Tamaño del mercado de gestión de operaciones de telecomunicaciones, participación y análisis de la industria, por tipo de software (gestión de red, gestión de clientes y productos, gestión de facturación e ingresos, gestión de inventario y otros), por implementación (local y en la nube), por operador de telecomunicaciones ( Operador móvil y proveedor de servicios de Internet) y pronóstico regional, 2024-2032

Las operaciones de telecomunicaciones implican la gestión de servicios de telecomunicaciones para garantizar la máxima disponibilidad y la mínima interrupción. Esto incluye abordar problemas de aprovisionamiento, administrar el inventario de la red, manejar la gestión de fallas y garantizar la disponibilidad de la red. La solución también optimiza los programas de mantenimiento, ayuda en la planificación estratégica, mejora la visibilidad y proporciona las herramientas necesarias para una gestión perfecta de la infraestructura.

La industria de las telecomunicaciones es una de las principales adoptadoras de la transformación digital y un impulsor clave de la digitalización global. Está experimentando cambios significativos en su entorno de mercado. Las inversiones en interoperabilidad y tecnología han provocado un cambio en los flujos de capital y de información en toda la economía global y, al mismo tiempo, han sentado las bases para nuevos modelos de negocio en todas las industrias. Los proveedores de servicios de comunicación están desarrollando soluciones avanzadas e innovadoras para satisfacer la creciente demanda de ancho de banda y el creciente número de usuarios de Internet móvil.

Durante el brote de COVID-19, las empresas de telecomunicaciones se prepararon para manejar un aumento del 30 % al 40 % en la demanda de ancho de banda en sus redes a medida que millones de empleados y estudiantes comenzaron a quedarse en casa. Según FierceTelecom, la pandemia de COVID-19 impulsó a empresas de todos los tamaños a acelerar sus planes de transformación digital. Las empresas que ya habían adoptado la transformación digital y las estrategias de nube estaban mejor equipadas para resistir las primeras semanas de la pandemia.

• En mayo de 2020, los resultados de la encuesta de Verizon Business mostraron algunos de los puntos, afirmando que el 43% del total de encuestados planeaba mejorar sus negocios a través de tecnologías digitales y relacionadas. Además, el 30% ya ha implementado nuevos procedimientos para entregar globalmente sus productos y servicios.

Impacto de la IA generativa en el mercado de gestión de operaciones de telecomunicaciones

La aparición de tecnologías avanzadas, como 5G, aprendizaje automático/inteligencia artificial e IoT, en el campo de las telecomunicaciones ha provocado una rápida transformación. La integración de la IA generativa en la industria de las telecomunicaciones ha permitido a los proveedores optimizar las operaciones y mejorar las experiencias de los usuarios.

En una encuesta reciente realizada en 2023, se encontró que se espera que el uso de GenAI en la industria de las telecomunicaciones aumente del 19% al 48% en los próximos dos años. La combinación de GenAI y Machine Learning (ML) revolucionará el sector de las telecomunicaciones móviles, especialmente en los campos de la orquestación y gestión de redes.

Segmentación

Información clave

El informe cubre las siguientes ideas clave:

• Indicadores micro macroeconómicos


• Impulsores, restricciones, tendencias y oportunidades


• Estrategias comerciales adoptadas por los actores clave


• Impacto de la IA generativa en el mercado global de gestión de operaciones de telecomunicaciones


• Análisis FODA consolidado de actores clave

Análisis por tipo de software

Los principales tipos de software para la gestión de operaciones de telecomunicaciones se clasifican en gestión de redes, gestión de clientes y productos, gestión de facturación e ingresos, gestión de inventario y otros. El software de facturación y gestión de ingresos dominó el mercado en 2023. Se espera que el software respalde fuertes perspectivas de crecimiento a medida que los operadores buscan identificar y recuperar fugas de ingresos y detectar fraudes para brindar servicios de alta calidad.

• Por ejemplo, en noviembre de 2023, según la Asociación para el Control del Fraude en las Comunicaciones (CFCA), los operadores móviles de todo el mundo perdieron aproximadamente 38 mil millones de dólares al año debido a ingresos no recaudados y fraude.

Por lo tanto, el software de facturación y gestión de ingresos permite a los operadores móviles reducir costos al eliminar el fraude asociado con la gestión de la participación en los ingresos de las partes interesadas.

Análisis Regional

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El mercado global de gestión de operaciones de telecomunicaciones se distribuye en cinco regiones: América del Norte, América del Sur, Europa, Oriente Medio y África, y Asia Pacífico. En 2023, América del Norte tenía una participación dominante del mercado debido a su alto gasto en soluciones de operación comercial. La región también tiene un sector de telecomunicaciones altamente desarrollado con intensa competencia entre los proveedores de comunicaciones, lo que se espera que impulse aún más el mercado de análisis de telecomunicaciones de la región.

Se espera que la región de Asia Pacífico tenga la tasa de crecimiento más alta durante el período previsto. La creciente presencia de plataformas para el comercio electrónico y la participación de los comerciantes, el uso extensivo de teléfonos inteligentes y las inversiones en redes 5G están impulsando el crecimiento del mercado en Asia Pacífico.

• En julio de 2022, Adani Group anunció sus planes de ingresar al espacio de las telecomunicaciones celulares con un lanzamiento programado para 2022. Como parte de su expansión en el mercado australiano, se espera que la compañía presente tres nuevos proveedores de servicios inalámbricos. Esta medida convertirá a Adani Group en una de las primeras empresas indias en ingresar a este sector en Australia. 

La distribución del mercado global de gestión de operaciones de telecomunicaciones por región de origen es la siguiente:

• América del Norte – 33%


• América del Sur – 7%


• Europa – 27%


• Medio Oriente y África: 12%


• Asia Pacífico: 21%

Jugadores clave cubiertos

Los actores clave en este mercado incluyen Telefonaktiebolaget LM Ericsson, IBM Corporation, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Oracle Corporation, Amdocs Inc., Nokia Corporation, Comarch SA, Cisco Systems Inc., Netcracker Technology Corp, ZTE Corporation y ServiceNow Inc.

Desarrollos clave de la industria

• Marzo de 2023: Spectrum Enterprise, una división de Charter Communications y proveedor nacional de soluciones de tecnología de fibra escalables, anunció una asociación ampliada con Netcracker Technology. Como parte de la asociación, Spectrum Enterprise eligió Netcracker Revenue Management como su solución, lo que le permitirá atender a los clientes desde una única plataforma de facturación.


• Febrero de 2023: D-Link Corporation presentó dos nuevas versiones de su sistema de gestión de red, D-View 8. Las nuevas versiones incluyen Enterprise Edition (DV-800E) y Standard Edition (DV-800S), las cuales ofrecen una gama de funciones de gestión de red. soluciones. Estas versiones están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario al proporcionar soluciones de administración de red y monitoreo de tráfico de alta precisión, haciendo que la administración de red sea más fácil de usar y accesible.