Taille, part et analyse d’impact du COVID-19 sur le marché des plateformes bancaires de base de détail, par type d’entreprise (PME, grandes entreprises), par déploiement (cloud, sur site), par utilisateur final (BFSI, informatique et télécommunications, soins de santé, conseil) , fabrication, commerce électronique, autres) et prévisions régionales, 2024-2032

La plate-forme bancaire de base de détail fonctionne comme un logiciel de fonctionnement back-end qui améliore le traitement des transactions et des contrats financiers et fournit des chiffres financiers dans les relevés bancaires et les dossiers financiers. La plate-forme offre des capacités de traitement des attributs de prêts, de crédit et de dépôt avec une interface conviviale supplémentaire et des systèmes de grand livre, qui facilitent la rationalisation des données.

La demande croissante et le déploiement de l’intelligence artificielle (IA) ainsi que l’adoption de technologies émergentes basées sur le cloud devraient stimuler le marché dans les secteurs BFSI. Le marché des plateformes bancaires de base de détail est principalement déployé par les entreprises BFSI et d'autres secteurs de clientèle, notamment l'informatique et les télécommunications, la santé, l'automobile, la fabrication et les produits de consommation. Le déploiement de chatbot aide à prouver une expérience client sophistiquée et à réduire les tracas. En outre, il améliore l'automatisation et les fonctionnalités Web des services financiers pour améliorer l'expérience quotidienne de la clientèle. Par exemple, selon IBM, le déploiement de chatbot dans les plates-formes logicielles aide les entreprises à économiser 30 % des dépenses de support client et à réduire la charge de travail des requêtes en répondant immédiatement à 80 % des requêtes typiques.

Impact du COVID-19 sur le marché des plateformes bancaires de base de détail

La pandémie de COVID-19 a provoqué des perturbations majeures dans les chaînes d’approvisionnement de nombreux secteurs, ce qui a eu un impact majeur sur la croissance des entreprises et la part des revenus. De nouvelles normes telles que le travail à domicile, la distanciation sociale et les restrictions de voyage ont créé des opportunités pour le déploiement de plateformes bancaires de détail de base en raison de l'augmentation des services bancaires mobiles. De nombreuses entreprises bancaires ont déployé leurs plateformes bancaires sur Internet via des services Web et des applications mobiles pour améliorer leurs capacités et l'expérience des consommateurs.

Selon les rapports de Liftoff, il y a eu une adoption et une utilisation significatives des paiements numériques au milieu de la pandémie, car presque toutes les industries ont été fermées pendant la pandémie mondiale. Il y a eu une diminution de 40 % de l'utilisation des distributeurs automatiques, tandis qu'une croissance de 70 % du temps passé sur les plateformes bancaires mobiles au Japon et en Amérique du Sud. De même, Eftpos, un fournisseur australien de BFSI, a revendiqué une augmentation de 400 % de la croissance de son activité de plateforme bancaire mobile pendant la pandémie.

Informations clés

Le rapport couvrira les informations clés suivantes :

• Indicateurs micro et macroéconomiques


• Facteurs, contraintes, tendances et opportunités


• Stratégies commerciales adoptées par les principaux acteurs


• Impact du COVID-19 sur le marché mondial des plateformes bancaires de base de détail


• Analyse SWOT consolidée des principaux acteurs

Analyse par type d'entreprise

Par type d’entreprise, le marché des plateformes bancaires de base de détail est subdivisé entre les PME et les grandes entreprises, qui contiennent de multiples variations en fonction de la taille de la base d’utilisateurs. La suite PME offre des plateformes de canaux étendues, qui incluent les consommateurs, le personnel de la banque, des tiers et des partenaires externes via l'API.

Le segment des grandes entreprises utilise une plateforme bancaire de détail pour standardiser leur gestion financière et rationaliser leurs dépenses. Ce déploiement intègre un grand nombre d'employés et fournit des fonctionnalités telles que la gestion de la relation client (CRM) et la planification des ressources d'entreprise (ERP), entre autres.

Analyse par déploiement

Le déploiement basé sur le cloud ou sur le Web est la technologie émergente actuelle et devrait croître à un taux de croissance élevé. La numérisation et la conversion numérique sont les principaux facteurs favorisant l’adoption accrue du cloud.

La plate-forme bancaire de base de détail est déployée via des serveurs sur site pour initialiser l'évolutivité et maintenir la sécurité. Ceci est principalement mis en œuvre dans les grandes entreprises pour rationaliser les finances et maintenir l’intégrité.

Analyse régionale

Pour savoir comment notre rapport peut vous aider à rationaliser votre entreprise, Demande de personnalisation

Le marché mondial des plateformes bancaires de base de détail est divisé en Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, Moyen-Orient, Afrique et Asie-Pacifique. En 2022, l’Asie-Pacifique détenait la plus grande part du marché attribuée aux principaux services d’adoption et de numérisation du cloud. Les services bancaires ont permis une sophistication financière, ce qui a entraîné l'essor des secteurs de l'informatique et des télécommunications en Asie. L'Europe a également connu une croissance importante en termes d'investissements sur le marché des instruments modulaires, ce qui assure la continuité de la croissance à un rythme constant.

• En mars 2021, Hellenic Bank s'est associée à Backbase, qui a principalement fourni à la plateforme bancaire d'engagement des services bancaires numériques supplémentaires. Ce partenariat s'est traduit par le lancement d'une plateforme de banque de détail de base, qui a augmenté sa clientèle de 16 %.

La répartition du marché mondial des plateformes bancaires de base de détail par région d’origine est la suivante :

• Amérique du Nord – 25 %


• Amérique du Sud – 14 %


• Europe – 12%


• Moyen-Orient et Afrique – 14 %


• Asie-Pacifique – 35 %

Acteurs clés couverts

Les principaux acteurs du marché sont EdgeVerve, Oracle, Tata Consultancy Services, Temonos, Fiserv, Mambu, FIS, BML Istisharat, SAP SE, Avaloq et Finastra, entre autres.

Segmentation

Développements clés de l’industrie

• Mars 2022 : AVZ a lancé une plateforme bancaire de détail de base, qui propose des comptes bancaires rapides, des prix abordables et de la flexibilité. La société a également fourni des services financiers supplémentaires, ce qui a entraîné une adoption rapide et une croissance de l'activité.


• Septembre 2020 : Tenemos a été reconnu comme un leader des plateformes bancaires numériques de détail par des cabinets de recherche indépendants en raison de l'offre d'une expérience client améliorée, de capacités bancaires et d'un déploiement cloud.