Taille du marché des téléphones VoIP, part et analyse de l’industrie, par composant (matériel, logiciels, services), par type (jonction SIP, PBX IB hébergé, PBX IB géré), par taille d’entreprise (grandes entreprises, petites entreprises), par industrie (BFSI , informatique et télécommunications, soins de santé, gouvernement, commerce de détail, éducation) et prévisions régionales, 2024-2032

Le secteur des télécommunications se transforme rapidement. Diverses innovations et développements technologiques ont cultivé le mode de communication. Les entreprises, les sièges sociaux et différentes organisations attendent des services de communication vocale efficaces, multicanaux, sans interruption et de haute qualité. Cependant, les services de télécommunications traditionnels ne sont pas en mesure de prendre en charge les fonctionnalités et les exigences. Ainsi, les services de voix sur protocole Internet (VoIP) ont vu le jour et évoluent de jour en jour en introduisant des fonctionnalités innovantes. La forte pénétration d’Internet et les progrès technologiques dans le secteur de la communication stimulent le marché des services VoIP numériques. En outre, parallèlement à l'utilisation de réseaux de données, la réduction des coûts d'exploitation et de maintenance favorise l'adoption des téléphones VoIP. La capacité à activer le nouvel ensemble de services basés sur des normes, tels que la traduction linguistique en temps réel, les appels vidéo, la messagerie instantanée et la messagerie vocale vidéo, a accru la demande de services VoIP numériques.

De nombreuses entreprises acceptent le travail à distance ou les approches BYOD (apportez votre propre appareil), ce qui nécessite une infrastructure de communication efficace. Ainsi, le travail à distance soutient largement l’adoption des services VoIP. Réseau commercial en expansion à l'échelle mondiale encourageant de nouvelles opportunités de marché pour adopter les services téléphoniques VoIP pour les appels internationaux. Capacité à gérer le réseau de communication d'entreprise avec une flexibilité de pointe augmentant la productivité qui fait croître la demande de systèmes VoIP numériques dans le monde de l'entreprise.

L’augmentation des investissements gouvernementaux dans le secteur des télécommunications et le développement rapide de l’infrastructure informatique mondiale devraient faire croître le marché de la VoIP dans les années à venir.

 Acteurs clés couverts :

La concurrence croissante a conduit des acteurs de premier plan à améliorer leur offre de produits et de services. L’introduction de nouvelles fonctionnalités ou technologies aux solutions VoIP existantes avec un coût optimisé est la stratégie clé adoptée par les acteurs du marché. De plus, le lancement de produits et services phares aide les fournisseurs de solutions à améliorer leur position sur le marché. Par exemple, en juin 2020, 8X8 Inc. a lancé une plate-forme de communication ouverte pour promouvoir la communication d'entreprise en cas de travail depuis n'importe où. La solution rassemble tous les éléments de communication d'entreprise, y compris les solutions de réunions, de chat d'équipe, de voix et de centre de contact. La solution s'appuie sur des technologies d'intelligence artificielle (IA) et d'analyse prédictive pour offrir des services de communication intelligents au client. Des partenariats et des collaborations stratégiques aident les principaux fournisseurs de solutions à améliorer leurs offres de produits et à développer leur activité. En outre, des acteurs de premier plan s’efforcent d’étendre leur présence sur le marché mondial. Par exemple, en mai 2020, 8X8 Inc a élargi son offre de produits en introduisant son système téléphonique d'entreprise cloud sur le marché du Royaume-Uni.     

Les principaux acteurs du marché sont Verizon, AT&T Inc., Orange, Telecom Italia S.p.A., RingCentral, Inc., ALE International, ALE USA Inc., Ribbon Communications Inc., Microsoft Corporation, ZTE Corporation., Nextiva, Inc., Alcatel Lucent. , Avaya Inc., Vonage Holdings Corp., Mitel Networks Corp., VoIP Supply, entre autres.

Analyse régionale :

L’Amérique du Nord est considérée comme un contributeur majeur au marché mondial de la VoIP, en raison de sa forte pénétration d’Internet. La popularité des plateformes de communication instantanée telles que WhatsUp ou Skype est susceptible de propulser la demande du marché dans toute la région. De plus, le développement rapide du marché de l’Internet mobile dans la région devrait stimuler le marché de la téléphonie VoIP. De même, le marché de la VoIP devrait mûrir dans toute l’Europe avec le développement technologique des secteurs des entreprises et de l’éducation.

L’Asie-Pacifique (APAC) devrait afficher un taux de croissance élevé dans les années à venir, en raison du développement des infrastructures de télécommunications dans des pays tels que la Chine, le Japon, la Corée du Sud et l’Inde. Développer une infrastructure informatique exigeant un réseau de communication solide, évolutif et flexible, ce qui crée des opportunités de croissance pour le marché de la téléphonie VoIP dans toute la région Asie-Pacifique. L'adoption croissante des plateformes d'apprentissage en ligne soutiendra la croissance du marché dans les pays asiatiques en développement. La demande croissante de solutions de téléphonie rentables basées sur le cloud augmentera la demande sur le marché de la téléphonie VoIP dans la région APAC. En outre, l’adoption croissante des smartphones dans des pays comme l’Inde, l’Australie et le Japon propulsera la croissance du marché dans un avenir proche.

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Développements clés de l’industrie

• Mars 2020 : RingCentral, Inc. offre trois mois de services VoIP gratuits aux organisations pour les soutenir pendant la pandémie de COVID-19. L'offre offrira un accès gratuit de trois mois aux services de vidéoconférence et de messagerie d'équipe.


• Juin 2020 : 8X8 Inc a lancé une solution de téléphonie vocale cloud au niveau de l'entreprise pour Microsoft Teams. La solution prendra en charge l'équipe Microsoft en offrant une fonctionnalité de communication permettant de travailler depuis n'importe où.