"Estrategias inteligentes, dando velocidad a su trayectoria de crecimiento"

Tamaño del mercado de chatbot, participación e información de la industria, por componente (servicios y kit de desarrollo de software/plataforma), por implementación (en la nube y local), por aplicación (sitio web, centros de contacto, redes sociales y aplicaciones móviles), por industria (banca , Servicios financieros y seguros (BFSI), venta minorista y comercio electrónico, tecnología de la información (TI) y telecomunicaciones, medios y entretenimiento, atención médica y otros y pronóstico regional, 2020-2027

Última actualización: January 20, 2025 | Formato: PDF | ID del informe: FBI104673

 

  1. Introducción
    1. Definición, por segmento
    2. Metodología/enfoque de la investigación
    3. Fuente de datos s
  2. Conclusiones clave
  3. Dinámica del mercado
    1. Indicadores macro y microeconómicos
    2. Impulsores, restricciones, oportunidades y tendencias
    3. Impacto del COVID-19
      1. Impacto a corto plazo
      2. Impacto a largo plazo
  4. Panorama de la competencia
    1. Estrategias comerciales adoptadas por los actores clave
    2. Análisis FODA consolidado de actores clave
    3. Análisis de las cinco fuerzas de Porter
    4. Matriz y análisis de participación de mercado global, 2019
  5. Información clave del mercado y recomendaciones estratégicas
  6. Perfiles de jugadores clave (Se proporcionaría solo para 10 jugadores)
    1. Descripción general
      1. Gestión de claves
      2. Sede etc
    2. Ofertas/Segmentos de Negocios
    3. Detalles clave (Los detalles clave están sujetos a la disponibilidad de datos en el dominio público y/o en bases de datos pagas)
      1. Tamaño del empleado
      2. Finanzas clave
        1. Ingresos pasados ​​y actuales
        2. Margen bruto
        3. Participación geográfica
        4. Participación en el segmento empresarial
    4. Desarrollos recientes
  7. Respuestas principales de la entrevista
  8. Anexo / Apéndice
    1. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de chatbot (datos cuantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por componente (valor)
        1. Kit de plataforma/SDK
        2. Servicios
      2. Por implementación (valor)
        1. Local
        2. Nube
      3. Por aplicación (valor)
        1. Sitio web
        2. Centros de contacto
        3. Redes Sociales
        4. Aplicación móvil
      4. Por industria (valor)
        1. BFSI
        2. Banca, Servicios Financieros y Seguros (BFSI)
        3. Comercio minorista y comercio electrónico
        4. Tecnologías de la Información (TI) y Telecomunicaciones
        5. Medios y entretenimiento
        6. Cuidado de la salud
        7. Otros (Gobierno y Educación)
      5. Por región (valor)
        1. América del norte
        2. América Latina
        3. Europa
        4. Medio Oriente y África
        5. Asia Pacífico
    2. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots de América del Norte (datos cuantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por componente (valor)
        1. Kit de plataforma/SDK
        2. Servicios
      2. Por implementación (valor)
        1. Local
        2. Nube
      3. Por aplicación (valor)
        1. Sitio web
        2. Centros de contacto
        3. Redes Sociales
        4. Aplicación móvil
      4. Por industria (valor)
        1. BFSI
        2. Banca, Servicios Financieros y Seguros (BFSI)
        3. Comercio minorista y comercio electrónico
        4. Tecnologías de la Información (TI) y Telecomunicaciones
        5. Medios y entretenimiento
        6. Cuidado de la salud
        7. Otros (Gobierno y Educación)
      5. Por país (valor)
        1. Estados Unidos (por aplicación)
        2. Canadá (por aplicación)
    3. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en América Latina (datos cuantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por componente (valor)
        1. Kit de plataforma/SDK
        2. Servicios
      2. Por implementación (valor)
        1. Local
        2. Nube
      3. Por aplicación (valor)
        1. Sitio web
        2. Centros de contacto
        3. Redes Sociales
        4. Aplicación móvil
      4. Por industria (valor)
        1. BFSI
        2. Banca, Servicios Financieros y Seguros (BFSI)
        3. Comercio minorista y comercio electrónico
        4. Tecnologías de la Información (TI) y Telecomunicaciones
        5. Medios y entretenimiento
        6. Cuidado de la salud
        7. Otros (Gobierno y Educación)
      5. Por país (valor)
        1. Brasil (Por aplicación)
        2. México (Por Aplicación)
        3. Resto de Sudamérica
    4. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado europeo de chatbots (datos cuantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por componente (valor)
        1. Kit de plataforma/SDK
        2. Servicios
      2. Por implementación (valor)
        1. Local
        2. Nube
      3. Por aplicación (valor)
        1. Sitio web
        2. Centros de contacto
        3. Redes Sociales
        4. Aplicación móvil
      4. Por industria (valor)
        1. BFSI
        2. Banca, Servicios Financieros y Seguros (BFSI)
        3. Comercio minorista y comercio electrónico
        4. Tecnologías de la Información (TI) y Telecomunicaciones
        5. Medios y entretenimiento
        6. Cuidado de la salud
        7. Otros (Gobierno y Educación)
      5. Por país (valor)
        1. Reino Unido (por aplicación)
        2. Alemania (Por aplicación)
        3. Francia (Por aplicación)
        4. Italia (por aplicación)
        5. España (Por Aplicación)
        6. Resto de Europa
    5. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots de Oriente Medio y África (datos cuantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por componente (valor)
        1. Kit de plataforma/SDK
        2. Servicios
      2. Por implementación (valor)
        1. Local
        2. Nube
      3. Por aplicación (valor)
        1. Sitio web
        2. Centros de contacto
        3. Redes Sociales
        4. Aplicación móvil
      4. Por industria (valor)
        1. BFSI
        2. Banca, Servicios Financieros y Seguros (BFSI)
        3. Comercio minorista y comercio electrónico
        4. Tecnologías de la Información (TI) y Telecomunicaciones
        5. Medios y entretenimiento
        6. Cuidado de la salud
        7. Otros (Gobierno y Educación)
      5. Por país (valor)
        1. CCG (por aplicación)
        2. Sudáfrica (Por aplicación)
        3. Resto de MEA
    6. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbot de Asia Pacífico (datos cuantitativos), por segmentos, 2016-2027
      1. Por componente (valor)
        1. Kit de plataforma/SDK
        2. Servicios
      2. Por implementación (valor)
        1. Local
        2. Nube
      3. Por aplicación (valor)
        1. Sitio web
        2. Centros de contacto
        3. Redes Sociales
        4. Aplicación móvil
      4. Por industria (valor)
        1. BFSI
        2. Banca, Servicios Financieros y Seguros (BFSI)
        3. Comercio minorista y comercio electrónico
        4. Tecnologías de la Información (TI) y Telecomunicaciones
        5. Medios y entretenimiento
        6. Cuidado de la salud
        7. Otros (Gobierno y Educación)
      5. Por país (valor)
        1. China (por aplicación)
        2. India (por aplicación)
        3. Japón (por aplicación)
        4. Sudeste Asiático (por aplicación)
        5. Resto de Asia Pacífico
  9. Empresas mencionadas (para estimar el tamaño del mercado y/o comprender el ecosistema del mercado) (Tenga en cuenta que el propósito de la lista a continuación es resaltar la exhaustividad de la cobertura. Solo los 10 mejores jugadores están incluidos en el alcance. Además, estamos abiertos a perfilar compañías adicionales a pedido específico)
    1. Servicios web de Amazon, Inc.
    2. Google LLC
    3. Corporación IBM
    4. Corporación Microsoft
    5. SAP SE
    6. Equipo de robots.
    7. Tecnologías Cedex.
    8. Mensajero amarillo
    9. Chatbots.Studio.
    10. Soluciones Softweb.
    11. Bots inteligentes
    12. Aivo
    13. Aifa.AI
    14. Medios de Dogtown.
    15. Labiba para Inteligencia Artificial LLC
    16. Neotérico.
    17. Compañeros.
    18. Maestro del Código Global.
    19. Peltarion
    20. bucle
    21. Crisp IM SARL
    22. Chat en vivo, Inc.
    23. MuchosChat, Inc.
    24. chatcombustible
    25. PandoraBots
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Figura 1: División de participación en los ingresos del mercado global de chatbot (%), por componente, 2019 y 2027

Figura 2: División de participación en los ingresos del mercado global de chatbot (%), por implementación, 2019 y 2027

Figura 3: División de participación en los ingresos del mercado global de chatbot (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 4: División de participación en los ingresos del mercado global de chatbot (%), por industria, 2019 y 2027

Figura 5: División de participación en los ingresos del mercado global de chatbot (%), por región, 2019 y 2027

Figura 6: Matriz y análisis de participación de mercado global de Chatbot, 2019

Figura 7: División de participación en los ingresos del mercado de chatbots en América del Norte (%), por componente, 2019 y 2027

Figura 8: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots en América del Norte (%), por implementación, 2019 y 2027

Figura 9: División de participación en los ingresos del mercado de chatbots en América del Norte (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 10: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots en América del Norte (%), por industria, 2019 y 2027

Figura 11: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots en América del Norte (%), por país, 2019 y 2027

Figura 12: División de participación en los ingresos del mercado de chatbots de Estados Unidos (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 13: División de participación en los ingresos del mercado de chatbots de Canadá (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 14: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots en Europa (%), por componente, 2019 y 2027

Figura 15: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots en Europa (%), por implementación, 2019 y 2027

Figura 16: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots en Europa (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 17: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots en Europa (%), por industria, 2019 y 2027

Figura 18: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots en Europa (%), por país, 2019 y 2027

Figura 19: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots del Reino Unido (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 20: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots en Alemania (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 21: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots en Francia (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 22: División de participación en los ingresos del mercado de chatbots de Italia (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 23: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots en España (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 24: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots de Asia Pacífico (%), por componente, 2019 y 2027

Figura 25: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots de Asia Pacífico (%), por implementación, 2019 y 2027

Figura 26: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots de Asia Pacífico (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 27: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots de Asia Pacífico (%), por industria, 2019 y 2027

Figura 28: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots de Asia Pacífico (%), por país, 2019 y 2027

Figura 29: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots de China (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 30: División de participación en los ingresos del mercado de chatbots de Japón (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 31: División de participación en los ingresos del mercado de chatbots de India (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 32: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots del Sudeste Asiático (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 33: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots en Oriente Medio y África (%), por componente, 2019 y 2027

Figura 34: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots en Oriente Medio y África (%), por implementación, 2019 y 2027

Figura 35: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots en Oriente Medio y África (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 36: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots en Oriente Medio y África (%), por industria, 2019 y 2027

Figura 37: Distribución de la participación en los ingresos del mercado de chatbots en Oriente Medio y África (%), por país, 2019 y 2027

Figura 38: División de participación en los ingresos del mercado de chatbots del CCG (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 39: División de participación en los ingresos del mercado de chatbots de Sudáfrica (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 40: División de participación en los ingresos del mercado de chatbots en América Latina (%), por componente, 2019 y 2027

Figura 41: División de participación en los ingresos del mercado de chatbots en América Latina (%), por implementación, 2019 y 2027

Figura 42: División de participación en los ingresos del mercado de chatbots en América Latina (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 43: División de participación en los ingresos del mercado de chatbots en América Latina (%), por industria, 2019 y 2027

Figura 44: División de participación en los ingresos del mercado de chatbots en América Latina (%), por país, 2019 y 2027

Figura 45: División de participación en los ingresos del mercado de chatbots de Brasil (%), por aplicación, 2019 y 2027

Figura 46: División de participación en los ingresos del mercado de chatbots en México (%), por aplicación, 2019 y 2027

Tabla 1: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de chatbot, tasa de crecimiento interanual, 2016-2027

Tabla 2: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de chatbot, por componente, 2016-2027

Tabla 3: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de chatbot, por implementación, 2016-2027

Tabla 4: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de chatbot, por aplicación, 2016-2027

Tabla 5: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de chatbot, por industria, 2016-2027

Tabla 6: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de chatbot, por región, 2016-2027

Tabla 7: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en América del Norte, 2016-2027

Tabla 8: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en América del Norte, por componente, 2016-2027

Tabla 9: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en América del Norte, por implementación, 2016-2027

Tabla 10: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en América del Norte, por aplicación, 2016-2027

Tabla 11: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en América del Norte, por industria, 2016-2027

Tabla 12: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots de América del Norte, por país, 2016-2027

Tabla 13: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots de Estados Unidos, por aplicación, 2016-2027

Tabla 14: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots de Canadá, por aplicación, 2016-2027

Tabla 15: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en Europa, 2016-2027

Tabla 16: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en Europa, por componente, 2016-2027

Tabla 17: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en Europa, por implementación, 2016-2027

Tabla 18: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado europeo de chatbots, por aplicación, 2016-2027

Tabla 19: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado europeo de chatbots, por industria, 2016-2027

Tabla 20: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en Europa, por país, 2016-2027

Tabla 21: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en Alemania, por aplicación, 2016-2027

Tabla 22: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots del Reino Unido, por aplicación, 2016-2027

Tabla 23: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en Francia, por aplicación, 2016-2027

Tabla 24: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en Italia, por aplicación, 2016-2027

Tabla 25: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en España, por aplicación, 2016-2027

Tabla 26: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots de Asia Pacífico, 2016-2027

Tabla 27: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots de Asia Pacífico, por componente, 2016-2027

Tabla 28: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots de Asia Pacífico, por implementación, 2016-2027

Tabla 29: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots de Asia Pacífico, por aplicación, 2016-2027

Tabla 30: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots de Asia Pacífico, por industria, 2016-2027

Tabla 31: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots de Asia Pacífico, por país, 2016-2027

Tabla 32: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots de China, por aplicación, 2016-2027

Tabla 33: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots de Japón, por aplicación, 2016-2027

Tabla 34: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots de la India, por aplicación, 2016-2027

Tabla 35: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots del sudeste asiático, por aplicación, 2016-2027

Tabla 36: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en Oriente Medio y África, 2016-2027

Tabla 37: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en Oriente Medio y África, por componente, 2016-2027

Tabla 38: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en Oriente Medio y África, por implementación, 2016-2027

Tabla 39: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en Oriente Medio y África, por aplicación, 2016-2027

Tabla 40: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en Oriente Medio y África, por industria, 2016-2027

Tabla 41: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en Medio Oriente y África, por país, 2016-2027

Tabla 42: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots del CCG, por aplicación, 2016-2027

Tabla 43: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots de Sudáfrica, por aplicación, 2016-2027

Tabla 44: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en América Latina, 2016 – 2027

Tabla 45: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en América Latina, por componente, 2016 – 2027

Tabla 46: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en América Latina, por implementación, 2016 – 2027

Tabla 47: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en América Latina, por aplicación, 2016 – 2027

Tabla 48: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en América Latina, por industria, 2016 – 2027

Tabla 49: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en América Latina, por país, 2016 – 2027

Tabla 50: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots de Brasil, por aplicación, 2016-2027

Tabla 51: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de chatbots en México, por aplicación, 2016 – 2027

Chatbot Market Size, Share and Global Industry Trend Forecast till 2027
  • ACTUALIZACIÓN DEL INFORME
    EN PROCESO
  • 2019-2032
    (En proceso)
  • 2023
    (En proceso)
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