Tamaño del mercado de SoftPoS, participación y análisis de la industria, por tipo de empresa (pequeñas y medianas empresas), por usuario final (minorista, restaurantes/hostelería, empresas basadas en servicios y otros) y pronóstico regional, 2025-2032

El mercado mundial de SoftPoS se valoró en 349,6 millones de dólares en 2024. Se proyecta que el mercado tendrá un valor de 418,8 millones de dólares en 2025 y alcanzará los 1.416,1 millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 19,0% durante el período previsto.

SoftPoS es un sistema de pago sin contacto basado en software que utiliza  Comunicación de campo cercano (NFC) tecnología en tabletas y teléfonos inteligentes como terminal POS y permite a los comerciantes aceptar pagos digitales de manera rentable para mejorar la experiencia del consumidor. Estas soluciones eliminan la necesidad de hardware adicional y reducen las complejidades y los gastos de configuración de terminales POS tradicionales. Las soluciones Soft PoS también se conocen como soluciones tap-on-phone o tap-to-phone.

La creciente instalación de soluciones software para el punto de venta sustituye al tradicional terminal POS. Esto permite que los métodos de pago sin contacto en pequeñas y grandes empresas mejoren las transacciones diarias al proporcionar una alternativa superior a los terminales POS estándar para pequeñas y medianas empresas.

La pandemia de COVID-19 impulsó la inclusión financiera, lo que provocó un aumento de los pagos digitales que condujo a una mayor penetración de los métodos de pago sin contacto y sin efectivo sin ningún contacto humano directo o indirecto. El creciente uso de servicios financieros en todo el mundo, que transforman las formas de pago, incluidos el recibo, el préstamo y el ahorro, promueve la digitalización de los servicios de pago, lo que ayuda considerablemente a impulsar el ecosistema financiero. Estos factores clave impulsaron el crecimiento del mercado SoftPoS durante el período de la pandemia.

Además, se espera que la aparición de bandas de pago portátiles, la penetración de teléfonos inteligentes y la adopción de SoftPoS en las PYME impulsen el mercado en los próximos años.

Tendencias del mercado de SoftPoS

Aparición de bandas de pago portátiles

La aparición de bandas de pago tiene como objetivo eliminar la necesidad de que los dispositivos de hardware tradicionales realicen transacciones de pago sin contacto sin problemas y proporcionen ventajas de movilidad sobre los terminales POS sin contacto. Los dispositivos portátiles funcionan con tecnologías de códigos de barras, comunicación de campo cercano (NFC) e identificación por radiofrecuencia (RFID) para realizar pagos sin contacto. Por ejemplo, en noviembre de 2022, BillBox lanzó un nuevo dispositivo portátil, TapTap, para los consumidores que les permite realizar pagos sin contacto formando una asociación con Visa y National Securities Depository Limited (NSDL) Payments Bank.

Por tanto, el uso de bandas de pago portátiles ayuda a reducir las colas y proporciona una experiencia de cliente más personalizada con autenticación biométrica.

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Factores de crecimiento del mercado de SoftPoS

Aumento del número de teléfonos inteligentes para mejorar la adopción de productos

SoftPoS convierte el teléfono inteligente o tableta de última generación en un dispositivo de aceptación de pagos sin contacto. Esto simplifica y acelera el proceso de configuración del minorista y evita los costos asociados con los dispositivos POS tradicionales. Por ejemplo, en marzo de 2022, Nets, una subsidiaria del Grupo Nexi, presentó una nueva solución de pago “SoftPay.io”, que permite que los teléfonos móviles de los comerciantes con Android acepten pagos sin contacto sin ningún hardware como terminal de pago.

La solución de tocar el teléfono permite a los comerciantes aceptar pagos digitales y eliminar los gastos generales del manejo de efectivo. Según MasterCard Poll, alrededor del 40% de los estadounidenses utilizan los teléfonos Android de los comerciantes para ejecutar la aplicación SoftPoS para transacciones sin contacto. Esto da como resultado un número creciente de teléfonos inteligentes, lo que impulsa la demanda de estas soluciones y ofrece grandes oportunidades a los comerciantes.

FACTORES RESTRICTIVOS

Limitación a los teléfonos móviles basados ​​en Android para limitar la adopción de productos

La tecnología SoftPoS permite que los teléfonos móviles de los comerciantes acepten transacciones de pago sin contacto únicamente en teléfonos Android. A pesar de ganar terreno en pequeñas y grandes empresas, estas soluciones se limitan a teléfonos móviles con Android habilitados para NFC y con montos de transacción limitados. Este factor puede obstaculizar el crecimiento del mercado. Sin embargo, los teléfonos Android con NFC no son para uso comercial y están destinados principalmente a propietarios de empresas independientes. Esto da como resultado que las empresas de gran tamaño utilicen otras opciones de pago para pagos sin contacto en todo el mundo.

Análisis de segmentación del mercado SoftPoS

Por análisis de tipo de empresa

Aumento de la adopción de productos entre las pequeñas empresas debido al bajo costo de instalación para impulsar el crecimiento del mercado

Según el tipo de empresa, el mercado se divide en pequeñas y medianas empresas. Entre ellos, es probable que el segmento de las pequeñas empresas muestre una tasa de crecimiento sustancial durante el período previsto. Debido a su bajo costo, facilidad de uso y completa seguridad operativa, la demanda de soluciones sin contacto entre comerciantes y pequeñas empresas aumenta día a día. Además, se espera que el segmento de pequeñas empresas tenga la mayor cuota de mercado de SoftPoS durante el período de pronóstico. Sin embargo, las medianas empresas utilizan diferentes pasarelas de pago debido a las transacciones limitadas.

Por análisis del usuario final

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La industria minorista exhibirá la CAGR más alta debido al creciente número de transacciones

Según el usuario final, el mercado se divide en comercio minorista, restaurantes/hostelería, empresas de servicios (teatro y salones de belleza) y otros (comerciantes y coleccionistas de organizaciones benéficas). Entre estos usuarios finales, se proyecta que el segmento minorista tendrá una CAGR prominente durante el período de pronóstico. La gran cantidad de transacciones y pequeños pagos entre la industria minorista aumenta el uso de soluciones telefónicas por parte de los comerciantes a través de las cuales pueden aceptar pagos sin contacto directamente desde sus dispositivos móviles. De manera similar, las soluciones utilizadas por los restaurantes ayudan a realizar un seguimiento del inventario, los pedidos en línea y las operaciones diarias de los restaurantes. Por lo tanto, el segmento de restaurantes y hostelería impulsa la demanda de soluciones SoftPoS. Esta solución de software de punto de venta también es adecuada para empresas de entrega y servicios, como fontaneros y electricistas.

PERSPECTIVAS REGIONALES

El alcance del mercado global de SoftPoS se clasifica en cinco regiones: América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y África y América del Sur.

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Se proyecta que América del Norte tendrá la mayor participación de mercado, debido a la presencia de una gran cantidad de actores del mercado y una gran cantidad de usuarios de soluciones SoftPoS en toda la región. Según RBR Global Payment Cards Data, los porcentajes de transacciones sin contacto en América del Norte, excluidos los EE. UU., en los años 2020 y 2021 fueron del 17 % y el 24 %, respectivamente, junto con el 3 % y el 4 % solo en los EE. UU. El creciente desarrollo del sector minorista y del comercio electrónico genera una demanda para la adopción de soluciones de toque telefónico para ofrecer opciones de pago seguras a los usuarios presentes en toda la región.

Un aumento en el uso de teléfonos inteligentes o tabletas con NFC y una mayor conciencia de los métodos de pago sin contacto eliminan la necesidad de hardware adicional con un menor costo de soluciones de toque al teléfono. Según RBR Global Payment Cards Data, los porcentajes de transacciones sin contacto en 2020 y 2021 fueron del 22% y el 23%, respectivamente. Avances tecnológicos en productos, como controladores, etiquetas NFC, lectores NFC y antenas , están dando como resultado el mayor crecimiento del mercado en Asia Pacífico. La región continúa liderando el uso de billeteras móviles en el punto de venta, y aproximadamente el 40% de los pagos en tiendas en la región ahora se procesan sin contacto. Por lo tanto, se espera que la región crezca con la CAGR más alta durante el período previsto.

Se prevé que Europa demuestre una CAGR prominente durante el período de pronóstico debido al creciente uso del esquema Compre ahora, pague después (BNPL) a través de compradores en línea. El Reino Unido lidera Europa en lo que respecta a aceptar pagos sin contacto. En Alemania, alrededor del 71% de las personas menores de 40 años utilizan métodos de pago digitales y el 36% de ellos utilizan pagos con tarjeta sin contacto y métodos de pago móvil. Así, el uso masivo de pago movil y los métodos de pago sin contacto están fortaleciendo la posición del mercado en toda Europa.

Los mercados de Medio Oriente, África y Sudamérica muestran un crecimiento más lento en comparación con otras regiones del mercado general. La principal razón que frena a estas regiones es que se encuentran en su fase de desarrollo. Sin embargo, varios actores colosales del mercado se están centrando en expandir sus operaciones comerciales en estas regiones. Por ejemplo,

• Mayo 2023 – OMA Emirates Group LLC completó su colaboración con UnionPay International con la intención de desarrollar Soft POS. Este nuevo lanzamiento se centrará en aumentar la aceptación de los puntos de contacto en todo Oriente Medio y Pakistán.

Además, la creciente inclinación de las empresas en estas regiones a centrarse en los avances tecnológicos y la integración de tecnologías de la nueva era, como la IA y el aprendizaje automático, para digitalizar los métodos de pago está ayudando a que estas regiones esperen una tasa de crecimiento saludable en los próximos años.

Actores clave de la industria

Los actores clave se centran en desarrollar plataformas para fortalecer sus posiciones

Los actores clave están invirtiendo sus esfuerzos en el desarrollo de soluciones SoftPoS para ayudar a los comerciantes y otros usuarios a aceptar pagos sin contacto de forma fácil y segura. Tidypos AS, CM.Com, Bindo Labs Group Limited, Worldline, Fairbit LLC, Alcineo, Ingenico (Phos), Fime SAS y otros son los actores destacados del mercado. Los avances en la cartera de productos están ayudando a los actores clave a mantener su ventaja competitiva. Con la creciente disponibilidad de las soluciones SoftPOS, las empresas pueden ofrecer a sus clientes una forma adicional fluida, segura y conveniente de realizar pagos. Esto no sólo mejora la experiencia de pago sino que también abre nuevas oportunidades comerciales para comerciantes de todos los tamaños y mercados. Además, las empresas también están dando prioridad a estrategias comerciales relevantes, como colaboraciones, asociaciones y otras, para realizar avances y mejoras en sus ofertas de productos.

Lista de las principales empresas de SoftPoS:

• Tidypos AS (Noruega)


• CM.Com (Países Bajos)


• Bindo Labs Group Limited (EE. UU.)


• Línea mundial (Francia)


• Fairbit LLC (A NOSOTROS.)


• Asseco SEE (Payten) (Turquía)


• alcineo (Francia)


• Fime SAS (Francia)


• Ingenico (Phos) (Bulgaria)


• WIZZIT (Pty) Ltd (Sudáfrica)


• EMI Global Corp (Banco M4) (EAU)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• febrero 2024 – PayTabs Group celebró una asociación estratégica con Nearpay con la intención de ofrecer una experiencia de pago POS suave mejorada. Con esta asociación, la empresa pretende ofrecer a sus usuarios finales en Jordania y otros mercados de la empresa en la región una experiencia de cliente mejorada.


• marzo 2023 - Ingenico completó la adquisición de Phos, un proveedor de soluciones de punto de venta exclusivamente de software. Con esta adquisición, la compañía pretende ampliar su oferta de aceptación de pagos comerciales a través de teléfonos inteligentes.


• marzo 2023 – PAYM8 se asoció con WIZZIT para lanzar la solución Tap-on-Phone. Esta solución tiene como objetivo reemplazar los dispositivos tradicionales de punto de venta y se prevé que ofrezca pagos sin fricciones siguiendo los requisitos de Visa y MasterCard.


• julio 2022 – TAS presentó la solución SoftPoS para que comerciantes y operadores bancarios acepten pagos sin contacto desde dispositivos Android. Los dispositivos Android funcionan como terminales de pago listos para usar sin utilizar ningún hardware, lo que simplifica el proceso de pago.


• Mayo 2022 - PayPal Holdings, Inc. lanzó una nueva solución llamada Zettle Terminal con función Tap to Pay con Zettle by PayPal para pequeñas empresas que operan en el Reino Unido. La solución con una nueva función ayuda a los comerciantes y pequeñas empresas a aceptar pagos sin contacto en cuestión de minutos en su Android dispositivos sin hardware ni tarifas adicionales.

COBERTURA DEL INFORME

El informe de investigación proporciona un análisis detallado del mercado y se centra en aspectos clave como las empresas líderes, los tipos de productos y las aplicaciones líderes del producto. Además de esto, el informe ofrece información sobre las tendencias del mercado y destaca desarrollos clave de la industria. Además de los factores antes mencionados, el informe abarca varios factores que han contribuido al crecimiento del mercado en los últimos años.

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