Taille du marché de l’expérience client en tant que service (CXaaS), part et analyse de l’impact du COVID-19, par type de service (développement de campagnes, marketing multicanal, engagement omnicanal et autres), par taille d’entreprise (petites et moyennes entreprises, grandes entreprises) , par secteur (BFSI, informatique et télécommunications, gouvernement, biens de consommation et de vente au détail, fabrication, soins de santé et sciences de la vie, médias et divertissement, et autres) et prévisions régionales, 2021-2028