Taille du marché des logiciels d’automatisation du marketing, part et analyse d’impact COVID-19, par application (gestion de campagne, marketing par e-mail, gestion des leads, marketing sur les réseaux sociaux, marketing entrant, analyses et rapports, et autres), par modèle de déploiement (sur site et cloud) ), par type d'entreprise (grandes entreprises et petites et moyennes entreprises (PME)), par utilisateur final (BFSI, vente au détail et biens de consommation, soins de santé, médias et divertissement, fabrication et autres) et prévisions régionales, 2023-2030

La taille du marché des logiciels d'automatisation du marketing était évaluée à 5,21 milliards USD en 2022 et devrait passer de 5,78 milliards USD en 2023 à 13,50 milliards USD d'ici 2030, présentant un TCAC de 12,9% au cours de la période de prévision (2023-2030). L'Amérique du Nord a représenté une valeur marchande de 1,85 milliard USD en 2022. L'automatisation du marketing est une technologie qui gère automatiquement le processus de marketing et les campagnes multifonctionnelles sur plusieurs canaux. Les services marketing peuvent également utiliser des actions automatisées telles que des campagnes par e-mail, des publications sur les réseaux sociaux et des campagnes publicitaires pour offrir à leurs clients une expérience mieux personnalisée.

La croissance du marché peut être attribuée à plusieurs facteurs, tels que la demande croissante de publicité personnalisée et la fidélité des utilisateurs envers la croissance de l’entreprise, ainsi que le besoin d’une stratégie publicitaire éclairée. En outre, la demande croissante des produits est due à la croissance rapide des industries numériques, à une augmentation de la connectivité Internet et à une utilisation élevée des appareils portables. Ces facteurs stimulent la part de marché mondiale. Selon Demand Spring, en 2021, 96% des spécialistes du marketing ont utilisé une plateforme d'automatisation du marketing pour leurs entreprises.

IMPACTS DE LA COVID-19

Budgets marketing limités et adoption des dernières technologies marketing ont alimenté la croissance du marché au milieu de la pandémie

Pendant le pic de Covid-19, l'adoption des logiciels d'automatisation du marketing a reçu une légère réponse positive. Plusieurs sociétés de marketing ont adopté une approche de «jeu de jeu» pendant cette pandémie, réduisant leurs budgets marketing jusqu'à ce qu'ils aient l'occasion d'évaluer l'impact sur leurs activités et d'attendre que les conditions économiques s'améliorent.

Les entreprises ont commencé à adopter une nouvelle approche des technologies marketing émergentes, telles que les médias conversationnels, les e-mails, la vidéo et autres. Des changements dans la publicité, le marketing, la promotion et les dépenses des médias ont émergé pendant la pandémie. Par conséquent, pour maintenir une source de revenus cohérente, les entreprises et les marques ont été contraints de repenser leurs initiatives de marketing actuelles et futures. En outre, la période a enregistré des acquisitions et des partenariats stratégiques. Par exemple,

• En décembre 2020, la société israélienne Kenshoo Limited, qui fournit des services de publicité numérique, a annoncé son acquisition de Signal Analytics pour permettre des campagnes automatisées d'automatisation du marketing.

Tendances du marché des logiciels d'automatisation du marketing

Émergence de la commercialisation omnicanal pour propulser la croissance du marché

La principale tendance en matière d'automatisation du marketing est le marketing omnicanal, qui permet à un public de bénéficier d'une expérience publicitaire transparente. Les entreprises peuvent augmenter leurs ventes à partir de nombreux canaux grâce à l'unification des données et aux processus automatisés tout en offrant aux clients la même expérience utilisateur en e-commerce et en magasin. Une étude de Google a montré que 90 % de tous les propriétaires d'appareils changent d'appareil quotidiennement, utilisant en moyenne 3 appareils dans le cadre de leurs activités.

De plus, les plates-formes d'automatisation omnicanal permettent aux marques de rendre l'intégralité de l'expérience client disponible via une variété de canaux. Cela garantit une expérience améliorée pour les clients.

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Facteurs de croissance du marché des logiciels d’automatisation du marketing

L’attention croissante des entreprises sur l’optimisation des dépenses de marketing pour favoriser la croissance du marché

Les entreprises investissent massivement dans le marketing numérique pour influencer leur public cible. L'investissement dans des stratégies telles que les nouvelles acquisitions de clients peut être mesurée et gérée grâce à un budget marketing correctement alloué. Les organisations sont également autorisées à optimiser leurs stratégies commerciales et à améliorer le retour sur investissement dans le domaine des activités de marketing.

Les entreprises tirent parti des logiciels d'automatisation du marketing pour surveiller l'impact de leurs activités de promotion et mieux utiliser les budgets publicitaires. Le logiciel permet aux entreprises de prendre facilement des décisions en fonction des données et de convertir plus de prospects. Cela a conduit plusieurs entreprises à bénéficier de son utilisation, ce qui mène à la croissance du marché.

Facteurs de contenus

Manque de professionnels expérimentés pour entraver l'expansion du marché

En raison de l'avènement des nouvelles technologies d'automatisation, le marché manque de professionnels expérimentés capables de conseiller les consommateurs sur les avantages des solutions d'analyse et de les exploiter pour obtenir des informations et des perspectives utiles. Relever ce défi est crucial pour parvenir à une adoption substantielle de ce marché dans les secteurs à volume élevé.

Analyse de la segmentation du marché des logiciels d’automatisation du marketing

Par analyse des applications

Le segment d'analyse et de reporting connaîtra une croissance rapide grâce à un contenu personnalisé et des informations basées sur l'IA

Sur la base de l'application, le marché est segmenté en gestion de campagne, marketing par courrier électronique , gestion des leads, marketing sur les réseaux sociaux, marketing entrant, analyses et reporting, etc.

Le segment des analyses et des rapports devrait croître au plus haut TCAC au cours de la période de prévision. La solution aide à surveiller le succès et fournit des informations sur les performances pour améliorer le retour sur investissement publicitaire, maximiser la propagation des canaux et fournir des tendances à long terme. En outre, l'analyse et les rapports permettent aux entreprises de fournir aux clients un contenu personnalisé, des recommandations personnalisées et une assistance humaine avec les assistants virtuels de Chabot, leur permettant de rester à jour avec un minimum de contribution.

En termes de part de marché, le segment de la gestion de campagnes a dominé le marché en 2022. Grâce à l'utilisation d'un outil d'automatisation du marketing, les spécialistes du marketing peuvent réaliser plusieurs campagnes publicitaires efficaces qui contribuent à augmenter les revenus de l'entreprise. Ce logiciel permet également d'acquérir des connaissances sur les clients, par exemple en comprenant les modèles d'achat et les caractéristiques des clients. Par exemple, en janvier 2023, Yodelpop a lancé RaiserSync et YourMemberSync, deux intégrations faciles à installer pour HubSpot Marketing Hub. L'intégration récemment lancée permet aux associations et aux ONG de connecter leurs systèmes au logiciel d'automatisation du marketing de HubSpot, ce qui leur permet de créer des campagnes et des communications marketing efficaces et engageantes.

Par analyse du modèle de déploiement

Le segment sur site est en tête car son coût d'investissement initial entraîne des avantages à long terme

Sur la base du modèle de déploiement, le marché est segmenté en site et cloud. En termes de parts de marché, le segment sur site a dominé le marché en 2022. Ce modèle fait référence à la mise en œuvre des solutions d'automatisation du marketing dans les locaux du client via leur infrastructure informatique. Il nécessite initialement des investissements importants et l'entretien par les organisations. Cependant, aucun coût supplémentaire n'est engagé tout au long de leur propriété.

Le segment cloud devrait croître au TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. Les principaux facteurs qui contribuent à rendre la technologie cloud plus utile pour les solutions d'automatisation du marketing en pleine croissance sont son évolutivité et sa flexibilité, ses aspects de sécurité et la gestion du centre de données. En outre, l'automatisation du marketing cloud devrait augmenter dans les années à venir grâce à l'intégration d'outils marketing tels que les e-mails,  gestion des médias sociaux et analyses.

Analyse par type d'entreprise

Les PME prévoyaient une croissance rapide en raison de l'intégration croissante de la numérisation par les PME

En fonction du type d’entreprise, le marché est segmenté en petites et moyennes entreprises (PME) et grandes entreprises.

Le segment des petites et moyennes entreprises (PME) devrait croître au TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. Au début de la prolifération technologique, il existait quelques applications de l’automatisation du marketing dans les grandes entreprises. Cependant, un nombre important de PME ont commencé à intégrer des solutions d'automatisation dans les systèmes existants en raison de la numérisation des industries et de la pénétration croissante d'Internet et des appareils mobiles qui doivent être déployés pour un marketing efficace. De plus, les acteurs mettent en place des stratégies d’acquisition. Par exemple,

• En mars 2023, Keap a annoncé l'acquisition de The Factory, un ancien partenaire de Keap, un fournisseur de logiciels d'automatisation des ventes et du marketing pour les petites entreprises. The Factory facilite la création de stratégies marketing puissantes et la mise en œuvre de l'automatisation des ventes et du marketing pour les propriétaires de petites entreprises.

En 2022, le segment des grandes entreprises a dominé le marché. L'utilisation du logiciel d'automatisation du marketing permet aux grandes entreprises d'effectuer des processus complexes et longs. Cela augmente les performances et minimise les erreurs. En outre, les grandes entreprises utilisent fréquemment l'automatisation du marketing qui est d'une importance capitale dans les secteurs hautement réglementaires comme les services bancaires, les services financiers et les soins de santé.

Par analyse de l'utilisateur final

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Le secteur de la santé est prêt à se développer grâce à l’engagement personnalisé des patients

Sur la base de l'utilisateur final, le marché est classé en biens de vente au détail et aux biens de consommation, au BFSI, aux soins de santé, aux médias et au divertissement, à la fabrication et autres.

Le segment des soins de santé devrait connaître une croissance significative au TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. L'automatisation du marketing des soins de santé permet aux professionnels de la santé d'adapter leurs interactions avec les patients antérieurs, actuels et futurs en fonction de comportements prédéfinis en utilisant des campagnes marketing basées sur la technologie. Les organisations adoptent des stratégies pour utiliser l'automatisation du marketing afin d'améliorer l'engagement des patients et d'établir des relations durables. Des stratégies telles que l'automatisation des références de patients, la gestion des listes en ligne, l'analyse des besoins des patients, etc. sont adoptées par les organisations.

Le segment BFSI a représenté une part dominante sur le marché en 2022. L'industrie BFSI adopte les logiciels d'automatisation du marketing, permet l'automatisation des paiements, les audits transparents et audités, le traitement des réclamations d'assurance sans erreur et les processus KYC unifiés. Les contrats traditionnels nécessitent une documentation substantielle et une tenue de registres détaillée pour garantir des audits financiers. En se connectant à la plate-forme d'automatisation du marketing, ce secteur a offert des solutions bancaires avancées pour ce marché.

Idées régionales

Au niveau régional, le marché est segmenté en Amérique du Nord, en Europe, en Amérique du Sud, au Moyen-Orient et en Afrique et en Asie-Pacifique.

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Selon l'analyse, l'Amérique du Nord détenait une part importante du marché des logiciels d'automatisation du marketing en 2022. L'adoption de produits d'automatisation du marketing dans la région augmente, car davantage de campagnes numériques omnicanales sont désormais menées que de campagnes traditionnelles. Dans une enquête menée par l'American Marketing Association et l'Université Duke en janvier 2021, les professionnels du marketing B2B aux États-Unis ont suggéré que leurs dépenses en publicité traditionnelle diminueraient de 0,61 % l'année suivante, tandis que leurs dépenses en publicité numérique augmenteraient de 14,32 %.

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L’Asie-Pacifique devrait connaître le taux de croissance le plus élevé au cours de la période d’étude. Dans la région Asie-Pacifique, en raison de l'augmentation de la publicité numérique sur toutes les plateformes de médias sociaux, l'utilisation de solutions d'automatisation du marketing se développe. Les applications de médias sociaux chinois telles que WeChat, Weibo et Tieba comptent parmi les plateformes publicitaires les mieux placées pour aider les entreprises à se concentrer sur les personnes et à améliorer leurs stratégies marketing. Ce marché devrait donc croître au cours de la période de prévision en raison de la pénétration croissante d’Internet, de l’utilisation des applications de réseaux sociaux et d’une numérisation croissante des entreprises de la région.

Le marché du Moyen-Orient et de l'Afrique devrait enregistrer le deuxième taux de croissance le plus élevé au cours de la période d'analyse. Les progrès des technologies cloud utilisées pour les logiciels d'automatisation du marketing ont conduit à une prolifération de ce marché dans la région.

Jouants clés de l'industrie

Les acteurs du marché annoncent des stratégies de développement de produits, de fusion et d'acquisition et de partenariat pour étendre la portée de leurs produits

Les principaux acteurs opérant sur le marché mondial pour les logiciels d'automatisation du marketing se concentrent sur la fourniture de services de marketing automatisés pour une meilleure génération de revenus et la notoriété de la marque des entreprises. Ces entreprises se concentrent sur l'acquisition de sociétés locales et petites pour étendre leur présence commerciale. De plus, les partenariats stratégiques, les fusions et acquisitions et les investissements de premier plan contribuent à améliorer la demande du produit.

Liste des principales entreprises profilées :  

• Adobe (NOUS.)


• IBM Corporation (NOUS.)


• Oracle Corporation (NOUS.)


• HubSpot, Inc . (NOUS.)


• Salesforce, Inc. (NOUS.)


• Cretio (États-Unis)


• Microsoft Corporation (États-Unis)


• Zoho Corporation Pvt. (Inde)


• ACT-ON (États-Unis)


• Sage Group plc (Royaume-Uni)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L’INDUSTRIE :

• Octobre 2023: Phonexa a intégré à Tipalti, la plate-forme d'automatisation des paiements, pour lancer une intégration pour ses clients qui permet aux méthodes de paiement globales d'être automatisées, conformes et plus facilement que jamais utilisées par les agences de marketing et les éditeurs d'affiliation.


• Avril 2023 : Deployteq, un fournisseur d'automatisation du marketing en libre-service, a partagé ses plans visant à cibler la croissance sur le marché britannique grâce à sa plate-forme conviviale « sans code ». Cela permettrait aux annonceurs de contrôler les campagnes omnicanal et de générer des retours sur investissement significatifs.


• Février 2023: Utrecht Trengo, la plateforme d'engagement client dotée d'une plateforme mondiale d'automatisation du marketing Klaviyo, a annoncé son nouveau partenariat et son intégration. Cette intégration permettrait aux détaillants en ligne d'exploiter WhatsApp à un moment critique du processus d'achat et de se connecter avec leurs clients afin qu'ils puissent améliorer les taux de conversion dans les entonnoirs de rachat.


• Janvier 2023: ImPartner, le fournisseur complet de gestion des relations partenaires (PRM), a augmenté ses solutions d'automatisation du marketing pour les partenaires pour inclure davantage d'options « Faites-le pour moi », ce qui rendrait la co-vente et le marketing de référencement encore plus automatisés.


• Mai 2022: GetResponse, un fournisseur de logiciels d'automatisation du marketing, a lancé une mise à niveau de sa solution d'automatisation marketing du commerce électronique. Son automatisation marketing aiderait les détaillants en ligne à développer leurs entreprises de manière automatisée pour augmenter les revenus et les ventes.

Reporter la couverture

Una representación infográfica de Marketing Automation Software Market

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Le rapport fournit une analyse détaillée du marché et se concentre sur les aspects clés tels que les principales entreprises et les utilisateurs finaux du produit. En outre, le rapport offre un aperçu des tendances du marché et met en évidence les principaux développements du secteur. En plus des facteurs ci-dessus, le rapport englobe plusieurs facteurs qui ont contribué à la croissance du marché au cours des dernières années.

Rapport Portée et segmentation