Taille du marché du tourisme intelligent, part et analyse de l’industrie, par offre (en ligne, hors ligne), par solutions (billetterie intelligente, services de sécurité intelligents, robots de ville intelligents, parking intelligent, services linguistiques, autres) et prévisions régionales, 2024-2032

La révolution de l’industrie 4.0 a soutenu le développement de chaque secteur, y compris le tourisme. Alors que l’industrie du tourisme joue un rôle crucial dans la croissance économique des pays, les communautés du monde entier adoptent des approches modernes pour améliorer le tourisme. Selon une étude menée en septembre 2019 par le Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC), l'industrie du tourisme et du voyage était évaluée à 8 800 milliards de dollars en 2018 et génère 10,4 % du PIB mondial. L’industrie fournit 10 % des emplois dans le monde. Le tourisme intelligent émerge comme un concept développé qui s'appuie sur des technologies de base telles que le cloud computing, les TIC, la réalité virtuelle, la communication mobile, l'Internet des objets (IoT), l'intelligence de localisation et l'intelligence artificielle. Le tourisme intelligent est un contexte de villes intelligentes qui visent à influencer les opérations touristiques et les expériences touristiques en utilisant les technologies modernes. 

Les technologies avancées améliorent une plate-forme de tourisme en ligne en y intégrant plusieurs fonctionnalités telles que le suivi de localisation, la réservation, les passerelles de paiement, etc. Ces fonctionnalités supplémentaires contribuent à offrir une communication améliorée et une expérience personnalisée aux touristes, ce qui favorise une croissance intelligente du marché touristique. L’adoption croissante des smartphones et des appareils mobiles soutient la demande pour les applications mobiles touristiques intelligentes. Les investissements massifs des gouvernements du monde entier pour développer des lieux touristiques utilisant des technologies de pointe sont susceptibles de stimuler une croissance substantielle du marché du tourisme intelligent. Par exemple, en août 2020, le Conseil de développement touristique de l’Uttarakhand a prévu de reprendre ses déplacements touristiques via le portail en ligne de la ville intelligente pour aider l’industrie hôtelière dans ses efforts visant à poursuivre ses opérations en toute sécurité et à atténuer les risques découlant de la pandémie de COVID.  En outre, les approches progressistes de la société vers un écosystème environnemental durable garantissent la demande d’infrastructures intelligentes. En dehors de cela, la tendance à améliorer la qualité de vie des résidents grâce aux technologies de pointe soutient également le développement d’infrastructures intelligentes. Par conséquent, les approches progressistes des gens en faveur d'une vie durable et de l'environnement sont susceptibles de témoigner d'une excellente croissance sur le marché du tourisme intelligent dans les années à venir.  

Key Market Driver -

• Government initiatives to develop tourism industry • Increasing popularity of smart infrastructure

Key Market Restraint -

• Lack of awareness

Acteurs clés couverts :

Certains des principaux acteurs résumés sur le marché du tourisme intelligent comprennent InnoQuant Strategic Analytics, S.L., Booking Holdings Inc., TripAdvisor LLC, AudioConexus Inc., Expedia, Inc, Kayak,  QUNR, Ctrip, Orbitz, MakeMyTrip, TravelZoo, Sabre Corporation, Opodo, Travelgenio, Voyages, Webjet, Wotif.com et autres.

Les principales entreprises s'efforcent d'élargir leur portefeuille d'activités en utilisant diverses technologies de pointe pour le développement du tourisme intelligent. Les acteurs émergents mobilisent leurs fonds pour développer diverses applications de tourisme intelligent. En janvier 2020, la start-up chinoise de voyages « Chengdu Zhongke Daqi Software Co., Ltd. » a levé 5 millions de fonds pour le développement du tourisme intelligent. Les principaux acteurs proposent des forfaits touristiques attrayants et saisonniers et des réductions aux voyageurs afin de promouvoir l'utilisation des portails de tourisme intelligents en ligne. En outre, les partenariats stratégiques des entreprises touristiques avec les hôtels, les restaurants et les agences de voyages les aident à développer et à développer leur activité touristique.

Analyse régionale :

L’Amérique du Nord devrait contribuer de manière importante au marché touristique mondial grâce aux investissements substantiels réalisés par les agences de tourisme privées pour offrir une meilleure expérience aux touristes. Un soutien politique croissant au développement de l’industrie touristique est susceptible de stimuler la croissance du marché. Les développements technologiques rapides devraient en outre stimuler la croissance du marché. L’Amérique du Nord est un élément important du secteur des infrastructures intelligentes. New York, Seattle, San Francisco et Boston sont les principales villes en matière d'adoption de projets d'infrastructures intelligentes tels que les villes intelligentes, les maisons intelligentes, les transports intelligents, l'agriculture intelligente et bien d'autres encore. Ainsi, le développement rapide de projets d’infrastructures intelligentes constitue le principal facteur qui soutient la croissance du marché du tourisme intelligent en Amérique du Nord.

L'Europe apportera probablement une contribution significative à la croissance du marché grâce aux initiatives du gouvernement en faveur du développement de l'industrie du tourisme. En octobre 2019, la Capitale européenne du tourisme intelligent a annoncé sa résolution visant à promouvoir l'Europe en tant que destination touristique intelligente au sein du forum européen du tourisme. Cette annonce valide l’énorme soutien du gouvernement européen au marché du tourisme intelligent. 

L’Asie-Pacifique détiendra probablement une part notable du marché mondial du tourisme intelligent en raison du développement rapide de l’industrie du tourisme dans divers pays asiatiques. La Chine, l’Inde, l’Australie, Singapour et bien d’autres pays asiatiques affichent leur soutien au développement de l’industrie du tourisme afin de renforcer leur croissance économique. Par exemple, Bhubaneswar, une ville indienne, a établi un cadre de ville intelligente en développant diverses applications intelligentes telles qu'un parc intelligent, un Janpath intelligent, un centre de services publics intégré, un système intelligent de contrôle du trafic et bien d'autres. Par conséquent, de tels développements infrastructurels dans les projets de villes intelligentes sont susceptibles de stimuler la croissance du marché du tourisme intelligent dans toute la région Asie-Pacifique.

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Développements clés de l’industrie

• Octobre 2020 : Vrbo s'est associé à NoiseAware LLC pour donner accès à des solutions de surveillance du bruit aux gestionnaires de propriétés de vacances et aux propriétaires qui permettent des services de messagerie pour les visiteurs. La solution permet souvent d'éviter et d'éliminer les visiteurs indisciplinés, les dommages matériels, les amendes pour bruit et les griefs du voisinage.


• Novembre 2019 : Expedia, Inc. a lancé un site Web et une application mobile de location de vacances Verbo au Mexique. Ce site Web et cette application aident les Mexicains à trouver et à choisir facilement des maisons en location à travers le monde.