Taille du marché des logiciels d’exploration de processus, part et analyse de l’industrie, par déploiement (basé sur le cloud et sur site), par type d’entreprise (grandes entreprises et petites et moyennes entreprises), par application (gestion des commandes, transformation numérique, satisfaction client, processus métier Amélioration, audit et conformité, et autres), par utilisateur final (informatique et télécommunications, soins de santé, vente au détail, BFSI, fabrication, logistique et transport, et autres) et prévisions régionales, 2024-2032

La taille du marché mondial des logiciels d’exploration de processus était évaluée à 1,66 milliard USD en 2023. Le marché devrait passer de 2,46 milliards USD en 2024 à 46,39 milliards USD d’ici 2032, avec un TCAC de 44,3 % au cours de la période de prévision. Le marché américain des logiciels de Process Mining devrait connaître une croissance significative, atteignant une valeur estimée à 14,42 milliards de dollars d’ici 2032, grâce à la mise en œuvre de l’IA pour augmenter la demande de logiciels de Process Mining.

Dans le cadre de l'étude, nous avons pris en compte les logiciels proposés par des entreprises telles que Celions GmbH (Celonis Process Mining), Software AG (ARIS Process Mining Basic) et UiPath (UiPath Platform). De plus, Celions GmbH propose la planification et la simulation, l'exploration de processus et de tâches, la gestion visuelle et quotidienne et l'ingestion de données en temps réel. De même, UiPath fournit l'exploration de processus, la capture de tâches et un hub d'automatisation.

Le logiciel d'exploration de processus examine les données des journaux d'événements pour mieux comprendre le fonctionnement d'une entreprise et détecter les inefficacités et les goulots d'étranglement dans le processus. La demande pour ce logiciel augmente à mesure que les entreprises mettent en œuvre des solutions d'automatisation, de technologie de l'information et numériques. En outre, pour développer leur activité, les acteurs du marché utilisent diverses approches organiques et inorganiques telles que des partenariats, des collaborations, des fusions et des acquisitions. Par exemple,

• En janvier 2022, Celonis GmbH a annoncé une collaboration avec Accenture plc pour détecter et améliorer l'identification des goulots d'étranglement des processus. En prenant en charge l'identification rapide, Accenture adopte transformation numérique .

Dans tous les secteurs, la pandémie a eu un impact significatif sur le comportement des clients et sur les opérations commerciales. Cela a également eu un impact significatif sur les secteurs de la fabrication, de la logistique et du transport en raison du manque de ressources dû à la fermeture temporaire des frontières. Des facteurs tels que la faiblesse des ventes, la perturbation de la chaîne d'approvisionnement, les environnements de travail éloignés et le personnel restreint ont alimenté l'adoption des technologies numériques et d'automatisation. Des secteurs tels que BFSI, la vente au détail, l'informatique et les télécommunications se sont immédiatement tournés vers des solutions d'exploration de processus basées sur le cloud pour fournir des services à leurs clients pendant la crise pandémique.

Tendances du marché des logiciels d’exploration de processus

Fusion de la RPA d'automatisation des processus robotiques et du logiciel de traitement minier pour stimuler l'expansion du marché

Les entreprises de tous secteurs subissent des transformations numériques avec l’aide de l’automatisation. Ils recherchent des technologies qui peuvent les aider à optimiser leur productivité tout en réduisant les coûts d'investissement. Cette croissance rapide alimente la demande de automatisation des processus robotisés (RPA) pour améliorer les performances et la productivité. Les entreprises intègrent également la RPA à ce logiciel pour maximiser l'impact de l'automatisation. Tout au long de l'application RPA, le logiciel peut fournir des informations clés, telles que des solutions innovantes nécessitant des améliorations, une planification stratégique, etc. Les robots Robotic Process Automation (RPA) peuvent aider à documenter et visualiser les processus métier en capturant des captures d'écran, en enregistrant les interactions des utilisateurs et en générant automatiquement des cartes de processus. Cela aide les organisations à créer une documentation et une visualisation complètes des processus qui fournissent un aperçu des flux, des dépendances et des variations des processus, facilitant ainsi une meilleure compréhension et analyse des processus.

La solution intégrée peut être appliquée aux processus métiers pilotés par les humains et basés sur les technologies de l'information. Il fournit une analyse et une surveillance de la RPA pour des améliorations futures. Ainsi, les entreprises adoptent l’automatisation du process mining pour obtenir des informations et une analyse en temps réel de l’opération. Par exemple, 

• En février 2021, Software AG s'est associé à Automation Anywhere pour améliorer les processus d'automatisation. L'exploration et la gestion des processus Automation Anywhere RPA seront réservées à la plateforme ARIS de Software AG. Cela aidera également les entreprises dans les opérations de gestion et d’automatisation.

Ainsi, l’intégration de la RPA et du logiciel devrait alimenter les opportunités de marché dans les années à venir.

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Facteurs de croissance du marché des logiciels d’exploration de processus

Mise en œuvre de l'IA pour augmenter la demande de logiciels de Process Mining

Les éditeurs de logiciels investissent dans intelligence artificielle et l'exploitation minière par processus. Cette intégration fournit une analyse en temps réel et donne aux entreprises davantage de chances d'améliorer leurs capacités opérationnelles. L'apprentissage automatique et l'apprentissage profond sont des techniques d'IA qui offrent divers avantages, notamment des ensembles de données plus volumineux, une intelligence économique et des journaux d'événements plus riches. Selon le rapport Accenture Process Reimagined 2018, 88 % des entreprises qui ont utilisé l'apprentissage automatique dans leurs processus métier ont constaté une amélioration de 200 %. Les technologies d'IA permettent des capacités d'analyse prédictive et d'optimisation dans les logiciels d'exploration de processus. En analysant les données historiques des processus et en apprenant des comportements passés, les modèles d'IA peuvent prédire d'autres résultats de processus, identifier des améliorations potentielles de processus et recommander des stratégies d'optimisation pour améliorer l'efficacité, réduire les coûts et améliorer les performances. De plus, la combinaison de l’IA et du process mining devrait améliorer le service client et augmenter les revenus des entreprises. Par exemple,

• En avril 2021, IBM Corporation a annoncé l'acquisition de myInvenio, basée en Italie, pour aider les entreprises grâce à l'automatisation basée sur l'intelligence artificielle. L'automatisation des processus d'IA aide les entreprises à surmonter les défis liés aux goulots d'étranglement et à accélérer la transformation numérique.

De même, en mai 2021, UiPath a publié de nouveaux outils pour l'administration, la découverte et la gouvernance d'entreprise basées sur l'IA afin d'étendre l'automatisation des utilisateurs finaux. Les outils avancés d'exploration de processus associés au hub d'automatisation font partie des nouvelles capacités, permettant aux utilisateurs finaux d'adopter et de découvrir une automatisation qui améliore l'efficacité opérationnelle et accélère le processus d'atteinte des objectifs. Ainsi, la mise en œuvre de l’intelligence artificielle est susceptible de stimuler la croissance du marché des logiciels d’exploration de processus.

FACTEURS DE RETENUE

Les problèmes de confidentialité et de sécurité entravent la croissance du marché

Pour prendre en charge des opérations efficaces, le logiciel utilise des données historiques et en temps réel de l'entreprise. Il a accès aux informations privées et confidentielles de l'entreprise et des clients. Ces informations sont vitales et peuvent attirer des pirates informatiques. De plus, le logiciel collecte des données client, ce qui peut compromettre la confidentialité des utilisateurs. Il manque la sûreté et la sécurité des données de l’utilisateur. Cela devrait entraver la croissance du marché.

Analyse de la segmentation du marché des logiciels d’exploration de processus

Par analyse de déploiement

Demande croissante d’informations rapides pour piloter le segment des logiciels basés sur le cloud

En fonction du déploiement, le marché est divisé en deux catégories : cloud et sur site.

Le segment basé sur le cloud devrait gagner une part de marché maximale avec le taux de croissance le plus élevé au cours de la période de prévision en raison de l’adoption croissante des technologies cloud dans les industries. En outre, cette technologie fournit des informations efficaces et rapides sur les processus qui améliorent l’optimisation et la capacité concurrentielle. Par exemple,

• En août 2020, Software AG a lancé ARIS Process Mining SaaS, une plateforme cloud pour les outils de process mining. Ce logiciel aidera les entreprises à identifier et à corriger les inefficacités et les goulots d'étranglement des processus, leur permettant ainsi de fonctionner plus efficacement.

Ainsi, à l’avenir, le marché des logiciels d’exploration de processus basés sur le cloud connaîtra une croissance significative. De même, la croissance des logiciels sur site ralentit, car seules quelques grandes entreprises disposant d'une capacité de dépenses maximale investissent dans cette technologie.

Analyse par type d'entreprise

Facilité de gestion d'un grand ensemble de clients pour alimenter l'adoption de logiciels dans les grandes entreprises

En fonction du type d’entreprise, le marché est étudié pour les grandes entreprises et les petites et moyennes entreprises.

Les grandes entreprises ont été les premières à adopter le logiciel et devraient gagner une part maximale des revenus au cours de la période de prévision. Le logiciel offre une optimisation commerciale efficace et une prise de décision basée sur les données pour les grandes entreprises ayant d'énormes clients et de grandes données commerciales.

Par analyse d'application

Demande d'opérations efficaces pour alimenter l'adoption de logiciels dans l'amélioration des processus métier

En fonction des applications, le marché est classé en gestion des commandes, transformation numérique, satisfaction client, amélioration des processus métier, audit et conformité, etc.

Amélioration des processus métier pour gagner une part maximale au cours de la période de prévision. Le logiciel aide à identifier le moyen le plus rapide d'accomplir une tâche en utilisant l'automatisation. Le soutien à l’amélioration des processus métier améliore l’efficacité de l’identification des goulots d’étranglement. Le logiciel de Process Mining fournit une vue transparente et complète des processus métier, permettant aux organisations de comprendre comment les processus sont exécutés dans la pratique. En découvrant les variations, les écarts et les efficacités cachés des processus, les organisations peuvent identifier les causes profondes des problèmes et mettre en œuvre des améliorations ciblées pour rationaliser les opérations et éliminer le gaspillage.

La transformation numérique devrait connaître un taux de croissance significatif à mesure que les industries du monde entier se tournent vers les outils numériques. De même, l'audit et la conformité affichent un taux de croissance constant pour garantir que les processus sont conformes aux nouvelles réglementations et politiques.

De plus, comme les entreprises se concentrent aujourd'hui davantage sur les clients, l'application des logiciels se développe dans la compréhension de la satisfaction client et son analyse. Ainsi, la satisfaction des clients devrait croître rapidement au cours de la période de prévision.

Par analyse de l'utilisateur final

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L'accent est mis sur l'automatisation pour stimuler l'adoption de logiciels dans BFSI

En fonction de l’utilisateur final, le marché est classé en BFSI, soins de santé, vente au détail, fabrication, informatique et télécommunications, logistique et transport, et autres (énergie et services publics et autres).

L’industrie BFSI devrait gagner une part de marché maximale des logiciels d’exploration de processus au cours de la période de prévision. L'adoption croissante de l'automatisation et une vaste base de clients stimuleront probablement la demande de logiciels dans le secteur BFSI. Le logiciel aide les banques et les organismes financiers à gérer de manière transparente leurs processus externes et internes, ce qui améliore la satisfaction des clients. De plus, les réglementations et conformités fréquemment mises à jour exigent que le logiciel maintienne les services en ligne. De même, l'industrie manufacturière devrait se classer au deuxième rang en termes de part des revenus du segment en raison de l'adoption croissante de l'automatisation dans l'industrie. En outre, le logiciel fournit des mesures et des solutions pour des produits de meilleure qualité susceptibles de stimuler l’expansion du marché.

Le secteur de la santé devrait connaître une croissance exponentielle au cours de la période de prévision. L’adoption croissante de technologies intelligentes et dispositifs médicaux portables stimule la demande de logiciels permettant d’obtenir des informations connexes. Le logiciel permet d'améliorer les soins aux patients à un coût réduit. De même, le secteur de la vente au détail devrait connaître une croissance significative au cours de la période de prévision en raison de sa capacité à améliorer l’expérience client. Par exemple, Walmart a réduit le temps d'attente de ses clients en mettant en œuvre le logiciel. Cela devrait faire augmenter la demande de logiciels dans tous les secteurs.

APERÇU RÉGIONAL

Par région, le marché est examiné dans cinq régions principales : Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique.

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La taille du marché européen des logiciels d’exploration de processus était évaluée à 0,50 milliard de dollars en 2023. La transformation numérique considérablement croissante dans tous les secteurs fait augmenter la demande de logiciels dans les pays européens. Les grandes et petites entreprises de cette région adoptent des techniques analytiques innovantes et efficaces pour améliorer leurs opérations commerciales. L’Allemagne et le Royaume-Uni devraient dominer le marché européen. L’autre facteur à l’origine de la croissance du marché dans la région est la présence d’acteurs clés de premier plan.

• Par exemple, en septembre 2020, Celonis GmbH, une société allemande d’intelligence artificielle, a amélioré le logiciel d’exploration de processus et d’excellence des processus. Elle a choisi Coca-Cola European Partners (CCEP) pour modifier ses processus de bout en bout afin d'augmenter l'efficacité, d'économiser de l'argent et d'améliorer la satisfaction des clients.

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Le marché en Amérique du Nord devrait connaître une croissance exponentielle au cours de la période de prévision en raison de la demande croissante de technologies de pointe pour optimiser les processus commerciaux. La mise en œuvre croissante de l’automatisation alimente la demande de logiciels permettant de gérer de vastes données. Les États-Unis sont susceptibles de gagner une part maximale des revenus dans la région grâce à des secteurs bien établis tels que BFSI, la vente au détail et la santé. Ces industries se concentrent sur l'amélioration de l'efficacité opérationnelle en intégrant des technologies avancées telles que l'IA, le Internet des objets et l'apprentissage automatique. Cela devrait alimenter la croissance du marché dans la région.

L’Asie-Pacifique devrait connaître une croissance régulière au cours de la période de prévision en raison de la concurrence commerciale croissante dans la région. Des pays comme la Chine, le Japon et la Corée du Sud présentent un potentiel substantiel pour le marché de l’automatisation du process mining dans les années à venir, grâce à l’automatisation croissante. En outre, une demande considérablement croissante de logiciels basés sur le cloud devrait alimenter la croissance du marché.

L’adoption croissante de solutions numériques et les initiatives gouvernementales visant à stimuler l’automatisation devraient accroître la part de marché de l’Amérique du Sud. De même, le Moyen-Orient, l’Afrique et l’Amérique du Sud devraient connaître une croissance régulière au cours de la période de prévision. L’attention croissante des gouvernements à la transformation numérique stimule divers investissements dans les pays du Moyen-Orient. Par exemple,

• En juin 2021, Celonis GmbH et Coberg ont collaboré pour fournir aux clients du Moyen-Orient et d'Afrique un accès à la solution Celonis Execution Management. Les clients de la région peuvent également bénéficier de processus d'exploration, d'exécution et de conseil en processus, qui aident les entreprises dans leur transformation numérique.

Liste des entreprises clés du marché des logiciels d’exploration de processus

Des acteurs de premier plan concluent des partenariats et des collaborations pour développer leurs activités

QPR Software Plc, ABBYY Solutions Ltd., Software AG, Cognitive Technology Ltd, UiPath, Lana Labs GmbH, Kofax, Celonis GmbH et d'autres grandes entreprises se concentrent sur l'extension de leur offre de produits. Ces entreprises investissent considérablement dans l’intégration de technologies avancées pour améliorer l’efficacité et les capacités des logiciels. Les acteurs collaborent, acquièrent et établissent des partenariats stratégiques avec le secteur des services pour fournir des solutions créatives pour la transformation numérique des entreprises. De même, les acteurs identifient de nouvelles exigences pour les parcours de transformation numérique des entreprises et proposent ainsi de nouvelles solutions selon les besoins.

• mars 2023 – Mindzie, Inc. a lancé une nouvelle édition du logiciel d'exploration de processus pour ordinateurs de bureau afin d'élargir la portée de ses clients. Selon l'entreprise, le logiciel low-code récemment lancé peut aider les entreprises à respecter les règles de conformité des données.


• avril 2021 – Celonis GmbH a collaboré avec IBM Corporation et Red Hat pour offrir plus de flexibilité et de déploiement technologique pour le système de gestion de l'exécution Celonis. Il aide les clients à utiliser l'automatisation, l'intelligence et l'exploration de processus pour les processus et opérations des systèmes d'entreprise.

Liste des principales entreprises profilées :

• UiPath (NOUS.)


• Celonis GmbH (Allemagne)


• Société IBM (NOUS.)


• Fluxicon BV (Pays-Bas)


• Fujitsu Ltd. (Japon)


• Logiciel Hyland, Inc. (NOUS.)


• Appian Corporation (États-Unis)


• QPR Software Plc (Finlande)


• Logiciel AG (Allemagne)


• ABBYY Solutions Ltd. (États-Unis)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L’INDUSTRIE :

• Mai 2023 - Pegasystems Inc. a lancé un système d'exploration de processus Pega basé sur l'intelligence artificielle pour offrir une solution unifiée pour une activité transparente. Ses capacités intuitives assistent les clients et résolvent les problèmes sans entraver les opérations commerciales.


• avril 2023 – UiPath et la société de cloud de données Snowflake ont lancé une plate-forme d'automatisation commerciale en intégrant les données UiPath à Snowflake Manufacturing Data Cloud. La plate-forme comprend le logiciel d'exploration de processus d'UiPath pour aider à aligner les données laissées dans le système.


• novembre 2022 – Pegasystems Inc. a acquis Everflow, basé au Brésil, pour que ses clients puissent remédier aux inefficacités des opérations de l'organisation. Intégrer également la solution basée sur l'IA aux outils d'exploration de processus pour renforcer les offres de solutions Pega.


• septembre 2022 – Celonis GmbH a annoncé un partenariat platine avec le fournisseur de services professionnels d'hyper-automatisation basé en Allemagne, Roboyo Group, pour stimuler la transformation numérique. L'exploration des processus et la gestion de l'exécution du Celnois aident Roboyo à optimiser les performances en offrant une vue à 360 degrés du processus.


• Mai 2022 – Celonis GmbH a introduit deux plates-formes de process mining, à savoir Celonis Business Miner et Celonis Process Sphere, pour offrir à son client une nouvelle perspective commerciale. La plate-forme offre des compréhensions multidimensionnelles et étudie également d'autres solutions pour davantage d'opportunités d'amélioration des opérations. 


• Août 2021 – Appian Corporation a acquis Lana Labs, une société de process mining, pour permettre à ses clients de proposer une suite complète d'automatisation low-code. UN apprentissage automatique L'algorithme de la plateforme Lana automatise et analyse les procédures commerciales complexes, rendant les entreprises plus efficaces et intelligentes.

COUVERTURE DU RAPPORT

Una representación infográfica de Process Mining Software Market

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Le rapport sur le marché met en évidence les principales régions du monde pour offrir une meilleure compréhension à l’utilisateur. En outre, le rapport donne un aperçu des dernières tendances de croissance du secteur et du paysage concurrentiel et analyse les technologies déployées à un rythme rapide au niveau mondial. Il propose en outre certains des moteurs et contraintes, des tendances et des profils d’entreprise, aidant ainsi le lecteur à acquérir une connaissance approfondie du marché.

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