormente.

Brevemente, el comercio social crea una mini experiencia de compra directamente en las páginas sociales del usuario y lo motiva a comprar integrándose con los productos y servicios. Los consumidores pueden comprar productos directamente, compartirlos con sus amigos y seguidores, o reseñarlos directamente en estos vehículos sociales.

Por lo tanto, la noción del mercado de comercio social es involucrar a los compradores en línea ofreciéndoles asesoramiento confiable y apoyo de expertos en línea con respecto a sus compras.

Impacto de COVID-19 en el mercado global de comercio social

El mercado impulsó a los usuarios a pasar más tiempo en las plataformas de redes sociales, lo que empujó a los minoristas a aumentar sus inversiones en publicidad. Como resultado, las empresas han llevado a las marcas a ampliar su alcance a nuevos clientes y diversas categorías de productos. Además, debido a las restricciones de 2020 y los bloqueos inducidos por la pandemia, se ha desencadenado un cambio de comportamiento entre los compradores en las tiendas, incluidas las comunidades no digitales.

Además, el repentino brote de la pandemia de COVID-19 ha llevado a una creciente adopción del comercio social para alentar a los consumidores a comprar a través de canales en línea que ofrecen una experiencia de compra personalizada y combaten el riesgo de infección por coronavirus. Además, los usuarios tienden a pasar más tiempo en las plataformas de redes sociales a medida que se sienten más cómodos y seguros al gastar tiempo y dinero en un entorno digital, allanando así el camino para el crecimiento del mercado.

Además, varios minoristas están aprovechando tecnologías como la inteligencia artificial (IA), big data y blockchain para mejorar la lealtad y retención de los clientes en el mercado del comercio social. La creciente adopción de servicios digitales en los procesos comerciales y las cambiantes tendencias del mercado están impulsando la aplicación del comercio social para la compra y venta B2B (de empresa a empresa) de productos y servicios en todo el mundo.

Con el avance de la tecnología en el mercado, cualquier uso indebido de los datos de los consumidores puede provocar pérdidas financieras y personales. Los usuarios de las redes sociales están preocupados por el acceso ilegal a los datos, ya que muchos sitios de redes sociales no están protegidos contra el riesgo de ciberataques. Por lo tanto, se espera que se resuelvan los problemas de privacidad de datos.

Información clave

El informe cubrirá las siguientes ideas clave:

• Indicadores micro macroeconómicos.


• Impulsores, restricciones, tendencias y oportunidades.


• Estrategias de Negocios Adoptadas por los Jugadores.


• Impacto de COVID-19 en el mercado global de comercio social.


• Análisis FODA consolidado de actores clave.

Análisis por tipo de producto

Según el tipo, el mercado se clasifica en cuidado personal y de belleza, indumentaria, accesorios, productos para el hogar, suplementos para la salud, alimentos y bebidas, y otros.

La industria de la confección y la confección es más importante que cualquier otro producto en línea, ya que tiene una gran popularidad y demanda en las plataformas de redes sociales. Durante la pandemia, muchos usuarios compraban en línea, pasaban y exploraban el máximo tiempo en línea en diferentes sitios de comercio social, y los minoristas de moda descubrieron formas de desarrollar nuevos tipos de experiencias de compra, involucrar a personas influyentes/creadores y conectarse de nuevas maneras.

• Por ejemplo, en septiembre de 2022, Amazon marcó una entrada espectacular en la India, a diferencia de Reliance, dice Meesho, empresas de comercio electrónico de gestión patrimonial.

Además, los propietarios y especialistas en marketing de marcas de cuidado personal y de belleza dan prioridad a los datos para una rica audiencia global y mercados internacionales sin adquirir ni contratar vendedores y distribuidores locales.  Los vendedores en varias plataformas ofrecen reembolsos, descuentos, opciones EMI y opciones de hacer clic y recoger, entregas el mismo día o al día siguiente y muchos más servicios que facilitan las compras en línea en lugar de comprar fuera de línea. Además,

• En septiembre de 2022, la firma Vogue se asoció con Snap para darle una nueva perspectiva a las pasarelas tradicionales. Permitirá a los usuarios mejorar el evento mediante lentes de realidad aumentada.

Análisis Regional

Para obtener una visión más amplia del mercado, Solicitud de personalización

El mercado global de comercio social se divide en cinco regiones: América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y África y América del Sur. Asia Pacífico es la región de mayor crecimiento con una creciente inversión en infraestructura de telecomunicaciones, proliferación de Internet y teléfonos inteligentes y un amplio alcance de sitios web de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter. Además, China favorece el crecimiento del mercado regional con un aumento en el número de teléfonos inteligentes.

Se espera que América del Norte sea el segundo mercado más grande. Con el aumento en el número de usuarios de redes sociales, la cantidad de ventas de comercio social y las empresas que utilizan varias plataformas de redes sociales promocionan sus productos y servicios entre los usuarios contribuyeron al crecimiento del segmento.

La distribución del mercado global de comercio social por región de origen es la siguiente:

• Asia Pacífico –49%


• América del Norte –26%


• Europa – 16%


• Medio Oriente y África: 6%


• América del Sur – 3%

Jugadores clave cubiertos

Los actores clave en el mercado incluyen Etsy Inc., Fashnear Technologies Private Limited (Meesho) y Meta Platforms Inc., Pinduoduo, Pinterest Inc., Poshmark, Roposo, Snap Inc., Taobao, TikTok, Trell Shop, Twitter Inc., WeChat, Xiaohongshu, Yunji Sharing Technology Co., Ltd y otros.

Segmentación

Desarrollos clave de la industria

• Julio de 2022: la empresa de redes sociales para compartir vídeos de Roposo lanzará de 3 a 4 marcas D2C con los mejores creadores y celebridades para mejorar el recorrido del cliente desde el consumo hasta el descubrimiento.


• Septiembre de 2022: el gigante del comercio electrónico, Flipkart, anunció el lanzamiento de su plataforma de compras virtuales interactiva y con temática de Metaverso, Flipverse, durante la "Gran venta de mil millones de días" en curso.