Taille du marché de la gestion des opérations de télécommunications, partage et analyse de l'industrie, par type de logiciel (gestion du réseau, gestion des clients et des produits, gestion de facturation et des revenus, gestion des stocks et autres), par déploiement (sur site et cloud), par l'opérateur de télécommunications ( Opérateur mobile et fournisseur de services Internet) et prévisions régionales, 2024-2032

Les opérations de télécommunications impliquent la gestion des services de télécommunications pour garantir une disponibilité maximale et une perturbation minimale. Cela inclut la résolution des problèmes d’approvisionnement, la gestion de l’inventaire du réseau, la gestion des pannes et la garantie de la disponibilité du réseau. La solution optimise également les calendriers de maintenance, facilite la planification stratégique, améliore la visibilité et fournit les outils nécessaires pour une gestion transparente de l'infrastructure.

Le secteur des télécommunications est un acteur majeur de la transformation numérique et un moteur clé de la numérisation mondiale. Elle connaît des changements importants dans son environnement de marché. Les investissements dans l’interopérabilité et la technologie ont entraîné une modification des flux de capitaux et d’informations dans l’ensemble de l’économie mondiale, tout en jetant les bases de nouveaux modèles économiques dans tous les secteurs. Les fournisseurs de services de communication développent des solutions avancées et innovantes pour répondre à la demande croissante de bande passante et au nombre croissant d'utilisateurs d'Internet mobile.

Au cours de l'épidémie Covid-19, les entreprises de télécommunications se sont préparées à gérer une augmentation de 30% à 40% de la demande de bande passante sur leurs réseaux alors que des millions d'employés et d'étudiants ont commencé à rester à la maison. Selon FierceTeleCom, la pandémie Covid-19 a incité les entreprises de toutes tailles à accélérer leurs plans de transformation numériques. Les entreprises qui avaient déjà adopté la transformation numérique et les stratégies cloud étaient mieux équipées pour résister aux premières semaines de la pandémie.

• En mai 2020, les résultats de l'enquête de Verizon Business ont mis en évidence quelques points, indiquant que 43 % du total des personnes interrogées prévoyaient de développer leur entreprise grâce au numérique et aux technologies associées. En outre, 30 % ont déjà déployé de nouvelles procédures pour livrer leurs produits et services à l’échelle mondiale.

Impact de l'IA générative sur le marché des opérations de télécommunications

L'émergence de technologies avancées, telles que la 5G, l'apprentissage automatique / l'intelligence artificielle, et l'IoT, dans le domaine des télécommunications, ont conduit à une transformation rapide. L'intégration de l'IA générative dans l'industrie des télécommunications a permis aux fournisseurs d'optimiser les opérations et d'améliorer les expériences des utilisateurs.

Dans une récente enquête menée en 2023, il a été constaté que l'utilisation du Genai dans l'industrie des télécommunications devrait passer de 19% à 48% au cours des deux prochaines années. La combinaison de Genai et de Machine Learning (ML) devrait révolutionner le secteur des télécommunications mobiles, en particulier dans les domaines de l'orchestration et de la gestion du réseau.

Segmentation

Informations clés

Le rapport couvre les idées clés suivantes:

• Indicateurs micro-macroéconomiques


• Facteurs, contraintes, tendances et opportunités


• Stratégies commerciales adoptées par les acteurs clés


• Impact de l'IA générative sur le marché mondial de la gestion des opérations des télécommunications


• Analyse SWOT consolidée des acteurs clés

Analyse par type de logiciel

Les principaux types de logiciels de gestion des opérations de télécommunications sont classés en gestion de réseau, gestion des clients et des produits, gestion de la facturation et des revenus, gestion des stocks, etc. Les logiciels de facturation et de gestion des revenus ont dominé le marché en 2023. Le logiciel devrait soutenir de fortes perspectives de croissance alors que les opérateurs cherchent à identifier et à récupérer les fuites de revenus et à détecter la fraude afin de fournir des services de haute qualité.

• Par exemple, en novembre 2023, selon la Communications Fraud Control Association (CFCA), les opérateurs mobiles du monde entier ont perdu environ 38 milliards de dollars par an en raison de revenus non perçus et de fraudes.

Ainsi, le logiciel de facturation et de gestion des revenus permet aux opérateurs mobiles de réduire leurs coûts en éliminant la fraude associée à la gestion des parts de revenus des parties prenantes.

Analyse régionale

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Le marché mondial des opérations des télécommunications est distribué dans cinq régions: l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique et l'Asie-Pacifique. En 2023, l'Amérique du Nord détenait une part dominante du marché en raison de ses dépenses élevées sur les solutions de fonctionnement commercial. La région possède également un secteur de télécommunications très développé avec une concurrence intense entre les fournisseurs de communication, qui devrait encore augmenter le marché des télécommunications de la région.

La région Asie-Pacifique devrait avoir le taux de croissance le plus élevé au cours de la période de prévision. La présence croissante de plateformes pour le commerce électronique et l'adhésion des marchands, l'utilisation approfondie des smartphones et les investissements dans les réseaux 5G alimentent la croissance du marché dans l'Asie-Pacifique.

• En juillet 2022, Adani Group a annoncé son intention d'entrer dans l'espace de télécommunications cellulaires avec un déploiement prévu pour 2022. Dans le cadre de son expansion sur le marché australien, la société devrait introduire trois nouveaux fournisseurs de services sans fil. Cette décision fera de Adani Group l'une des premières entreprises indiennes à entrer dans ce secteur en Australie. 

La répartition du marché mondial de la gestion des opérations télécoms par région d’origine est la suivante :

• Amérique du Nord - 33%


• Amérique du Sud - 7%


• Europe - 27%


• Moyen-Orient et Afrique - 12%


• Asie-Pacifique - 21%

Players clés couverts

Les principaux acteurs de ce marché incluent Telefonaktiebolaget LM Ericsson, IBM Corporation, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Oracle Corporation, AMDOCS Inc., Nokia Corporation, Comarch SA, Cisco Systems Inc., Netcracker Technology Corp, ZTE Corporation, et ServiceNin Inc.

Développements clés de l’industrie

• Mars 2023 : Spectrum Enterprise, une division de Charter Communications et un fournisseur national de solutions technologiques de fibre évolutives, a annoncé un partenariat élargi avec Netcracker Technology. Dans le cadre de ce partenariat, Spectrum Enterprise a choisi Netcracker Revenue Management comme solution, ce qui lui permettra de servir ses clients à partir d'une plateforme de facturation unique.


• Février 2023: D-Link Corporation a dévoilé deux nouvelles versions de son système de gestion de réseau, D-View 8. Les nouvelles versions incluent l'Enterprise Edition (DV-800E) et l'édition standard (DV-800S), qui offrent toutes deux une gamme de gestion du réseau solutions. Ces versions sont conçues pour améliorer l'expérience utilisateur en fournissant des solutions de surveillance du trafic et de gestion du réseau de haute précision, ce qui rend la gestion du réseau plus conviviale et accessible.