"Stratégies intelligentes, donnant une vitesse à votre trajectoire de croissance"

Analyse de la taille, de la part et des tendances du marché de l’IA conversationnelle, par type (assistant virtuel intelligent et chatbots IA), par technologie (apprentissage automatique, apprentissage profond, traitement du langage naturel, reconnaissance automatique de la parole), par déploiement (sur site et cloud), Par fonction commerciale (ventes et marketing, opérations et chaîne d'approvisionnement, finance et comptabilité, ressources humaines, gestion des services informatiques), par secteur (BFSI, informatique et télécommunications, vente au détail et e-commerce, éducation, santé, mé

Dernière mise à jour: February 17, 2025 | Format: PDF | Numéro du rapport : FBI109850

 

Table of Content:

  1. Introduction
    1. Définition, par segment
    2. Méthodologie / approche de recherche
    3. Sources de données
  2. Résumé exécutif
  3. Dynamique du marché
    1. Indicateurs macro et micro économiques
    2. Conducteurs, contraintes, opportunités et tendances
    3. Impact de l'IA générative
  4. Paysage de la concurrence
    1. Stratégies commerciales adoptées par les acteurs clés
    2. Analyse SWOT consolidée des acteurs clés
    3. Part de marché des acteurs clés de l'IA conversationnelle mondiale / classement, 2023
  5. Estimations et prévisions mondiales du marché de l'IA conversationnel, par segments, 2019-2032
    1. Conclusions clés
    2. Par composant (USD)
      1. Assistant virtuel intelligent (IVA)
      2. Chatbots IA
    3. Par technologie (USD)
      1. Apprentissage automatique (ML) et apprentissage profond
      2. Traitement du langage naturel (PNL)
      3. Reconnaissance vocale automatique (ASR)
      4. Autres (exploration de données, etc.)
    4. Par déploiement (USD)
      1. Sur site
      2. Nuage
    5. Par fonction commerciale (USD)
      1. Ventes et marketing
      2. Opérations et chaîne d'approvisionnement
      3. Finance et comptabilité
      4. Ressources humaines (RH)
      5. Gestion des services informatiques (ITSM)
    6. Par industrie (USD)
      1. BFSI
      2. Informatique et Télécom
      3. Commerce de détail et commerce électronique
      4. Éducation
      5. Soins de santé
      6. Médias et divertissement
      7. Automobile
      8. Autres (gouvernement, voyage et hospitalité, etc.)
    7. Par région (USD)
      1. Amérique du Nord
      2. Amérique du Sud
      3. Europe
      4. Moyen-Orient et Afrique
      5. Asie-Pacifique
  6. Estimations et prévisions de taille et prévisions de la taille du marché de l'IA en Amérique du Nord, par segments, 2019-2032
    1. Conclusions clés
    2. Par composant (USD)
      1. Assistant virtuel intelligent (IVA)
      2. Chatbots IA
    3. Par technologie (USD)
      1. Apprentissage automatique (ML) et apprentissage en profondeur
      2. Traitement du langage naturel (NLP)
      3. Reconnaissance vocale automatique (ASR)
      4. Autres 
    4. Par déploiement (USD)
      1. Sur site
      2. Nuage
    5. Par fonction commerciale (USD)
      1. Ventes et marketing
      2. Opérations et chaîne d'approvisionnement
      3. Finances et comptabilité
      4. Ressources humaines (RH)
      5. Gestion des services informatiques (ITSM)
    6. Par industrie (USD)
      1. BFSI
      2. Informatique et Télécom
      3. Vente au détail et commerce électronique
      4. Éducation
      5. Soins de santé
      6. Médias et divertissement
      7. Automobile
      8. Autres 
    7. Par pays (USD)
      1. États-Unis
      2. Canada
      3. Mexique
  7. Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Sud, par segments, 2019-2032
    1. Conclusions clés
    2. Par composant (USD)
      1. Assistant virtuel intelligent (IVA)
      2. Chatbots IA
    3. Par technologie (USD)
      1. Apprentissage automatique (ML) et apprentissage en profondeur
      2. Traitement du langage naturel (NLP)
      3. Reconnaissance automatique de la parole (ASR)
      4. Autres 
    4. Par déploiement (USD)
      1. Sur site
      2. Nuage
    5. Par fonction commerciale (USD)
      1. Ventes et marketing
      2. Opérations et chaîne d'approvisionnement
      3. Finances et comptabilité
      4. Ressources humaines (RH)
      5. Gestion des services informatiques (ITSM)
    6. Par industrie (USD)
      1. BFSI
      2. It et télécoms
      3. Vente au détail et commerce électronique
      4. Éducation
      5. Soins de santé
      6. Médias et divertissement
      7. Automobile
      8. Autres 
    7. Par pays (USD)
      1. Brésil
      2. Argentine
      3. Reste de l'Amérique du Sud
  8. Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Europe, par segments, 2019-2032
    1. Principales conclusions
    2. Par composant (USD)
      1. Assistant virtuel intelligent (IVA)
      2. CHATBOTS AI
    3. Par technologie (USD)
      1. Apprentissage automatique (ML) et apprentissage en profondeur
      2. Traitement du langage naturel (PNL)
      3. Reconnaissance vocale automatique (ASR)
      4. Autres 
    4. Par déploiement (USD)
      1. Sur site
      2. Nuage
    5. Par fonction commerciale (USD)
      1. Ventes et marketing
      2. Opérations et chaîne d'approvisionnement
      3. Finances et comptabilité
      4. Ressources humaines (RH)
      5. Gestion des services informatiques (ITSM)
    6. Par industrie (USD)
      1. BFSI
      2. Informatique et Télécom
      3. Vente au détail et commerce électronique
      4. Éducation
      5. Soins de santé
      6. Médias et divertissement
      7. Automobile
      8. Autres 
    7. Par pays (USD)
      1. Royaume-Uni
      2. Allemagne
      3. France
      4. Italie
      5. Espagne
      6. Russie
      7. Benelux
      8. Nordique
      9. Reste de l'Europe
  9. Moyen-Orient et Afrique des estimations et prévisions de la taille du marché de l'IA de l'IA, par segments, 2019-2032
    1. Principales conclusions
    2. Par composant (USD)
      1. Assistant virtuel intelligent (IVA)
      2. Chatbots IA
    3. Par technologie (USD)
      1. Apprentissage automatique (ML) et apprentissage en profondeur
      2. Traitement du langage naturel (NLP)
      3. Reconnaissance automatique de la parole (ASR)
      4. Autres 
    4. Par déploiement (USD)
      1. Sur site
      2. Nuage
    5. Par fonction commerciale (USD)
      1. Ventes et marketing
      2. Opérations et chaîne d'approvisionnement
      3. Finances et comptabilité
      4. Ressources humaines (RH)
      5. Gestion des services informatiques (ITSM)
    6. Par industrie (USD)
      1. BFSI
      2. It et télécoms
      3. Vente au détail et commerce électronique
      4. Éducation
      5. Soins de santé
      6. Médias et divertissement
      7. Automobile
      8. Autres 
    7. Par pays (USD)
      1. Turquie
      2. Israël
      3. GCC
      4. Afrique du Nord
      5. Afrique du Sud
      6. Reste de la MEA
  10. Asie Pacific Conversational IA Market Taille Estimations and Prévisions, par segments, 2019-2032
    1. Conclusions clés
    2. Par composant (USD)
      1. Assistant virtuel intelligent (IVA)
      2. CHATBOTS AI
    3. Par technologie (USD)
      1. Apprentissage automatique (ML) et apprentissage en profondeur
      2. Traitement du langage naturel (NLP)
      3. Reconnaissance vocale automatique (ASR)
      4. Autres 
    4. Par déploiement (USD)
      1. Sur site
      2. Nuage
    5. Par fonction commerciale (USD)
      1. Ventes et marketing
      2. Opérations et chaîne d'approvisionnement
      3. Finances et comptabilité
      4. Ressources humaines (RH)
      5. Gestion des services informatiques (ITSM)
    6. Par industrie (USD)
      1. BFSI
      2. It et télécoms
      3. Commerce de détail et commerce électronique
      4. Éducation
      5. Soins de santé
      6. Médias et divertissement
      7. Automobile
      8. Autres 
    7. Par pays (USD)
      1. Chine
      2. Inde
      3. Japon
      4. Corée du Sud
      5. ASEAN
      6. Océanie
      7. Reste de l'Asie-Pacifique
  11. Profils de l'entreprise pour les 10 meilleurs joueurs (en fonction de la disponibilité des données dans le domaine public et / ou sur les bases de données payantes)
    1. Google LLC
      1. Aperçu
        1. Gestion des clés
        2. Quartier général
        3. Offres/segments d'activité
      2. Détails clés (les détails clés sont des données consolidées et non spécifiques à un produit/service)
        1. Taille de l'employé
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Part du segment d’activité
        5. Développements récents
    2. Microsoft Corporation
      1. Aperçu
        1. Gestion des clés
        2. Quartier général
        3. Offrandes / segments d'entreprise
      2. Détails clés (les détails clés sont les données consolidées et non spécifiques au produit / service)
        1. Taille des employés
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Part du segment d’activité
        5. Développements récents
    3. Amazon Web Services, Inc.
      1. Aperçu
        1. Gestion clé
        2. Quartier général
        3. Offres/segments d'activité
      2. Détails clés (les détails clés sont des données consolidées et non spécifiques à un produit/service)
        1. Taille de l'employé
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Part du segment d’activité
        5. Développements récents
        6. Développements
    4. IBM Corporation
      1. Aperçu
        1. Gestion des clés
        2. Quartier général
        3. Offrandes / segments d'entreprise
      2. Détails clés (les détails clés sont les données consolidées et non spécifiques au produit / service)
        1. Taille des employés
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Partage du segment d'entreprise
        5. Développements récents
    5. Société Oracle
      1. Aperçu
        1. Gestion des clés
        2. Quartier général
        3. Offrandes / segments d'entreprise
      2. Détails clés (les détails clés sont les données consolidées et non spécifiques au produit / service)
        1. Taille des employés
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Partage du segment d'entreprise
        5. Développements récents
    6. Cognigie
      1. Aperçu
        1. Gestion clé
        2. Quartier général
        3. Offrandes / segments d'entreprise
      2. Détails clés (les détails clés sont les données consolidées et non spécifiques au produit / service)
        1. Taille de l'employé
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Partage du segment d'entreprise
        5. Développements récents
    7. Amelia US LLC
      1. Aperçu
        1. Gestion clé
        2. Quartier général
        3. Offres/segments d'activité
      2. Détails clés (les détails clés sont les données consolidées et non spécifiques au produit / service)
        1. Taille de l'employé
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Partage du segment d'entreprise
        5. Développements récents
    8. Avaamo
      1. Aperçu
        1. Gestion des clés
        2. Quartier général
        3. Offrandes / segments d'entreprise
      2. Détails clés (les détails clés sont des données consolidées et non spécifiques à un produit/service)
        1. Taille des employés
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Part du segment d’activité
        5. Développements récents
    9. Solutions de langage naturel Omilia Ltée.
      1. Aperçu
        1. Gestion clé
        2. Quartier général
        3. Offres/segments d'activité
      2. Détails clés (les détails clés sont des données consolidées et non spécifiques à un produit/service)
        1. Taille des employés
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Part du segment d’activité
        5. Développements récents
    10. Kore.ai Inc.
      1. Aperçu
        1. Gestion des clés
        2. Quartier général
        3. Offrandes / segments d'entreprise
      2. Détails clés (les détails clés sont des données consolidées et non spécifiques à un produit/service)
        1. Taille des employés
        2. Revenus passés et actuels
        3. Part géographique
        4. Part du segment d’activité
        5. Développements récents
  12. Principaux à retenir

Liste des figures :

Figure 1 : Part des revenus du marché mondial de l’IA conversationnelle (%), 2023 et 2032

Figure 2: Part des revenus mondiaux du marché de l'IA conversationnel (%), par composant, 2023 et 2032

Figure 3 : Part des revenus du marché mondial de l’IA conversationnelle (%), par technologie, 2023 et 2032

Figure 4 : Part des revenus du marché mondial de l’IA conversationnelle (%), par déploiement, 2023 et 2032

Figure 5: Part des revenus mondiaux du marché de l'IA conversationnel (%), par fonction commerciale, 2023 et 2032

Figure 6: Part des revenus mondiaux du marché de l'IA conversationnel (%), par industrie, 2023 et 2032

Figure 7 : Part des revenus du marché mondial de l’IA conversationnelle (%), par région, 2023 et 2032

Figure 8 : Part des revenus du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Nord (%), 2023 et 2032

Figure 9 : Part des revenus du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Nord (%), par composant, 2023 et 2032

Figure 10 : Part des revenus du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Nord (%), par technologie, 2023 et 2032

Figure 11 : Part des revenus du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Nord (%), par déploiement, 2023 et 2032

Figure 12 : Part des revenus du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Nord (%), par fonction commerciale, 2023 et 2032

Figure 13: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel en Amérique du Nord (%), par industrie, 2023 et 2032

Figure 14: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel en Amérique du Nord (%), par pays, 2023 et 2032

Figure 15 : Part des revenus du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Sud (%), 2023 et 2032

Figure 16 : Part des revenus du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Sud (%), par composant, 2023 et 2032

Figure 17: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel en Amérique du Sud (%), par technologie, 2023 et 2032

Figure 18: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel en Amérique du Sud (%), par déploiement, 2023 et 2032

Figure 19: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel en Amérique du Sud (%), par Business Fonction, 2023 et 2032

Figure 20: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel en Amérique du Sud (%), par industrie, 2023 et 2032

Figure 21 : Part des revenus du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Sud (%), par pays, 2023 et 2032

Figure 22: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel en Europe (%), 2023 et 2032

Figure 23 : Part des revenus du marché européen de l’IA conversationnelle (%), par composant, 2023 et 2032

Figure 24: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel en Europe (%), par technologie, 2023 et 2032

Figure 25: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel en Europe (%), par déploiement, 2023 et 2032

Figure 26: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel en Europe (%), par Business Fonction, 2023 et 2032

Figure 27: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel en Europe (%), par industrie, 2023 et 2032

Figure 28: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel en Europe (%), par pays, 2023 et 2032

Figure 29 : Part des revenus du marché de l’IA conversationnelle au Moyen-Orient et en Afrique (%), 2023 et 2032

Figure 30: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel au Moyen-Orient et en Afrique (%), par composant, 2023 et 2032

Figure 31: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel au Moyen-Orient et en Afrique (%), par technologie, 2023 et 2032

Figure 32: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel au Moyen-Orient et en Afrique (%), par déploiement, 2023 et 2032

Figure 33 : Part des revenus du marché de l’IA conversationnelle au Moyen-Orient et en Afrique (%), par fonction commerciale, 2023 et 2032

Figure 34: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel au Moyen-Orient et en Afrique (%), par industrie, 2023 et 2032

Figure 35: Part des revenus du marché de l'AI conversationnel au Moyen-Orient et en Afrique (%), par pays, 2023 et 2032

Figure 36 : Part des revenus du marché de l’IA conversationnelle en Asie-Pacifique (%), 2023 et 2032

Figure 37: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel en Asie-Pacifique (%), par composant, 2023 et 2032

Figure 38: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel en Asie-Pacifique (%), par technologie, 2023 et 2032

Figure 39: Part des revenus du marché de l'IA conversationnel en Asie-Pacifique (%), par déploiement, 2023 et 2032

Figure 40 : Part des revenus du marché de l’IA conversationnelle en Asie-Pacifique (%), par fonction commerciale, 2023 et 2032

Figure 41 : Part des revenus du marché de l’IA conversationnelle en Asie-Pacifique (%), par secteur, 2023 et 2032

Figure 42 : Part des revenus du marché de l’IA conversationnelle en Asie-Pacifique (%), par pays, 2023 et 2032

Figure 43 : Part de marché/classement des principaux acteurs mondiaux de l’IA conversationnelle (%), 2023

Liste des tables:

Tableau 1: Estimations et prévisions mondiales du marché de l'IA conversationnel, 2019 - 2032

Tableau 2: Estimations et prévisions mondiales du marché de l'IA conversationnel, par composant, 2019 - 2032

Tableau 3 : Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de l’IA conversationnelle, par technologie, 2019 - 2032

Tableau 4: Estimations et prévisions mondiales de la taille du marché de l'IA conversationnel, par déploiement, 2019-2032

Tableau 5 : Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de l’IA conversationnelle, par fonction commerciale, 2019 - 2032

Tableau 6 : Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de l’IA conversationnelle, par secteur, 2019 - 2032

Tableau 7: Estimations et prévisions de taille du marché mondial de l'IA conversationnelle, par région, 2019 - 2032

Tableau 8 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Nord, 2019 - 2032

Tableau 9 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Nord, par composante, 2019 - 2032

Tableau 10 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Nord, par technologie, 2019 - 2032

Tableau 11: Estimations et prévisions de taille du marché de l'IA conversationnel en Amérique du Nord, par déploiement, 2019-2032

Tableau 12 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Nord, par fonction commerciale, 2019 - 2032

Tableau 13: Estimations et prévisions de la taille du marché de l'IA de l'IA en Amérique du Nord, par industrie, 2019-2032

Tableau 14 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Nord, par pays, 2019 - 2032

Tableau 15: Amérique du Sud Conversational IA Market Taille and Prévisions, 2019-2032

Tableau 16 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Sud, par composante, 2019 - 2032

Tableau 17 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Sud, par technologie, 2019 - 2032

Tableau 18 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Sud, par déploiement, 2019 - 2032

Tableau 19 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Sud, par fonction commerciale, 2019 - 2032

Tableau 20 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Sud, par secteur, 2019 - 2032

Tableau 21 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Amérique du Sud, par pays, 2019 - 2032

Tableau 22 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Europe, 2019 - 2032

Tableau 23: Europe Conversational IA Market Speamate and Prévisions, par composant, 2019-2032

Tableau 24: Europe Conversational IA Market Taille Estimations and Prévisions, par technologie, 2019 - 2032

Tableau 25: Europe Conversational IA Market Taille Estimations and Prévisions, par déploiement, 2019-2032

Tableau 26 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Europe, par fonction commerciale, 2019 - 2032

Tableau 27: Europe Conversational IA Market Taille Estimations and Prévisions, par industrie, 2019 - 2032

Tableau 28: Europe Conversational IA Market Taille Estimations and Prévisions, par pays, 2019 - 2032

Tableau 29 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle au Moyen-Orient et en Afrique, 2019 - 2032

Tableau 30: Estimations et prévisions de taille du marché de l'IA conversationnel du Moyen-Orient et d'Afrique, par composant, 2019 - 2032

Tableau 31: Estimations et prévisions de la taille du marché de l'IA conversationnel du Moyen-Orient et de l'Afrique, par technologie, 2019 - 2032

Tableau 32 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle au Moyen-Orient et en Afrique, par déploiement, 2019 - 2032

Tableau 33 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle au Moyen-Orient et en Afrique, par fonction commerciale, 2019 - 2032

Tableau 34 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle au Moyen-Orient et en Afrique, par secteur, 2019 - 2032

Tableau 35: Estimations et prévisions de taille du marché de l'IA conversationnel du Moyen-Orient et d'Afrique, par pays, 2019 - 2032

Tableau 36 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Asie-Pacifique, 2019 - 2032

Tableau 37: Asie Pacific Conversational IA Market Saimate Astimates and Prévisions, par composant, 2019-2032

Tableau 38: Asie Pacific Conversational IA Market Sticking Estimations and Prévisions, par technologie, 2019-2032

Tableau 39 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Asie-Pacifique, par déploiement, 2019 - 2032

Tableau 40: Asie Pacific Conversational IA Market Sticking Estimations and Prévisions, par Business Fonction, 2019-2032

Tableau 41 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Asie-Pacifique, par secteur, 2019 - 2032

Tableau 42 : Estimations et prévisions de la taille du marché de l’IA conversationnelle en Asie-Pacifique, par pays, 2019 - 2032

Conversational AI Market Size, Share and Global Industry Trend Forecast till commerce, éducation, santé, mé
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