オンライン調査ソフトウェア市場規模、シェア、および新型コロナウイルス影響分析、展開別（クラウドおよびオンプレミス）、企業タイプ別（中小企業（SME）および大企業）、アプリケーション別（小売、教育、ヘルスケアおよびホスピタリティ、航空会社と旅行、政府、市場調査、その他)、および地域予測、2023 ～ 2030 年

オンライン アンケート ソフトウェアは、さまざまなデジタル チャネルを使用してオンライン アンケートを実行することにより、顧客のデータとフィードバックを収集するのに役立つツールです。企業や特定の個人は、市場調査、イベント後の分析、従業員の満足度に関する好みを結論付けるための顧客向けのアンケートを設計することにより、オンライン調査ソフトウェアを使用できます。

オンライン調査ソフトウェアは、顧客のニーズを理解し、より良い洞察を得るために貴重なフィードバックを収集するために、新興企業、医療機関と病院、教育機関、市場調査会社によって広く使用されています。オンライン調査ソフトウェアの使用の増加により、企業の人件費を削減し、市場機会を特定し、変動する市場動向を追跡および記録して業務効率を向上させるための調査実施コストが削減されます。さらに、インターネットの普及とデジタル ソリューションの利用の拡大により、実用的な洞察を抽出するための正確で一元化されたデータが提供されます。

• 2021 年に DronaHQ が実施した調査によると、回答者の 40% がデジタル ツールを開発して運用コストの削減に努めており、約 25% がデジタル ツールを導入してオンプレミスのビジネス運営からクラウドに移行しようとしています

したがって、上記の要因は、予測期間中に世界のオンライン調査ソフトウェア市場の成長を促進すると予想されます。ただし、柔軟性のない設計とフィッシング調査を使用した詐欺の件数の増加により、オンライン調査ソフトウェア市場の成長が制限されています。

オンライン調査ソフトウェア市場に対する新型コロナウイルス感染症の影響

パンデミックの状況は、オンライン調査ソフトウェア市場にプラスの影響を与えました。 UNSD-WB国家統計局が2020年に実施した調査によると、パンデミック中、多くの国が代替データ収集モードに移行し（55％）、サンプル設計を変更（12％）し、オンライン調査ソフトウェアの成長に大きな影響を与えた。パンデミック中、顧客との対話を促進するためにデジタル ツールの導入が大幅に増加しました。たとえば、

• マッキンゼー アンド カンパニーによると、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）危機の間、2019 年 12 月から 2020 年 7 月にかけて、デジタル顧客インタラクションの平均割合は 36% から 58% に加速しました。その結果、顧客の少なくとも 80% がデジタルに移行しました。さまざまなデジタル チャネルを使用したインタラクション

したがって、中小企業から大企業までデジタル インタラクション ツールの採用が増加し、予測期間中のオンライン調査ソフトウェアの需要が高まります。

重要な洞察

このレポートでは、次の重要な洞察がカバーされます。

• ミクロ・マクロ経済指標


• 推進要因、制約、傾向、機会


• プレーヤーが採用したビジネス戦略


• オンライン調査ソフトウェア市場に対する新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響


• 主要企業の統合 SWOT 分析

展開による分析

クラウドは、収集されたデータを分析して有用な情報にまとめるための Web ベースのモバイル オンライン投票および調査システムにより、導入によって市場を支配すると予測されています。さらに、クラウドベースのオンライン調査ツールとさまざまなエンタープライズ グレードのセキュリティ機能との統合が進んでおり、市場の深い洞察と包括的な顧客と従業員のエクスペリエンスが提供され、市場の成長が促進されます。

地域分析

市場に関する広範な洞察を得て、 カスタマイズ依頼

北米は、技術開発の増加とクラウドベースのオンライン調査ソフトウェアの採用の増加により、世界のオンライン調査ソフトウェア市場への収益貢献において他の地域をリードする可能性が高く、これにより地域全体でリアルタイムの調査結果が提供されるようになりました。 .

アジア太平洋地域は、インターネットの高い普及と電子商取引業界の成長の増加により、オンライン調査ソフトウェアの需要を生み出し、最も急速に成長している地域であると推定されています。この要因により、この地域の市場の成長が促進されると予想されます。

主要なプレーヤーを取り上げます

レポートには、Qualtrics LLC、SurveyMonkey、Medallia, Inc.、Smart Survey、Formstack、Zoho、SurveySparrow、QuestionPro、Qualaroo、Google Forms、SogoSurvey、Typeform などの主要企業のプロフィールが含まれます。

セグメンテーション

主要な業界の発展

• 2023 年 1 月 – Alchemer は、モバイル フィードバック プラットフォーム プロバイダーである Apptentive の買収を完了し、顧客のフィードバックを収集するために使用できる製品ポートフォリオを拡張し、Microsoft Team を使用して Apptentive に Alchemer の調査ツールへのアクセスを提供します。 、Saleforce および Slack プラットフォーム


• 2022 年 6 月 – QuestionPro は、エクスペリエンス変革企業である Acquis Cortico-X と提携し、QuestionPro オンライン調査ツールと統合してより良い顧客エクスペリエンスを提供できるホワイトラベル製品を開発しました。