"Stratégies intelligentes, donnant une vitesse à votre trajectoire de croissance"
Le PBX virtuel est un système qui utilise les données cellulaires pour transmettre des appels sur Internet vers des smartphones, des tablettes et des PC, etc. La communication unifiée est la technologie qui fournit différentes plates-formes de communication et est considérée comme l'un des principaux moteurs de la croissance du virtuel. Marché du PBX. Selon l'IEEE (institut de l'électricité et de l'électronique), le marché mondial des communications unifiées connaîtrait une croissance de 8 %, pour atteindre une valeur marchande de 108 milliards de dollars en 2019.
Un PBX virtuel fournit un service peu coûteux à l’organisation en proposant des appels Internet et d’autres services à moindre coût. Le bureau PBX virtuel est construit autour de la voix sur protocole Internet (VoIP) et aide les entreprises à accroître l'efficacité, l'optimisation, la vitesse et les délais des services logistiques en fournissant des contrôles d'appels orientés entreprise dans les organisations. Certaines fonctionnalités du PBX virtuel incluent la messagerie vocale, le standard automatique, la gestion illimitée des appels, la messagerie vocale et fax centralisée et la file d'attente départementale avancée. De plus, il offre des avantages tels que le statut, le chat, la vidéoconférence, les files d'attente, pour iOS et Android et bien d'autres systèmes d'exploitation.
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L’adoption croissante du cloud computing des télécommunications, la baisse des coûts de stockage des données, le taux de croissance élevé des données et l’adoption croissante de la technologie avancée de routage des appels devraient propulser le marché mondial du PBX virtuel de manière significative au cours de la période de prévision. Dans la période prévue. D’autres facteurs tels que l’évolution de l’IA et de la technologie blockchain, associés à l’essor du commerce électronique, devraient stimuler la croissance du marché mondial des PBX virtuels. En outre, la croissance des communications unifiées soutenues par les services d’IA devrait stimuler la croissance du marché des systèmes PBX virtuels.
Certains des principaux acteurs du marché du PBX virtuel comprennent : 3CX Ltd., Alpha Telecom Services Inc., RingCentral, Inc., BroadSoft, Inc., BCE Inc., Mitel Networks Corporation, 8x8, Inc., Digitcom, AllStream, Inc. , Voysis IP Solutions Inc., Birch Communications, Inc. et TeraGo Networks Inc., entre autres.
Segmentation | Détails |
Par composant | · Solution · services |
Par produit | · Gestion du trafic réseau · Assistance et support virtuels · Services de routage des appels d'urgence · Gestion de la configuration et des changements · Gestion et optimisation de la bande passante · Services de recharge en ligne · Déploiement et configuration virtuels · Services de gestion de protocole |
Par géographie | · Amérique du Nord (États-Unis et Canada) · Europe (Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Scandinavie et reste de l'Europe) · Asie-Pacifique (Japon, Chine, Inde, Australie, Asie du Sud-Est et reste de l'Asie-Pacifique) · Amérique latine (Brésil, Mexique et reste de l'Amérique latine) · Moyen-Orient et Afrique (Afrique du Sud, CCG et reste du Moyen-Orient et Afrique) |
L’Amérique du Nord devrait détenir la part de marché majeure et dominer le marché du PBX virtuel au cours de la période de prévision. En outre, la croissance dans la région nord-américaine est due au faible coût du TCO (coût total de possession) et de l'OPEX (dépenses d'exploitation) fixés par le gouvernement, requis pour le PBX hébergé par rapport au système de téléphonie traditionnel.
Développements clés de l’industrie |
· En 2018, Virtual PBX.com, Inc. a lancé VirtualPBX Web Phone fonctionnant sur la technologie TrueACD. VirtualPBX Web Phone est un outil de communication cloud basé sur le Web et exploité sur le réseau téléphonique public commuté (PSTN). Il fournit des installations telles qu'une gestion illimitée des appels, une file d'attente départementale avancée, une vidéoconférence, etc., entre autres. · En 2018, 3CX Ltd. a développé UC PBX qui permet aux organisations de déployer facilement un système PBX virtuel basé sur des services de cloud computing de télécommunications (télécommunications) dans leur entreprise sans aucune installation matérielle complexe. Cela fournirait des services tels que les appels inter-bureaux, tirerait parti de la tarification des lignes réseau SIP à faible coût, de l'hébergement du réseau Cloud et de la configuration automatique des logiciels. |