Tamaño del mercado de software de gestión de gastos y viajes, participación y análisis de la industria, por implementación (en la nube y local), por tipo de empresa (grandes empresas y pequeñas y medianas empresas), por industria (BFSI, atención médica, TI y telecomunicaciones, educación, manufactura) , Comercio minorista y comercio electrónico, y otros) y Pronóstico regional, 2024-2032

El tamaño del mercado mundial de software de gestión de gastos y viajes se valoró en 3,19 mil millones de dólares en 2023 y se prevé que crezca de 3,60 mil millones de dólares en 2024 a 9,94 mil millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 13,5% durante el período previsto (2024-2032). . Las soluciones de software de gestión de gastos y viajes se desarrollan para automatizar y gestionar los procesos relacionados con viajes y gastos que venden, compran y utilizan empresas y organizaciones. Este mercado incluye el desarrollo, venta e implementación de soluciones de software adaptadas a las necesidades de gestión de viajes, seguimiento de gastos y optimización de procesos financieros relacionados. Los principales componentes del mercado incluyen compradores y usuarios, proveedores de software, socios de integración, servicios de consultoría y implementación.

Factores clave como la creciente penetración de dispositivos móviles, la creciente demanda de menores costos y gastos operativos y la creciente necesidad de reembolsos sin complicaciones son factores clave que impulsan el crecimiento de este mercado. Además, el rápido crecimiento de las empresas de tecnología de viajes presenta oportunidades de crecimiento que impulsan el crecimiento del mercado. Sin embargo, la falta de mano de obra calificada puede obstaculizar la expansión de la industria.

 La pandemia de COVID-19 afectó fundamentalmente a numerosas redes de cadenas de suministro y viajes de negocios. En medio de la pandemia, numerosas industrias clave fueron adoptando progresivamente nuevas normas, como el trabajo desde casa, lo que aumentó el uso del comercio electrónico, los servicios de transmisión en línea y el suministro de nube, entre otros. Los viajes de negocios fueron inicialmente un problema importante debido a las estrictas regulaciones y a la fase inicial de adopción del trabajo desde casa. Esto afectó negativamente la implementación y utilización del software TEM, que disminuyó ligeramente el crecimiento del mercado.

Tendencias del mercado de software de gestión de gastos y viajes

A La aplicación de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático en los viajes corporativos está impulsando el crecimiento del mercado.

La adopción de la IA y aprendizaje automático El software de gestión de viajes y gastos ayuda a mejorar la experiencia de viajes corporativos de los empleados mediante la personalización de viajes, transporte eficiente, seguimiento de gastos y traducción de idiomas, entre otras operaciones. El aprendizaje automático reduce la presión sobre los viajeros en materia de seguridad y privacidad mediante el análisis de datos de los viajeros, como datos personales, datos de tarjetas de crédito, información de la empresa e itinerarios, y garantiza que los datos sean precisos.

El aprendizaje automático reduce el tiempo y el costo del análisis de la gestión de datos, lo que permite a los administradores de viajes centrarse en ejecutar las acciones verificadas por los datos de viajes y gastos mientras proporcionan y manejan los datos en segundo plano. La implementación permite a los viajeros comprender los detalles de la transacción, informar sobre la negociación con el proveedor e influir en el comportamiento del viajero. Por ejemplo,

• TrackEx tiene como objetivo simplificar la experiencia de los viajes de negocios utilizando inteligencia artificial y tecnología de aprendizaje automático, permitiendo a las empresas de diversos segmentos de la industria gestionar rápidamente los reembolsos y los informes relacionados con los viajes. Con inteligencia artificial y aprendizaje automático, TrackEx admite el reconocimiento óptico de caracteres y automatiza el seguimiento de kilometraje para viajes de negocios y la generación de informes de gastos inmediatos con Quickbooks.

Por lo tanto, las empresas que apoyan y fomentan una rutina flexible mediante la creación de una plataforma de gestión de viajes corporativos que permite a los empleados reservar y contabilizar viajes individuales impulsan el mercado de software TEM.

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Factores de crecimiento del mercado de software de gestión de gastos y viajes

La necesidad de cuotas y reembolsos sin problemas está aumentando la demanda de software de gestión de gastos y viajes

Los gastos de viaje de negocios son uno de los costos más altos para cualquier empresa y, por lo tanto, son un segmento crucial de gestionar. Toda empresa quiere un sistema organizado de seguimiento de gastos y un proceso de reembolso que gestione y controle los gastos de viaje y, al mismo tiempo, maneje los gastos fuera de los empleados y los gerentes financieros. Los empleados pueden reservar boletos en el mismo lugar con una plataforma de reserva o aplicación de software, eliminando el caos de recolectar recibos y buscar correos electrónicos. Con la ayuda del software de gestión de viajes y gastos, las empresas pueden controlar los gastos en viajes antes de que ocurran mostrando opciones seleccionadas y que cumplen con las políticas para hoteles y aerolíneas. Pueden construir flujos de políticas complejos en dichas plataformas en lugar de implementar cargos fijos.

Además, como las industrias esperan eficiencia y consolidación entre varias plataformas de software, los proveedores de servicios empresariales están implementando rápidamente aplicaciones de software integradas para satisfacer las demandas de la industria. Estas integraciones incluyen servicios de software comunes como gestión de la fuerza laboral, gestión del capital humano, gestión de la cadena de suministro y planificación de recursos empresariales.

Una solución de software TEM combinada ayuda a la transparencia en los datos de gastos de viaje, lo que ayuda a las fugas de costos, como asignaciones de excepción, gastos fuera de la póliza y otros. Por ejemplo,

• SAP Concur es un proveedor de software TEM con funciones secundarias como asistencia en viajes y reservas. La empresa ayuda a crear soluciones TEM integrando su oferta de productos, que consiste en Concur Travel (autorreserva para empleados), Concur Expense (establecimiento de políticas, captura de recibos y reembolso), Concur Invoice (pagos a proveedores) y Concur Detect (políticas). cumplimiento y detección de fraude).

Por lo tanto, dichos factores impactan positivamente en las industrias e impulsan el crecimiento del mercado de software TEM.

FACTORES RESTRICTIVOS

La creciente tasa de delitos cibernéticos pone en peligro la confidencialidad de los datos y la seguridad de las transacciones

El software de gestión de gastos y viajes contiene datos como el nombre del empleado, identificación de correo, detalles de la tarjeta de crédito comercial, acciones relacionadas con el negocio, detalles de transacciones y otros historiales financieros. Por lo tanto, se convierte en una preocupación crucial para las empresas, ya que tienden a ser más cuidadosas al seleccionar una solución de software de gestión de viajes y gastos.

Según el informe de la Global Business Travel Association y Air Plus International, el 68% de los viajeros de negocios se ven afectados por una violación de datos de pago de terceros. La mayoría de las violaciones de datos relacionados con la privacidad y los pagos ocurren por parte de proveedores externos, como reservas de hoteles, tarifas aéreas u otros minoristas.

Numerosos departamentos y proveedores de viajes utilizan múltiples aplicaciones de seguridad de pagos. Estas aplicaciones incluyen normas de seguridad como la configuración seguridad de pago políticas, educar a los viajeros sobre las políticas de seguridad, evaluar los estándares de seguridad de los datos y responder a las pérdidas por fraude en línea. Las empresas integran estándares de seguridad de datos a través de portales oficiales, seminarios o boletines, pero rara vez los actualizan. Por lo tanto, resulta muy difícil lograr una seguridad completa en las plataformas. Según informes internacionales de GBTA y Air Plus, más del 62% de las organizaciones proporcionan pautas de seguridad de datos, pero también deberían comunicarlas de manera más proactiva a través de correos electrónicos o plataformas de reservas para evitar fraudes.

El impacto de tales factores está limitando la adopción de software de gestión de gastos y viajes en el mercado.

Análisis de segmentación del mercado de software de gestión de gastos y viajes

Por análisis de implementación

Acceso remoto y reservas virtuales para impulsar la demanda de la nube

Por implementación, el mercado se divide en local y en la nube. La implementación basada en la nube controla una mayor participación de mercado y, según nuestros hallazgos, se expandirá al CAGR más alto durante el período de pronóstico. El despliegue basado en la nube permite el acceso remoto y reservas virtuales que contribuyen a mejorar el servicio. Las empresas están integrando el software TEM con otras soluciones esenciales, como Software de planificación de recursos empresariales (ERP) y Gestión del Capital Humano (HCM), entre otros, junto con personalizaciones de interfaz. Esto ayuda a mejorar la participación del cliente y las demandas de la clientela.

La implementación local mejora la funcionalidad del software TEM al mejorar la escalabilidad y brindar acceso sin conexión a Internet, al tiempo que reduce los costos de Internet facturados periódicamente. Sin embargo, debido a la conveniencia y las características, varias empresas están avanzando hacia la implementación de la nube y desplegando software TEM a través de proveedores de la nube.

Por análisis de tipo de empresa

Aumento global de la tasa de adopción en las PYME debido a precios económicos y conveniencia

Según el tipo de empresa, el mercado se clasifica en grandes empresas y pequeñas y medianas empresas (PYME).

Nuestros hallazgos sugieren que las PYMES deberían exhibir un crecimiento marginalmente mayor durante el período de pronóstico, lo que representa una CAGR más alta en comparación con las grandes empresas. La tendencia creciente de la transformación digital y la estructura de precios asequible del software dieron como resultado la utilización del software TEM en las PYME. Esto ayudó a la empresa a reducir los viajes manuales y los reembolsos de gastos comerciales, al mismo tiempo que ahorraba mano de obra para otras tareas más eficientes. Este tipo de empresas se centran en reducir los gastos adicionales y aumentar la implementación basada en casos de uso, lo que implica viajes de negocios y gestión de gastos. Esto resalta los factores que impactan la adopción de software TEM en las PYMES.

El segmento de grandes empresas obtendrá una CAGR gradual debido a la prioridad hacia la experiencia de viaje de los empleados y las inversiones en la adopción de bleisure. Estas empresas están obsesionadas con mantener la integridad e implementar aplicaciones a mayor escala en comparación con las PYME. Por lo tanto, la rápida adopción del software TEM y un número cada vez mayor de nuevas empresas y medianas empresas están impulsando el crecimiento del mercado.

Por análisis de la industria

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Requisito constante de tarjetas corporativas para impulsar la adopción de software en la industria BFSI

Según la industria, el mercado se divide en BFSI, educación, atención médica, TI y telecomunicaciones, manufactura, venta minorista y comercio electrónico, entre otros.

Se espera que el segmento BFSI siga siendo dominante en términos de participación de mercado durante el período de tiempo estimado. Los empleados de la industria BFSI viajan principalmente para manejar proyectos, reuniones de proyectos con clientes y visitas al sitio. Estos factores, incluida la implementación de tarjetas corporativas integradas, mejoran aún más la experiencia del consumidor y conducen a la industria hacia la adopción del software TEM.

El segmento de TI y telecomunicaciones acumula la mayor cuota de mercado y se propone permanecer estancado en términos de crecimiento durante el período previsto. La industria mejora el crecimiento de su negocio participando en numerosos eventos en vivo y reuniones físicas para lanzamientos y patrocinios de productos. Estos factores influyen en la industria para implementar software TEM con el aumento de los viajes de negocios.

Según Deloitte, el 43% de las empresas realizan viajes de negocios para reuniones de liderazgo y trabajo en proyectos con clientes. Además, el 71% de las empresas cree en recuperar los gastos de viajes para finales de 2023 a los niveles anteriores a la pandemia.

Se proyecta que el segmento de atención médica muestre una tasa de crecimiento significativa durante el período de pronóstico. Con el creciente número de profesionales médicos que utilizan la plataforma de viajes, la industria está mostrando interés en la adopción de software de gestión de T&E.

PERSPECTIVAS REGIONALES

En nuestra investigación, hemos revisado el mercado en términos geográficos en cinco regiones, incluidas América del Norte, América del Sur, Europa, Medio Oriente y África, y Asia Pacífico. Estas regiones se clasifican además en varios países dominantes.

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América del Norte dominó el mercado durante 2023, ya que el mercado regional estaba valorado en 1.160 millones de dólares. Estados Unidos, entre otros países, se recuperó hasta un 27% en 2021 en el período pospandemia. Los viajes de negocios aumentaron en EE. UU. a finales de 2021 debido a la gran disponibilidad de vacunas en todo el país. Según Deloitte, el 34% de los gestores de viajes corporativos anticipaban alcanzar la mitad de los estándares de gastos en viajes de negocios de 2019, aunque solo el 8% pudo lograrlo.

Numerosas empresas también establecen estrategias comerciales relacionadas con los gastos comerciales, como fusiones, adquisiciones y avances estratégicos, hacia el lanzamiento de productos y la innovación. Alimentó aún más la demanda de software TEM. Por ejemplo,

• En febrero de 2022, Coupa Software lanzó la solución Coupa Travel and Expense, que contiene integración de software con otras ofertas de Coupa, como gestión de tesorería, facturación y diseño de la cadena de suministro. Además, la empresa también ofreció integraciones a ERP comunes de terceros y gestión de la fuerza laboral proveedores como SAP y Oracle para satisfacer los requisitos del cliente.

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Europa ocupa la segunda mayor cuota de mercado debido a las crecientes oportunidades para viajes de negocios en la región. Además, se sugiere que se muestre una tasa de crecimiento saludable durante todo el período de pronóstico. Las industrias de la región están innovando en TI y telecomunicaciones, así como en venta minorista y comercio electrónico, para ampliar su cartera de productos e implementar tecnologías emergentes. Por ejemplo, en diciembre de 2021, TripActions lanzó LIQUID en Europa, que ofrecía gestión de gastos y viajes todo en uno con integración de tarjetas corporativas. Esto proporcionó expansión geográfica y ayudó al crecimiento empresarial.

Se proyecta que la región de Asia Pacífico demostrará la CAGR más alta del período de pronóstico regional debido a una mayor adopción de la nube, lo que resultará en una transformación digital. India, seguida de China, ganará la mayor cuota de mercado durante el período previsto. Según la Agencia Nacional de Promoción y Facilitación de Inversiones de la India, se prevé que la India se encuentre entre los cinco primeros a escala mundial del mercado de viajes de negocios.

América del Sur mostrará una CAGR constante durante el período de pronóstico. Se espera que el despliegue de infraestructura 5G, una conexión de red superior y experiencias de viaje preferibles aumenten la demanda de plataformas de software de gestión de viajes y gastos.

Se espera que la región de Medio Oriente y África aumente las oportunidades e instalaciones para la industria de viajes y turismo, lo que mejorará el crecimiento del mercado de viajes de negocios. Además, GCC y Sudáfrica se están centrando en la implementación de tecnologías avanzadas, lo que se espera que impulse aún más el crecimiento del mercado de software de gestión de gastos y viajes en la región.

Lista de empresas clave en el mercado de software de gestión de gastos y viajes

Fuertes personalizaciones de diseño y creciente énfasis en la integración múltiple para liderar el mercado

Los actores clave están implementando aplicaciones de interfaz personalizadas basadas en tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la nube y el aprendizaje automático para fusionar las tendencias industriales y atender demandas específicas. Para impulsar la cartera de productos, estos actores están invirtiendo en colaboraciones estratégicas y fusiones para implementar tecnologías de terceros y aumentar la participación del consumidor. Innovar su cartera existente e inventar nuevos productos con tecnologías emergentes para expandir el crecimiento de su mercado son dos de las estrategias comerciales clave que utilizan las empresas. Los actores clave también están adquiriendo y asociándose con distintos sectores industriales en todo el mundo para expandir su mercado y descubrir más mercados geográficos.

Lista de empresas clave perfiladas:

• SAP Concur. (A NOSOTROS.)


• Workday Inc. (Suecia)


• Coupa Software Inc. (EE. UU.)


• Corporación Basware (Finlandia)


• Expensify Inc. (EE. UU.)


• BASES DE DATOS Inc. (A NOSOTROS.)


• TripActions Inc. (EE. UU.)


• Infor Inc. (A NOSOTROS.)


• Emburse Inc. (EE.UU.)


• Zoho Corporation Pvt. Limitado. Limitado. (India)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• febrero 2024 – Marqeta e Internet Travel Solutions se asociaron en una tarjeta de crédito comercial de viajes y viajes para el mercado medio. Las soluciones del programa de tarjetas corporativas EasyCard permiten a las empresas satisfacer las diversas necesidades de servicios de pago de sus empleados en todos los roles y funciones.


• Agosto 2023 – HotelPlanner, una plataforma tecnológica de viajes y motor de reservas de hoteles, anunció la adquisición de Lucid Travel. Esta empresa de software de gestión de viajes presta servicios a equipos deportivos, universidades y administradores de eventos. Estos son los principales segmentos de negocio y áreas de crecimiento de HotelPlanner y ambas empresas comparten una amplia experiencia y sinergias operativas.


• oh octubre 2022 – TripActions se asoció con Global Glimpse, que es una organización sin fines de lucro que apoya a los estudiantes de las generaciones más jóvenes mejorando la experiencia de viaje, el aprendizaje de servicio, la inmersión cultural y el liderazgo. También proporcionaron fondos para becas reciclando monitores y computadoras portátiles.


• octubre 2022 – Infor Inc. amplió sus instalaciones de infraestructura en India con la apertura de un centro de investigación y desarrollo en Hyderabad. Esta instalación cuenta con 3.700 empleados y abarca tecnologías digitales como análisis de datos, estructuración de datos, inteligencia artificial y IoT en la nube para proporcionar características y funciones para las organizaciones clientes. Esta expansión también amplió su presencia y opciones comerciales en la región de Asia Pacífico.


• Septiembre 2022 – Workday lanzó una función de escaneo de recibos en su Workday Mobile Suite, que introdujo nuevas funciones como la automatización del escaneo de fechas de transacciones, información de proveedores/comerciantes y montos de transacciones. Esta función utilizó tecnología OCR, que permitió el uso de recopilación de información múltiple a partir de documentos escaneados o capturados para organizaciones.

COBERTURA DEL INFORME

Una representación infográfica de Travel and Expense Management Software Market

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Nuestro estudio sobre el mercado proporciona información privilegiada sobre las regiones líderes a nivel mundial para mejorar las decisiones y el juicio empresarial, teniendo en cuenta el mercado. Además, el informe proporciona información clave sobre los desarrollos recientes de las tendencias del mercado y la industria, así como una revisión exhaustiva de las tecnologías emergentes que se están adoptando en todo el mundo. También enfatiza los principales factores y elementos que estimulan el crecimiento, lo que permite al lector obtener una percepción profunda del mercado.

ALCANCE Y SEGMENTACIÓN DEL INFORME