Taille du marché mondial des outils de délivrabilité des e-mails, part et analyse d’impact COVID-19, par déploiement (cloud et sur site), par type d’entreprise (petites et moyennes entreprises (PME), grandes entreprises), par type (surveillance de la réputation, vérification des e-mails) et nettoyage de listes, authentification des e-mails et autres (analyse de délivrabilité)), par secteur (BFSI, informatique et télécommunications, soins de santé, éducation, vente au détail et commerce électronique, voyages et hôtellerie, et autres (médias et divertissement)) et prévisions régionales, 2024-203

Les outils de délivrabilité des e-mails sont un ensemble de logiciels et de solutions conçus pour améliorer les chances que les e-mails soient livrés avec succès dans les boîtes de réception des destinataires plutôt que d'être signalés comme spam ou de finir dans le dossier indésirable. Les outils surveillent et optimisent de nombreux aspects des campagnes par e-mail pour garantir des taux de délivrabilité plus élevés, tels que la vérification des problèmes susceptibles d'entraîner le marquage des e-mails comme spam, la gestion de la réputation de l'expéditeur, la validation des listes d'e-mails et la fourniture d'informations sur les performances des e-mails et les mesures d'engagement.

Le marché mondial des outils de délivrabilité des e-mails devrait connaître une croissance saine dans les années à venir, tirée par l’augmentation du nombre d’utilisateurs d’Internet, l’adoption de la 5G et l’utilisation d’analyses de données basées sur le cloud. Selon Oberlo, en 2023, le volume quotidien d'e-mails envoyés et reçus a atteint en moyenne 347,3 milliards, soit une augmentation de 4,3 % par rapport à 2022. Ce nombre devrait atteindre 361,6 milliards, dans une tendance à la hausse en 2024. De plus, le le taux d'ouverture moyen des e-mails était de 19,7 % en 2022, ce qui indique le besoin d'outils de délivrabilité des e-mails par les organisations de divers secteurs pour une reconnaissance et une pénétration accrues.

• En juin 2023, ZeroBounce a lancé son Email Finder, fournissant aux professionnels des adresses e-mail professionnelles valides pour améliorer leurs efforts de sensibilisation à l'aide du logiciel de validation d'e-mails déclaré précis à 99 %. Les outils utilisaient des technologies propriétaires pour découvrir les adresses e-mail en temps réel, garantissant ainsi des résultats de qualité et maintenant les taux de délivrabilité des e-mails.

Impact du COVID-19 sur le marché des outils de délivrabilité des e-mails

La pandémie de COVID-19 a eu un impact significatif sur les stratégies de courrier électronique des marques, conduisant à une évolution notable vers une communication accrue par courrier électronique tout au long de l'année 2020. Les communications en personne et publiques étant perturbées par la pandémie, les marques ont reconnu le courrier électronique comme un moyen efficace d'atteindre leurs clients. public, d’autant plus que de plus en plus de gens restent à la maison. En conséquence, le volume d’e-mails a augmenté, incitant les marques à adapter leurs stratégies de messagerie pour éviter les spams.

Les changements dans les stratégies de courrier électronique pendant la pandémie étaient évidents : selon Mailgun, 49,7 % de leurs répondants ont reconnu qu'ils avaient dû adapter leurs stratégies de courrier électronique et leurs outils de délivrabilité pendant la pandémie. De plus, un tiers des personnes interrogées ont maintenu leurs stratégies pré-pandémiques, probablement en raison des préférences spécifiques de leur secteur d’activité et de leur public cible. Il est évident que la pandémie a agi comme un catalyseur de l’innovation en matière de marketing par courrier électronique, poussant les organisations à innover dans leurs méthodes de communication et de marketing et à adopter une approche plus agile et personnalisée pour répondre aux demandes changeantes de leurs abonnés.

Segmentation

Analyse par déploiement

En termes de déploiement, le marché est divisé en déploiement de logiciels cloud et sur site. La croissance du marché devrait être stimulée par les logiciels cloud, car les entreprises adoptent de plus en plus de systèmes intégrés pour faciliter la transformation numérique. Cependant, le déploiement sur site devrait connaître une croissance régulière, en raison de l'importance accordée à la confidentialité des données et des risques liés à la sécurité des e-mails dans les grandes entreprises.

Analyse par type d'entreprise

En fonction du type d’entreprise, le marché est classé en petites et moyennes entreprises (PME) et grandes entreprises. Selon Oberlo, 81 % des petites entreprises dépendent du courrier électronique comme principale acquisition de clients, tandis que 80 % de ces entreprises utilisent des stratégies de courrier électronique pour fidéliser leurs clients. Les PME opèrent principalement selon des stratégies axées sur le profit maximum en matière de durabilité et d’opérabilité commerciale. En moyenne, le marketing par e-mail devrait générer un retour sur investissement (ROI) de 40 USD pour chaque dollar dépensé. De telles pratiques aident également les grandes entreprises à fournir des informations quotidiennes à leurs abonnés et consommateurs, et à éviter que les e-mails ne soient marqués comme spam par le protocole.

Analyse par type

En fonction du type, le marché est réparti entre la surveillance de la réputation, la vérification des e-mails et le nettoyage des listes, l'authentification des e-mails, etc. Les outils axés sur la surveillance de la réputation des e-mails aident à suivre la réputation des adresses IP et des domaines, tandis que la vérification des e-mails et le nettoyage des listes garantissent la validation des adresses des destinataires, en supprimant les adresses à risque et invalides. Les protocoles d'authentification des e-mails tels que SPF, DKIM et DMARC contribuent à l'authenticité du courrier, réduisant ainsi les risques de phishing et de tentatives de spam. Ces outils sont distribués par de nombreux acteurs clés, à travers leurs offres logicielles et leurs plateformes complètes. La quantité croissante d’e-mails et la numérisation ont dynamisé les applications de ces outils.

Analyse par industrie

La délivrabilité des e-mails a un large éventail d'applications dans plusieurs secteurs tels que le BFSI, l'informatique et les télécommunications, la santé, l'éducation, la vente au détail et le commerce électronique, ainsi que le voyage et l'hôtellerie, entre autres. Dans le secteur BFSI, ces outils garantissent une transmission fiable et sécurisée des communications financières afin d'instaurer la confiance avec les clients. Pour l’informatique et les télécommunications, l’optimisation de l’engagement client et une communication transparente sont les principaux objectifs. Dans le commerce de détail et le commerce électronique, les outils de délivrabilité des e-mails se concentrent sur la fourniture de promotions personnalisées pour fidéliser les clients et stimuler les ventes. Dans le secteur du voyage et de l'hôtellerie, des confirmations et des mises à jour de réservation efficaces sont essentielles pour améliorer l'engagement des clients. Les secteurs de la santé et de l'éducation s'appuient sur ces outils pour maintenir une communication efficace avec les patients, les étudiants et les parties prenantes, garantissant ainsi la fourniture d'informations en temps opportun. La polyvalence des outils de délivrabilité des e-mails permet aux industries de les exploiter de manière unique et efficace pour atteindre leurs objectifs commerciaux spécifiques.

Informations clés

Le rapport couvrira les informations clés suivantes :

• Indicateurs micro-macroéconomiques


• Facteurs, contraintes, tendances et opportunités


• Stratégies commerciales adoptées par les acteurs clés


• Impact de COVID-19 sur le marché mondial des outils de délivrabilité des e-mails


• Analyse SWOT consolidée des principaux acteurs

Analyse régionale

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Le marché mondial des outils de délivrabilité des e-mails est réparti entre cinq régions : Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, Moyen-Orient et Afrique, et Asie-Pacifique. À partir de 2023, une part importante du marché est détenue par l’Amérique du Nord, en raison de la mise en œuvre et de l’adoption accrues de l’analyse du Big Data, de la demande croissante de taux de délivrabilité plus élevés et de la présence majeure de plusieurs acteurs clés, tels que Ortto, mailmodo, Twilio Inc. , Mailchimp, GlockApps et Litmus Software, Inc., entre autres. L’Europe devrait connaître une croissance significative grâce aux progrès croissants de l’intelligence artificielle (IA) et aux initiatives de transformation numérique.

La répartition du marché mondial des outils de délivrabilité des e-mails par région d’origine est la suivante :

• Amérique du Nord – 34 %


• Amérique du Sud – 8%


• Europe – 25 %


• Moyen-Orient et Afrique – 11 %


• Asie-Pacifique – 22 %

Acteurs clés couverts

Les principaux acteurs de ce marché incluent Netcore Cloud Pvt. Ltd., SendPulse, Sinch AB, Ortto, mailmodo, Twilio Inc., Mailchimp, GlockApps, Folderly Inc., Jump Send, Inbox Road, Mail Monitor et Litmus Software, Inc., entre autres.

Développements clés de l’industrie :

• Juillet 2023 : Amazon Inc. a annoncé le lancement d'une version améliorée de son niveau gratuit Simple Email Service (SES), offrant aux clients AWS une plus grande flexibilité pour explorer des fonctionnalités avancées sans frais supplémentaires. Le niveau gratuit mis à niveau a permis aux clients de bénéficier de fonctionnalités telles que l'analyse de la délivrabilité et la virtualisation via un gestionnaire de délivrabilité virtuel (VDM).


• Juillet 2023 : Email Industries a acquis Inbox Expo, la conférence internationale sur le marketing par e-mail fondée par Emailexpert.  Inbox Expo a acquis une large reconnaissance dans l'industrie, attirant un public mondial de spécialistes du marketing, de fournisseurs de solutions et d'entrepreneurs, offrant une plate-forme de discussion sur les dernières tendances et technologies en matière de marketing par courrier électronique.