"Estrategias inteligentes, dando velocidad a su trayectoria de crecimiento"

Tamaño del mercado de IA conversacional, participación y análisis de tendencias de la industria, por tipo (asistente virtual inteligente y chatbots de IA), por tecnología (aprendizaje automático, aprendizaje profundo, procesamiento del lenguaje natural, reconocimiento automático de voz), por implementación (local y en la nube), Por función empresarial (ventas y marketing, operaciones y cadena de suministro, finanzas y contabilidad, recursos humanos, gestión de servicios de TI), por industria (BFSI, TI y telecomunicaciones, venta minorista y comercio electrónico, educación, atención médica, med

Última actualización: February 17, 2025 | Formato: PDF | ID del informe: FBI109850

 

  1. Introducción
    1. Definición, por segmento
    2. Metodología/enfoque de la investigación
    3. Fuentes de datos
  2. Resumen ejecutivo
  3. Dinámica del mercado
    1. Indicadores macro y microeconómicos
    2. Impulsores, restricciones, oportunidades y tendencias
    3. Impacto de la IA generativa
  4. Panorama de la competencia
    1. Estrategias comerciales adoptadas por los actores clave
    2. Análisis FODA consolidado de actores clave
    3. Cuota/clasificación de mercado global de jugadores clave de IA conversacional, 2023
  5. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de IA conversacional, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por componente (USD)
      1. Asistente Virtual Inteligente (IVA)
      2. Chatbots de IA
    3. Por tecnología (USD)
      1. Aprendizaje automático (ML) y aprendizaje profundo
      2. Procesamiento del lenguaje natural (PNL)
      3. Reconocimiento automático de voz (ASR)
      4. Otros (Minería de datos, etc.)
    4. Por implementación (USD)
      1. Local
      2. Nube
    5. Por función empresarial (USD)
      1. Ventas y marketing
      2. Operaciones y cadena de suministro
      3. Finanzas y Contabilidad
      4. Recursos Humanos (RRHH)
      5. Gestión de Servicios de TI (ITSM)
    6. Por industria (USD)
      1. BFSI
      2. TI y telecomunicaciones
      3. Comercio minorista y comercio electrónico
      4. Educación
      5. Cuidado de la salud
      6. Medios y entretenimiento
      7. Automotor
      8. Otros (gobierno, viajes y hotelería, etc.)
    7. Por región (USD)
      1. América del norte
      2. Sudamerica
      3. Europa
      4. Medio Oriente y África
      5. Asia Pacífico
  6. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de América del Norte, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por componente (USD)
      1. Asistente Virtual Inteligente (IVA)
      2. Chatbots de IA
    3. Por tecnología (USD)
      1. Aprendizaje automático (ML) y aprendizaje profundo
      2. Procesamiento del lenguaje natural (PNL)
      3. Reconocimiento automático de voz (ASR)
      4. Otros 
    4. Por implementación (USD)
      1. Local
      2. Nube
    5. Por función empresarial (USD)
      1. Ventas y marketing
      2. Operaciones y cadena de suministro
      3. Finanzas y Contabilidad
      4. Recursos Humanos (RRHH)
      5. Gestión de Servicios de TI (ITSM)
    6. Por industria (USD)
      1. BFSI
      2. TI y telecomunicaciones
      3. Comercio minorista y comercio electrónico
      4. Educación
      5. Cuidado de la salud
      6. Medios y entretenimiento
      7. Automotor
      8. Otros 
    7. Por país (USD)
      1. Estados Unidos
      2. Canadá
      3. México
  7. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de América del Sur, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por componente (USD)
      1. Asistente Virtual Inteligente (IVA)
      2. Chatbots de IA
    3. Por tecnología (USD)
      1. Aprendizaje automático (ML) y aprendizaje profundo
      2. Procesamiento del lenguaje natural (PNL)
      3. Reconocimiento automático de voz (ASR)
      4. Otros 
    4. Por implementación (USD)
      1. Local
      2. Nube
    5. Por función empresarial (USD)
      1. Ventas y marketing
      2. Operaciones y cadena de suministro
      3. Finanzas y Contabilidad
      4. Recursos Humanos (RRHH)
      5. Gestión de Servicios de TI (ITSM)
    6. Por industria (USD)
      1. BFSI
      2. TI y telecomunicaciones
      3. Comercio minorista y comercio electrónico
      4. Educación
      5. Cuidado de la salud
      6. Medios y entretenimiento
      7. Automotor
      8. Otros 
    7. Por país (USD)
      1. Brasil
      2. Argentina
      3. Resto de Sudamérica
  8. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado europeo de IA conversacional, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por componente (USD)
      1. Asistente Virtual Inteligente (IVA)
      2. Chatbots de IA
    3. Por tecnología (USD)
      1. Aprendizaje automático (ML) y aprendizaje profundo
      2. Procesamiento del lenguaje natural (PNL)
      3. Reconocimiento automático de voz (ASR)
      4. Otros 
    4. Por implementación (USD)
      1. Local
      2. Nube
    5. Por función empresarial (USD)
      1. Ventas y marketing
      2. Operaciones y cadena de suministro
      3. Finanzas y Contabilidad
      4. Recursos Humanos (RRHH)
      5. Gestión de Servicios de TI (ITSM)
    6. Por industria (USD)
      1. BFSI
      2. TI y telecomunicaciones
      3. Comercio minorista y comercio electrónico
      4. Educación
      5. Cuidado de la salud
      6. Medios y entretenimiento
      7. Automotor
      8. Otros 
    7. Por país (USD)
      1. Reino Unido
      2. Alemania
      3. Francia
      4. Italia
      5. España
      6. Rusia
      7. Benelux
      8. nórdicos
      9. Resto de Europa
  9. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de Oriente Medio y África, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por componente (USD)
      1. Asistente Virtual Inteligente (IVA)
      2. Chatbots de IA
    3. Por tecnología (USD)
      1. Aprendizaje automático (ML) y aprendizaje profundo
      2. Procesamiento del lenguaje natural (PNL)
      3. Reconocimiento automático de voz (ASR)
      4. Otros 
    4. Por implementación (USD)
      1. Local
      2. Nube
    5. Por función empresarial (USD)
      1. Ventas y marketing
      2. Operaciones y cadena de suministro
      3. Finanzas y Contabilidad
      4. Recursos Humanos (RRHH)
      5. Gestión de Servicios de TI (ITSM)
    6. Por industria (USD)
      1. BFSI
      2. TI y telecomunicaciones
      3. Comercio minorista y comercio electrónico
      4. Educación
      5. Cuidado de la salud
      6. Medios y entretenimiento
      7. Automotor
      8. Otros 
    7. Por país (USD)
      1. Pavo
      2. Israel
      3. CCG
      4. África del Norte
      5. Sudáfrica
      6. Resto de MEA
  10. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de Asia Pacífico, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Por componente (USD)
      1. Asistente Virtual Inteligente (IVA)
      2. Chatbots de IA
    3. Por tecnología (USD)
      1. Aprendizaje automático (ML) y aprendizaje profundo
      2. Procesamiento del lenguaje natural (PNL)
      3. Reconocimiento automático de voz (ASR)
      4. Otros 
    4. Por implementación (USD)
      1. Local
      2. Nube
    5. Por función empresarial (USD)
      1. Ventas y marketing
      2. Operaciones y cadena de suministro
      3. Finanzas y Contabilidad
      4. Recursos Humanos (RRHH)
      5. Gestión de Servicios de TI (ITSM)
    6. Por industria (USD)
      1. BFSI
      2. TI y telecomunicaciones
      3. Comercio minorista y comercio electrónico
      4. Educación
      5. Cuidado de la salud
      6. Medios y entretenimiento
      7. Automotor
      8. Otros 
    7. Por país (USD)
      1. Porcelana
      2. India
      3. Japón
      4. Corea del Sur
      5. ASEAN
      6. Oceanía
      7. Resto de Asia Pacífico
  11. Perfiles de empresa para los 10 mejores jugadores (basados ​​en la disponibilidad de datos en el dominio público y/o en bases de datos pagas)
    1. Google LLC
      1. Descripción general
        1. Gestión de claves
        2. Sede
        3. Ofertas/Segmentos de Negocios
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño del empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Participación en el segmento empresarial
        5. Desarrollos recientes
    2. Corporación Microsoft
      1. Descripción general
        1. Gestión de claves
        2. Sede
        3. Ofertas/Segmentos de Negocios
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño del empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Participación en el segmento empresarial
        5. Desarrollos recientes
    3. Servicios web de Amazon, Inc.
      1. Descripción general
        1. Gestión de claves
        2. Sede
        3. Ofertas/Segmentos de Negocios
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño del empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Participación en el segmento empresarial
        5. Desarrollos recientes
        6. Desarrollos
    4. Corporación IBM
      1. Descripción general
        1. Gestión de claves
        2. Sede
        3. Ofertas/Segmentos de Negocios
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño del empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Participación en el segmento empresarial
        5. Desarrollos recientes
    5. Corporación Oráculo
      1. Descripción general
        1. Gestión de claves
        2. Sede
        3. Ofertas/Segmentos de Negocios
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño del empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Participación en el segmento empresarial
        5. Desarrollos recientes
    6. Cognición
      1. Descripción general
        1. Gestión de claves
        2. Sede
        3. Ofertas/Segmentos de Negocios
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño del empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Participación en el segmento empresarial
        5. Desarrollos recientes
    7. Amelia US LLC
      1. Descripción general
        1. Gestión de claves
        2. Sede
        3. Ofertas/Segmentos de Negocios
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño del empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Participación en el segmento empresarial
        5. Desarrollos recientes
    8. Avaamo
      1. Descripción general
        1. Gestión de claves
        2. Sede
        3. Ofertas/Segmentos de Negocios
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño del empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Participación en el segmento empresarial
        5. Desarrollos recientes
    9. Omilia Natural Language Solutions Ltd.
      1. Descripción general
        1. Gestión de claves
        2. Sede
        3. Ofertas/Segmentos de Negocios
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño del empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Participación en el segmento empresarial
        5. Desarrollos recientes
    10. Corea.ai Inc.
      1. Descripción general
        1. Gestión de claves
        2. Sede
        3. Ofertas/Segmentos de Negocios
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño del empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Participación en el segmento empresarial
        5. Desarrollos recientes
  12. Conclusiones clave
Leer menos

Figura 1: Participación en los ingresos del mercado global de IA conversacional (%), 2023 y 2032

Figura 2: Participación en los ingresos del mercado global de IA conversacional (%), por componente, 2023 y 2032

Figura 3: Participación en los ingresos del mercado global de IA conversacional (%), por tecnología, 2023 y 2032

Figura 4: Participación en los ingresos del mercado global de IA conversacional (%), por implementación, 2023 y 2032

Figura 5: Participación en los ingresos del mercado global de IA conversacional (%), por función comercial, 2023 y 2032

Figura 6: Participación en los ingresos del mercado global de IA conversacional (%), por industria, 2023 y 2032

Figura 7: Participación en los ingresos del mercado global de IA conversacional (%), por región, 2023 y 2032

Figura 8: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de América del Norte (%), 2023 y 2032

Figura 9: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de América del Norte (%), por componente, 2023 y 2032

Figura 10: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de América del Norte (%), por tecnología, 2023 y 2032

Figura 11: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de América del Norte (%), por implementación, 2023 y 2032

Figura 12: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de América del Norte (%), por función comercial, 2023 y 2032

Figura 13: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de América del Norte (%), por industria, 2023 y 2032

Figura 14: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de América del Norte (%), por país, 2023 y 2032

Figura 15: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de América del Sur (%), 2023 y 2032

Figura 16: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de América del Sur (%), por componente, 2023 y 2032

Figura 17: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de América del Sur (%), por tecnología, 2023 y 2032

Figura 18: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de América del Sur (%), por implementación, 2023 y 2032

Figura 19: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de América del Sur (%), por función comercial, 2023 y 2032

Figura 20: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de América del Sur (%), por industria, 2023 y 2032

Figura 21: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de América del Sur (%), por país, 2023 y 2032

Figura 22: Participación en los ingresos del mercado europeo de IA conversacional (%), 2023 y 2032

Figura 23: Participación en los ingresos del mercado europeo de IA conversacional (%), por componente, 2023 y 2032

Figura 24: Participación en los ingresos del mercado europeo de IA conversacional (%), por tecnología, 2023 y 2032

Figura 25: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional en Europa (%), por implementación, 2023 y 2032

Figura 26: Participación en los ingresos del mercado europeo de IA conversacional (%), por función empresarial, 2023 y 2032

Figura 27: Participación en los ingresos del mercado europeo de IA conversacional (%), por industria, 2023 y 2032

Figura 28: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional en Europa (%), por país, 2023 y 2032

Figura 29: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de Oriente Medio y África (%), 2023 y 2032

Figura 30: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de Oriente Medio y África (%), por componente, 2023 y 2032

Figura 31: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de Oriente Medio y África (%), por tecnología, 2023 y 2032

Figura 32: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de Oriente Medio y África (%), por implementación, 2023 y 2032

Figura 33: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de Oriente Medio y África (%), por función empresarial, 2023 y 2032

Figura 34: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de Oriente Medio y África (%), por industria, 2023 y 2032

Figura 35: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de Oriente Medio y África (%), por país, 2023 y 2032

Figura 36: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de Asia Pacífico (%), 2023 y 2032

Figura 37: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de Asia Pacífico (%), por componente, 2023 y 2032

Figura 38: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de Asia Pacífico (%), por tecnología, 2023 y 2032

Figura 39: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de Asia Pacífico (%), por implementación, 2023 y 2032

Figura 40: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de Asia Pacífico (%), por función comercial, 2023 y 2032

Figura 41: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de Asia Pacífico (%), por industria, 2023 y 2032

Figura 42: Participación en los ingresos del mercado de IA conversacional de Asia Pacífico (%), por país, 2023 y 2032

Figura 43: Cuota de mercado/clasificación de los principales actores de la IA conversacional global (%), 2023

Tabla 1: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de IA conversacional, 2019-2032

Tabla 2: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de IA conversacional, por componente, 2019-2032

Tabla 3: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de IA conversacional, por tecnología, 2019-2032

Tabla 4: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de IA conversacional, por implementación, 2019-2032

Tabla 5: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de IA conversacional, por función comercial, 2019-2032

Tabla 6: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de IA conversacional, por industria, 2019-2032

Tabla 7: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado global de IA conversacional, por región, 2019-2032

Tabla 8: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de América del Norte, 2019-2032

Tabla 9: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de América del Norte, por componente, 2019-2032

Tabla 10: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de América del Norte, por tecnología, 2019-2032

Tabla 11: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de América del Norte, por implementación, 2019-2032

Tabla 12: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de América del Norte, por función comercial, 2019-2032

Tabla 13: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de América del Norte, por industria, 2019-2032

Tabla 14: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de América del Norte, por país, 2019-2032

Tabla 15: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional en América del Sur, 2019 – 2032

Tabla 16: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de América del Sur, por componente, 2019 – 2032

Tabla 17: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional en América del Sur, por tecnología, 2019 – 2032

Tabla 18: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de América del Sur, por implementación, 2019 – 2032

Tabla 19: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional en América del Sur, por función comercial, 2019-2032

Tabla 20: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de América del Sur, por industria, 2019 – 2032

Tabla 21: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de América del Sur, por país, 2019 – 2032

Tabla 22: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado europeo de IA conversacional, 2019 – 2032

Tabla 23: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado europeo de IA conversacional, por componente, 2019 – 2032

Tabla 24: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado europeo de IA conversacional, por tecnología, 2019 – 2032

Tabla 25: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado europeo de IA conversacional, por implementación, 2019 – 2032

Tabla 26: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado europeo de IA conversacional, por función comercial, 2019-2032

Tabla 27: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado europeo de IA conversacional, por industria, 2019 – 2032

Tabla 28: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado europeo de IA conversacional, por país, 2019 – 2032

Tabla 29: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de Oriente Medio y África, 2019-2032

Tabla 30: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de Oriente Medio y África, por componente, 2019-2032

Tabla 31: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de Oriente Medio y África, por tecnología, 2019-2032

Tabla 32: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de Medio Oriente y África, por implementación, 2019 – 2032

Tabla 33: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de Medio Oriente y África, por función comercial, 2019-2032

Tabla 34: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de Oriente Medio y África, por industria, 2019-2032

Tabla 35: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de Medio Oriente y África, por país, 2019 – 2032

Tabla 36: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de Asia Pacífico, 2019 – 2032

Tabla 37: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de Asia Pacífico, por componente, 2019 – 2032

Tabla 38: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de Asia Pacífico, por tecnología, 2019-2032

Tabla 39: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de Asia Pacífico, por implementación, 2019 – 2032

Tabla 40: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de Asia Pacífico, por función comercial, 2019-2032

Tabla 41: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de Asia Pacífico, por industria, 2019-2032

Tabla 42: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de IA conversacional de Asia Pacífico, por país, 2019-2032

Conversational AI Market Size, Share and Global Industry Trend Forecast till Tamaño del mercado de IA conversacional, participación y análisis de tendencias de la industria, por tipo (asistente virtual inteligente y chatbots de IA), por tecnología (aprendizaje automático, aprendizaje profundo, procesamiento del lenguaje natural, reconocimiento automático de voz), por implementación (local y en la nube), Por función empresarial (ventas y marketing, operaciones y cadena de suministro, finanzas y contabilidad, recursos humanos, gestión de servicios de TI), por industria (BFSI, TI y telecomunicaciones, venta minorista y comercio electrónico, educación, atención médica, med
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