Taille du marché de la gestion de la fidélisation, part et analyse de l’impact sur l’industrie, par offre (solution {fidélité de canal, fidélisation de la clientèle et fidélisation de la clientèle} et services {professionnels et gérés}), par opérateur (B2B et B2C), par déploiement (sur site et cloud), par type d’entreprise (grandes entreprises et petites et moyennes entreprises), par utilisation finale (BFSI, informatique et télécommunications, transport, vente au détail, hôtellerie, fabrication, médias et divertissement, et Autres) et prévisions régionales, 2026-2034

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Table des matières:

1. Introduction
   1. Définition, par segment
   2. Méthodologie/approche de recherche
   3. Sources de données
2. Résumé exécutif
3. Dynamique du marché
   1. Indicateurs macro et microéconomiques
   2. Facteurs, contraintes, opportunités et tendances
   3. Impact de l'IA générative
4. Paysage de la concurrence
   1. Stratégies commerciales adoptées par les acteurs clés
   2. Analyse SWOT consolidée de l’acteur clé
   3. Part/classement du marché mondial des acteurs clés de la gestion de la fidélisation, 2025
5. Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de la gestion de la fidélité, par segments, 2021-2034
   1. Principales conclusions
   2. Par offre (USD)
      1. Solution
         1. Fidélité des chaînes
         2. Fidélisation des clients
         3. Fidélisation des clients
      2. Services
         1. Professionnel
         2. Géré
   3. Par opérateur (USD)
      1. B2B
      2. B2C
   4. Par déploiement (USD)
      1. Sur site 
      2. Nuage
   5. Par type d'entreprise (USD)
      1. Grandes entreprises
      2. PME
   6. Par utilisation finale (USD)
      1. BFSI
      2. Informatique et télécoms
      3. Transport
      4. Fabrication
      5. Vente au détail
      6. Hospitalité
      7. Médias et divertissement
      8. Autres
   7. Par région (USD)
      1. Amérique du Nord
      2. Europe
      3. Asie-Pacifique
      4. Moyen-Orient et Afrique
      5. l'Amérique latine
6. Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélité en Amérique du Nord, par segments, 2021-2034
   1. Principales conclusions
   2. Par offre (USD)
      1. Solution
         1. Fidélité des chaînes
         2. Fidélisation des clients
         3. Fidélisation des clients
      2. Services
         1. Professionnel
         2. Géré
   3. Par opérateur (USD)
      1. B2B
      2. B2C
   4. Par déploiement (USD)
      1. Sur site 
      2. Nuage
   5. Par type d'entreprise (USD)
      1. Grandes entreprises
      2. PME
   6. Par utilisation finale (USD)
      1. BFSI
      2. Informatique et télécoms
      3. Transport
      4. Fabrication
      5. Vente au détail
      6. Hospitalité
      7. Médias et divertissement
      8. Autres
   7. Par pays (USD)
      1. États-Unis
         1. Par utilisation finale
      2. Canada
         1. Par utilisation finale
7. Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélité en Europe, par segments, 2021-2034
   1. Principales conclusions
   2. Par offre (USD)
      1. Solution
         1. Fidélité des chaînes
         2. Fidélisation des clients
         3. Fidélisation des clients
      2. Services
         1. Professionnel
         2. Géré
   3. Par opérateur (USD)
      1. B2B
      2. B2C
   4. Par déploiement (USD)
      1. Sur site 
      2. Nuage
   5. Par type d'entreprise (USD)
      1. Grandes entreprises
      2. PME
   6. Par utilisation finale (USD)
      1. BFSI
      2. Informatique et télécoms
      3. Transport
      4. Fabrication
      5. Vente au détail
      6. Hospitalité
      7. Médias et divertissement
      8. Autres
   7. Par pays (USD)
      1. ROYAUME-UNI.
         1. Par utilisation finale
      2. Allemagne
         1. Par utilisation finale
      3. France
         1. Par utilisation finale
      4. Reste de l'Europe
8. Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélité en Asie-Pacifique, par segments, 2021-2034
   1. Principales conclusions
   2. Par offre (USD)
      1. Solution
         1. Fidélité des chaînes
         2. Fidélisation des clients
         3. Fidélisation des clients
      2. Services
         1. Professionnel
         2. Géré
   3. Par opérateur (USD)
      1. B2B
      2. B2C
   4. Par déploiement (USD)
      1. Sur site 
      2. Nuage
   5. Par type d'entreprise (USD)
      1. Grandes entreprises
      2. PME
   6. Par utilisation finale (USD)
      1. BFSI
      2. Informatique et télécoms
      3. Transport
      4. Fabrication
      5. Vente au détail
      6. Hospitalité
      7. Médias et divertissement
      8. Autres
   7. Par pays (USD)
      1. Chine
         1. Par utilisation finale
      2. Japon
         1. Par utilisation finale
      3. Inde
         1. Par utilisation finale
      4. Asie du Sud-Est
         1. Par utilisation finale
      5. Reste de l'Asie-Pacifique
9. Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélité au Moyen-Orient et en Afrique, par segments, 2021-2034
   1. Principales conclusions
   2. Par offre (USD)
      1. Solution
         1. Fidélité des chaînes
         2. Fidélisation des clients
         3. Fidélisation des clients
      2. Services
         1. Professionnel
         2. Géré
   3. Par opérateur (USD)
      1. B2B
      2. B2C
   4. Par déploiement (USD)
      1. Sur site 
      2. Nuage
   5. Par type d'entreprise (USD)
      1. Grandes entreprises
      2. PME
   6. Par utilisation finale (USD)
      1. BFSI
      2. Informatique et télécoms
      3. Transport
      4. Fabrication
      5. Vente au détail
      6. Hospitalité
      7. Médias et divertissement
      8. Autres
   7. Par pays (USD)
      1. CCG
         1. Par utilisation finale
      2. Afrique du Sud
         1. Par utilisation finale
      3. Reste de la MEA
10. Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélité en Amérique latine, par segments, 2021-2034
    1. Principales conclusions
    2. Par offre (USD)
       1. Solution
          1. Fidélité des chaînes
          2. Fidélisation des clients
          3. Fidélisation des clients
       2. Services
          1. Professionnel
          2. Géré
    3. Par opérateur (USD)
       1. B2B
       2. B2C
    4. Par déploiement (USD)
       1. Sur site 
       2. Nuage
    5. Par type d'entreprise (USD)
       1. Grandes entreprises
       2. PME
    6. Par utilisation finale (USD)
       1. BFSI
       2. Informatique et télécoms
       3. Transport
       4. Fabrication
       5. Vente au détail
       6. Hospitalité
       7. Médias et divertissement
       8. Autres
    7. Par pays (USD)
       1. Brésil
          1. Par utilisation finale
       2. Mexique
          1. Par utilisation finale
       3. Reste de l'Amérique latine
11. Profils d'entreprise pour les 10 meilleurs joueurs (basés sur la disponibilité des données dans le domaine public et/ou sur des bases de données payantes)
    1. Antavo Limitée
       1. Aperçu
          1. Gestion des clés
          2. Quartier général
          3. Offres/segments d'activité
       2. Détails clés (les détails clés sont des données consolidées et non spécifiques à un produit/service)
          1. Taille des employés
          2. Revenus passés et actuels
          3. Part géographique
          4. Part du segment d’activité
          5. Développements récents
    2. Technologies capillaires
       1. Aperçu
          1. Gestion des clés
          2. Quartier général
          3. Offres/segments d'activité
       2. Détails clés (les détails clés sont des données consolidées et non spécifiques à un produit/service)
          1. Taille des employés
          2. Revenus passés et actuels
          3. Part géographique
          4. Part du segment d’activité
          5. Développements récents
    3. Fidélité à la marque Bond
       1. Aperçu
          1. Gestion des clés
          2. Quartier général
          3. Offres/segments d'activité
       2. Détails clés (les détails clés sont des données consolidées et non spécifiques à un produit/service)
          1. Taille des employés
          2. Revenus passés et actuels
          3. Part géographique
          4. Part du segment d’activité
          5. Développements récents
    4. Comarch SA
       1. Aperçu
          1. Gestion des clés
          2. Quartier général
          3. Offres/segments d'activité
       2. Détails clés (les détails clés sont des données consolidées et non spécifiques à un produit/service)
          1. Taille des employés
          2. Revenus passés et actuels
          3. Part géographique
          4. Part du segment d’activité
          5. Développements récents
    5. IGT Solutions Pvt. Ltée
       1. Aperçu
          1. Gestion des clés
          2. Quartier général
          3. Offres/segments d'activité
       2. Détails clés (les détails clés sont des données consolidées et non spécifiques à un produit/service)
          1. Taille des employés
          2. Revenus passés et actuels
          3. Part géographique
          4. Part du segment d’activité
          5. Développements récents
    6. Société IBM
       1. Aperçu
          1. Gestion des clés
          2. Quartier général
          3. Offres/segments d'activité
       2. Détails clés (les détails clés sont des données consolidées et non spécifiques à un produit/service)
          1. Taille des employés
          2. Revenus passés et actuels
          3. Part géographique
          4. Part du segment d’activité
          5. Développements récents
    7. Salesforce.com, Inc.
       1. Aperçu
          1. Gestion des clés
          2. Quartier général
          3. Offres/segments d'activité
       2. Détails clés (les détails clés sont des données consolidées et non spécifiques à un produit/service)
          1. Taille des employés
          2. Revenus passés et actuels
          3. Part géographique
          4. Part du segment d’activité
          5. Développements récents
    8. Marques cibles, Inc.
       1. Aperçu
          1. Gestion des clés
          2. Quartier général
          3. Offres/segments d'activité
       2. Détails clés (les détails clés sont des données consolidées et non spécifiques à un produit/service)
          1. Taille des employés
          2. Revenus passés et actuels
          3. Part géographique
          4. Part du segment d’activité
          5. Développements récents
    9. Logiciel TIBCO, Inc.
       1. Aperçu
          1. Gestion des clés
          2. Quartier général
          3. Offres/segments d'activité
       2. Détails clés (les détails clés sont des données consolidées et non spécifiques à un produit/service)
          1. Taille des employés
          2. Revenus passés et actuels
          3. Part géographique
          4. Part du segment d’activité
          5. Développements récents
    10. OSF Numérique
        1. Aperçu
           1. Gestion des clés
           2. Quartier général
           3. Offres/segments d'activité
        2. Détails clés (les détails clés sont des données consolidées et non spécifiques à un produit/service)
           1. Taille des employés
           2. Revenus passés et actuels
           3. Part géographique
           4. Part du segment d’activité
           5. Développements récents

Liste des tableaux :

Tableau 1 : Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de la gestion de la fidélité, 2021 - 2034

Tableau 2 : Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de la gestion de la fidélité, par offre, 2021 - 2034

Tableau 3 : Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de la gestion de la fidélité, par solution, 2021 - 2034

Tableau 4 : Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de la gestion de la fidélisation, par services, 2021 - 2034

Tableau 5 : Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de la gestion de la fidélité, par opérateur, 2021 - 2034

Tableau 6 : Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de la gestion de la fidélité, par déploiement, 2021 - 2034

Tableau 7 : Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de la gestion de la fidélité, par type d’entreprise, 2021 - 2034

Tableau 8 : Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de la gestion de la fidélité, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 9 : Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de la gestion de la fidélité, par région, 2021 - 2034

Tableau 10 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique du Nord, 2021 - 2034

Tableau 11 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique du Nord, par déploiement, 2021 - 2034

Tableau 12 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique du Nord, par type d’entreprise, 2021 - 2034

Tableau 13 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique du Nord, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 14 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique du Nord, par pays, 2021 - 2034

Tableau 15 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation aux États-Unis, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 16 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation au Canada, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 17 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Europe, 2021 - 2034

Tableau 18 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Europe, par déploiement, 2021 - 2034

Tableau 19 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Europe, par type d’entreprise, 2021 - 2034

Tableau 20 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Europe, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 21 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Europe, par pays, 2021 - 2034

Tableau 22 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation au Royaume-Uni, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 23 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Allemagne, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 24 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en France, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 25 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélité en Asie-Pacifique, 2021 - 2034

Tableau 26 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Asie-Pacifique, par déploiement, 2021 - 2034

Tableau 27 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Asie-Pacifique, par type d’entreprise, 2021 - 2034

Tableau 28 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélité en Asie-Pacifique, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 29 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Asie-Pacifique, par pays, 2021 - 2034

Tableau 30 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Chine, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 31 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation au Japon, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 32 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Inde, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 33 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Asie du Sud-Est, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 34 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation au Moyen-Orient et en Afrique, 2021 - 2034

Tableau 35 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation au Moyen-Orient et en Afrique, par déploiement, 2021 - 2034

Tableau 36 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation au Moyen-Orient et en Afrique, par type d’entreprise, 2021 - 2034

Tableau 37 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation au Moyen-Orient et en Afrique, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 38 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation au Moyen-Orient et en Afrique, par pays, 2021 - 2034

Tableau 39 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélité du CCG, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 40 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Afrique du Sud, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 41 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique latine, 2021 - 2034

Tableau 42 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique latine, par déploiement, 2021 - 2034

Tableau 43 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique latine, par type d’entreprise, 2021 - 2034

Tableau 44 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique latine, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 45 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique latine, par pays, 2021 - 2034

Tableau 46 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation au Brésil, par utilisation finale, 2021 - 2034

Tableau 47 : Estimations et prévisions de la taille du marché de la gestion de la fidélisation au Mexique, par utilisation finale, 2021 - 2034

Liste des figures :

Figure 1 : Part des revenus du marché mondial de la gestion de la fidélité (%), 2025 et 2034

Figure 2 : Part des revenus du marché mondial de la gestion de la fidélité (%), par offre, 2025 et 2034

Figure 3 : Part des revenus du marché mondial de la gestion de la fidélité (%), par solution, 2025 et 2034

Figure 4 : Part des revenus du marché mondial de la gestion de la fidélité (%), par services, 2025 et 2034

Figure 5 : Part des revenus du marché mondial de la gestion de la fidélité (%), par opérateur, 2025 et 2034

Figure 6 : Part des revenus du marché mondial de la gestion de la fidélité (%), par déploiement, 2025 et 2034

Figure 7 : Part des revenus du marché mondial de la gestion de la fidélité (%), par type d’entreprise, 2025 et 2034

Figure 8 : Part des revenus du marché mondial de la gestion de la fidélité (%), par utilisation finale, 2025 et 2034

Figure 9 : Part des revenus du marché mondial de la gestion de la fidélité (%), par région, 2025 et 2034

Figure 10 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique du Nord (%), par déploiement, 2025 et 2034

Figure 11 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique du Nord (%), par type d’entreprise, 2025 et 2034

Figure 12 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique du Nord (%), par utilisation finale, 2025 et 2034

Figure 13 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique du Nord (%), par pays, 2025 et 2034

Figure 14 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélisation en Europe (%), par déploiement, 2025 et 2034

Figure 15 : Part des revenus du marché européen de la gestion de la fidélisation (%), par type d’entreprise, 2025 et 2034

Figure 16 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélisation en Europe (%), par utilisation finale, 2025 et 2034

Figure 17 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélisation en Europe (%), par pays, 2025 et 2034

Figure 18 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélité en Asie-Pacifique (%), par déploiement, 2025 et 2034

Figure 19 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélité en Asie-Pacifique (%), par type d’entreprise, 2025 et 2034

Figure 20 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélité en Asie-Pacifique (%), par utilisation finale, 2025 et 2034

Figure 21 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélité en Asie-Pacifique (%), par pays, 2025 et 2034

Figure 22 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélisation au Moyen-Orient et en Afrique (%), par déploiement, 2025 et 2034

Figure 23 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélisation au Moyen-Orient et en Afrique (%), par type d’entreprise, 2025 et 2034

Figure 24 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélisation au Moyen-Orient et en Afrique (%), par utilisation finale, 2025 et 2034

Figure 25 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélisation au Moyen-Orient et en Afrique (%), par pays, 2025 et 2034

Figure 26 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique latine (%), par déploiement, 2025 et 2034

Figure 27 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique latine (%), par type d’entreprise, 2025 et 2034

Figure 28 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique latine (%), par utilisation finale, 2025 et 2034

Figure 29 : Part des revenus du marché de la gestion de la fidélisation en Amérique latine (%), par pays, 2025 et 2034

Figure 30 : Part de marché des principaux acteurs mondiaux de la gestion de la fidélisation (%), 2025